Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ УСЛУГ 8
1.1 Сущность и основные процессы предприятия сферы услуг 8
1.2 Сервисная деятельность в структуре хозяйственной практики 12
1.3 Роль государственных механизмов в развитии сферы услуг 20
2.АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РАТЕХ» 22
2.1 Общая характеристика предприятия 22
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «РАТЕХ» 26
2.3 Анализ сервисных процессов на предприятии 51
3.РАЗРАБОТКА ПУТЕЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫМИ ПРОЦЕССАМИ ООО «РАТЕХ» 59
3.1 Пути совершенствования управления сервисным предприятием 59
3.2 Экономическое обоснование предложенных проектных
мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
Содержание
Выдержка из текста
В силу того что многие виды социальных услуг, поставляемые Организациями социальной сферы с развитой структурой управления, но своей сути нематериальны, значения показателей, характеризующих себестоимость предприятия и удельную себестоимость социальной услуги, широко варьируются. Иными словами, многие затраты организации являются именно затратами самой структуры, но не затратами, непосредственно связанными с процессом производства самой услуги. Данная проблема распространяется не только на объекты социальной сферы, но и на многие организации других сфер экономики, в которых вопросы управления инфраструктурой стоят весьма остро.
Научная новизна данной работы состоит в совершенствовании модели управления валовой прибылью предприятия, отражающая влияние совокупности факторов и каждого в отдельности на финансовый результат деятельности предприятия.
Жилищный кодекс Российской Федерации ставит перед органами власти г.Москвы и собственниками помещений в многовартирных домах задачи по коренному преобразованию системы управления жилищным фондом, перекладывая основную ответственность и бремя расходов по содержанию многоквартирных домов на собственников помещений в них.
Степень разработанности темы. На сегодняшний день нет четкого понимания того, каким образом повышать эффективность использования материальных ресурсов. То есть уровень разработанности темы невелик, что дает основания предполагать, что данное исследование поможет понять направления дальнейшего развития деятельности предприятия.
Для оценки стратегической позиции предприятия используем метод SWOT- анализа, это позволит выявить баланс сильных и слабых сторон предприятия, а также внутренние возможности и угрозы внешней среды предприятия.
Управление инвестиционным процессом на предприятии
Цель курсовой работы – анализ эффективности организации управления социальными процессами на предприятиях.- рассмотреть особенности управления социальными процесса на предприятиях,Предмет курсовой работы – особенности управления социальными процессами на предприятиях.
Сервисное обслуживание клиентов как важное условие повышения эффективности работы транспортной компании (на примере ООО «ДЭКС»
Теоретической и методической основой диссертационной работы послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам повышения эффективности организации и управления промышленным производством, в том числе нефтедобывающим.
Основой для теоретической части дипломной работы стали труды таких авторов как: Лысенко Д.В., Горфинкель В.Я., Савицкая Г.В., Чуев И.Н. и др. А так же при написании работы использовались материалы периодики, нормативные акты, учебная литература, печатные издания и интернет-ресурсы.
Основными источниками информации для написания работы послужили нормативно-законодательные акты, регулирующие вопросы формирования и использования оборотных активов, а также работы и статьи отечественных ученых-экономистов: Ковалева В.В., Стояновой Е.С., Поляка Г.Б., Шуляка П.Н и других. В качестве практических материалов послужили организационно- распорядительные документы, учетные и машинные регистры, бухгалтерская отчетность ООО «КОНКОРД» 2005- 2007 годы.
Теоретическую базу выпускной квалификационной работы составили труды российских и зарубежных ученых-экономистов в области экономики. В исследовании использовались материалы отчетности ООО «Чермет» за 2012-2014 годы.
НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ СОВРЕМЕННОЕ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ООО «ЭММА» СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОЛИТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ В ООО «ЭММА»
Конкуренция представляет собой экономическое соперничество предприятий на рынке за предпочтение потребителя с целью получения большей прибыли. Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции.Проблема повышения качества услуг является актуальной для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении эффективности производства все большее значение играет фактор «качество продукции», обеспечивающий ее конкурентоспособность.
Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав основной части, выводов и предложений .В первой главе работы отражены: экономическая сущность и классификация оборотных средств; методика нормирования оборотных активов; показатели обеспеченности оборотными средствами и эффективности их использования. Вторая глава основывается на практическом материале и посвящен экономической характеристики предприятия. Определены факторы , оказавшие наиболее заметное влияние на основные показатели эффективности использования производственных оборотных средств. В третьей главе представлены состав и структура оборотных средств, а так же пути повышения эффективности использования оборотных средств.
В первой части рассматриваются теоретические вопросы, касающиеся понятия, сущности и классификации денежных потоков, методические подходы к управлению и прогнозированию денежных потоков, способы определения эффективности управления.
Список источников информации
1. Бауэрсокс Д., Клосс Д., Логистика. Интегрированная цепь поставок/ второе издание, «Олимп-бизнес» Москва 2010, 632с., стр/ 73.
2. Буйлин А.В.. Моделирование интегрированных логистических производственных систем для фармпроизводств. Ремедиум № 6, 2008
3. Гусарова Л.В. Анализ деятельности некоммерческих организаций// Бухгалтерский учет. – 2010. – № 1. – С. 10-15.
4. Денисова М., Бучина А., Шарафанович А.. Госпитальный рынок
27. Домнина СВ. Приобретение ПС на условиях лизинга. — М.: АСМАП, 2006. -52 с.
5. Дыбская В.В. Управление складирование в цепях поставок. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. – 720 с.
6. Дыбская В.В. Васюкова В.В. Принципы и практический опыт разработки сбалансированной системы показателей логистики для торговой компании // Логистика и управление цепями поставок, № 1(18), 2007. – С.5– 26.
7. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2010. – 156 с.
8. Комаров И.К. Инвестиции и рынок. — М.: Знание, 2011. — 64 с.
9. Кормишова А.В. Эффективность использования капитальных вложений в автомобильный транспорт. — М.: Изд. МИУ, 2010. — 43 с.
10. Кулик А. Фирма «РКР»: в бизнесе важен комплексный характер. // МАП. -2008.-№ 1.-С. 16.
11. Лифиц И.Ф. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учебное пособие. — М.: Высшее образование, 2007.
12. Луканина Т. Плечом к плечу. // МАП. — 2009. — № 3. -С.4-8.
13. Логистика: Учебник. Полный курс MBA / под ред. В. И. Сергеева, — М.: Эксмо, 2008. – 944 с.
14. Младенцев А.. Моноканальная дистрибьюция – глобальный тренд фармрынка. Ремедиум № 6, 2010
15. Перминова В.. Сближение Европы и России меняет отечественную фармдистрибьюцию. Ремедиум № 6, 2010
16. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования (Официальное издание).
- М., 2009.
17. Стратегическое управление логистикой/ Д. Сток, Д. Ламберт, перевод с 4-го английского издания, Инфра-М, 2008, 797с.
18. Хайкин М.М. Управление сферой услуг в развитии человеческого капитала. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 159 с.
19. Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп.– М.: Эксмо, 2010. – 640 с.
20. Савицкая Г. В. Экономический анализ: учебник — М.: Новое знание, 2010. – 651 с.
21. Савицкая Г.В. Экономический анализ: учебник – 14-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 649 с.
22. Седов В.В. «Экономическая теория: Введение в экономическую теорию. Часть 1.» Челябинск 2010. – 116 с.
23. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Теория и практика. – М.: Перспектива, 2010. – 656с.
24. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 352 с.
25. Шиткина И.С. Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций. — М.: Март, 2009. – 311с.
26. Теория экономического анализа / О.Н. Гальчина, Т.А. Пожидаева. – М.: Дашков и К, 2010. – 240с.
27. Экономический анализ. Учебник для ВУЗов / Л.А. Головнина, О.А. Жигунова. – М.: КноРус, 2010. – 400с.
28. Экономический анализ / Л.Е. Романова, Л.В. Давыдова, Г.В. Коршунова. – СПб.: Питер, 2010. – 336с.
29. Экономический анализ деятельности предприятия: Учебник. / Л.Г. Скамай, М.И. Трубочкина. – М.: Инфра-М, 2010. – 304 с.
30. Эффективные технологии управления финансовыми потоками предприятия. Материалы консультационного семинара. М.: Бизнес-Семинары, 2010. – 136 с.
31. Добровольский В. «Грузовой транспорт сегодня» URL: http://www.logistika-prim.ru/sites/default/files/42-43_2.pdf — (дата обращения — 14.01.2014)
список литературы
