Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление качеством
Введение
1. Теоретические аспекты системы управления качеством на предприятии
1.1. Положения управления качеством на предприятии
1.2. Стандартизация и сертификация продукции
2. Исследование управления качеством продукции на производстве «Завод Турбинных лопаток (ЗТЛ)»
2.1. Исследование деятельности «ЗТЛ»
2.2. Анализ регламента производства продукции «ЗТЛ»
3. Разработка предложений по совершенствованию качества продукции «ЗТЛ»
4. Расчет эффективности предложенных мероприятий
5. Безопасность труда
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга «товар с сопровождением», т.В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию.
определить требования к важнейшим процессам, влияющим на качество (анализ контракта, управление проектированием и процессами производства продукции, контроль и испытания и др.), и прописать эти требования в виде документированных процедур (стандарты предприятия, методики, инструкции и т.п.);
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Во второй главе дается технико-экономическая характеристика открытого акционерного общества «Нефтекамский автомобильный завод», оценка качества одного из производств завода, а именно – автобусное производство. На основе анализа качества выпускаемой продукции дается обоснование повышения качества автобусов.
Теоретической и методологической основой работы послужили фундаментальные и прикладные исследования, разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, а также в работах представителей следующих направлений менеджмента управление качеством, маркетинг в отраслях и сферах деятельности, маркетинг услуг, управление человеческими ресурсами, а также специфических направлений исследования в области организации торговой деятельности.
Каждое изделие является носителем различных конкретных свойств, отражающих его полезность, и соответствует определенным потребностям человека. Полезность любых вещей отражена в их потребительской стоимости. Потребительская стоимость того или иного товара должна быть оценена, т. е. должно быть определено его качество. Следовательно, потребительская стоимость и качество изделий непосредственно связаны между собой. Однако это не тождественные понятия, поскольку одна и та же потребительская стоимость может быть полезной не в одинаковой мере. В отличие от потребительской стоимости качество продукции характеризует меру ее пригодности для потребления, т. е. отражает количественную сторону общественной потребительской стоимости.
В то же время обеспечение конкурентоспособности предприятия невозможно без устойчивости его функционирования, а наращивание конкурентоспособности невозможно без повышения качества продукции (услуг).
Целью данной работы является выявление организационных методов обеспечения качества продукции на предприятии ООО «СНИИП-ПЛЮС».Вторая глава описывает организацию повышения качества продукции на стадии ее производства.
В то же время обеспечение конкурентоспособности предприятия невозможно без устойчивости его функционирования, а наращивание конкурентоспособности невозможно без повышения качества продукции (услуг).
Целью данной работы является выявление организационных методов обеспечения качества продукции на предприятии ООО «СНИИП-ПЛЮС».Вторая глава описывает организацию повышения качества продукции на стадии ее производства.
В то же время обеспечение конкурентоспособности предприятия невозможно без устойчивости его функционирования, а наращивание конкурентоспособности невозможно без повышения качества продукции (услуг).
Целью данной работы является выявление организационных методов обеспечения качества продукции на предприятии ООО «СНИИП-ПЛЮС».Вторая глава описывает организацию повышения качества продукции на стадии ее производства.
Цель курсовой работы – комплексное исследование специфики системы качества продукции, исследования экономической эффективности качества продукции, выработка выводов и предложений по повышению качеством продукции на предприятии.предложить меры по повышению качества продукции на предприятии.Предметом исследования является исследование экономической эффективности повышения качества продукции на предприятии.
Научная новизна работы заключается в том, что вопросы обеспечения качества продукции рассмотрены на примере конкретного предприятия — ООО «Техно -Био» с учетом специфики производства на предприятии АПК. Полученные в исследовании выводы могут быть использованы на аналогичных предприятиях.
Сегодня управление качеством продукции стало главным фактором, обеспечивающим преимущество на товарных рынках. В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ, услуг.
Список источников информации
1.Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О техническом регулировании» (с изм. и доп., вступающими в силу с 23.01.2012).
2.Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О техническом регулировании» (с изм. и доп., вступающими в силу с 23.01.2012).
3.ФЗ № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации»,
4.Федеральными законами № 184-ФЗ «О техническом регулировании»,
5.Федеральный закон Российской Федерации от
2. июля 2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности».
6.Постановление Госстандарта РФ от 10.05.2000 N 26 (ред. от 05.07.2002) «Об утверждении Правил по проведению сертификации в Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.06.2000 N 2284).
7.Постановление Госстандарта РФ от 17.03.1998 N 12 (ред. от 12.05.2009) «Об утверждении правил по сертификации «Система сертификации ГОСТ Р. Формы основных документов, применяемых в Системе».
8.ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования [Текст].
- Введ. 2001-08-15. М., 2003.
9.ГОСТ ИСО 8995-2002. «Освещение рабочих систем внутри помещений»
10.ГОСТ 12.4.021-75: Системы вентиляции. Общие требования.
11.ГОСТ 12.1.005-88 «Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны»
12.ГОСТ 2.116-84 карта технического уровня и качества продукции.
13.«ОК 005-93. Общероссийский классификатор продукции» (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301) (дата введения 01.07.1994) (коды 52 0000 — 98 9934) (ред. от 23.12.2010).
14.Аронов И.З., Дудко В.Д. 26-е пленарное заседание комитета совета ИСО по оценке соответствия – КАСКО // Стандарты и качество. 2011. № 4. С. 58-62.
15.Безопасность труда, санитария и гигиена: [справ. пособие].
- М. : Изд-во стандартов, 1990.- 174с.
16.Горбова, О.Ю., Дудукина О.И. Разработка механизма повышения качества социальных услуг на основе философии системы менеджмента качества // Экономика и предпринимательство. 2011. № 5. С. 75-83.
17.Глухов, В.В., Окрепилов, В.В. Управление качеством жизни: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010.
18.Демьянович, И.В. Совершенствование методов оценки качества транспортного обслуживания региона :На примере железных дорог Дальнего Востока РФ / И.В.Демьянович. Диссертация на соискание ученой степени К.Э.Н. — 2002. — 192 с.
19.Ерасова Е.А. Реформа технического регулирования в России и ее реализация // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия
5. Экономика. 2011. № 2. С. 130-141.
20.Змиевский В.И. Проблемы сертификации систем менеджмента качества // Стандарты и качество. 2008. № 8. С. 64-67.
21.Карпов Э.А., Акимов Д.А. Управление промышленным предприятием с учетом анализа и прогнозирования затрат на качество // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2006. № 3. С. 46-49.
22.Курова О.П. Системно-комплексный подход к управлению качеством продукции на промышленных предприятиях // Вестник Московского университета МВД России. 2009. № 2. С. 46-47.
23.Опыт работы по сертификации систем менеджмента качества предприятий-поставщиков автокомпонентов на соответствие требованиям гост р 51814.1-2004 (ИСО/ТУ 16949:2002) / Веневцев В.И., Сильвестрова Н.П., Малашков И.И., Иванова Т.В. // Труды НАМИ. 2010. № 245. С. 127-140.
24.Петриченко В. Сертификация производства — путь к успеху // Хлебопродукты. 2011. № 7. С. 14-15.
25.Ребрин Ю.И. Управление качеством. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
26.Система менеджмента качества органов по сертификации персонала / Покровская О.В., Желтов В.Е., Филатова Н.Е. // Безопасность труда в промышленности. 2009. № 4. С. 12-15.
27.«Системы качества и безопасности пищевой и фармацевтической продукции» — реорганизованная система сертификации Росстандарта / Аршакуни В.Л., Устинов В.В., Гирш Т.А. // Сертификация. 2011. № 1. С. 26-29.
28.Славникова Е.Ю. Управление качеством персонала как фактор повышения эффективности деятельности промышленного предприятия // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. 2007. № 12. С. 67-76.
29.Трудовое право России и зарубежных стран. Международные нормы труда: учебник/ И. Я. Киселев, А. М. Лушников; под ред. М. В. Лушниковой.- 3-е изд., перераб. и доп.- М. : Эксмо, 2008.- 608с.
30.Ханин К.Н. Управление качеством процесса разработки проектно-сметной документации для строительства и реконструкции промышленных предприятий // Известия Тульского государственного университета. Серия: Технические науки. 2009. № 4. С. 94-101.
31.Хуан Энь Управление качеством производства продукции промышленного предприятия // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. 2010. № 7-9. С. 269-278.
32.Шпакова Н.Н. Система менеджмента органа по сертификации. Учимся работать // Сертификация. 2010. № 2. С. 9.
33.Экология и безопасность жизнедеятельности: учеб. пособие для вузов/ под ред. Л. А. Муравья.- М. : ЮНИТИ- [ДАНА], 2002.- 447с.
34.Завод турбинных лопаток. Официальный сайт. Режим доступа: http://www.power-m.ru/company/ztl.aspx.
список литературы
