Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОЙ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ………………………………………………………………. 8
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособности 8
1.2 Особенности банковской конкуренции 20
1.3 Проблема конкурентоспособности российских банков на современном
этапе 28
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ И
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПАО БАНК «ОТКРЫТИЕ»……………………..36
2.1 Общая характеристика деятельности банка 36
2.2 Экономические показателий деятельности ПАО банк «Открытие» 44
2.3 Анализ и оценка конкурентоспособности ПАО банк «Открытие» 47
2.4 Совершенствование работы маркетинговой службы в ПАО банк
«Открытие» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………..62
ПРИЛОЖЕНИЕ А (информационное) ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА………………64
Выдержка из текста
В данной дипломной работе были поставлены и решены следующие задачи исследования:
— провести анализ классических и современных работ российских и зарубежных ученых-экономистов в области конкуренции, конкурентных преимуществ и конкурентоспособности;
— уточнить теоретические аспекты конкуренции, конкурентных преимуществ и конкурентоспособности кредитных организаций в России на микроуровне банковской деятельности;
— выявить, проанализировать и классифицировать факторы, влияющие на конкурентоспособность коммерческого банка;
— исследовать действующие методические подходы к оценке конкурентоспособности коммерческих банков, выявить основные различия в подходах российских и зарубежных авторов;
— сформировать методический подход к оценке конкурентоспособности коммерческого банка на микроуровне;
— в рамках сформированного методического подхода разработать авторскую методику оценки конкурентоспособности коммерческого банка, обосновать алгоритм ее использования;
— произвести анализ разработанной методики в ПАО банк «Открытие»;
— на основе анализа конкурентоспособности исследованного банка сформулировать рекомендации по использованию методики и предложить конкретные меры и пути повышения его конкурентоспособности.
Объектом исследования выступает коммерческий банк «Открытие».
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Чайникова, Л.Н. Конкурентоспособность предприятия [Текст]: учеб.пособие / Л.Н. Чайникова. – М : Эксмо, 2010.- 192 с.
2 Трофимов, Д.В. Теоретические и политические основы конкурентоспособности банков на рынке розничных услуг [Текст]: учеб.пособие / Д.В. Трофимов. – М : Юпитер, 2015. – 280с.
3 Трофимов, Д.В. Теоретические и политические основы конкурентоспособности банков на рынке розничных услуг [Текст]: учеб.пособие / Д.В. Трофимов. – М : Юпитер, 2015. – 360 с.
4 Тавасиев, А.М. Конкуренция в банковском секторе России [Текст]: учеб.пособие / А.М. Тавасиев. – М : Полиграф, 2011. – 268 с.
5 Баркан, Д.Н. Маркетинг для всех: беседы для начинающих [Текст]: учеб.пособие / Д.Н. Баркан. – СПб : Читай страна, 2012. – 255 с.
6 Самойлов, Г.О. Банковская конкуренция [Текст]: учеб.пособие / Г.О.Самойлов. – М : Авалон, 2012. – 371 с.
7 Трофимов, Д.В. Теоретические и политические основы конкурентоспособности банков на рынке розничных услуг [Текст]: учеб.пособие / Д.В. Трофимов. – М : Юпитер, 2015. – 237 с.
8 Чайникова, Л.Н. Конкурентоспособность предприятия [Текст]: учеб.пособие / Л.Н. Чайникова. – М : Эксмо, 2010.- 324 с.
9 Мучин, П. В. Безопасность жизнедеятельности [Текст]: учеб.пособие / П.В. Мучин – Новосибирск : СГГА, 2012. − 272 с.
10 Степанов, И.О. Безопасность жизнедеятельности [Текст]: учеб.пособие / И.О. Степанов – М : Академический проект, 2014. – 278 с.
11 Ляпина, О.П. Безопасность жизнедеятельности [Текст]: учеб.пособие / О.П. Ляпина. – Новосибирск : СГГА, 2014. – 146 с.
12 Тавасиев, А.М. Повышение конкурентоспособности предприятий на региональном уровне [Текст]: учеб.пособие / А.М. Тавасиев. – М : Феникс, 2012. – 184 с.
13 Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Текст]: учеб.пособие / А. Смит. – М : Орио, 2016 . – 511 с.
14 Попов, И.Д. Начало политической экономии и налогового обложения [Текст]: учеб.пособие / И.Д. Попов. – М : Лордон, 2013 . – 288 с.
15 Тавасиев, А.М. Повышение конкурентоспособности предприятий на региональном уровне [Текст]: учеб.пособие / А.М. Тавасиев. – М : Феникс, 2012. – 75 с.
16 Чайникова, Л.Н. Конкурентоспособность предприятия [Текст]: учеб.пособие / Л.Н. Чайникова. – М : Эксмо, 2013.- 417 с.
17 Трофимов, Д.В. Теоретические и политические основы конкурентоспособности банков на рынке розничных услуг [Текст]: учеб.пособие / Д.В. Трофимов. – М : Юпитер, 2015. – 93 с.
18 Шурчкова, Ю.В. Конкурентная среда и ее влияние на стратегию поведения организации [Текст]: учеб.пособие / Ю.В. Шурчкова. – М : Градун, 2010. – 164 с.
19 Карасенков, Е.А. Факторы формирования конкурентной среды в зерновом производстве [Текст]: учеб.пособие / Е.А. Карасенков. – М : Норта, 2009. – 255 с.
20 Конина Н.Ю. Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире [Текст]: учеб.пособие / Н.Ю. Конина. – СПб : Арус, 2012. – 368 с.
21 Горбашко Е.А. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / Е.А. Горбашко. – М : Авалир, 2013. – 121 с.
22 Чурсин А.А. Теоретические основы управления конкурентоспособностью, [Текст]: учебник / А.А. Чурсин. – М : Карго, 2014. – 524 с.
23 Горбашко Е.А. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / Е.А. Горбашко. – М : Авалир, 2013. – 464 с.
24 Горбашко Е.А. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / Е.А. Горбашко. – М : Авалир, 2013. – 161 с.
25 Горбашко Е.А. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / Е.А. Горбашко. – М : Авалир, 2013. – 73 с.