Содержание
Введение 3
1. Управления конкурентоспособностью. 5
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособность товара. 5
1.2 Конкурентные стратегии и преимущества предприятия 7
1.3 Процесс управления конкурентоспособностью. 17
2. Стратегии предприятий сферы услуг. 19
2.1 Особенности разработки стратегии предприятий сферы услуг. 19
2.2 Конкурентоспособность предприятий сферы услуг 26
2.3. Методы оценки конкурентоспособности фирмы 36
3. Повышение конкурентоспособности салона красоты «PROSTO» 39
3.1 Анализ рыночной позиции салона красоты «PROSTO» 39
3.2. Оценка конкурентоспособности салона красоты «PROSTO» 43
3.3. «SWOT- Анализ» 46
Заключение 53
Выдержка из текста
Конкуренция это соперничество между предприятиями, людьми занимающимися одним и тем же делам, имеющие одинаковые интересы в достижение цели.
Обще принятого определения конкурентоспособности в мире не существует. Под конкурентоспособностью понимают способность опережать соперника в достижении поставленной цели. В толковом словаре Ожегова С. И. термин конкурентоспособность трактуется, как способность противостоять конкурентам.
Список использованной литературы
Г.Л. Азоев. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: Новости, 2007.-
Д.С. Воронов. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения. — Екатеринбург: Издательство Уральского ГТУ, 2001.
О.С. Виханский, А.Н. Наумов. Менеджмент. — М.: Высшая школа, 1994.
Е.Ю. Захарова. Бытовые услуги: реформы и реалии. — Новосибирск: Издательство НГАЭиУ,1998.
Ш.Ш. Магомедов. Конкурентоспособность товаров: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2003.
Стратегический маркетинг: учебник. – М.: Интел-Синтез, 2000.
Оковкина О. Н. Чупайда А. М. Пути повышения конкурентоспособности предприятием: Экономический журнал
Р.А. Фатхутдинов. Концепция новой теории управления конкурентоспособностью и конкуренцией. 2007
Н.М. Федорова. Организационная структура управления предприятием: учебное пособие. – М.: КноРус, 2003.
Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006.
Короткий Ю. Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление.2000
Ожегов С. И., Шведова Н. Ю., Толковый словарь русского языка, М.: АВНК, 1997.
Казарина Л. А., Туренко Т. А., Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг, Иргутск, Из-во ИГЭА, 2001
Иванов Н.Н., Управление бизнес-услугами. Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010
Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. Электронная книга. www.twirpx.com