Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ 6
1.1 Конкурентоспособность: понятие и сущность. Основные методы оценки и повышения конкурентоспособности компании 6
1.2 Понятие, сущность и виды маркетинговых технологий 13
1.3 Особенности маркетинга в образовательных учреждениях 21
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДЕТСКОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО КЛУБА «УМКА» 26
2.1 Общая характеристика детского клуба «Умка» 26
2.2 Состояние конкуренции на рынке детских образовательных учреждений в г. Саратов и анализ конкурентоспособности детского клуба «Умка» 32
2.3 Анализ применения маркетинговых технологий повышения конкурентоспособности детского образовательного клуба Умка 39
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДЕТСКОГО КЛУБА «УМКА» С ПРИМЕНЕНИЕМ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 42
3.1 Предложения по совершенствованию уровня обслуживания в детском клубе «Умка» 42
3.2 Совершенствование применения маркетинговых технологий в деятельности детского клуба Умка 48
3.3 Оценка затрат и экономической эффективности предлагаемых мероприятий 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ГЛОССАРИЙ 65
Выдержка из текста
Сфера услуг на сегодняшний день является ведущим сектором экономики, а экономический рост связывается не только с изменением количественных показателей, но и с показателями качества жизни населения. При этом маркетинг данной сферы как экономическая категория находится в стадии формирования.
Теоретический анализ сферы услуг берет начало в постиндустриальной теории Д. Белла и К. Кларка. К. Кларком была предложена модель структуры общественного производства, согласно которой в экономике выделяется три сферы: добывающие отрасли и сельскохозяйственное производство, обрабатывающие отрасли и сфера услуг. В 40-х годах ХХ века данная модель была дополнена сферой торговли и страхования, а также пятым сектором непроизводственной сферы, в который вошли здравоохранение, образование, государственная и научная деятельность. Тем не менее, большинством исследователей сфера услуг рассматривается как единый сектор, объединяющий все отрасли социальной сферы, торговлю и коммерческие услуги. Образование, как и другие отрасли социальной сферы, относится к сектору услуг. Оно производит и распространяет такие некоммерческие продукты как знания, мировоззрение, культурный опыт.
С точки зрения маркетинга образование можно одновременно рассматривать как любую другую коммерческую услугу, так и как элемент некоммерческого маркетинга. Под образовательными ресурсами понимаются компоненты трудового потенциала общества, которые определяются общим и профессиональным обучением отдельных категорий населения. Данные ресурсы, как любые другие экономические ресурсы могут рассматриваться с точки зрения спроса, стоимости, дефицита и полезности.
Список использованной литературы
Книги и учебные пособия
1. А.А. Казущик. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. — Минск: Беларусь, 2011. — 246 с.
2. В.Л. Музыкант. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 216 c.
3. В.Н. Еремин. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
4. Г.А. Васильев. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 276 c.
5. Д. Кеннеди. Секретное оружие маркетолога: найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Дэн Кеннеди; [пер. с англ. А.Яковенко].
- М.: ГИППО, 2012. — 203 c.
6. Д.М. Скотт. Новые правила маркетинга и PR: как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем / Дэвид Мирман Скотт; пер. с англ. [В.Апанасик, Г.Огибин].
- 2-е изд. — М.: Альпина Паблишерз, 2011. — 347 с.
7. Е.В. Ромат. Реклама: [учеб. для студ. вузов, изуч. маркетинг, менеджмент, паблик рилейшнз]
/ Е.В.Ромат. — СПб.: Питер, 2014. — 508 с.
8. И.В. Липсиц, М.Н. Дымшиц. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.
9. И.М. Синяева. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова. — М.: Юрайт, 2014. — 652 с.
10. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. — 479 с.
11. Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.].
- Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. — 383 с.
12. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
13. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
14. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.
15. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие / Е.И. Мазилкина. — М.: Дашков и К, 2012. — 256 c.
16. Н.В. Борушко. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. — Минск: БГТУ, 2012. — 306 с.
17. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие]
/ И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
18. О.С. Бухтерева. Социология рекламы в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / О.С.Бухтерева. — М. : ИНФРА-М, 2011. — 127 c.
19. Р.В. Масленников. 101 совет по PR / Р. В. Масленников. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 68 с.
20. Т.В. Симонян. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для студ. вузов / Т.В.Симонян, Т.Г.Кизилова. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 212 c.
21. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского]
/ Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013. – 832 с.
22. Ф. Брассингтон, С. Петтитт. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
23. Ф. Котлер. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского]
/ Филип Котлер. — Москва [и др.]: Вильямс, 2012. — 488 с.
Статьи из сериального издания
24. А.А. Банчева. К вопросу о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике)// Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 6. – С. 14-23
25. А.В. Челенков, Т.А. Сонина. Маркетинг взаимоотношений: клиентоориентированные стратегии// Маркетинг. – 2012. — № 2. – С. 34-47
26. А.В. Малыгин. Тайм-маркетинг: в центре внимания – время клиента//Инновации в образовании. – 2013. — № 1. – С. 44-58
27. А.В. Горелова. Интернет-маркетинг// Маркетинг. – 2011. — № 3. – С. 58-68
28. А.В. Горелова. Кризис как маркетинговая возможность// Маркетинг. – 2011. -№ 2. – С. 79-87
29. А.В. Демченко. Маркетинговые инновации в условиях кризиса// Маркетинг.– 2012. — № 1. – С. 44-51
30. А.В Никанорова. Использование мобильного маркетинга как средства стимулирования сбыта// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. — № 4. – С. 18-23
31. А.В. Овечкин. Интернет-маркетинг в условиях кризиса// Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. — № 3. – С. 99-102
32. А.В Ольков. Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. – 2012. — № 3. – С. 53-66
33. А.К. Коротков. Методы прогнозирования в маркетинговых исследованиях//Маркетинг. – 2011. — № 2. – С. 28-41
34. А.М. Николаев. Интеграция системы маркетинга в организационную структуру предприятия// Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. — № 2. – С. 12-19
35. Б.А. Токарев. Маркетинговые исследования структуры наукоемкого рынка//Маркетинг. – 2011. — № 3. – С. 22-33
36. В.А Козин. Перспективы развития маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. — № 6. – С. 3-11
37. В.А. Старостин. Клиентоориентированный подход в маркетинговых Интернет-коммуникациях// Маркетинг. – 2012. — № 3. – С. 66-71
38. Г.В. Азоев, В.Т. Старостин. Персонализированный маркетинг// Маркетинг. – 2012. — № 5. – С. 38-62
39. Д.В. Тюрин. Методы проведения маркетингового аудита конкурентной среды региона// Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. — № 4. – С. 69-84
40. Д.В. Рощак., И.В. Багандов. CRM-системы в формировании комплекса маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. – 2012. — № 4. – С. 53-62
41. Е.В. Исаева. Внутрифирменный маркетинг в концепции маркетинга партнерских отношений// ЭПОС. – 2012. — № 3. – С. 38-42
42. Е.Е. Мазур. «Эмоциональный маркетинг»: миф или новая маркетинговая концепция// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. — № 1. – С. 16-27
43. И.С. Семенов. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ// Маркетинг. – 2011. — № 1. – С. 20-40
44. И.В. Синяева. Маркетинг интеллектуального продукта в условиях кризиса// Маркетинг. – 2012. — № 2. – С. 47-56
45. К.К. Оспанова. Электронный маркетинг-микс: ретроспектива и оценка современного состояния// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. — № 1. – С. 4-16
46. М.Г. Сергеева. Маркетинговая служба как инструмент рынка труда и рынка образовательных услуг// Альма матер. – 2011. — № 11. – С. 60-68
47. М.Р. Душкина. Модели коммуникативного воздействия в маркетинге//Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. — № 4. – С. 67-74
48. М.Р. Руденко. Ресурсный подход к моделированию маркетингового потенциала компании// Маркетинг. – 2012. — № 2. – С. 40-48
49. Н.В. Кириллина. Социальный потенциал маркетинговых коммуникаций в информационной среде современного города// Общество и экономика. – 2012. — № 1. – С. 135-148
50. С.Г. Борисова. Об интеграции концепции управления маркетинговыми активами в модель менеджмента образовательной организации//Образование и наука. – 2013. — № 7. – С. 38-46
51. Т.И. Бурцева. Бюджет интегрированных систем маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. – 2011. — № 5. – С. 75-82
52. Т.В. Дейнекин. Интернет-форумы как инструмент маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. — № 1. – С. 73-79
53. Т.В. Рыжикова. Методы сегментирования потребителей// Маркетинг. – 2012.- № 4. – С. 23-35
54. Ю.В. Шурчкова. Веб-сайт компании маркетинг как способ повышения эффективности рекламной деятельности">как маркетинг коммуникативный инструмент// Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. — № 1. – С. 66-73
55. Ю.В. Шурчкова. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. – 2011. — № 6. – С. 116-121
56. Ю.В. Артемьева. Маркетинговая безопасность? Принцип работы//Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 6. – С. 32-38
