Содержание
Содержание
Содержание2
Введение3
Глава1.Теоретико-методические аспекты повышения конкурентоспособности предприятия по средствам инструментов маркетинга6
1.1.Понятие конкуренции и конкурентоспособности6
1.2.Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия21
1.3.Маркетинговая деятельность в системе управления конкурентоспособностью предприятии27
1.4.Основные инструменты маркетинга для повышения конкурентоспособности предприятия32
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Ваш партнер»46
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия46
2.2. Внешнее окружение и маркетинг на предприятии52
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия57
Глава 3. Повышение конкурентоспособности продукции по средствам инструментов маркетинга66
3.1. Предложения по усовершенствованию организационной структуры ООО «Ваш Партнер» и отдела маркетинга66
3.2. Условия труда маркетолога, факторы их формирования73
3.3. Пути оптимизации рабочих мест в отделе маркетинга79
Заключение81
Список литературы85
Приложение А89
Приложение Б90
Приложение В92
Приложение Г94
Выдержка из текста
Введение
На современном этапе развития экономики всё больше внимания уделяется повышению конкурентных возможностей предприятия. Многие предприятия в процессе постепенного развития и становления непрерывно развивают способность к конкуренции. Хозяйствующим субъектам для выживания непременно следует соблюдать требования рынка: удовлетворять потребность потребителей более качественно и по более приемлемой для них цене. Данное требование представляет стремление субъектов рыночного хозяйства овладеть вниманием покупателей и побудить их приобрести свой товар или услугу.
При усовершенствовании педприятия, прежде всего, рассматривают преимущества в плане конкурентоспособности предприятия, что относится к способности своевременно применять новые технологии, использовать результаты инновационной деятельности. Новые конкурентоспособные модели на рынке складываются в пользу тех предприятий, которые имеют способность использовать знания, опыт и технологии для создания новой продукции, новых технологий, новых услуг.
Отсутствие необходимых теоретических и практических знаний сложного механизма обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг зачастую приводит к серьезным просчетам при установлении цен, что ведет в ряде случаев к существенным убыткам, а иногда и к банкротству предприятий. Разработка новых перспективных стратегий обеспечения конкурентоспособности становится в наше время все более актуальной. Вышесказанным и обусловлена актуальность настоящей работы.
Предмет исследования — конкурентоспособность предприятия и повышения её средствами маркетинга.
Объект исследования — ООО «Ваш Партнер».
Целью исследования является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия средствами маркетинга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
исследовать теоретико-методические подходы к определению и оценке конкурентоспособности предприятия ООО «Ваш Партнер»;
выявить место средств маркетинга в стратегии развития предприятия ООО «Ваш Партнер»;
определить влияние средств маркетинга на конкурентоспособность предприятия;
проанализировать экономическое состояние ООО «Ваш Партнер» и стратегию его развития;
оценить конкурентоспособность услуги предприятия ООО «Ваш Партнер»;
рассмотреть организацию маркетинговой деятельности на ООО «Ваш Партнер»;
разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности услуги ООО «Ваш Партнер».
Поставленные задачи определили структуру дипломной работы, которая включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.
В первой главе раскрыто теоретико-методические аспекты повышения конкурентоспособности предприятия по средствам инструментов маркетинга.
Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика и изучен механизм обеспечения конкурентоспособности на рассматриваемом предприятии.
В третьей главе представлены предложения по повышению уровня конкурентоспособности продукции рассматриваемого предприятия на базе проведенного анализа, а также условия труда и пути оптимизации рабочих мест в отделе маркетинга.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативно-правовая литература:
1.ЗАКОН РСФСР «О КОНКУРЕНЦИИ И ОГРАНИЧЕНИИ МОНОПОЛИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТОВАРНЫХ РЫНКАХ» от 22.03.1991 N 948-1
2.Федеральный закон Российской Федерации от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ О защите конкуренции
3.Закон РСФСР от 22 марта 1991 г. N 948-I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»
Учебная литература:
1.Акулич И.Л. Маркетинг: учебик / И.Л. Акулич. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: Выш. шк., 2002.
2.Акулич И. Л., Демченко Е. В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. — М.: Выш. Шк., 1998г.
3.Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник / 3-е изд. — М.: Выш. шк., 2004г.
4.Акулич М. Научное ценообразование и клиентинг. «Маркетинг, реклама и сбыт», №3, 2004г.
5.Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1998. — 98 с.
6.Ассэль Генри, Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов, — М.: ИНФРА-М, 1999г.
7.Аттестация рабочих мест по условиям труда: метод. пособие для практ. занятий по дисциплине «Охрана труда с основами экологии» для студ. всех спец. и форм обуч. БГУИР / И.С. Асаенок [и др.]. — Минск: БГУИР, 2004.
8.Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФА-М, 2002г.
9.Благоев В. маркетинг в определениях и примерах, — СПб, Два ТрИ, 1993г.
10.Варакута С.А. Управление качеством продукции: учеб. пособие. — М.: ИНФРА, 2002. — 207 с.
11.Власова В. М. Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2001г.
12.Все о маркетинге: сборник материалов для руководителей предприятий, экономической и коммерческой служб: — М.: Азимут — центр, 2002. — 336 с.
13.Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В.Е. Глушаков. — Мнинск: Экоперспектива, 2001. — 167 с.
14.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.2-е издание, переработанное и дополненное. — М.: Финпресс, 2000. — 464 с.
15.Голубкова Е. П. Основы маркетинга: Учебник, — М.: Издательство «Финпресс», 1999г.
16.Дурович А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.П. Дурович. — М: Новое знание, 2004. — 512 с.
17.Ивуть Р. Б., Гайнутдинов Э. М., Поддержка Л. И. И др. — Мн.: ООО «Мисанта», 1998г.
18.Казуров А. В. Контроль за ходом рекламной кампании и оценка её экономического (торгового) эффекта. «Маркетинг в России и за рубежом» №2, 2003г.
19.Карлоф Б. Деловая стратегия: пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов. М. — , 1991, с.167 — 223.
20.Комплексное управление качеством на предприятии / В. Ситко, Р. Маик, Е.И. Мешайкина, // Белорусский экономический журнал. — 2002. — № 1. — C.111 — 116.
21.Корешков В. Основные направления работы в области качества продукции и услуг в РБ // Директор. — 2003. — № 1. — C.41-48.
22.Кожекин Г. Я. Маркетинг предприятия: учеб. пособие. -Мн: Кн.дом: Мисанта, 2004г.
23.Кондратьев Э. В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью; Учебное пособие для высшей школы / Под общ. ред. С. Д. Резника. — М.:Академечекий Проект, 2003г.
24.Котлер, Филип Основы маркетинга, Краткий курс. ; Пер. с.анг. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2003г.
25.Котлер, Филип Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. Изд. — М.: СПб.;К.; Издательский дом «Вильямс», 1999г.
26.Крылов И. В. Маркетинг — М.: «Центр», 1998г.
27.Лобан Л.А. Экономика предприятия: учеб. — метод. пособие / Л.А. Лобан — Минск: ЗАО «Веды», 2003. — 280 с.
28.Маркетинг; Учебник для вузов / Под ред. Г. Л. Багиева, — М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999г.
29.Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. — СПб: Питер, 2002г.
30.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М. Альберт, Ф. Хедоури — М. Дело, 1995. — 704 с.
31.Немчин А. М. Маркетинг: Учеб. пособие — СПб; Издательский дом «Бизнесс-пресса», 2001г.
32.Плясунков А.В. Экономические методы управления конкурентоспособностью продукции: Автореферат диссертации / А.В. Плясунков. Минск. БГПА, 2002. — 21 с.
33.Садовская Т.В. Экономика предприятия радиоэлектронной промышленности: электронный учеб. — метод. комплекс для студ. спец. «Экономика и организация производства» днев. и заоч. формы обуч. — Минск: БГУИР, 2007.
34.СанПиН №9 — 80 РБ 98. Гигиенические требования к микроклимату помещений.
35.Суша Г.З. Экономика предприятия: учеб, пособие / Г.З. Суша. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Новое знание, 2005.
36.Уотермен Д. Руководство по экспертным системам. — М. Мир, 1989. — 321 с.
37.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М. 2000. — 312 с.
38.Федорова Н. Паблик рилейшнз, паблисити, реклама «Маркетинг, реклама и сбыт», №7, 2003г.
39.Федько В. П. Федько Н. Г., Шапор О. А. Основы маркетинга. Ростов н/Д; Феникс, 2001г.
40.Философский энциклопедический словарь. — М.: ИНФРА — М, 1997. — 576 с.
41.Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: настол. кн. исслед. рынка (уч. пособие по маркетингу для вузов гуманитарного профиля).- М.: Финансы и статистика, 2002 г.
42.Экономика предприятия: учеб. пособие / В.П. Волков, [и др.].; под общ. ред.А.И. Ильина.2-е изд., испр. — М.: Новое знание, 2004. — 672 с.
43.Шив Чарльз Д. Курс МВА по маркетингу / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003г.
44.Яшева Г.А. Как оценить конкурентоспособность товара // Маркетинговое образование. — 2004. — №1. — С.20 — 25.