Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Оглавление
1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ К ПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ КРУПНЫХ МЕГАПОЛИСОВ КАК ТУРИСТСКИХ ЦЕНТРОВ 2
1.1 Понятие «позиционирование» 2
1.2 Проблемы позиционирования мегаполисов 4
1.3 Понятие «позиционирование города» 7
1.4 Современные подходы и методы туристского позиционирования крупных мегаполисов мира 9
2. СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ОБРАЗА МОСКВЫ В МИРОВОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ТУРИСТСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ 25
2.1 Образ Москвы как мирового культурного и туристского центра 25
2.2 Позиционирование Москвы как столицы России 39
2.3 Государственные программы развития Москвы 51
ЛИТЕРАТУРА 62
Выдержка из текста
Позиционирование — это процесс в ходе которого компания целеустремленно общается с покупателями дабы занять определенное место для их продукта в сознании покупателя. Позиция товара и позиция фирмы формируется касательно позиций соперников. Следственно фирмы пытаются дифференцировать продукт, подчеркивая признаки, соответствующие ожиданиям целевой аудитории.
Позиционирование считается основой маркетинг-микса. Оно предлагает доктрину и толк продукта: как он удовлетворяет запросы покупателей и как отражает разные потребительские значения, которыми может быть нагружен один и тот же продукт. То есть продукт может позиционироваться по-различному, дабы быть симпатичным для различных аудиторий, либо перепозиционироваться для одной аудитории.
При позиционировании продукта главно рассматривать, что оно является представлением о продукте клиента, а не продавца. Если признаки продукта не применяются для его позиционирования, они перестают представлять интерес для покупателя. Основными ошибками при позиционировании товара являются: неполное, избыточное и искаженное позиционирование. Первое происходит если компании не получается позиционировать себя всецело либо если у нее отсутствует отчетливое осознавание уникальных качеств своей продукции (второе встречается в туризме почаще).
Неполное позиционирование может иметь место когда, скажем, самостоятельные отели пытаются захватить интернациональный рынок, правда являются неведомыми за пределами своей страны. Дабы одолеть данный недочет, отели становятся дочерними конструкциями ведущих маркетинговых групп (скажем группа отелей категории люкс).
Избыточное позиционирование появляется при излишней фокусировки на одном аспекте продукта либо дестинации, тот, что они позиционируют слишком тесно, информируя покупателю имиджевые колляции. Искаженное позиционирование формирует у покупателя неясный образ продукта. Так скажем, туроператоры Великобритании, в массовом порядке аппелируют к чувствительному воспринятию продукта, создавая у покупателя путаницу.
Дабы добиться фурора в сфере туризма и отдыха, невозможно терять связи с действительностью, следственно позиционирование должно строиться на манипулировании тем, что теснее существует в умах покупателей.
Совершенным для позиционирования является позиция своего товара, как товара номер один. Первая компания неизменно остается в сознании покупателя, и крепко ассоциируется с товарами данной группы. Как водится товар номер один имеет рыночную долю в два раза огромнее чем товар номер два. Впрочем на маленьких территориях зачастую появляются местные лидеры, которые опережают главы, впрочем они не способны прогрессировать за пределы своего ареала распространения.
К сожалению, дублирование рекламных материалов главы не способно принести фирме триумфа, т.к. сходственная реклама будет трудиться только на компанию номер один. Взамен этого отличнее обнаружить незанятую рыночную нишу и укрепиться в ней. Некоторые компании опровергают идею поиска определенной ниши, желая получать огромнее выручки, впрочем грубая соперничество в сфере туризма не дозволит им энергично прогрессировать.
Существует три стратегии позиционирования: быть первой, показать себя касательно компании главы и рекламировать чем товар не является, заполняя «дыры» на рынке.
Перепозиционирование — это метаморфоза позиции фирмы либо товара по сопоставлению с предыдущей. Перепозиционирование создает новую роль на рынке для стареющего продукта, но дабы ее реализовать может понадобиться метаморфоза целевого рынка. Стратегии перепозиционирования могут предусматривать метаморфозы продукта либо целевого рынка, обновление рекламы либо одновременное применение всех 3 компонентов.
В ходе перепозиционирования пригодно изредка изменить позиции соперников в умах покупателей касательно своего товара. Скажем авиакомпания Virgin Atlantic изначально понималась как второстепенная компания, т.к. рейсы выполнялись только на коротких маршрутах, начальник компании был знаменит как обладатель развлекательной группы. Позже перепозиционирования компания стала пониматься как верная, с высоким ярусом сервиса пассажиров, путешествующих на дальние расстояния.
Перепозиционирование наименования рекомендуют применять в случае смены внешнего вида продукта, метаморфозы яруса обслуживания либо происхождения новых служб. Изредка к изменению наименования прибегают целые дестинации, так остров Хог Айленд (Карибы) был переименован в Остров рая.
Перепозиционирование с подмогой рекламы особенно частый прием. К нему прибегают не реже раза в три года, напротив продукт окончательно состарится. Так компания Skytour возникла на рынке в 1980 -х годах как экономичный бренд, и потихоньку утратила свою отличительную специфика. Покупатели воспринимали компанию как конкурентоспособную, но слишком недорогую для добротного отдыха. Была запущенна реклама в которой ударение делался на семейный отдых, подчеркивалось что отдых детей даром.
Список использованной литературы
ЛИТЕРАТУРА
1. Голубков Е. П. Маркетинг : словарь-справочник. 2-е изд. М. : Дело, 2001. 440 с.
2. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива : пер. с франц. СПб. : Наука, 1996. 589 с.
3. Сачук Т. В. Поведение потребителей в территориальном маркетинге. Петрозаводск : Карельский научный центр РАН, 2005. 157 с.
4. Рекламист : журнал. URL: http://www. advertology.ru.
5. Панкрухин А. П. Маркетинг. М. : Омега-Л, 2006. 762 с.
6. Визгалов Д. В. Маркетинг города. М. : Фонд «Институт экономики города», 2008. 114 с.
7. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. – М., 1984.
8. Алаев Э.Б. Эффективность комплексного развития экономического района. М: Наука, 1965.
9. Андерссон О., Андерссон Д. (ред.).
Ворота в глобальную экономику. М., 2001.
10. Анхолт С. Брендинг территорий и государств. Бренды и брендинг. Москва ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008.
11. Балдерьян И. Маркетинг территории: Учебное пособие / Под науч. ред. д-ра экон. наук, профессора Г.Л. Багиева. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
12. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М., 1990.
13. Браун Л. Имидж — путь к успеху. — СПб.,1996.
14. Виноградов В.Ю. Московское городское самоуправление: генезис, развитие, основные черты. — М.: ЭКОН-ИНФОРМ, 2005.
15. Гайнутдинов Н.А., Дягилев А.А, Коротеев С.С. , Кузнецова Г.Д., Меламед И.И, Столяров О.И. Стратегии развития городов и мегаполисов: проблемы, цели, механизмы. М., 2007.
16. Гиляровский В.А. Москва и Москвичи. М. Эксмо, 2007.
17. Гладкий Ю.Н., Григорьев А.А., Ягья В.С. Горизонты Ойкумены. Ленинград, 1990.
18. Голубков Е.П. Основы маркетнга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999.
19. Забелин И.Е. История города Москвы. М.,1995.
20. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура / Пер. с англ. под науч. ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000.
Кобец П.Н. Противодействие преступности незаконных мигрантов в начале третьего тысячелетия в сверхкрупных городах России / Моск. ин-т права. — М., 2005.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. Москва. Издательство «Прогресс». 1991.
22. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. 2005.
23. Лужков Ю. Пособие для будущего мэра. Московские учебники и картолитография, 2003.
24. Лужков Ю.М. Тайна Гостиного Двора: О городе, о мире, о себе:Ст. и очерки. — М.: ОЛМА Медиа Групп, 2006.
25. Маркетинг: Учебник / Под ред. д. э. н., проф. Г.Л. Багиева, В.М. Тарасевич, Х. Анн. — М., 2005.
26. Маркетинг: Большой толковый словарь/ Под ред. А.П.Панкрухина. М.: Омега-Л, 2008.
27. Осипов Г.В. Социологический энциклопедический словарь, 2000.
28. Панкрухин А. П. Муниципальное управление: маркетинг территорий. — М.: Логос, 2002.
29. Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. — Киев, 1998.
30. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. — Москва, 1998.
31. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. РЕФЛ-бук, Ваклер: Киев издание: 6-е 2005.
32. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. М.: СмартБук, 2009.
33. Савинов Г.Г. Стратегическое маркетинговое планирование // Особенности стратегического планирования развития городов в постсоветских странах: Сборник. — М., 2004.
34. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз):Учеб.пособие. — М.:Издательство РИОР, 2005.
35. Томпсон Э. Б. Позиционирование и создание бренда. Бренды и брендинг. ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008.
36. Хорев Б.С., Безденежных В.А., Быков Н.В. «Мировой урбанизм на переломе». М: изд-во МГУ, 1992.
37. Щербаченко М.Л.Законы Лужкова. — М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002.
38. Вульфович Р.М. Управление в метрополитенских регионах в XXI веке: политический аспект. Монография. СПб, Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001.
39. Вульфович Р.М. Глобальная взаимозависимость и политические проблемы крупных городов: значение для городов России. Доклад. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 2003.
40. Этнические процессы в столичном мегаполисе / РАН. Ин-т Африки; Отв. ред.: Филиппов В.Р. — М., 2008.
41. Слука Н.А. Эволюция концепции мировых городов // Региональные исследования,2005, № 3 (5).
42. .Маркетинг в России и за рубежом. № 1 2000.
43. .Журнал «Корпоративная имиджелогия» № 02 (03) 2008.
44. Политический журнал Архив № 2 (179) / 04 февраля 2008.
45. Газета «Коммерсантъ» № 79 (4134) от 05.05.2009.
46. Международная жизнь. № 9-10, 2006.
47. Журнал «Корпоративная имиджелогия» № 02 (03) 2008.
48. Кертман Г.Л. 2006. Московские аномалии: экскурсия по “Георейтингу”. – Полис, № 6.
49. Лебедева М.М., Сергеев В.М. 2004/2005. Мегаполис как актор мировой политики. – Космополис, № 4.
50. Сергеев В.М., Казанцев А.А. 2007. Сетевая динамика глобализации и типология “глобальных ворот”. – Полис, № 2.
51. Политический журнал № 2 (179) / 04 февраля 2008.
52. Журнал "Недвижимость и инвестиции. Правовое регулирование" Номер 3 (36) Ноябрь 2008.
53. Козлова Т.А. Местное самоуправление: опыт города Москвы // Журн. рос. права. — М., 2000.-N 12.