Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Введение
ГЛАВА
1. Теоретическая глава
1. Позиционирование организации как неотъемлемая часть успешного ведения бизнеса
1.1. Понятие позиционирования как части деятельности по связям с общественностью
1.2.Особенности позиционирования организации сферы услуг
1.3.Ключевые понятия, используемые для позиционирования организации сферы услуг
2.Понятие «бренд» и его значение для позиционирования организации
3.Группы общественности и их роль для позиционирования организации
4.Эффективная коммуникация и ее значение для позиционирования организации
5.Основные методы позиционирования организации
5.1 Методы, основанные на восприятии бренда
5.2.Специальные мероприятия как способ позиционирования организации
6. Ситуационный анализ объекта исследования
6.1.Общая характеристика фитнес клуба
6.2. Анализ конкурентов
6.3. Определение характера ситуации
6.4.Исследование
6.5.SWOT анализ
6.6.Анализ целевых групп общественности
6.7.Характеристика интегрированной кампании
6.7.1. Проблемы. Цели. Задачи
6.7.2. Формирующее исследование
6.7.3. Профиль целевой аудитории
6.7.4. Характеристика каналов коммуникации
6.7.5. Тема. Стратегии. Тактики
2.1. Краткое описание PR- программы
2.2.1. Тема PR- программы
2.3.Медиа –план
2.4. Календарный план
2.5.Бюджет
2.6. Оценка эффективности
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Приложение 16
Приложение 17
Приложение 18
Приложение 19
Приложение 20
Приложение 21
Приложение 22
Приложение 23
Приложение 24
Содержание
Выдержка из текста
Позиционирование организации сферы услуг средствами связи с общественностью на примере фитнес клуба «ilovesport»
В настоящее работе при исследовании компании Ilovesport использовался эмпирический метод. Смысл эмпирического исследования в настоящей работе состоит в том, чтобы соединить теорию с конкретными эмпирическими исследованиями относящимися к компании Ilovesport. Сбор информации в сети интернет, СМИ, программы компании Ilovesport, обеспечили получение эмпирического материала и его первичную обработку.
В связи с этим возникает противоречие между наличием на Казанском трубном заводе отдела по связям с общественностью, которое является частью структурного подразделения «Пресс-служба» и необходимостью создания отдельного структурного подразделения «PR отдел» второго типа.
Формирование на предприятии отдела по связям с общественностью достаточно сложный и интересный процесс, имеющий практическую актуальность, как со стороны самой компании, так и со стороны потенциальных заказчиков, потребителей коммунальных услуг.
Теоретическое значение курсовой работы заключается в анализе научных исследований, посвященных специфике формирования имиджа компании посредством использования инструментов связей с общественностью.
Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочн ых связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась — будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.
Разрешение кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере компании ООО «Реджинелла»
Направления и формы сотрудничества СМИ и связей с общественностью на примере PR -кампании ОАО «Аэрофлот»
Во второй части будет рассмотрена организационная структура ОАО «Удмуртнефть», дана характеристика блока по региональной политике, рассмотрены основные положения и функции по связям с общественностью на примере ОАО «Удмуртнефть».В третьей части будут рассмотрены слабые стороны в организации PR службы ОАО «Удмуртнефть», предложены и оценены методы по устранению выявленных недостатков.
Организация и стимулирование труда в сфере физкультурно-оздоровительных услуг на примере фитнес клуба Олимпик
Список источников информации
1.Абрамова Е.И.Новейшее законодательство о рекламе от А ДО Я.- Феникс; 2007 г.С. 444
2.Азарова Л. В.,, Ачкасова В. А., Иванова К. А., Кривоносов А. Д., Филатова О. Г. Ситуационный Анализ В Связях С Общественностью . СПб.:ЛЭТИ, 2008.С.345
3.Азарова Л. В. Этические аспекты деятельности специалиста в области связей с общественностью // Профессиональная этика. Учебное пособие для высших учебных заведений / Отв. ред. М. Н. Росенко. СПб.: Петрополис, 2009, с.324
4.Айзенберг М. Менеджмент рекламы. — М.: ТОО «ИнтелТех», 2009. С. 380.
5.Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ООО»Гном-пресс», 2007.С.324.
6.Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.:Инфра-М, 2009.С.324
7.Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций (радикальные и «подрывные» инновации — хайтек-маркетинг).
М.: Благовест-В, 2006. С 371
8.Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. 2009.С.315
9.Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Пер. с фр. М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»; ИНФРА-М., 2001, с.401
10.Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент, 2008.С.208.
11.Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 1995.С. 321.
12.Блинов А. О. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.2008.С.427
13.Блэк, Сэм. PR: Международная практика. М. Издательство. 2008. С. 333
14.Будин В. Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. М.: Издательство международного института рекламы. 2008. С.411.
15.В. В. Ворошилов. Теория и практика массовой информации.// Издательство Михайлова В. А., 2006 г. С. 496
16.В. В. Ворошилов Современная пресс-служба.Издательство Михайлова В. А., 2005 г. С. 256
17.Головлева Е.Л. Основы рекламы. Р-н-Д, Феникс, 2009 г.С.215
18.Головин А.Ю. Правовое регулирование рекламы в гражданском праве: Дис. … канд. юрид. наук. М., 2008. С. 348.
19.Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // «Маркетинг в России и за рубежом.» 2010, с.367
20.Безгодов А.В. Очерки социологии предпринимательства./ СПб., 2006, с. 224.
21.Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент, 2003, с.243
22.Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 2005, с.704
23.Бобков С.А. Коммерческое обозначение как объект исключительных прав/ Журнал российского права, N 1, 2004
24.Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект: Учебное пособие./ Новосибирск, 2009. С. 340.
25.Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Д. Зорькина, В.Е. Крутских.// М.: Инфра-М, 2008. С. 346.
26.Близнец И.А., Интеллектуальная собственность./ М.: Изд-во «ВК», 2006, 328 с.
27.Веркман Каспер Дж. Товарный знак: Создание, психология, восприятие. /М., 2010, 178 с.
28.Гапонов К. Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования. // «Финансовая газета. Региональный выпуск», 2007, N 31
29.Городов О.А. Право на средства индивидуализации: товарные знаки, знаки обслуживания, наименования мест происхождения товаров, фирменные наименования, коммерческие обозначения./ М.: Волтерс Клувер, 2007, 420 с.
30.Гущин В.В. Становление бренда/ Гущин В.В., Дмитриев Ю.А. // М.: ЭКСМО, 2009. С. 130.
31.Дайксель А. Товарные знаки в Европе и России./ АО «Славия», 2005, с. 176.
32.Залеская М.В.. Коммерческая реклама в России: проблема обеспечения прав потребителей и конкурентов/ Адвокат, N 5, 2007
33.Игнатьева С.В. Государство и предпринимательство в России. /СПб., 2006, с. 335 .
34.Каневский Е.М. Эффект рекламы. М.: Экономика, 2010. С. 316.
35.Катлип С. Л., Сентер А. Л., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.. 2008.С.345
36.Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. 2-е издание / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2005, с. 407
37.Королев А.Н., Плешакова О.В. Комментарий к Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (постатейный).
Юстицинформ, 2007, с. 455
38.Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: Монография / Под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. М., 2008. С. 444.
39.Кузнецова О.Б. Правовое регулирование отношений возникающих в области рекламы: Автореф. дис. … канд. юрид. наук. М., 2009. С.422
40.Кухарчук Д.В. Социология: Пособие для сдачи экзамена. – М.: Юрайт-Издат, 2011, с. 190
41.Ларина Ф.Ш. «Протокол и этикет в праве внешних сношений»// «Юридический мир», 2007, N 2
42.Маркетинг: Учеб. пособие / Под. ред. А.М. Немчина, Д.В. Минаева. СПб.: Бизнес-пресса, 2010, с. 232
43.Меткин М. В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2002, с.392
44.Мирзоев Г.Б. Юридическая защита предпринимательства в России. / Историко-правовой анализ. М., 2008, с. 263
45.Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.: Инфра-М, 2008, с.229
46.Наумов В. Б. Право и Интернет: очерки теории практики. М.: Книжный дом «Университет», 2009, с. 432
47.Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Имидж — Контакт, 2011, с. 244
48.Орлова В.В. Что нового в охране товарных знаков? // Патенты и лицензии. 2006. N 11
49.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов.- М., «Рефл-бук», 2008. с. 624.
50.Пронин С. Интервью: Доверие клиента, партнеров по бизнесу — стоит очень дорого. // «Управление персоналом», 2008, N 22
51.Поченцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: Киев, 2009, с. 256
52.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М.,2008, с. 352
53.Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учебное пособие. / Информационно-внедренческий центр. // М.: Маркетинг, 2009. с.340
54.Серов С.И., Марич В.В. Виды и формы товарных знаков // Вопросы изобретательства. 2006. N 8
55.Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе./ М.: Библиотека журнала «Управление персоналом». 2010. с.153.
56.Словарь русского языка: В 4 т. / АН СССР, Ин-т рус. яз.; Под ред. А.П. Евгеньевой. 2-е изд., испр. и доп. М., 1981 — 1984. Т. 4. С-Я. 2004. 794 с.
57.Тимофеев М. И, Деньги под ногами. – М.: ИНФРА-М,1996, с. 256
58.Челенков А.П. Маркетинг услуг. 3-е изд., испр., доп. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2009, с.215
59.Чумиков А.И., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. М„ 2008, с.552
60.Шапиро С.А. «Мотивация»/ М.: «ГроссМедиа», 2011, с.204
61.Шестимиров А.А., Фролова Л.Ф. Экспертиза товарных знаков и промышленных образцов./ М.: Юрист, 2010, с.211
62.Энгельмейер П.К. Изобретения и привилегии. /М., 2009. с.306
63.Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях. – СПб.: Петрополис, 1995. – 148 с.
64.www.artmarketing.ru
65.www.spbgid.ru
66.http://www.fitnesshouse.ru/command.html
список литературы
