Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты позиционирования организации 5
1.1 Понятие позиционирования 5
1.2 Стратегии позиционирования 10
1.3 PR технологии позиционирования 16
2. Маркетинговое исследование 27
2.1 Концептуализация 27
2.2 План маркетингового исследования 28
2.3 Анализ рынка доставки блюд в городе Екатеринбург 29
2.4 Позиции ближайших конкурентов 34
2.5 Параметры целевой аудитории 37
2.6 Позиция компании на рынке 38
2.7 Сравнительный анализ продукции, предлагаемой заведением 40
2.8 Рекламная и PR деятельность организации 41
2.9 Эксперимент 43
2.10 Анкетирование 45
2.11 Отчет 47
3. Программа усиления позиций организации 49
3.1 Анализ ситуации 49
3.2 Цели и задачи 55
3.3 Этапы 57
3.4 Оценка эффективности 60
Выводы 63
Заключение 65
Список использованной литературы 67
Приложения 71
Содержание
Выдержка из текста
Объектом исследования выступают совокупность отношений и проблем, возникающих в процессе организации системы продвижения малого предприятия. Предмет исследования – основные инструменты связей с общественностью малого предприятия в современных российских условиях.
Формирование имиджа коммерческой организации средствами PR (на примере ООО «регион»)
Формирование имиджа организации в сфере культуры с помощью средств PR, на примере Мариинского театра
Формирование имиджа территории средствами PR на примере СПб
Многие компании вынуждены отказываться от долговременных вложений в репутацию и фокусировать усилия на получении быстрых маркетинговых результатов. Те PR-методы и технологии, которые использовались ранее, заменяются новыми, менее сложными и долгосрочными кампаниями.
Позиционирование высшего учебного заведения на примере БАТиП
История и национальная модель пиар (PR) на примере России
В первой главе рассматривается понятие и сущность имиджа. Во второй главе анализируются особенности применения технологий формирования имиджа на примере «Дня города» в Санкт-Петербурге. В заключении подведены краткие итоги исследования. В списке литературы приведены источники, которые явились теоретической базой исследования. В приложении находится иллюстративный материал исследования.
Список использованной литературы
1. Аакер Д. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-компаниях в социальных сетях / Д. Аакер, Э. Смит. – М. : Юнайтед-Пресс, 2011. – 256 с.
2. Абрамов Е. Г. Четвертая волна или креативная экономика как экономическая эпоха начала XXI века / Е. Г. Абрамов // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 72-78.
3. Албатов А. Facebook: как найти 100
00. друзей для вашего бизнеса бесплатно / А. Албатов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 184 с.
4. Беквит Г. Продавая незримое. — М: Альпина Паблишерз, 2009. – 422 с.
5. Бернейс Э. Пропаганда : пер. с англ. / Э. Бернейс. – М. : Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
6. Бернофф Дж. Взрывная Web волна / Дж. Бернофф. – М. : Альпина Паблишн, 2010. – 276 с.
7. Боуэн Д. Маркетинг в ресторанном бизнесе. – М.: Ресторанные ведомости, 2009. – 311 с.
8. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства / Ю. Е. Бурова // Известия Уральского государственного университета. Сер.
1. Проблемы образования, науки и культуры. – 2011. – № 3. – С. 33-42.
9. Власов Г. Ю. Российский малый бизнес сегодня: условия выживания – действенная поддержка / Г. Ю. Власов // Российское предпринимательство. – 2011. – № 6. – С. 44-50.
10. Горелов Н. А. Знание и креативность – основные черты нового социума / Н. А. Горелов, О. Н. Кораблева // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 64-71.
11. Горный Е. Цифровой человек и его права [Электронный ресурс]
/ Е. Горный // Zhurnal.ru : вестник сетевой культуры. – Режим доступа : http://www.zhurnal.ru/staff/gorny/texts/chart_hd.html , свободный. – Загл. с экрана.
12. Горшков М. К. Прикладная социология: методология и методы / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. – М. : Институт социологии РАН, 2011. – 372 с.
13. Дементьев А.Ю. Проблемные вопросы в маркетинговой деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. – 2010. – С. 130-142.
14. Дементьев Е. П. Ресторанный бизнес. Секреты успеха / Е. П. Дементьев. – М. : Феникс, 2008. – 502 с.
15. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 218 с.
16. Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел
50. миллионов / К. Дэвид. – М. : Эксмо, 2011. – 288 с.
17. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование / Е. Головлева. – М. : Мысль, 2009. – 311с.
18. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. — 2001. — N 1. — С.79.
19. Евграфова Е.А. Секреты умных продаж. — М.: Алмаз – Пресс, 2012. – 217 с.
20. Збронская М. Что такое имидж изнутри и снаружи / М. Збронская [Электронный ресурс]
Электрон. дан. — Режим доступа: http://syntone.ru
21. Иванов В.Е. Интернет в формировании диалогического пространства в социокультурной среде/В.Е. Иванов // Мир психологии – 2008 — № 2 – с. 48-54.
22. Кареев К. Интернет – коммуникаций и Интернет пользователи. /К. Кареев. – Омск: Издательство ОГУ, 2011. – 318 с.
23. Колонка ресторанного критика [Электронный ресурс]
Электрон. дан. — Режим доступа: http://spb.allcafe.ru/news/boris/astoriya-kafe
24. Комисаров А.Г. Господдержка малого бизнеса: зарубежный опыт//Российское предпринимательство – 2012 — № 2. – с. 92 – 96.
25. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 389 с.
26. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
27. Литл Д.Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 214 с.
28. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
29. Марвин Б. Маркетинг ресторана. – М.: ВВП, 2013. – 511 с.
30. Милл Р. Управление рестораном. – М.: Юнити, 2013. – 418 с.
31. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
32. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. — № 5. – С. 38 – 42.
33. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем/ Дэвид Скотт;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011.- 511 с.
34. Новый концепт-проект Арама Мнацаканова [Электронный ресурс]
Электрон. дан. — Режим доступа: http://buro 247.ru/lifestyle/restaurants/novyy-restoran-astoria-caf-v-sankt-peterburge.html
35. Оуэн Б. Маркетинг в ресторанном бизнесе. – М.: Ресторанные ведомости, 2013. – 418 с.
36. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. — СПб.: Знание, 2005. – 382 с.
37. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. — М.: Дашков и К, 2009. – 412 с.
38. Почепцов Г.Г. Медиа. Теория массовых коммуникаций. — М.: Элита, 2008. — 419 с.
39. Рашкофф Д. Медиавирус. – М.: Ультра, 2011. – 402 с.
40. Смирнов В. BTL-технологии [электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2613/
41. Терин В.П., Массовая коммуникация: исследование опыта Запада/В.П. Терин — М.: Аспект – пресс, 2008. – 371 с.
42. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 — № 1. – С. 30 – 39.
43. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
44. Федеральный Закон Российской Федерации «О рекламе» от
1. марта 2006 года, N 38-ФЗ. – М.: ЮКЭА, 2013. – 73 с.
45. Филиппова И.Я. Информационные технологии/И.Я. Филипова. – М.: АСТ, 2009.- 317 с.
46. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций/Р. Харис. М.:ОЛМА-ПРЕСС, 2009. – 318 с.
47. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. — 721с.
48. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 304 с.
49. Шишкина М.А. Паблик рилейшенз в системе социального управления. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2009. – 411 с.
50. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методы и технологии. – СПб.: Роза Мира, 2004. – 382 с.
список литературы
