Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Деятельность по связям с общественностью
в коммерческих организациях: цели, функции, специфика
1.1. Связи с общественностью в коммерческом предприятии
1.2. Коммуникативное пространство как сфера действия PR
1.3. Планирование паблик рилейшнз. Планирование и организация проведения PR-кампании в коммерческой организации
Глава 2. Особенности PR-деятельности в транспортных компаниях
2.1. Понятие транспортной компании
и услуги, предоставляемые транспортными организациями
2.2. Деятельность транспортного комплекса.
Особенности продвижения транспортных услуг
2.3. Слагаемые паблицитного капитала современной транспортной организации
Глава 3. Связи с общественностью и PR-деятельность в ООО «СпецАвтотранс»
3.1. Общая характеристика коммерческой транспортной компании ООО «СпецАвтотранс»
3.2.Фирменный стиль, доверие клиентов, качество их обслуживания как условие, цель и средство PR
3.3. Механизм взаимодействия со средствами массовой информации
3.4. Влияние системы PR на успешную реализацию концепции маркетинга
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Приложение 10
Приложение 11
Приложение 12
Выдержка из текста
PR-деятельность в коммерческой транспортной компании ООО "СпецАвтотранс".
Список использованной литературы
Список использованных источников
1.Федеральный закон о рекламе от 13.03.2006 N 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) // «Российская газета», N 51, 15.03.2006
2.Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета. 2006. 29 июля.
3.Постановление Правительства РФ от 12.02.2003 N 98 (ред. от 26.11.2008) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти» // Первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», N 30, 15.02.2003
4.Абалдуев В.А. Трудовая функция «водитель-экспедитор»: документальное оформление выполняемой работы // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте. 2011. N 11.
5.Азарова Л. В., Иванова К.А., Яковлев И. П. Организация ПР-кампаний. СПб.:ЛЭТИ, 2003.
6.Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ООО»Гном-пресс», 2002.
7.Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ИКФ «Экмос», 2002.
8.Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.:Инфра-М, 2004.
9.Афонин Д.В. Банковский маркетинг и PR: все что угодно и чуть больше // «Банковский ритейл», 2007, N 4
10.Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. 2000.
11.Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент, 2003.
12.Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 1995.
13.Бикеева И. Тренинги — часть корпоративной культуры // Управление персоналом. 2012. N 1.
14.Блинов А. О. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.2001.
15.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990.
16.Браун О.С. Когда репутация под угрозой // Руководитель автономного учреждения. 2010. N 9.
17.Будин В. Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. М.: Издательство международного института рекламы. 2004.
18.Гапонов К. Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования. // «Финансовая газета. Региональный выпуск», 2007, N 31
19.Григорьева А. Реклама и право // ЭЖ-Юрист. 2010. N 35.
20.Грудцына Л.Ю. «Концепция формирования и поддержки государством институтов гражданского общества: возникновение, развитие и содержание» //»Законодательство и экономика», 2008, N 9
21.Догадайло Е.Ю. «Проявление различных форм времени в социальнонормативной сфере общества» /Социальное и пенсионное право», 2008, N 1
22.Есаков В.А. «Стратегическое планирование в отрасли культуры» // «Культура: управление, экономика, право», 2007, N 4
23.Каширин А. « Дело чести» // «ЭЖ-Юрист», 2008, N 8
24.Катлип С. Л., Сентер А. Л., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.. 2003.
25.Костиков В.Е. Отдел постройки репутации // Руководитель строительной организации. 2011. N 3.
26.Кравцова М. Внутренний PR: составляем кодексы и правила. Из опыта ООО «Телематика» // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2010. N 9.
27.Концепция развития телерадиовещания в России на период 2006 — 2015 гг. Департамента массовых коммуникаций Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации // Законодательство и практика массмедиа. 2005. Сентябрь.
28.Куровлев Т. Не дать ему уйти//Эксперт, №36.-С.14
29.Ларина Ф.Ш. «Протокол и этикет в праве внешних сношений»//»Юридический мир», 2007, N 2
30.Мелехин А.В. «Теория государства и права: учебник» / М., Маркет ДС, 2007, С.34
31.Меткин М. В. Особенности управления кризисными ситуациями. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2005.
32.Меткин М. В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2002.
33.Милакова И.С. Реклама на транспорте // Бухгалтер и закон. 2010. N 9.
34.Мирошниченко А. А. Выборы: от замысла до победы (предвыборная кампания в российском регионе). М.: Центр, 2003.
35.Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.: Инфра-М, 2002.
36.Наумов В. Б. Право и Интернет: очерки теории практики. М.: Книжный дом «Университет», 2005.
37.Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Имидж — Контакт, 2001.
38.Олефир К. «Семь принципов построения успешного департамента « // «Корпоративный юрист», 2006, N 10
39.Ольшанский Д. Политический PR. СПб.: Питер, 2003.
40.Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. М. А. Василика. М.: Гардарики, 2003.
41.Орлова Е.В. Водитель автотранспортного предприятия: специфика работы, оплаты труда и расходов, связанных с выполнением должностных обязанностей // Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте. 2012. N 2.
42.Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. М.: Дело, 2001.
43.Панкратова А.В. На выгодных условиях привлекаем партнеров для перевозок // Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. 2011. N 2.
44.Потехина М.А. Реклама как доход и расход транспортных компаний // Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. 2010. N 6.
45.Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М., 2003.
46.Пронин С. Интервью: Доверие клиента, партнеров по бизнесу — стоит очень дорого. // «Управление персоналом», 2008, N 22
47.Россол С. Как защитить деловую репутацию в Интернете // Арсенал предпринимателя. 2011. N 11.
48.Семенихин В. Транспорт: документооборот в организации // Налоговый вестник. 2011. N 5.
49.Устинович Е.С. «Системный подход к пониманию информационной деятельности в государственной сфере» // «Информационное право», 2007, N 4
50.Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб., 2004.
51.Фонд «Общественное мнение». М., 2003.
52.«Система муниципального управления: учебник для вузов « (издание третье, дополненное и переработанное) (под ред. В.Б. Зотова) / СПб: ООО «Питер Пресс», 2007
53.Смолина Л.В. «Защита деловой репутации организации» // «Предпринимательское право», 2007, N 4
54.Чернова О.В. «Социальная политика государства и благотворительность в изменяющейся России» // «Государственная власть и местное самоуправление», 2007, N 1
55.Чумиков А.И., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. М„ 2003.
56.Шевчук Д.А. «Создание собственной фирмы: профессиональный подход «/ ГроссМедиа, РОСБУХ, 2007
57.Шапиро С.А . «Мотивация»/ М.:»ГроссМедиа», 2008
58.Шишалова В.И. Продвижение без бюджета // Руководитель автономного учреждения. 2010. N 6.
59.Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 2002.