Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Аннотация 3
Введение 4
Глава
1. Теоретические аспекты PR-деятельности 6
1.1. PR в системе менеджмента компании 6
1.2. История, методы, функции и области применения PR 13
1.3. Новые подходы в PR-деятельности в посткризисный период 32
1.4. Специфика PR-деятельности на рынке гостиничных услуг 35
Глава
2. Анализ рынка гостиничных услуг в России 41
2.1. Оценка конъюнктуры рынка гостиничных услуг 41
2.2. Конкурентная среда рынка 46
2.3. Анализ существующих программ PR туристических агентов 49
2.4. Анализ сильных и слабых сторон гостиницы «Эдем» 57
Глава
3. Разработка программы PR-деятельности гостиницы «Эдем» 62
3.1. Оценка конкурентных преимуществ гостиницы «Эдем» 62
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию PR-деятельности гостиницы «Эдем» 64
Заключение 72
Список литературы 74
Приложения 76
Выдержка из текста
Актуальность темы настоящей дипломной работы объясняется следующими аспектами.
В современных условиях хозяйствования перед любой организацией стоит сложная задача — выработать свой стратегический курс на будущее в быстроменяющейся конъюнктуре рынка. Компания должна уметь прогнозировать сценарии развития ситуации в обществе, выбирать адекватные им стратегии развития, гибко и эффективно реагировать на изменения окружающей среды, повышая шансы реализации своих планов. Для достижения стратегических целей, стоящих перед организацией, наиболее действенным методом является эффективное использование технологий связей с общественностью — public relations.
По некоторым сведениям термин «паблик рилейшнз» (public relations, сокращенно PR) впервые употребил президент США Томас Джефферсон в 1807 году в «Обращении к конгрессу», а в широкий оборот был введен американским журналистом Айви Ледбеттом Ли в 1904 году. Этими словами он характеризовал людей, компетентных в управлении общественным мнением. Кроме того, во второй половине XIX в известный циркач, руководитель передвижного цирка Барнум эффективно использовал приемы PR. Он успешно практиковал активное формирование общественного мнения с широким привлечением прессы; преподнесение массам исключительно только того, что они желают; внушение им определенных желаний; формирование знаменитостей, рекламное их продвижение и, одновременно, использование в своих целях. Однако решающий вклад в практическое использование PR-технологий внес Э. Бернайс — не только консультант, но и автор первых книг по PR, первого учебного PR-курса, прочитанного им в Нью-Йоркском университете.
Деятельность public relations в современном мире чрезвычайно многообразна. Коммуникационный менеджмент сегодня в моде, ибо доказал свою эффективность с силовыми, чисто административными способами разрешения противоречий и достижения целей.
Мероприятия PR необходимы для формирования управляемого имиджа организации, его услуг, представляющих его личностей и т.п. Благодаря продуманным и спланированным мероприятиям PR в сознании общественности закрепляется положительный имидж учреждения, повышаются продажи.
Формы и методы PR, традиционно используемые компанией, могут быть интегрированы в единую систему организации взаимодействия с обществом, т.е. должны образовывать целостную структуру, способную решать задачи и достигать социальные цели, поставленные перед организацией.
При разработке PR стратегии учитывается множество факторов: миссия компании, цели, маркетинговая концепция, инвестиционная политика, кадровая стратегия и др.
Уровень научной разработанности проблемы. На сегодняшний день написано значительное количество различных работ по вопросам PR и связям с общественностью: Ньюсом Д., Ван Слейк Терк Д., Крукеберг Д. «Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз»; Феофанов О.А. «Реклама: новые технологии в России»; Ньюстром Дж. В., Дэвис К. «Организационное поведение»; Апфельбаум С., Игнатьева Е. «Связи с общественностью в сфере исполнительного искусства»; Королько В. «Основы паблик рилейшенз»; Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. «Настольная энциклопедия Public Relations» и др. Однако разработке PR как функции управления современной компанией в приведенных исследованиях внимания практически не уделялось.
Целью настоящей дипломной работы является анализ PR как функции управления современной компанией.
Исходя из цели, задачами работы будут являться:
изучение теоретических аспектов PR-деятельности;
проведение анализа рынка гостиничных услуг в России;
разработка программы PR-деятельности ГК «Эдем».
Объектом исследования является ГК «Эдем», предметом – изучение PR как функции управления современной компанией.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге // Маркетинг – 2008. — № 3.
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2010.
3. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства//Энциклопедия маркетинга – М.: Дело, 2009.
4. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. — Мн.: ИП «Экоперспектива», 2008.
5. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: учеб. пособие. – 3-е изд., испр. — М.: Флинта: МПСИ, 2011.
28. Уэбстер Ф. Основы маркетинга. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2008.
29. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2008.
30. Черенков В.И. Эволюция маркетинговой теории и трансформация доминирующей парадигмы. — М., 2008.
31. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – М.: Дело, 2009.
32. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: 3-е издание – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ko», 2009.
