Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Введение
Глава
1. Особенности формирования имиджа библиотеки
1.1Особенности имиджа учреждений культуры
1.2 Способы и виды формирования имиджа библиотеки
1.2.1 Фирменный стиль библиотеки
1.2.2 Речевой этикет и имидж библиотекаря
1.3 Услуги, реализуемые библиотекой и их роль в формировании имиджа библиотеки
1.4 Основные PR-технологии формирования имиджа библиотеки
1.4.1 Особенности пресс-конференции в деятельности библиотеки
1.4.2 Особенности выставки в деятельности библиотеки
1.4.3 Библиотечные плакаты как дополнительное PR-средство
Вывод
Глава 2. PR-деятельность Российской национальной библиотеки по формированию положительного имиджа
2.1 Общая характеристика библиотеки
2.2 Социально-культурная деятельность библиотеки как средство повышения ее рейтинга
2.3 Анализ PR-деятельности библиотеки
2.4 Пути совершенствования PR-деятельности библиотеки
Вывод
Список использованной литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
PR как средство формирования имиджа библиотеки
PR технологии как средство формирования имиджа гостиницы
Выставка как средство формирования имиджа организации
PR технологии как средство формирования гостиничного бизнеса
PR технологии в СМИ, как основа формирования имиджа
Список источников информации
1.Абрамова, Е. Подготовка PR-кампании / Е. Абрамова // Директор-инфо. – 2002. – № 40. – С. 34– 40.
2.Азарова, Л.В. Организация ПР-кампаний: учеб. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, И.П. Яковлев; С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т “ЛЭТИ”. – СПб., 2000. – 67 с. – Библиогр.: 8 назв. – ISBN 5– 7629– 0319– 2. – Д 8– 00/58316.
3.Алешина И.В. Паблик рилейшнз / И.В. Алешина // Реклама: внушение и манипуляция. Медиаориентированный подход / ред.-сост. Д.Я. Райгородский. – Самара, 2001. – С. 137– 168.
4.Беляева Т. Проблемы использования Интернета как инструмента РR в современной России / Т. Беляева, И. Стялова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 1. – С. 88– 92. – Библиогр.:
2. назв.
5.Бискуп Д.А. Рынок PR-агентств / Д.А. Бискуп // Социокультур. конфликты и процессы в соврем. информ. обществе: материалы междунар. науч. конф. “Ломоносов-2002”: Сб. ст. студентов. Ч. 2. – М., 2002. – С. 3– 10. – Библиогр.: 4 назв.
6.Блашенкова В. PR как средство оптимизации информационных потоков / В. Блашенкова // Логистика и транспорт. системы. – 2003. – № 3. – С. 60– 64.
7.Блэк С. Паблик Рилейшнз: пер. с англ. / С. Блэк. – М.: Сирин, 2003. – 201 с. – ISBN 5– 86567– 067– 1. – Д 8– 03/83688.
8.Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: пер. с фр. / Ж.-П. Бодуан. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2001. – 232 с. – (Сер. “Соврем. консалтинговые технологии”).
– ISBN 5– 94369– 001– 8. – Д 8– 01/63870.
9.Бочаров М. Место PR в системе маркетинговых коммуникаций / М. Бочаров // Маркетинговые коммуникации. – 2001. – № 5. – С. 29– 32.
10.Бочаров М. Экономические исследования в PR-деятельности / М. Бочаров // Маркетинговые коммуникации. – 2002. – № 4. – С. 33– 38.
11.Бочаров М.П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука / М.П. Бочаров. – М.: Известия, 2000. – 176 с.
12.Буари Ф. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия: пер. с фр. / Ф. Буари. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2001. – 178 с. – (Сер. “Соврем. консалтинговые технологии”).
13.Быков В. О “голом короле” российского PR: размышления скептика / В. Быков // Петерб. рекламист. – 2001. – № 12. – С. 22– 23.
14.Варакута С.А. Связи с общественностью: учеб. пособие / С.А. Варакута, Ю.М. Егоров. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 244 с. – (Вопрос-ответ).
– ISBN 5– 16– 000645– 1.
15.Даченков И. Как оценить эффективность PR-кампании / И. Даченков // Реклам. технологии. – 2003. – № 3. – С. 6– 9.
16.Засурский И. Практическая модель PR-кампании в Интернете / И. Засурский // Интернет-маркетинг. – 2002. – № 4. – С. 29– 33.
17.Зверев В. Бюджетирование PR-проектов. Оптимизация бюджетов / В. Зверев // Маркетинговые коммуникации. – 2002. – № 5. – С. 32– 34.
18.Коваль О.Г. Стратегии и технологии работы муниципальных служб по связям с общественностью (public relations) в условиях политических кампаний / О.Г. Коваль. – Сыктывкар, 2000. – 64 с. – (Сер. препр. / Коми респ. акад. госслужбы и упр. при Главе PК; № 6– 2000).
– Библиогр.: с. 56– 58. – ISBN 5– 93206– 013– 1.
19.. Королько В. Основы паблик рилейшнз: учеб. / В. Корольков. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 526 с. – (Сер. “Образоват. лит.”).
– ISBN 5– 87983– 093– 4. – Д 8– 00/54929.
20.Коханов Е.Ф. Общение как взаимодействие социальных субъектов (к основам социальной психологии паблик рилейшнз) / Е.Ф. Коханов // Менеджмент в России и за Коханов Е.Ф. “Паблик–рилейшнз” как феномен доверия / Е.Ф. Коханов // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 1. – С. 59– 62. – Библиогр.: 5 назв.
21.Красноусова И.Е. Общественное мнение как фактор управления социально-экономическими процессами в регионе и городе: автореф. дис. … канд. социол. наук: 22.00.08 / И.Е. Красноусова. – Волгоград, 1999. – 27 с. – АР 00– 3527.
22.Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций / А.Д. Кривоносов. – 2-е изд., доп. – СПб.: Петерб. Востоковедение, 2002. – 279 с. – Библиогр.: с. 271– 279. – ISBN 5– 85803– 215–Х. – Д 8– 02/81388.
23.Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент & Public Relations: лексикон и практикум / А.Н. Крылов; Нац. ин-т бизнеса. – М., 2000. – 96 с. – Библиогр.: с. 78– 93. – ISBN 5– 8309– 0020– 3. – Д 8– 00/54352.
24.Курсова Ю. Внутрикорпоративный PR: проблемы и пути их решения / Ю. Курсова // Маркетинговые коммуникации. – 2003. – № 1. – С. 17– 20.
25.Курсова Ю.Ю. Определение целевых аудиторий и постановка целей при проведении PR-кампаний / Ю.Ю. Курсова // Маркетинг и маркетинговые исслед. – 2003. – № 2. – С. 60– 65.
26.Лайдинен Н.В. Руководители агентств по связям с общественностью о современном состоянии рынка PR в России / Н.В. Лайдинен // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 3. – С. 84– 92. – (Маркетинговые коммуникации).
– Окончание. Нач. в № 2, 2001 г.
27.Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз: корпоративная и политическая режиссура: модели, система ценностей, каналы СМК: [На примере Франции]
/ Т.Ю. Лебедева. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 350 с. – Библиогр. в примеч. в конце кн.
28.Лукашев А.В. Анатомия демократии, или Черный PR как институт гражданского Лукашев А.В. “Черный PR” как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера / А.В. Лукашев, А.В. Пониделко. – 2-е изд. – СПб.: Бизнес-Пресса, 2001.
29.Мамонтов А. Как получить максимум от своего PR-агентства / А. Мамонтов, М. Горкина, И. Манн // Маркетинговые коммуникации. – 2003. – № 2. – С. 21– 24.
30.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса: учеб. пособие / Ассоц. авт. и изд. “ТАНДЕМ”. – М.: ЭКМОС, 2001. – 351 с. – Библиогр.: с. 322. – ISBN 5– 88124– 032– 4. – Д 8– 01/61847.
31.Паблик рилейшнз. Теория и практика: учеб. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, В.М. Шадрова, Д.П. Шишкин; Петерб. гос. электротехн. ун-т. – СПб., 1998. – 99 с. – Библиогр.: с. 85– 86. – Д 8– 98/47070.
32.Паблик рилейшнз в культуре библиотек / ГПНТБ России; Сост. Е.М. Ястребова. – М., 2001. – 31 с. – Библиогр.:
6. назв. – Д 8– 01/67137.
33.Паблик рилейшнз: политические аспекты: хрестоматия / Алт. гос. ун-т; Сост. Ю.Ю. Бровкина и др. – Барнаул, 1999. – 97 с. – Библиогр.: с. 97. – ISBN 5– 7904– 0099–Х.
34.. Пономарев С. Специфика подготовки текстов в паблик рилейшнз / С. Пономарев // Маркетинговые коммуникации. – 2001. – № 3. – С. 31– 35.
35. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. – 2-е изд., испр. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 622 с. – (Образоват. б-ка).
– Библиогр.: с. 618– 622. – ISBN 5– 87983– 083– 7. – Д 8– 00/52571.
36.Профессиональная этика и PR в рекламе: тез. докл. и сообщ. Всерос. науч.-практ. конф., С.-Петербург, 28–
2. июня 2001 г. / Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена. – СПб., 2001. – 138 с. – Д 8– 01/76025.
37.Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз: пер. с англ. / Ф.П. Сайтэл. – 8-е изд. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2002. – XII, 591 с. – (Сер. “Соврем. консалтинговые технологии”).
– Библиогр. в конце гл. – ISBN 5– 94369– 001– 5. – Ж 2– 02/29174.
38.Самые успешные PR-кампании в мировой практике: пер. с англ. / науч. ред.-сост. А.П. Ситников, И.В. Крылов. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2002. – 309 с. – (Сер. “Соврем. консалтинговые технологии”).
– ISBN 5– 943– 69– 008– 5. – Д 8– 02/71869.
39.Сахневич Г. О PR – небанально / Г. Сахневич // Советник. – 2003. – № 3. – С. 26– 28.
40.Связи с общественностью = Public relations: учеб. пособие / Е.П. Савруцкая, О.Н. Савинова, А.Ф. Векслер, Дж. Детвайлер; Нижегор. гос. лингвист. ун-т им. Н.А. Добролюбова. – Н. Новгород, 2001. – 132 с. – ISBN 5– 85839– 059– 5.
41.Серов А. Журналист и ньюсмейкер: тонкости взаимоотношений / А. Серов // Петерб. рекламист. – 2002. – № 10. – С. 30– 31. – (Мастерская рекламы).
42.Серов А. Журналист никому ничего не должен: (Техника безопасности при работе со СМИ) / А. Серов // Петерб. рекламист. – 2002. – № 9. – С. 20– 21.
43.Серов В. PR-стратегия в Интернете: с чего начать / В. Серов // Интернет-маркетинг. – 2003. – № 1. – С. 34– 37.
44.Синяева И. Развитие ПР в системе бенчмаркетинга / И. Синяева, С. Земляк // Маркетинг. – 2000. – № 4. – С. 79– 88.
45.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учеб. / И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 287 с. – Библиогр.:
2. назв. – ISBN 5– 238– 00015– 4. – Д 8– 98/42861.
46.Соколов И. Контрметоды PR в системе отстройки информационного образа конкурентов / И. Соколов // Полит. маркетинг. – 2002. – № 9. – С. 29– 53.
47.Соловьев Л. PR в Интернете, или Что должен знать специалист по связям с общественностью, работая во Всемирной Сети / Л. Соловьев // Интернет-маркетинг. – 2003. – № 1. – С. 29– 33.
48.Сычев С. Правила поведения с теми, кто нас проверяет / С. Сычев // Реклам. измерение. – 2001. – № 5. – С. 2– 5.
49.Травин А. Интернет – видео – конференции /А. Травин // Рекламодатель. – 2002. – № 3. – С. 22– 24.
50.Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб.: Алетейя, 2001. – 294 с. – Библиогр.:
24. назв.
51.Ульяновский А. Рекламист как рентген PR (опыт мифоанализа одного этапа PR-акции) / А. Ульяновский // Реклама и жизнь. – 2002. – № 2. – С. 96– 99.
52.Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева. – М.: ТЕИС, 2001. – 296 с.
53.Фролов В. Рынок PR и технологии маркетинговых коммуникаций / В. Фролов // Реклам. технологии. – 2003. – № 2. – С. 6– 11.
54.Фролов Д. Пиар и СМИ: взгляд главного редактора / Д. Фролов // Продовольств. бизнес. – 2002. – № 12. – С. 8– 10.
55.Фролов Д. Реальный PR / Д. Фролов, Е. Чернова // Продовольств. бизнес. – 2002. – № 12. – С. 2– 7.
56.Харрисон Ш. Связи с общественностью: ввод. курс: Пер. с англ. / Ш. Харрисон. – СПб.: Изд. Дом “Нева”: ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – 364 с. – (Соврем. бизнес).
– Библиогр.: с. 357– 364.
57.Хейг М. Электронный Public Relations: пер. с англ. / М. Хейг. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 192 с. – (Бизнес online).
58.Хейфец К. Всем нужен PR, но не все знают, что это такое / К. Хейфец // Петерб. рекламист. – 2002. – № 1. – С. 30– 31.
59.Хейфец К. Как оценить эффективность PR? / К. Хейфец // Петерб. рекламист. – 2002. – № 5. – С. 14.
60.Хейфец К. Спонсорство как инструмент PR / К. Хейфец // Петерб. рекламист. – 2001. – № 1– 2. – С. 40– 41.
61.Хэйвуд Р. Все о Public Relations: Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью: пер. с англ. / Р. Хэйвуд. – М.: БИНОМ, 1999. – 255 с. – (Сер. “Экономика”).
62.Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз для всех и для каждого: пер. с англ. / Дж. Честара. – М.: ФАИР-пресс: Информпресс+, 1999. – 334 с. – (Настол. кн. бизнесмена).
– ISBN 5– 88641– 020– 1. – Д 8– 98/44105.
63.Чумиков А.Н. Креативные технологии “паблик рилейшнз”: учеб. пособие / А.Н. Чумиков; МГУ, Ин-т гос. упр. и соц. исслед. – М.: Унив. гуманитар. лицей, 1998. – 215 с. – Библиогр. в примеч.: с. 211– 216. – ISBN 5– 88387– 030– 9.
64.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: учеб. пособие / А.Н. Чумиков; МГУ, Фак. гос. упр. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2001. – 295 с. – (Сер. “Наука упр.”).
– ISBN 5– 7749– 0166– 1.
65.Шаронов Д.И. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций / Д.И. Шаронов // Тр. ТГТУ / Тамб. гос. техн. ун-т. – 2000. – Вып. 6. – С. 229– 233.
66.Яновицкий М. PR ресторана: как сделать себе имя / М. Яновицкий // Витрина. – 2002. – № 4. – С. 24– 25.
67.Ястребова Е.М. Паблик рилейшнз для библиотек / Е.М. Ястребова // Библиография. – 2000. – № 1. – С. 43– 48.
68.Опыт применения паблик рилейшнз в библиотечном деле США.
69.PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа “Имидж-контакт”: ИНФРА-М, 2002. – 493 с. – (Сер. “Соврем. консалтинговые технологии”).
список литературы
