Содержание
Введение…………………………………………………………………
Глава 1. Методологические основы анализа имиджа организации и PR- кампании …………………………………..
1.1. Технологические особенности PR- кампании……………………
1.2. Имиджевые составляющие в PR- кампаниях…………………….
Глава 2. Влияние PR- кампании на деятельность строительной организации ………………………………………………………
2.1. Общая характеристика деятельности строительной компании ООО ТСК «ТАНДЕМ- Урал»……………………………………..
2.2. Анализ текущего имиджа ООО ТСК «ТАНДЕМ- Урал»………..
2.3.Разработка плана PR-кампании для формирования положительного имиджа ООО ТСК «ТАНДЕМ- Урал»………….
Заключение …………………………………………………………….
Список использованной литературы……..…………………………
Приложения………………………………………………………………….
Выдержка из текста
Для нынешней ситуации, сложившейся на различных рынках страны, характерна жесткая конкуренция всех организаций, ведущих широкомасштабное наступление в борьбе за клиента. Связи с общественностью используются для популяризации товаров, личностей, идей, видов деятельности, организаций и даже государств. Многие компании используют PR для выхода на новый рынок, восстановления падающего интереса к их товарам (услугам), а в некоторых случаях для выхода из кризисной ситуации.
[…]
Проблема состоит в том, что многие организации, не считающие PR-кампании важной стратегией маркетинга, допускают серьезную ошибку. Желая сэкономить, они отказываются от такого способа продвижения. Между тем грамотная кампания благоприятно воздействует на имидж организации, способствует значительному увеличению узнаваемости.
Теоретической основой являются работы отечественных и зарубежных специалистов в сфере связей с общественностью и маркетинга. В первую очередь следует отметить работы зарубежных авторов: «PR: международная практика» под редакцией С. Блэка, где автор рассматривает проведённые в разных странах кампании по связям с общественностью, их классификацию, преимущества и недостатки. Книга И.А. Быкова «Организация и проведение кампаний по связям с общественностью», где автор описывают навыки PR- специалистов при организации PR- кампании. Следует выделить работы таких российских специалистов как И.В. Алешина, Л.В. Азарова, Е.А. Блажнов, В.Г. Королько, Д.П. Шишкин в их книгах описаны организационные и материально- технические основы проведения кампаний по связям с общественностью, характер и виды, этапы планирования, оценка эффективности кампаний по связям с общественностью. Так же нужно отметить работы М.Р. Душкиной, А.Н. Чумикова, в которых рассматриваются теория и практика вопроса, связанная с понятием и сущностью имиджа организаций, основы проведения маркетинговых и социологических исследований, продвижение в маркетинге.
Объектом дипломной работы является имидж организации.
Предмет исследования — изучение роли PR-кампании в формировании положительного имиджа организации.
Цель дипломной работы: разработать PR-кампанию для создания и поддержания благоприятного имиджа строительной компании ООО ТСК «ТАНДЕМ- Урал»
Список использованной литературы
1. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. [Текст]- М.: ИКФ "ЭКМОС", 2004 .- 480 с.
2. Азарова, Л. В. Организация ПР-кампаний. [Текст] / Л.В. Азарова, К. А. Иванова, И. И. Яковлев. — СПб.: Питер, 2000.- 457с.
3. Барежев, В. А. Организация и проведение PR-кампаний. Краткий курс. [Текст]/ В. А.Барежев, А.А.Малькевич. — СПб.: СПбГУ, 2001. -230 с.
4. Барнет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. [Текст]/ Дж. Барнет, С. Мориарти. — СПб.: Питер, 2004.- 370 с.
5. Богданов, Е. Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз». [Текст]/ Е.Н. Богданов , В. Г.Зазыкин. — СПб.: Питер 2004.- 208 с.
6. Блэк, Сэм. Паблик Рилейшнз. Что это такое? [Текст] — М. : Новости-СП "АСЭС — Москва, 1990. — 340 с.
7. Блажнов, Е. А. PR: приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. [Текст] — М.:Вершина, 1994.- 420 с.
8. Быков, И. А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. [Текст]- СПб.:СПбГУТ, 2003.- 340 с.
9. Викентьев, И. Л. Приёмы рекламы и Public Relations.[Текст] — СПб: Бизнес-Пресса, 1999. — 256 с.
10. Ворошилов, В. В. Теория и практика массовой информации. [Текст]- СПб.: Михайлов, 2006.- 496 с.
11. Вылегжанин, Д. А. Теория и практика паблик рилейшнз. [Текст] – М.: Иваново, 2008. – 376 с.
12. Гандапас, Р. Презентационный конструктор. [Текст] — М.: Вершина, 2006.- 192 с.
13. Голов, Р. С. Бизнес-энциклопедия. [Текст]/ Р.С. Голов, А.С. Воробьев, В. Ю. Теплышев, А.Н. Пророков. — М.: Дашков и Ко, 2009.- 776 с.
14. Гольдштейн, Г. Я. Основы менеджмента. [Текст]- М.: Вершина, 2003. — 135 с.
15. Горкина, М. Б. Пять шагов от менеджера до PR- директора. [Текст] -М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 220 с.
16. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. [Текст] — М.: Имидж-Контакт, 2003. – 368 с.
17. Добробабенко, Е. В. Выставка «под ключ»: Готовые маркетенговые решения. [Текст] / Е.В. Добробабенко Н.В, Добробабенко. — СПб. Питер, 2007.-208 с.
18. Дудушкина, М. Р. PR и продвижеие в маркетинге. [Текст] — СПб.: Питер, 2010.- 560с.
19. Маркони, Дж. PR. Полное руководство.[Текст]- М.: Вершина, 2006.- 256 с.
20. Диксон, С. Призентация. Течнология успеха. [Текст]- М.: Олимп- бизнес, 2003.- 256 с.
21. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнс. [Текст]- М.: Филинъ, 2001.- 288 с.
22. Иванова, К. А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера. Устная коммуникация. [Текст]- СПб.: Питер, 2006.- 264 с.
23. Матанцев, А. Н. 600 способов продвижения торговой марки. [Текст]- М.: Дело и сервис, 2003.- 371 с.
24. Назименко, А. Е. Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей [Текст]- М.: Вершина, 2006.- 224 с.
25. Катлип, С. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. [Текст]/ С.М. Катлип, А.Х.Сентер, Г.М.Брум. — М.: Вильямс, 2001.- 624 с.
26. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз. [Текст] -М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.
27. Кочеткова, А. В. Теория и практика связей с общественностью [Текст]: учеб. пособие / А.В. Кочеткова, Я.Л. Скворцов, А.С. Тарасов, В.Н.Филиппов. – СПб.: Изд-во Питер, 2006. – 240 с.
28. Купер, М. Как понимать язык цвета. [Текст]/ М.Купер, А. Мэтьюз. — М.: ЭКСМО, 2004.-144 с.
29. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов. [Текст] — М.: Аспект-Пресс, 2008. — 300 с.
30. Панасюк, А. Ю. Вам нужен имиджмейкер?: Или о том, как создавать свой имидж. [Текст] — М.: Дело, 1998. – 239 с.
31. Панасюк, А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехники, психотехнологии. [Текст] — М.: Омега-Л, 2007. – 266 с.
32. Пашенцев, Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики [Текст] — М. : Финпресс, 2002. — 368 с.
33. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа. [Текст]: М.: Аспект-Пресс, 2002.- 223 с.
34. Почепцов, Г. Г. PR для профессионалов. [Текст]- М.: Рефл- бук, 2001.- 170 с.
35. Сайэтл, Ф. П. Современный паблик рилейшнз. [Текст]- М.: ИНФРА-М, 2002. — 591 с.
36. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. [Текст] — М.: Юнти, 2000. – 287 с.
37. Тульчинский, Г. Л. Специальные события и общественные мероприятия.[Текст] — СПб.:Справочники Петербурга, 2006.- 59 с.
38. Хейвуд, Р. Все о Public Relations. [Текст] — М.: БИНОМ, 1999.-256 с.
39. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика. [Текст]/ А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. — М.: Дело, 2003. — 496 с.
40. Чумиков, А. Н. Актуальные связи с общественностью. [Текст]- М.: Высшее образование, 2009.- 340 с.
41. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз: учебник для студентов вузов. [Текст] — М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005.- 304 с.
42. Шишкин, Д. П. PR-кампании: методология и технология. [Текст]/ Д.П. Шишкин, Д.П. Гавра, С.Л. Бровко. — СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.
43. Шумович, А. В. Великолепные мероприятия: технология и практика event management: учебник для сткдентов вузов. [Текст]- М.: Иванов и Фербер, 2007.- 320 с.
44. Энциклопедия социологии: 1300 аналитических статей. [Текст]/ сост. А. А. Грицанов, В. Л. Абушенко, Г. М. Евелькин, Г. Н. Соколова,
О. В. Терещенко. — М.: Книжный Дом, 2003.- 435 с.
Статьи в периодических изданиях
45. Томилова, М. В. Модель имиджа организации. [Текст]/ Томилова М. В.// Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 1. — С. 7-10.
46. Деревлева, М. Формирование имиджа руководителя. [Текст]/ М. Деревлева, М. Ульянова. // Маркетинг и реклама. — 2008. — №7- С. 15-18.
Интернет-сайты
47. Арланцев, А. В. Синергизм коммуникационного инструментария. [Электронный ресурс]/ А. В. Арланцев, Е. В.Попов.// Маркетинг в России и за рубежом. Режим доступа: http://www.mavriz.ru/articles/2001/1/68.html. Дата обращения 16.01. 2012.
48. Ахтямов, Т. М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. [Электронный ресурс]/ Т. М. Ахтямов, В. Д. Шкардун.// Маркетинг в России и за рубежом. Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-3/12.shtm. Дата обращения 14.11.2011.
49. Зачем бизнесу социальная ответственность[Электронный ресурс]/ Электрон. журн.// Управление компанией. Режим доступа: http://www.klerk.ru/boss/?11334. Дата обращения 14.11.2011.
50. Кирьяшина, М. А. Что разуметь под имиджем [Электронный ресурс] : докл. междун. науч.-практ. конф. — 2003./ М. А. Кирьяшина.// Проблемы массовой коммуникации на рубеже тысячелетий. Режим доступа: http://window.edu.ru/window catalog/files. Дата обращения 9.11.2011.
51. Козлова, Т. В. Реализация оценка эффективности PR- кампании. [Электронный ресурс]/ Т.В. Козлова.//Справочник руководителя учреждения культуры. Режим доступа: http://www.library.ru/1/kb/articles/article.php?a uid=296. Дата обращения 16.11. 2011.
52. Рогалева, Н. Л. Современная концепция имиджа организации. Режим доступа: http://www.sovetnik.ru/pressclip/more/?id=19097. Дата обращения 9.11.2011.
53. Официальный сайт ООО ТСК «ТАНДКМ- Урал». Режим доступа: http://tandem-ural.ru/. Дата обращения 14.01.2012
54. Официальный сайт ООО ТСК «ТАНДКМ- Урал» . Режим доступа: http://tandem-ural.pul.ru/. Дата обращения 14.01.2012
55. Уральский строительный форум. [Электронный ресурс]/ Уральские выставки. Режим доступа: http://www.uv66.ru/. Дата обращения 17.02.2012