Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ
1.1 Сущность и основные направления PR-деятельности организации
1.2 Особенности PR в сфере здравоохранения и фармации
1.3 Продвижение аптечных сетей средствами PR
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕТИ
«КАЗАНСКИЕ АПТЕКИ»
2.1 Общая характеристика «Казанских аптек»
2.2 Основные направления PR-деятельности «Казанских аптек»
2.3 Рекомендации по оптимизации продвижения «Казанских аптек» средствами PR
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
4.3 Рекомендации по выбору антигистаминного препарата в аптеке PR-сопровождение запуска безрецептурного препарата в аптечной сети5.3 PR-мероприятия
В данной курсовой работе рассматривается ныне существующая организация НПФ «Казанский вертолетный завод». На примере которой будет рассмотрена проблема, которая так часто встает перед многими компаниями как увеличить продажи, т.е. как повысить эффективность. Перед руководством фонда стоит реальная цель увеличить количество клиентов НПФ «Казанский вертолетный завод» как минимум в 2 раза. Совокупность задач можно условно разделить на две группы: задачи, решение которых обеспечивает достижение определенных количественных результатов, и задачи, ориентированные на улучшение качественных показателей деятельности компании. Задачами PR деятельности НПФ «Казанский вертолетный завод» являются:
В аптеках группы компаний «Дао-Фарм» безупречное обслуживание и квалифицированные специалисты».В тексте, для убеждения пользоваться услугами именно этой аптеки используются доводы к пафосу и этосу, её текст схож с текстом Аптечной сети 36,6.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выполненная работа позволяет принимать научно-обоснованные управленческие решения в области совершенствования комплекса маркетинга в аптечной организации.
Список источников информации
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1.Литература
1.1Аги У. Самое главное в PR / У. Аги, Г.Камерон, Ф. Олт. – СПб., 2004. – 560 с.
1.2Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина – М., 2005. – 408 с.
1.3Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. / А.А. Белов – Ростов н/Д., 2005. – 208 с.
1.4Бельских И.Е. Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз: Учебное пособие / И.Е. Бельских — Волгоград, 2005. — 160 с.
1.5Блажнов Е.А. Public Relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. / Е.А. Блажнов – М., 2005. – 224 с.
1.6Бочаров М.П., Связи с общественностью: теория и практика. / М.П. Бочаров, А.Н. Чумиков. — М., 2008. – 426 с.
1.7Варакута С.А. Связи с общественностью. / С.А. Варакута – М., 2009. – 213 с.
1.8Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: учеб. пособие. / Д.А. Вылегжанин – М., 2008. – 229 с.
1.9 Григорьев П. Паблик рилейшнз для профессионалов / П. Григорьев.- М., 2006. — 190 с.
1.10 Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью. Основы Медиа-рилейшнз. / М.В. Гундарин – М., 2011. – 342 с.
1.11Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М., 2003. – 305 с.
1.12Дзагоева А.Р. Маркетинговые инструменты воздействия на потребительское поведение субъектов регионального розничного рынка фармацевтической продукции: на примере аптечной сети в РСО-Алания: автореф. дисс…канд.экон. наук. / А. Дзагоева – Владикавказ, 2009. – 22 с.
1.13Дмитриева Е.В. Социология здоровья: методологические подходы и коммуникационные программы. / Е.В. Дмитриева – М., 2002. – С. 28-35
1.14Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. / М.Р. Душкина- СПб., 2010. – С.28-29.
1.15Катлип С.М. Паблик рилейшенз / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум Теория и практика. – М., 2008. – 311 с.
1.16Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии / Б. Кверк – М., 2006. – 339 с.
1.17Кондратьев Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. – М., 2009. – 432 с.
1.18Курдяев С.М. Эффективность информационно-коммуникативного управления общественным здоровьем: автореф. дисс… канд политол. наук. / С.М. Курдяев – М., 2009. – С. 3-18
1.19Маркетинг PR и рекламы / И.М. Синяева, Маслова В.М., О.Н. Романенкова, В.В. Синяев – М., 2011. – 496 с.
1.20Маркони Д. PR: полное руководство / под ред. Б.Л. Еремина.- М., 2007. – 375 с.
1.21Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. / Д. Ньюсом, Д.В. Терк, Д. Крукеберг– М., 2008. – 476 с.
1.22Основы выставочно-ярмарочной деятельности: уч. пособие / под ред. Л.Е. Стровского. – М., 2005. – 288 с.
1.23Паблик рилейшенз. Теория и практика / М. Скотт, Х. Ален, М. Глен, О. Брум. – М., 2008.– 624 с.
1.24Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. / Г.Г. Почепцов – М., 2005. – С. 144-148
1.25 лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» 2004-2005 гг. – М., 2007. – 630 с.
1.26Развитие маркетинговой среды рынка медицинских товаров и услуг// Под ред. Н.Ф. Пермичева. – Н. Новгород, 2005. – С. 8-14
1.27Райе Э. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму / Э. Райе, Л. Райе. – М., 2006. – 320 с.
1.28Самое главное в PR / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. – СПб., 2008. – 217 с.
1.29Степанова М.Ю. Исследование эффективности аптечных сетей в условиях консолидации субъектов фармацевтического рынка: автореф. дисс…канд.фарм. наук. / М.Ю. Степанова – М., 2009. – 21 с.
1.30Теория и практика связей с общественностью / А.В. Кочеткова, В.Н. Филиппов, Я.Л. Скворцов и др. – СПБ., 2007. – 378 с.
1.31Тимофеев М.И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшенз). / М.И. Тимофеев – М., 2006. – 304 с.
1.32Умаров М. PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное. / М. Умарова – М., 2009. – 192 с.
1.33Хмылев И. Организация работы отдела по связям с общественностью. / И. Хмылев – Томск, 2007. – 131 с.
1.34Чумиков А.И., Связи с общественностью. Теория и практика / А.И. Чумиков, М.П. Бочаров – М., 2007. – 297 с.
1.35Шакалов И.И. Роль и значение PR в реализации социальных проектов в современном российском обществе: автореф. канд. социол. наук. / И.И. Шакалов – Краснодар, 2006. – С. 2-21
2.Справочные и библиографические издания
2.1Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н.В. Абельмас – М., 2008. – 315 с.
2.2Фармэксперт Аналитика и Консалтинг Аналитика фармрынка. – 2011. — №11 (97). – 14 с.
3.Периодическая печать
3.1Акопов B.C. Применение маркетинга в области био- и медицинской техники / В.С. Акопов, Ж.М. Кокуева, С.И. Щукин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – №5. – С. 8-12
3.2Алаева О.В. Особенности PR-сопровождения на рынке зравоохранительных услуг / О.В. Алаева, Е.А. Нечаева // Вестник гуманитарного факультета ИГХТУ. – 2008. – Вып. 3. – С. 29-34
3.3Беспалов Н. Фармритейлеры выдерживают паузу. / Н. Беспалов // Фармацевтический вестник. – 2009. — №11. — С. 10-11.
3.4Денисенко П. Будьте здоровы по пиаровски! / П. Денисенко // PR News. – 2003. – № 6. – С. 18-21
3.5Трофимова Е. Аптечный жар / Е. Трофимова // Коммерсантъ. Секрет фирмы. – 2008. — №8(240). – С. 2-3
4.Интернет-материалы
4.1Кадырова Э.Ф. PR медицинских услуг [Электронный ресурс] / Э.Ф. Кадырова – Режим доступа: http://www.cultcom.ru. – Проверено 03.05.2013
4.2Маркетинговые решения в медицине, фармбизнесе и wellness-индустрии [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.med7.ru/– Проверено 26.04.2013
4.3Паблик Рилейшнз: учебник [Электронный ресурс]. — Курск, 2010. — 162 с.
Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. / Е.Н. Пашенцев – М., 2006. – 365 с.
4.4 Пашутин С. PR-технологии оптовой фармацевтической компании. / С. Пашутин [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.cfin.ru… 2002-03/03.shtml. –Проверено 02.05.2013
4.5 Пашутин С.Б. PR-технологии при формировании аптечных сетей. / С. Пашутин [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.sostav.ru/articles/2002/03/19/med190302/. – Проверено 03.05.2013
список литературы