Как написать диплом по PR-проекту от выбора темы до защиты – полный разбор с примером

Диплом по PR — это не просто текст, а ваш первый большой самостоятельный проект, который одновременно пугает и воодушевляет. Это кульминация обучения, требующая собрать воедино теорию, аналитику и креатив. Многих студентов пугает масштаб задачи: как найти идею, структурировать мысли, не утонуть в данных и, наконец, блестяще выступить перед комиссией? Расслабьтесь. Эта статья — не очередной сухой образец, а ваш личный пошаговый навигатор и ментор. Мы вместе пройдем весь путь: от волнительного поиска идеи до заслуженных аплодисментов на защите. Наша цель — деконструировать процесс написания дипломной работы, превратив его из пугающего хаоса в понятную и управляемую систему. Мы сосредоточимся на практической направленности, чтобы каждый теоретический аспект работал на создание сильного и реалистичного PR-проекта.

Теперь, когда мы настроились на продуктивную работу, давайте заложим фундамент вашего будущего успеха — выберем тему и определим структуру.

Шаг 1. Как выбрать сильную тему и выстроить логику всей работы

Выбор темы — это стратегическое решение, которое на 50% определяет успех всей работы. Слабая тема — это путь к мучительному поиску информации и «высасыванию из пальца» выводов. Сильная тема, напротив, сама ведет вас, открывая доступ к данным и кейсам. В чем разница?

• Слабая тема: «PR в целом». Слишком широко, нет конкретики, невозможно проанализировать.
• Сильная тема: «Разработка PR-кампании по продвижению нового продукта на рынок» или «Формирование имиджа компании с помощью digital-инструментов». Такие темы актуальны, по ним можно найти реальные кейсы, и они позволяют разработать конкретный проект.

Выбирая тему, ориентируйтесь на актуальные тренды отрасли, реальные бизнес-задачи или кейсы, которые вас искренне увлекают. Подумайте, с чем вы уже сталкивались на практике или в рамках курсовых работ.

Когда тема выбрана, ее нужно «упаковать» в стандартную структуру. Канонический скелет дипломной работы, который удержит всю конструкцию, выглядит так:

1. Титульный лист и задание на работу
2. Введение (где вы заявляете о проблеме и целях)
3. Глава 1. Теоретико-методологические основы (обзор теорий и инструментов)
4. Глава 2. Анализ объекта исследования (исследование компании, рынка, аудитории)
5. Глава 3. Разработка PR-проекта (ваши конкретные предложения)
6. Заключение (подведение итогов)
7. Список литературы и приложения

На этом этапе ключевую роль играет ваш научный руководитель. Не воспринимайте его как контролера. Это ваш главный консультант и наставник. Его задача — помочь вам скорректировать тему, утвердить план и подсказать источники. Эффективно взаимодействовать с ним — значит регулярно приходить на консультации с конкретными вопросами и наработками, а не с фразой «я не знаю, что делать».

Отлично, у вас есть тема и каркас. Прежде чем наполнять его смыслом, давайте разберемся с формальными правилами игры, чтобы не переделывать всё в последний момент.

Шаг 2. Формальности, которые сэкономят вам недели. Разбираемся в требованиях ГОСТ

Многие студенты воспринимают ГОСТ как свод бессмысленных правил, созданных для их мучения. Это ошибка. Посмотрите на это иначе: ГОСТ — это ваш помощник, который обеспечивает единый академический стандарт и делает вашу работу понятной и читаемой для любого проверяющего. Зная эти правила заранее, вы сэкономите десятки часов на переформатировании текста перед сдачей.

Вот ключевые требования, которые нужно просто настроить в вашем текстовом редакторе один раз и забыть:

• Шрифт: Чаще всего это Times New Roman.
• Размер (кегль): 14 пт для основного текста.
• Межстрочный интервал: 1,5.
• Выравнивание: По ширине.
• Абзацный отступ: 1,25 см.
• Поля: Левое — 25-30 мм, правое — 10-15 мм, верхнее и нижнее — 20 мм.

Сразу настройте стили для заголовков, основного текста и списков в Word или Google Docs. Это автоматизирует 90% работы по оформлению. Также не забудьте про такие важные элементы, как титульный лист и задание на работу — их образцы обычно предоставляются кафедрой. Правильно оформленные сноски на источники и итоговый список литературы — это признак академической добросовестности, так что уделите им внимание с самого начала.

Теперь, когда технические вопросы решены, можно полностью сосредоточиться на содержании. Начнем с самой важной части, которая формирует первое впечатление — с написания введения.

Шаг 3. Введение, которое заинтересует комиссию с первых секунд

Введение — это не формальная отписка, а «трейлер» вашей дипломной работы. Прочитав его, комиссия должна четко понять: о чем эта работа, зачем она нужна и почему ее автор — молодец. Чтобы добиться такого эффекта, нужно последовательно раскрыть несколько обязательных элементов. Давайте разберем их на примере воображаемого проекта «Продвижение эко-стартапа RINO на российском рынке».

Структура идеального введения:

1. Актуальность: Объясните, почему ваша тема важна именно сейчас. Пример: «В условиях растущего запроса на осознанное потребление и экологичность, эффективные PR-стратегии для эко-стартапов становятся ключевым фактором их выживания и роста на высококонкурентном рынке».
2. Проблема исследования: Сформулируйте противоречие или вопрос, который вы будете решать. Пример: «Несмотря на актуальность повестки, молодые эко-бренды, такие как RINO, сталкиваются с проблемой низкой узнаваемости и недоверия со стороны потребителей, не обладая при этом большими маркетинговыми бюджетами».
3. Объект и предмет исследования:
   • Объект — это общая сфера, которую вы изучаете. Пример: PR-деятельность в сегменте экологических стартапов.
   • Предмет — это конкретная часть объекта, которую вы анализируете. Пример: Инструменты digital PR для формирования репутации и продвижения стартапа RINO.
4. Цель работы: Главный результат, который вы хотите получить. Формулируется как глагол в инфинитиве. Пример: «Разработать PR-проект, направленный на повышение узнаваемости и формирование положительной репутации стартапа RINO».
5. Задачи исследования: Это шаги для достижения цели. Именно они потом станут параграфами ваших глав.
   Пример:
   • Изучить теоретические основы PR-продвижения стартапов…
   • Провести анализ текущей ситуации компании RINO, ее конкурентов и ЦА…
   • Разработать стратегию, тактический план и KPI PR-проекта…
6. Методы исследования: Инструменты, которые вы использовали. Пример: «В работе использовались методы кабинетного исследования, такие как анализ вторичных данных и контент-анализ СМИ и соцсетей, а также SWOT-анализ«.
7. Теоретическая и практическая значимость: Кому и чем полезна ваша работа. Пример: «Теоретическая значимость заключается в систематизации подходов к PR-продвижению эко-брендов. Практическая — в том, что предложенный проект может быть непосредственно реализован компанией RINO».

Введение написано, план работы ясен. Пора подкрепить нашу практическую задачу мощной теоретической базой. Переходим к первой главе.

Шаг 4. Глава 1, где теория работает на вашу практику

Многие студенты считают теоретическую главу «водной» и скучной обязанностью. Это фундаментальное заблуждение. Первая глава — это не пересказ учебников, а ваш арсенал. Ее цель — не просто показать, что вы прочитали много книг, а доказать комиссии, что вы выбрали правильные инструменты и концепции для решения конкретной задачи, заявленной во введении. Это ваш фундамент для анализа и проектирования.

Забудьте о принципе «написать обо всем понемногу». Ваша задача — целенаправленный отбор. Для нашего проекта по продвижению эко-стартапа «RINO» не нужно писать об истории мирового PR. Вместо этого нужно сфокусироваться на релевантных темах:

• Специфика PR в отрасли: Чем отличается PR для стартапа от PR для корпорации? Каковы особенности B2C-сегмента, особенно в теме экологии?
• Ключевые инструменты: Какие инструменты наиболее эффективны при ограниченном бюджете? Здесь логично сделать акцент на Digital PR, работе с инфлюенсерами, контент-маркетинге и SMM. Можно рассмотреть Web-ресурсы как приоритетный инструмент.
• Критерии эффективности: Как измерить успех PR-кампании для стартапа? Здесь нужно описать релевантные метрики и подходы к оценке.

Такой подход позволяет выстроить четкую и логичную структуру главы, где каждый параграф работает на общую цель. Например:

Пример структуры Главы 1 для проекта «RINO»:

Глава 1. Теоретические основы PR-продвижения бизнеса в digital-среде

1.1. Специфика PR-деятельности для стартапов в B2C-сегменте.
1.2. Ключевые инструменты Digital PR и их роль в формировании репутации.
1.3. Модели и критерии оценки эффективности PR-проектов.

Такая глава демонстрирует вашу эрудицию не вширь, а вглубь. Вы не просто знаете теорию, вы умеете ее применять. Вы показываете, что выбрали не случайные, а самые подходящие инструменты для предстоящего анализа и разработки проекта.

С теорией разобрались. Теперь мы вооружены знаниями, чтобы перейти к самой интересной части — анализу реальной ситуации. Погружаемся во вторую, аналитическую главу.

Шаг 5. Глава 2, где мы становимся детективами и аналитиками

Если первая глава была про «как надо делать в теории», то вторая — про «как обстоят дела на самом деле». Это самая исследовательская часть вашей работы, где вы, как детектив, собираете улики, и, как аналитик, делаете из них выводы. Качественный анализ — это фундамент, на котором будет стоять ваш проект в третьей главе. Без него любые ваши предложения будут выглядеть необоснованными фантазиями.

Логика аналитической главы строится по принципу «от общего к частному»:

1. Анализ самой компании (внутренняя среда): Здесь идеально подходит SWOT-анализ. Вы должны честно описать сильные (S) и слабые (W) стороны нашего стартапа «RINO», а также возможности (O) и угрозы (T) со стороны внешней среды. Например: Сильная сторона — уникальный экологичный состав продукта. Слабая сторона — отсутствие бюджета на рекламу. Возможность — растущий тренд на эко-товары. Угроза — появление крупного конкурента.
2. Анализ внешней среды:
   • Исследование конкурентной среды: Кто главные конкуренты «RINO»? Что они делают в PR? Какие каналы используют? В чем их сильные и слабые стороны? Это поможет найти «окно возможностей» для отстройки.
   • Анализ рынка и трендов: Что происходит на рынке эко-товаров? Что важно для потребителей? Какие есть законодательные или социальные изменения?
3. Анализ целевой аудитории и стейкхолдеров: Кто те люди, к которым мы будем обращаться? Нужно составить детальные портреты ЦА: их ценности, страхи, инсайты, предпочитаемые каналы информации. Кто еще важен для компании (инвесторы, партнеры, СМИ)?

Для сбора информации на этом этапе используются в основном кабинетные исследования: анализ открытых источников, публикаций в СМИ, отчетов, сайтов и социальных сетей конкурентов. Иногда их можно дополнить полевыми методами, например, провести небольшой онлайн-опрос или несколько интервью.

Ключевая задача этой главы — не просто собрать факты, а сформулировать вывод, который станет мостиком к третьей главе. Вывод должен четко фиксировать проблему, которую вы обнаружили. Например:

Вывод по Главе 2: «Проведенный анализ показал, что ключевой проблемой стартапа RINO является низкая узнаваемость бренда и отсутствие доверия у целевой аудитории на фоне высокой активности конкурентов в digital-каналах. Существующая PR-стратегия компании является бессистемной и не использует потенциал ключевых онлайн-площадок. Именно на решение этой проблемы будет направлен PR-проект, разработанный в следующей главе».

Мы провели расследование и точно знаем, в чем проблема. Время превращаться из аналитиков в стратегов и проектировщиков. Третья глава — это сердце вашей дипломной работы.

Шаг 6. Глава 3, где рождается ваш собственный PR-проект

Это кульминация всей вашей работы. Здесь вы перестаете быть исследователем и становитесь PR-практиком и стратегом. Третья глава — это не теоретические рассуждения, а конкретный, измеримый и логически обоснованный план действий. Он должен быть прямым ответом на проблему, которую вы выявили во второй главе. По сути, вы пишете подробный бизнес-план для PR-отдела.

Структура этой главы должна быть максимально четкой и последовательной. Давайте пройдемся по ее ключевым элементам на примере нашего стартапа «RINO».

1. Цели и задачи PR-проекта: Цели должны быть измеримыми, например, по методике SMART. Не «улучшить имидж», а «За 6 месяцев повысить знание о бренде RINO среди целевой аудитории (женщины 25-40 лет, Москва) с 5% до 25%». Задачи — это шаги к этой цели: «Организовать 10 публикаций в целевых СМИ», «Привлечь 15 эко-блогеров для обзоров» и т.д.

2. Разработка PR-стратегии: Это ядро вашего плана. Здесь вы определяете:

   • Ключевые сообщения: Что именно мы хотим сказать о «RINO»? Например: «RINO — это не просто косметика, это ваш осознанный выбор в пользу планеты и себя». «Продукция RINO: чистота состава, подтвержденная сертификатами».
   • Целевые аудитории и стейкхолдеры: К кому мы обращаемся? (На основе анализа из Главы 2).
   • Каналы коммуникации: Где мы будем говорить с аудиторией? (Instagram, Telegram-каналы об экологии, женские онлайн-СМИ, YouTube-блоги).

3. План конкретных PR-активностей (тактика): Это самый детализированный раздел. Вы расписываете, что, когда и как будете делать. Это может быть:

   • Медиа-план: Список СМИ и блогеров для сотрудничества, темы для статей.
   • Digital PR: План по ведению соцсетей, контент-план, идеи для вирусного контента или спецпроектов.
   • Мероприятия: Организация онлайн-вебинара с основателем бренда или участие в тематическом эко-фестивале.

4. Бюджетирование: PR не бывает бесплатным. Даже если вы не используете прямую рекламу, есть затраты на продакшн контента, рассылку продукции блогерам, оплату работы фрилансеров. Нужно составить смету, пусть и примерную, чтобы показать понимание финансовых реалий.

5. Методы оценки эффективности (KPIs): Как мы поймем, что достигли цели? Здесь нужно вернуться к метрикам, которые вы описали в первой главе, и конкретизировать их. Например:

   • Количественные: Рост числа подписчиков (+5000 за 6 мес.), рост упоминаний в СМИ (с 2 до 15 в месяц), трафик на сайт из PR-каналов (2000 уников/мес).
   • Качественные: Изменение тональности упоминаний (с 60% нейтральных до 80% позитивных), глубина вовлеченности (ER) в соцсетях.

Проект готов! Он логичен, обоснован и просчитан. Осталось подвести итоги и красиво завершить повествование.

Шаг 7. Как написать заключение и оформить финальные разделы

Заключение — это не новая глава, а мощный финальный аккорд всей вашей симфонии. Его главная ошибка — лить «воду» или вводить новую информацию. Его главная цель — элегантно «закольцевать» повествование, вернувшись к цели и задачам, поставленным во введении, и доказав, что вы их выполнили.

Хорошее заключение строится по четкой структуре:

1. Краткое резюме проделанной работы: В одном-двух абзацах напомните логику вашего исследования. «В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты… Во второй главе был проведен анализ…, который выявил проблему… В третьей главе был разработан проект, направленный на решение этой проблемы».
2. Подтверждение достижения цели и выполнения задач: Это ключевая часть. Прямо пропишите: «Таким образом, цель дипломной работы — разработка PR-проекта для компании RINO — была достигнута. В ходе работы были решены следующие задачи: (и кратко перечислите выводы по каждой задаче)».
3. Обозначение практической значимости: Еще раз подчеркните, какую пользу может принести ваш проект. «Предложенные в работе мероприятия могут быть внедрены в деятельность компании RINO и способствовать росту ее конкурентоспособности на рынке».
4. Направления для дальнейших исследований (опционально, но показывает широту мышления): Укажите, как можно развить вашу тему. «Дальнейшие исследования могут быть посвящены анализу эффективности долгосрочных PR-стратегий в эко-сегменте или адаптации предложенной модели для других рынков».

После заключения идут два важных технических раздела:

• Список использованных источников: Оформляется строго по ГОСТу и в алфавитном порядке. Включает все книги, статьи, отчеты и веб-ресурсы, на которые вы ссылались.
• Приложения: Сюда выносится громоздкий вспомогательный материал, который загромождал бы основной текст: большие таблицы с данными, анкеты опросов, скриншоты, подробные сметы.

Общий объем основной части работы обычно составляет от 50-60 до 70-100 страниц, без учета этих финальных разделов.

Ваша дипломная работа написана, сшита и лежит на столе. Но это еще не конец. Впереди самый ответственный этап — защита.

Шаг 8. Подготовка к защите. Как уверенно представить свой проект

Написание диплома — это лишь 70% успеха. Остальные 30% — это его защита. Вы можете написать гениальную работу, но если вы не сможете внятно и уверенно ее представить, оценка может быть снижена. И наоборот, блестящее выступление способно сгладить некоторые недочеты в тексте. Защита — это ваше шоу, ваш звездный час, и к нему нужно готовиться не менее тщательно.

Процесс защиты стандартен: доклад на 7-10 минут, демонстрация презентации и ответы на вопросы комиссии. Вот как к этому подготовиться:

1. Напишите текст доклада (речь). Ни в коем случае не читайте куски из диплома! Ваша речь должна быть отдельным, живым и структурированным рассказом. Используйте классическую структуру:

   • Проблема: Начните с актуальности и проблемы, которую вы решали (из вашего введения).
   • Решение: Кратко опишите ход вашего исследования, но основной фокус сделайте на вашем проекте из третьей главы. Расскажите о целях, стратегии и ключевых активностях.
   • Результат: Завершите рассказом об ожидаемых результатах (KPIs) и практической значимости вашего проекта.

   Обязательно несколько раз отрепетируйте речь с таймером, чтобы уложиться в регламент.

2. Создайте презентацию. Презентация — это не ваш диплом на слайдах, а визуальная поддержка вашей речи. Главные принципы:

   • Минимум текста: Один слайд — одна мысль. Используйте короткие заголовки, списки, ключевые слова.
   • Максимум визуализации: Используйте графики, диаграммы, схемы, иконки для иллюстрации данных из второй и третьей глав. Это гораздо нагляднее, чем таблицы с цифрами.
   • Не выносите на слайды то, в чем не уверены. Вопросы чаще всего задают именно по тому, что видят на экране.

3. Подготовьтесь к вопросам. Продумайте, какие «каверзные» вопросы вам могут задать. «Почему вы выбрали именно эти каналы?», «На чем основан ваш бюджет?», «А как вы будете измерять влияние на репутацию?». Подготовьте краткие и четкие ответы. Уверенность в ответах производит огромное впечатление.

Помните, что комиссия хочет увидеть не просто студента, а почти готового специалиста, который разбирается в своей теме и может отстоять свои идеи.

Вы готовы к любому вызову. Давайте в последний раз окинем взглядом весь пройденный путь и закрепим ключевые принципы успеха.

[Смысловой блок: Заключение]

Мы прошли большой путь: от страха перед белым листом до готового PR-проекта и плана его защиты. Надеемся, этот навигатор показал вам, что написание дипломной работы — это не творческий хаос и не академическая пытка, а абсолютно системный и управляемый проект. Это задача, которую можно и нужно разложить на понятные этапы.

Главная мысль, которую стоит запомнить, — это золотая логическая цепочка, пронизывающая всю вашу работу: Анализ → Проблема → Стратегия → Решение → Оценка. Вы проводите глубокий анализ ситуации, чтобы выявить реальную проблему. На основе этой проблемы вы разрабатываете стратегию. Стратегия воплощается в конкретный план-решение. А у этого решения есть измеримые критерии оценки эффективности.

Именно эта логика превращает ваш диплом из простого набора текста в полноценный, осмысленный и практически применимый проект, который не стыдно показать не только аттестационной комиссии, но и будущему работодателю. Теперь у вас есть все инструменты, чтобы создать действительно сильную работу. Желаем вам удачи, вдохновения и блестящей защиты!

Список использованной литературы

1. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. — М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
2. Аверин В.А., Психология личности. — СПб.: Просвещение, 2004. – 256 с.
3. Алексеева И.В. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. – М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008 – 392 с.
4. Алешина И.В. Паблик – рилейшенз для менеджеров. – М.: Эксмо, 2010. – 480 с.
5. Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. – Спб.: Питер, 2006. – 219 с.
6. Бернейс Э. Пропаганда. — М.: Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
7. Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. — М.: Сфера, 2005. – 132 с.
8. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. — М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
9. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб.: ИД «Бизнес-Пресса», 2002. – 322 с.
10. Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование:–Ростов н/Д:Феникс, 2008. – 412 с.
11. Горкина М.Б, Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. – М.: Аспект пресс, 2008. – 387 с.
12. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации.2-е изд.дополненное. – СПб.:Питер, 2009. – 288 с.
13. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. — 2001. — N 1. — С.75-77.
14. Гэд Т. 4D брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. — Спб.: Питер, 2003. – 428 с.
15. Дэвис Д. Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов. – М.: Букс, 2006. – 319 с.
16. Еремин Б. Л. Корпоративный PR. Управление персоналом: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2001. – 456 с.
17. Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Справочник психолога консультанта организации. — Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 638 с.
18. Карпов А.В. Психология менеджмента. — М.: Гардарики, 2006. – 584 с.
19. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук; К.: Ваклер. — 2001. – 277 с.
20. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2004. – 512 с.
21. Кляйн Н. No logo. Люди против брэндов. – М.: Издательство «Добрая книга», 2008. – 277 с.
22. Кунде Й. Уникальность теперь… или никогда. Бренд – движущая сила компании в новой экономике ценностей. — СПб.: Питер, 2005 – 386 с.
23. Маэда Д. Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь. – Спб.: Питр, 2010. – 411 с.
24. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
25. Могилевкин Е.А. Карьерный рост. Диагностика, технологии, тренинг. — СПб.: Речь, 2007. – 336 с.
26. Мучински П. Психология. Профессия. — СПб.: Питер, 2004. – 539 с.
27. Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003. – 427 с.
28. Организационная психология. /Под редакцией Суходольского Г.В., Скрипка И.И. — Харьков: Гуманитарный центр, 2004. – 256 с.
29. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. — СПб.: Знание, 2005. – 496 с.
30. Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. — Ростов на Дону: Феникс, 2004. – 352 с.
31. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.: Рефлекс; Киев: Ваклер, 2000. — 352 с.
32. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Ваклер, 1999. – 371 с.
33. Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. — М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
34. Пряжников Н. С, Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. — M.: Академия, 2001. – 412 с.
35. Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. — М.: Р. Валент, 2005. – 216 с.
36. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. — М.: Ось-89, 2003. – 317 с.
37. Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 412 с.
38. Сельченок К.В. Психология бизнеса. — Мн.: Харвест, 2004. – 496 с.
39. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2005 — 200с.
40. Солтин А. Интернет – дневники, как социальное явление//mobi.ru-3.06.2007
41. Толочек В.А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006. – 479 с.
42. Удальцова М.В. Социология управления. — Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 144 с.
43. Ульяновский А. В. Мифодизайн: Коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005. – 562 с.
44. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
45. Умаров М. PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное. – М.:Эксмо, 2009. – 388 с.
46. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: Теория и практика. — М.: Дело, 2003. – 432 с.
47. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009.-721с.
48. Чумиков А.Н. Записки PRофессионала. — СПб.: Питер 2008. – 614 с.
49. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Бахра-М, 2005. – 224 с.