PR-сопровождение нового продукта в сфере торговли (на примере деятельности OOO Sensemilia), Реклама и PR

Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR

CОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА В УСЛОВИЯХ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ 8

1.1. Генезис и основные этапы эволюции развития PR-деятельности 8

1.2. Понятие PR и его место в маркетинге 22

1.3. Специфика PR-деятельности в направлении продвижения продукции 34

ГЛАВА

2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ OOO SENSEMILIA В СФЕРЕ PR СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ 44

2.1. Характеристика OOO SENSEMILIA 44

2.2. Анализ современного состояния PR-деятельности в OOO SENSEMILIA 51

2.3. Разработка проекта PR-сопровождения продукции OOO SENSEMILIA 61

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 77

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 79

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 80

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 82

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 84

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 85

Содержание

Выдержка из текста

История развития PR, особенности PR в разных сферах общественной деятельности, а также рассмотрение средств, методов, технологий PR нашли освещение в работах А.А. Беленковой, И.Л. Викентьева, А.Н. Чумикова, И.П. Яковлева и других авторов. Специфика развития PR рассматривается в трудах А.Ф. Векслера, М. Мак-Дональдом и Э. Пейна. Особого внимания заслуживают статьи в специализированных периодических изданиях, получившие широкий доступ читателей благодаря системе e-library. Нами специально анализируются статьи по проблематике сферы сервиса в современной России таких авторов как Е.В. Биндиченко, В.Г. Велединский, И.Б. Орлова, В.А. Писанко, В. Стальной.

PR-технологии продвижения учреждений в сфере культуры(на примере Мариинского театра и Михайловского театра)

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.

Практическая значимость исследования – разработанные на основании результатов исследования рекомендации по оптимизации PR-сопровождения водного туризма могут быть использованы в работе судоходных компаний, туристических фирм, а также PR-агентств. Кроме того материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе высших и средних учебных заведений при проведении практических занятий со студентами профильных факультетов по дисциплине «Связи с общественностью».

При этом рост разнообразия и широкая дифференциация продуктов, наличие значительного числа их отличительных признаков осложняют процессы выбора товаров для потребителей и, соответственно, предъявляют особые требования к способам их продвижения и взаимодействия с покупателем.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н.В. Абельмас. – Ростов-на-Дону: Феникс; 2008. – 96 с.

2. Алексеева Е.Г. Влияние через социальные сети / Е.Г. Алексеева. — М: Фокус-Медиа, 2010. — 200 с.

3. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров = Public Relations for managers: Курс лекций. — М., 2012. — 479с.

4. Анохин, А. Б. Аутсорсинг в государственном управлении зарубежных стран и России: учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 320с.

5. Барежев В.А. Организация и проведение PR-кампаний / В.А. Барежев, А.А. Малькевич. – СПб.: Питер, 2010. – 176 с.

6. Беленкова А.А. PRостой пиар (Бизнес-букварь).

– М.: NT Press, 2009. — 255 с.

7. Биндиченко Е.В. Комплексный подход к формированию сферы сервиса в современной России // Вестник Башкирского университета. 2012. Т.17. № 1. С. 602-605.

8. Блэк С. Паблик рилейшнз: пер. с англ. — М., 2012. — 201с.

9. Бровко С.Л. PR: современные технологии: учеб.пособие / С.Л. Бровко. — СПб.: ИВЭСЭП, 2008 . — 262 с.

10. Варакута С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 207с.

11. Велединский В.Г. Социально-культурный сервис: эволюция понятия в контексте сервисологии // Мир человека. 2008. Т.8. № 4.

12. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PublicRelations. Программы-консультанты:

40. примеров, 200 учебных задач и

2. практических приложений / И.Л.Викентьев. — СПб.: Бизнес-Пресса, 2007. – 408 с.

13. Виноградов В. PR-директор: от функции к должности // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — 2011. — N 1. — С.45-47.

14. Грачев А.С. PR-служба компании: Практическое пособие / А.С. Грачев, С.А. Грачева, Е.Г. Спирина. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 160 с.

15. Гундарин, М. В. Организация и проведение PR-кампаний: учебное пособие / М.В. Гундарин, Е.В. Гундарина. — Барнаул : Изд-во Алт ун-та, 2010.-239 с.

16. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология: учеб.пособие / М. Р. Душкина. — Спб.: Питер, 2010. — 560 с.

17. Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами: монография / Ю.В. Касьянов. — СПб.: Питер, 2009. — 186 с.

18. Катлип С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: учеб.пособие / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. — М. и др.; пер. с англ. – СПб.: Вильямс, 2008. — 613 с.

19. Комплексное обслуживание: теория и практика. М.: Изд-во «Собрание», 2011. – 296 с.

20. Кошелюк М. Эффективное PR-мышление / М. Кошелюк. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 216 c.

21. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина. — М.: Питер, 2011. – 418 с.

22. Кузнецов П.А. Public Relations. Связи с общественностью для бизнеса: практические приемы и технологии: монография / П.А. Кузнецов. — М.: Дашков и К, 2012. — 294 с.

23. Лукашенко М.А. PR: теория и практика / М.А. Лукашенко. — М.: Маркет ДС, 2010. — 328 с.

24. Мак-Дональд М., Пейн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. М.: Эксмо, 2009.

25. Манн, И.Б. Маркетинг на 100%; СПб: Питер, 2012. — 240 c.

26. Морган, Р. Искусство продавать: как стать профессионалом; М.: Х. Г. С., 2013. — 146 c.

27. Нюренбергер Л.Б. Сервисная деятельность: учеб.пособие / Л.В. Нюренбергер, А.Е. Архипов, Т.В. Барыкина; НГУЭУ. – Новосибирск: Изд-во НГУЭУ, 2008. – 152 с.

28. Офицеров, П.Ю. Техники и приемы эффективных продаж; СПб: Речь, 2008. — 98 c.

29. Патрик, Бервайз; Шон, Михан Просто лучше. завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное; СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2013. — 220 c.

30. Петросян Р.А. Применение PR-технологий в сфере туристического бизнеса: прикладной аспект // Социально-гуманитарные знания. — 2009. — № 8. — С. 646-653

31. Писанко В.А. Проблемы гуманизации социально-культурного сервиса в современном обществе // Человек и образование. 2008. № 4. С. 29-33.

32. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия; М.: РЕФЛ-бук, 2009. — 704 c.

33. PR в сфере коммерции: учебник/ под ред. И.М. Синяевой. — М.: Учебник: ИНФРА-М, 2013.

34. Ребрик, Сергей Тренинг профессиональных продаж; М.: Эксмо, 2009. — 232 c.

35. Ромат, Е.В. Реклама; СПб: Питер, 2013. — 176 c.

36. Сербиновский Б.Ю. Маркетинг: учебник / Б.Ю. Сербиновский, С.В. Захаров, В.И. Павленко. – Ростов на Дону: Феникс, 2009. – 368 с.

37. Стальная В. Вопросы классификации в индустрии развлечений // Практический маркетинг. 2008. № 9. С. 17-22.

38. Старикова Ю.А. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз).

Конспект лекций / Ю.А. Старикова. — М.: А-Приор, 2010. — 96 с.

39. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учеб.пособие / кол. Авторов; под ред. Т.Д. Бурменко. — М.: КНОРУС, 2010. – 424 с.

40. Тихоновский, В.Г. Торговая реклама и основы декорирования; М.: Высшая школа; Издание 3-е, перераб. и доп.,2008. — 158 c.

41. Фокс, Джеффри Дж Как стать волшебником продаж; М.: Альпина бизнес букс, 2009. — 170 c.

42. Хилл, Наполеон Ключи к успеху; Мн: Попурри, 2011. — 320 c.

43. Технологии корпоративного управления Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2057/( Дата обращения: 05.12.2013)

44. Тульчинский Г.Л. ПР в сфере культуры: учеб пособие. – СПб., 2011.

45. Чумиков А.Н. PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0: монография / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров, М.В. Тишкова. — М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 131 с.

46. Энциклопедия маркетинга Электронный ресурс. Режим доступа: http://marketopedia.ru/33-marketingovaya-strategiya.html (Дата обращения: 28.11.2013)

47. CRMOn-Demand Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.crm-on-demand.ru/articles/detail.php?ID=1194( Дата обращения: 05.12.2013)

48. Kelisconsulting Электронный ресурс. Режим доступа http://www.kelis.ru/marketing.asp (Дата обращения: 28.11.2013)

49. Marketolog. Biz Электронный ресурс. Режим доступа: http://marketolog.biz/index.php?pid=50 (Дата обращения: 28.11.2013)

50. AB.AIIENG Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.alleng.ru/d/manag/man 122.htm( Дата обращения: 27.12.2013)

список литературы