Содержание
Содержание
Введение3
1. Специфика PR -деятельности в детских учреждениях5
1.1 PR -деятельность в образовательной среде: проблемы и перспективы5
1.2 Общая характеристика PR -технологий, применяемых к сфере дошкольного образования11
1.3 Характеристика подходов PR -специалистов по формированию репутации организации18
2. Репутационный аудит как технология PR26
3 Анализ репутации и разработка PR-проекта по формированию репутации ДОУ №2131
3.1. Общая характеристика ДОУ №2131
3.2. Репутационный аудит ДОУ №2143
3.2. Разработка ПР — проекта по формированию репутации ДОУ №21 г. Ярославля59
Заключение82
Список литературы85
Приложение89
Выдержка из текста
Введение
PR в детских учреждениях — это прежде всего умение рассказать о себе языком, понятным главному потребителю услуг — родителю, и создать условия для того, чтобы нужная информация до родителя дошла. Здесь не должно быть выражений, перегруженных специальными терминами и сложными научными оборотами. Все должно быть предельно ясно и понятно. С этой точки зрения один из наиболее действенных способов — это открытость учреждения, предоставление родителям возможности в любой момент посетить то или иное занятие, посмотреть на работу того или иного специалиста.
Работники управления дошкольным образовнием и каждого дошкольного учреждения в отдельности должны научиться заявлять о себе в обществе, знакомить различные слои общественности (в первую очередь родителей и представителей исполнительной власти) с содержанием своей работы. От этого во многом зависит развитие дошкольного образования в различных регионах и городах нашей страны.
PR-технологии в си¬стеме образования в первую оче¬редь направлены на формирова¬ние позитивного имиджа учреж¬дения, ведь имидж, как извест¬но, это искусство «управлять впечатлением». Если не выстра¬ивать его целенаправленно, то он будет формироваться спон¬танно и, скорее всего, совсем не так, как нам бы этого хотелось. Создание этой нематериальной, но важной имиджевой основы может впоследствии помочь ре¬шить и вопросы материального характера, то есть «добрая сла¬ва» организации позволит при¬влечь финансовые средства из различных источников, вклю¬чая поддержку со стороны попе¬чительского совета, обществен¬ных организаций, шефскую по¬мощь, различные проекты и гранты и т. д.
Цель дипломной работы рассмотреть особенности PR сопровождения в детских учреждений.
Задачи дипломной работы:
— рассмотреть специфику PR деятельности в детских учреждениях;
— дать характеристику репутационного аудита как технологии PR;
— разработать PR -проект по формированию репутации ДОУ №21 г. Ярославля.
Объект исследования ДОУ №21 г. Ярославля.
Предмет исследования формирование репутации ДОУ №21 г. Ярославля с помощью PR-технологий.
Структура дипломной работы.
Список использованной литературы
Список литературы
1.PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА М, 2002. 493 с. /232-254/.
2.Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров\ Под ред. И.В. Алешина. М.: Тандем, 2001. 256 с.
3.Аликперов И. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты [Электронный ресурс] // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в странах СНГ: материалы междунар. науч.- практ. конф. 14-15 июня 2001 г. Омск. — Омск, 2001. — URL: http://www.prof.msu.ru/publ/omsk/53.htm (12.01.07).
4.Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2001. С.13.
5.Атемаскина Ю. В. Паблик рилейшнз дошкольного учреждения // Упр. дошк. образоват. учреждением. 2006. № 2. C. 8-12.
6.Ахметова Л. Гражданское образование на факультете журналистики КазНУ им. аль-Фараби: опыт работы // II ежегодная научно-практическая конференция «Развитие демократического гражданского образования в Центральной Азии: состояние и перспективы». Центрально-Азиатская Ассоциация демократического образования, Интернет тренинг центр. Алматы, 2003 18-19 декабря. www.samal.kz/civics.
7.Ахметова Л. Модернизация и образование // Гуманитарное образование: традиции и новации. Тезисы докладов научно-методической конференции. 18 марта 2000 г. Алматы: АФ СПГУП, 2000. 186 с. /6-9/
8.Ахметова Л. Модернизация, образование патриотизм // Тезисы участников симпозиума «Участие общественности в формировании условий устойчивог развития Республики Казахстан». Алматы, 1995. 104 с. /41-43/
9.Бернейз Э. Паблик рилейшнз: Пер. с англ. М., 1994.
10.Блумер Г. Современный PR- Ростов-на-Дону.: Феникс, 2006
11.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону.: Феникс, 2003
12.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Инфра-М, 2002.
13.Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? — М.:Новость, 2003.- С.235
14.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. М., 2001. С. 64.
15.Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. — Нижний Новгород: PR-Эксперт, 2001. с. 90.
16.Вересов Н.Н. Психология управления. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001. 245с.
17.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. М.: Триз-шанс, 2006
18.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. — Спб.: Питер, 2007.
19.Вифлеемский А. Б. PR_технологии в образовании (http://parent.fio.ru/news.php?n=22633&c=1680).
20.Виханский О.С. Менеджмент: Учеб. Для вузов. М.: Гардарики, 2002. 415 с.
21.Внутренний PR [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.unikcom.ru/articles4.html
22.Володина Н. Как построить эффективную систему внутреннего PR. // Кадровое дело. 2008. №9. С.20-25
23.Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. СПб.: Питер, 2006. 196с.
24.Денисон Д., Тоби Л. Паблик Рилешинз и реклама // Учебник для ВУЗов. М.: Фильнъ, 2003.
25.Джей Э. Эффективная презентация \ Пер с англ. Мн.: Алалфея, 2000. 208 с.
26.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 416с.
27.Зуева Е.И.Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения [Электронный ресурс]// Сб. статей к четвертой международной научно-теоретической конференции «Образование и наука в третьем тысячелетии»/ Алтайский экономико-юридический институт.- http://aeli.altai.ru/nauka/sbornik/2002/zueva.html (25.04.2002).
28.Казакова И. Н. Привлечение внебюджетных средств в ДОУ. М.: ТЦ «Сфера», 2008. С. 66.
29.Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. С. 12.
30.Лазаренко И.Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество [Электронный ресурс] // Педагог. — 2000. — № 9. — URL: http://www.informika.ru/text/magaz/pedagog/pedagog_9/stat8.html (12.01.07).
31.Лысенко С.В. (Радченко С.В.). PR-деятельность для муниципального управления: взгляд из провинции. Человек и общество: на рубеже тысячелетий. Международный сборник научных трудов / Под. ред. проф. О.И. Кирикова. Вып. 27. Воронеж: Воронежский госпедуниверситет, 2007. С. 4144.
32.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2001. С. 9192.
33.Мурзин Д.А. Очерк типологии деловой прессы. ВМУ «Журналистика». 2003. № 2. С. 69.
34.Ньюсом Д., Терк Д.Ван Слайк, Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. М., 2001. С. 84.
35.Паблик рилейшнз: теория и практика. / Л.В. Азарова, К.А. Иванова и др. СПб.: Питер, 1998. 364с.
36.Почелцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением \ Г.Г. Почелцов. М.: Центр, 2000. 352 с.
37.Пшеничная М. ПР-технологии в системе образования. Режим доступа// http://www.schoolnet.by/roo/reader.php?doc=ukazaniya/2007/pr_tehnologii.htm
38.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. — М.: ВЛАДОС, 2006. 362с.
39.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2000. 287 с.
40.Соколов И. Технология популярности, или паблик рилейшнз. Минск, 1999. С. 23.
41.Тулупов В.В. Дизайн и реклама в системе маркетинга российской газеты. Воронеж: Прима, 2000. — с. 160-161.
42.Тулупов В.В. Связи с общественностью в системе коммуникаций (паблик рилейшнз журналистика реклама) / Связи с общественностью. Базовые понятия. Под ред. В.В. Тулупова и Ю.Л. Полевого. Воронеж. 2003. С. 5.
43.Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR. М.: ТЕИС, 2001. 296 с.
44.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей вузов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. М.: Дело, 2001. С. 12.
45.Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. — М.: Линка-пресс, 1994. С. 45.