Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА I. Теоретические и методические основы применения
ПР-технологий………………………………………………………………………6
1.1. Определение понятия ПР-технологий……………………………………..…..6
1.2. Понятие и сущность имиджа организации……………………………..……12
1.3. ПР-технологии при формировании имиджа организации…………..………21
ГЛАВА II. Применение ПР-технологий при формировании
положительного имиджа организации на примере «РБК»………….………30
2.1. Анализ деятельности и имиджа РБК…………………………………………30
2.2. Характеристика ПР-технологий, используемых при развитии имиджа РБК…………………………………………………………………………………..36
2.3. Рекомендации по применению ПР-технологий при развитии имиджа РБК…………………………………………………………………………………..43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..…………61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….………………65
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………..7
Выдержка из текста
PR-технологии при формировании имиджа организации (на примере «РБК»
Список использованной литературы
Книги одного, двух и более авторов
1.Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина — М., 2003. – 413 с.
2.Али, М. Практический маркетинг для малого биз¬неса / М. Али. – СПб.: ИД «Нева», 2004. – 416 с.
3.Антипов, К.В. Основы рекламы: Учеб. пособие / К.В. Антипов, Ю.К. Баже-нов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2001.
4.Бернет, Дж. Реклама: принципы и практика / Дж. Бернет, С. Мориарти. Пер. с англ. М. Карасевой. – СПб.: Питер, 2001. – 232 с.
5.Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2008.
6.Богданов, Е.Н. Психологические основы рекламы. 2-е изд. / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2003.
7.Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Кова¬лик. – СПб.: Питер, 2003. – 379 с.
8.Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов ? М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. ? 624 с.
9.Бочаров, М. П. Реклама: теория и практика / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков – М.: Дело, 2003.
10.Буари, Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия: пер. с фр. / Ф. Буари. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ – Контакт»: ИНФРА — М, 2001.
11.Бучанан, Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них / Р. Бучанан ? СПб.: Питер, 2003. ? 384 с.
12.Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. – Н. Новгород: Издательский центр Агентства «PR-Эксперт», 2001.
13.Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations. СПб, 8-е дополненное издание, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007 г. — 406 с.
14.Годин, С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / С. Годин. Пер. с англ. И. Степановой. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 246с.
15.Головин С.Ю. Словарь практического психолога. – Спб.: Питер, 2009. – 481 с.
16.Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник — М.: Изд-во «Финпресс», 2004. – С. 118.
17.Горкина, М. Б. PR на 100%: Как стать хоро¬шим менеджером по PR / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – М.: Альпина, 2004. – 240 с.
18.Гусев, Д. Г. Уши машут ослом. Современное социальное программирова¬ние / Д. Г. Гусев, О. А. Матвейчев, Р. Р. Хазеев, С. Ю. Чернаков. – Пермь: Alex J. Bakster group, 2002. – 408 с.
19.Дал, Г. Реклама для «чайников»/ Г. Дал. Пер. с англ. – М.: Издательский дом Вильямс под редакцией А.С. Варакина. – СПб.: Диалектика, 2003 г. – 288с.
20.Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективно-сти: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2003.
21.Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М Демин — М., 2003. – 262 с.
22.Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: учеб. пособие для вузов: перев. с англий-ского под редакцией Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2003.
23.Джефкинс, Ф. Реклама / Ф. Джефкинс. ? М.: Бизнес-книга, 2000. ? 358с.
24.Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ",2006. – 237с.
25.Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев — СПб: Изд. Буковско¬го, 2005. — 267 с.
26.Игнатьев, Д.И. Реклама / Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов. – М.: Альпина Бизнес-букс, 2004. — 496 с.
27.Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Учеб. пособие / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.
28.Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько — М.: Рефл –бук, 2001 – 347 с.
29.Костин, А. В. Правила рекламы / А. В. Костин, И. А. Земских. ? М.: Гар¬дарики, 2009. ? 198 с.
30.Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательство: Вильямс, 2010. – 1200 с.
31.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. Пер. с англ. О. Г. Радынова – М.: Бизнес-книга, 2005. – 702 с.
32.Краткий экономический словарь / А. Н. Азрилян. –. 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Ин-т новой экономики, 2002. – 1087 с.
33.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – М.: Издательство: Наука, 2009. – 372 с.
34.Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Издательство: Юрайт, 2004. – 336 с.
35.Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – 672 с.
36.Миск, М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете. Учебное пособие / М. Д. Миск. – М.: Мир, 2004. – 348 с.
37.Музыкант, В. Л. Реклама и PR технологии. М., Армада-пресс, 2001. — 602 с.
38.Ньюсом, Д. Всё о рекламе. Теория и практика. – 7-е изд.: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукеберг, – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2002.
39.Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: Изда-тельство "Азъ", 1992.
40.Оливер, С. Рекламная стратегия: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издатель-ский дом «Нева», 2003.
41.Ольшевский, А. С. Антикризисный PR и консалтинг / А. С. Ольшев¬ский. ? СПб.: Питер, 2003. ? 432 с.
42.Ольшевский, А. С. Негативные PR-технологии / А. С. Ольшевский, А. С. Ольшевская. ? М.:ИНФРА-М, 2004. ? 329 с.
43.Пасс К. Словарь по экономике. Пер. с англ. под ред. П. А. Ватника Изда-тельство: Экономическая школа, 2009. – 458 с.
44.Почепцов, Г.Г. Имиджеология / Г.Г. Почепцов — М.: Рефл –бук, 2005г. – 307 с.
45.Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. — М.: Ас-пект пресс, 2002. — 287с.
46.Райс, Э. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму / Э. Райс, Л. Райс. Пер. с англ. Китайкиной Т. – М.: ООО «Изда¬тельство АСТ»; ЗАО НПП «Ермак», 2004 г. – 320с.
47.Репьев, А. П. Мудрый рекламодатель / А. П. Репьев. – СПб.: ИД «Весь», 2005. – 320 с.
48.Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / А. Санаев. – М.: Ось-89, 2003. – 240с.
49.Старобинский, Э. Е. Самоучитель по рекламе / Э. Е. Старобинский. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-синтез», 2006. – 284 с.
50.Сушкова, Т.В. Сущность понятия «имидж» для организации / Т.В. Сушкова // Вестник Института экономики, управления и права. – Казань: Изд-во «Таглимат» Института экономики, управления и права, 2006. – С. 211-213
51.Траут, Д. Волшебная лампа бизнесмена. Как стать маркетинговым ге¬нием / Д. Траут. Пер. с англ. С. Жильцова – СПб.: Питер, 2004. – 176 с.
52.Траут, Д. Дифференцируйся или умирай / Д. Траут. Пер. с англ. С. Жиль¬цова. ? СПб.: Питер, 2004. ? 215 с.
53.Траут, Д. Новое позиционирование / Д. Траут, Э. Райс. Пер. с англ. С. Жиль-цова. ? СПб.: Питер, 2003. ? 192 с.
54.Тулеева Ю.Н. Использование экологических образов для формирования имиджа компании. // Сборник трудов VII Международной научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере услуг». Москва, 2006.
55.Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчин-ский Г.Л. — СПб., 2001. – 181 с.
56.Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России / О. А. Феофанов. – М.: «Олма-пресс», 2003. – 307 с.
57.Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. — СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. — 368 с.
58.Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. — М., Дело, 2001.
59.Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом "Дашков и К", 2011. – 331 с.
60.Шепель, В.М. Имиджелогия. — М., 2006.
Статьи из журналов и газет
61.Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. — Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — №3.
62.Мясникова, Л. Смена парадигмы. Новый глобальный проект // Мировая экономика и междунар. отношения. — 2009. — № 6. — С. 3-14
63.Полянский Л.Н. Имидж торгового предприятия// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. — №3.
Интернет-источники
64.Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа // http://www.pr-professional.ru/publ/prohorov.ph