Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы разработки и применения PR-
технологий при формировании имиджа организации………………………9
1.1. Обоснование понятия «PR-технологии», их виды и способы применения9
1.2. Формирование позитивного имиджа организации……………………….15
1.3..Особенности PR-технологий для создания позитивного имиджа
организации……………………………………………………………………….27
Выводы по 1 главе………………………………………………………………34
Глава 2. Применение PR-технологий, при формировании имиджа
компании «Aдидас……………………………………………………………….35
2.1. Общая характеристика компании «Aдидас», основные этапы становления
и развития брэнда………………………………………………………………..35
2.2. Характеристика существующего имиджа компании «Aдидас»………….38
2.3. Анализ эффективности PR-технологий, используемых в компании
«Aдидас»………………………………………………………………………….58
Выводы по 2 главе……………………………………………………………….64
Глава 3. PR-мероприятие как элемент PR-технологии, направленной на
создание позитивного имиджа компании «Адидас»…………………………65
3.1. Необходимость использования PR- технологий для создания позитивного
имиджа организации…………………………………………………………….65
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию позитивного имиджа
компании и социологическое исследование потребителей и сотрудников
компании «Адидас»……………………………………………………………….73
3.3.Разработка PR-мероприятия для создания позитивного имиджа компании
«Aдидас»………………………………………………………………………….80
Выводы по 3 главе……………………………………………………………….88
Заключение………………………………………………………………………89
Библиографический список…………………………………………………..93
Приложения……………………………………………………………………..97
Выдержка из текста
На современном этапе рыночных отношений происходит обостренная
конкурентная борьба за первенство на рынке товаров и услуг. Главными
факторами, характеризующими успешную рыночную деятельность в этих
условиях являются имидж и репутация как самой компании и ее
руководителя, так и товаров или услуг, которые она предоставляет.
На сегодняшний день успех или неудача любой организации в течение
длительного времени определяется стабильным получением финансовой
прибыли. Добиться этого возможно с помощью различных средств, но одно
из самых эффективных это формирование позитивного имиджа.
Наличие позитивного имиджа помогает потребителю увидеть в
компании те качества и характеристики, которые отличают ее от фирм-
конкурентов, эти же характеристики позволяют потенциальным сотрудникам
остановить свой выбор на компании как на постоянном месте работы.
Лояльность покупателей и сотрудников компании зависит от их
предвзятой оценки, которая формируется в их сознании. Формирование
имиджа организации это деятельность, которая направлена не только на
рассмотрение производственной части компании, но и на рыночно-
психологическую сторону развития.
Список использованной литературы
1. Абрамов Р.Н., Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. – М.:КноРус,
2012 – 272 с.
2. Алешина И.В. Поведение потребителей. — М.: Экономистъ, 2006. – 528 с.
3. Аниськина Н.В., Колышкина Т.Б. Наружная реклама. – М.: Инфра-М,
Форум, 2013- 208 с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом – М.: ЮНИТИ, 2006. – 399 с.
5. Белый С. И.,Куфтырев А.В. 55 способов привлечь миллион клиентов. –
СПб.:Питер, 2013. — 176 с.
6. Бердышев С. Н. Организация выставочной деятельности. – М.: Дашков и
Ко, 2010. – 228 с.
7. Блэк, С. Паблик Рилейшнз. — М.: Сирин, 2003. – 200 с.
8. Блюм М. А., Молоткова Н.В. ПР-технологии в коммерческой
деятельности: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос.техн. ун-та, 2010. —
104 с.
9. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик
Рилейшенз». – СПб.: Питер, 2006. – 208 с.