Введение
Глава 1. Антикризисный Public Relations
1.1. Public Relations: определение, цели, функции, методы
1.2. Кризис: определение, классификация, действия
1.3. Антикризисный Public Relations
Глава 2. Ликвидация внешнего и внутреннего кризиса ЗАО «Мултон» средствами Public Relations
2.1. Общая характеристика компании
2.2. Внешний и внутренний кризис ЗАО «Мултон»
2.3. Решение внешнего кризиса компании ЗАО «Мултон»
2.4. Оптимальные пути решения внутренних проблем компании
Заключение
Список использованных источников:
Содержание
Выдержка из текста
Исследователи отмечают, что у человека, принявшего факт наличия ракового заболевания, изменяется взгляд на самого себя и на мир, происходит переоценка ценностей. Проблема ценностей в качестве объекта исследования рассматривается в работах А.А. Деркача, А.А. Бодалёва, Д.А. Леонтьева, Б.С. Братусь, М.С. Яницкого, А.В. Серого, Н.Д. Никандрова, Б.Н. Кузык и др.
Во всех странах предотвращению банковских кризисов уделяется большое внимание, и государство оказывает существенную поддержку банкам, переживающим финансовые кризисы, по восстановлению их деятельности и доверия к ним, поскольку совершенно ясно, что без устойчивой банковской системы невозможно развивать экономику страны, решать социальные задачи.
Состояние финансов организации характеризуется наличием и размещением его активов, объемом и структурой источников их формирования. Для нормальной деятельности, обеспечения своевременности расчетов с поставщиками, покупателями, другими субъектами хозяйствования, финансовой системой, банками и работниками, организация должна располагать прочным финансовым состоянием. Платежеспособность и финансовая устойчивость являются важнейшими характеристиками финансово-экономической деятельности организации в условиях рыночной экономики. Если организация финансово устойчива, платежеспособна, она имеет преимущество перед другими организациями того же профиля в привлечении инвестиций, в получении кредитов, в выборе поставщиков и в подборе квалифицированных кадров. Наконец, она не вступает в конфликт с государством и обществом, т.к. выплачивает своевременно налоги в бюджет, взносы в социальные фонды, заработную плату — рабочим и служащим, дивиденды — акционерам, а банкам гарантирует возврат кредитов и уплату процентов по ним.
PR в продвижении фирмы (на примере конкретной организации)
PR в банковской сфере на примере: Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России»
Данные обстоятельства обуславливают актуальность данной дипломной работы, тема которой: «PR-сопровождение бренда компании (на примере организации семейных мероприятий в сфере ресторанного бизнеса)».
— разработать программу мероприятий, направленных на формирование т឵е឵х឵н឵о឵л឵о឵г឵и឵и឵ управления конфликтами, возникающими в процессе совершенствования системы о឵ц឵е឵н឵к឵и឵ персонала в ОАО " Узбекгеофизика";឵
Они в свою очередь обусловлены следующими факторами: быстрой адаптацией работников в трудовом коллективе, формированию психологически совместимого коллектива и созданию положительного климата, индивидуальной мотивации, изменений, которые по мнению современных ученых, привели к появлению новых систем ценностей и изменения личностей работников.
Разрешение конфликтных ситуаций (на примере организации)
Финансовое управление фирмы и проблемы в этой области(На примере организации)
Текучка кадров в сall центре (на примере организации «Дубль ГИС»
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Список источников информации
1.Антипов К.В. Паблик рилейшнз : Учеб. пособие. — М. : Дашков и Кё, 2001. — 144 с.
2.Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. — Ростов н/Д : Феникс; СПб. : Северо-Запад, 2005. — 204 с.
3.Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? — М. : Новость, 1990. – 325 с.
4.Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. — М. : РИП-Холдинг, 1998. — 137 с.
5.Бортник Е.М. Основы управления связями с общественностью в организации. — Ростов н/Д : Изд-во Ростов. ун-та, 2001. – 129 с.
6.Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. — М. : ГУ ВШЭ : МАКС пресс, 2001. — 304 с.
7.Василик М.А. Паблик рилейшнз в России: организации и документы. — СПб. : Нестор, 2000. — 77 с.
8.Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. – М. : Вершина, 2006. – 232 с.
9.Волчук С. Корпоративный праздник. – СПб. : Питер, 2006. – 160 с.
10.Горкина М.Б. PR на 100: Как стать хорошим менеджером по PR. — М. : Альпина Паблишер, 2003. – 211с.
11.Добрый сок стал причиной госпитализации // Эксперт Северо-Запад. — № 10. – С. 24
12.Иванченко Г.В. Реальность Паблик рилейшнз. — М. : Смысл, 1999. — 151 с.
13.Калиберда Е.Г. Связи с общественностью:. — М. : Логос, 2002. — 118 с.
14.Каминская Т. Связи с общественностью : Учеб. пособие. — Великий Новгород : НовГУ, 2002. — 146 с.
15.Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR : Учеб.-практ. пособие. — Ростов н/Д. : МарТ, 2003. — 411 с.
16.Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшенз. Теория и практика. – М. : Вильямс, 2005. – 780 с.
17.Кислюкова Ж. В «Добром» соке найдена ртуть //Ведомости. — №06(151). – С. 3
18.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М. : ИД «Вильямс», 2004. – 454 с.
19.Корниенко В.И. Управление формированием и развитием коллектива. — М. : Изд-во РАГС, 1996. – 90 с.
20.Кривоносов А.Д. Жанры PR-текста :. — СПб. : Лаб. оперативной печати фак. журналистики СПбГУ, 2001. — 138 с.
21.Лысенко Г.В. Управление общественными отношениями : Учеб. пособие. — Волгоград : Изд-во ВАГС, 2004. — 119 с.
22.Марлоу Ю. Пиар в электронных СМИ. — М. : Мир : Нац. ассоц. телерадиовещателей, 2002. — 235 с.
23.Муртазин М.Х. Имидж по-Rусски : Приемы манипуляции. — СПб. : АТА «Болгар», 1998. — 47 с.
24.Мюррей А. PR. – М. : Гранд, 2003. – 192 с.
25.Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз. — М. : Имидж-контакт : ИНФРА-М, 2001. — 627 с.
26.Паблик рилейшнз : Связи с общественностью в сфере бизнеса. — М. : ЭКМОС, 2001. — 351 с.
27.Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. — М. : Финпресс, 2000. — 229 с.
28.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 640 с.
29.Профессиональная этика в PR и рекламе : — СПб. : Изд-во РГПУ, 2001. — 138 с.
30.Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз. — М. : Имидж-контакт : ИНФРА-М, 2002. — 590 с.
31.Самые успешные PR-кампании в мировой практике : Сб. — М. : Имидж-контакт : ИНФРА-М, 2002. — 309 с.
32.Связи с общественностью : Теория и практика : Учеб. пособие. — СПб. : Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. — 81 с.
33.Ситников А.П. Победа без победителей : Очерки теории прагмат. коммуникаций. — М. : Имидж-контакт, 2003. — 250 с.
34.Социологическое обеспечение PR-кампании : Учеб. пособие. — СПб. : Изд-во РГПУ, 2002. — 141 с.
35.Стешин Г. Добрый стал недобр // Деловой Петербург. — № 144. – 2004. – С. 5
36.Тренев Н.Н. Управление конфликтами. — М. : Приор, 2001. — 93 с.
37.Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения. – М. : Вершина, 2006. – 384 с.
38.Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения. – М. : Вершина, 2006. – 384 с.
39.Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. – СПб. : Справочники Петербурга, 2006. – 32 с.
40.Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. – СПб. : Справочники Петербурга, 2006. – 32 с.
41.Тюнюкова Е.В. Формирование общественного мнения об организации. — Новосибирск : СибУПК, 2001. — 98 с.
42.Тюнюкова Е.В. Формируем общественное мнение. — Новосибирск : СибУПК, 1999. — 55 с.
43.Уилкокс Д.Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. — М. : ИМИДЖ-Контакт : ИНФРА-М, 2004. — 759 с.
44.Управление общественными отношениями : учеб. пособие. — Красноярск : Платина, 2006. — 141 с.
45.Хейг М. Электронный Public relations. — М. : Гранд : ФАИР-пресс, 2002. — 192 с.
46.Хенслоу Ф. Практическое руководство по Паблик Рилейшнз. – М. : ОЛМА-Пресс Инвест, 2003. – 280 с.
47.Черняк Т.В. Технологии разрешения конфликтов. — Новосибирск : СибАГС, 2002. — 126 с.
48.Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз» : Учеб. пособие. — М. : Унив. гуманит. лицей, 1998. – 215 с.
49.Чумиков А.Н. Связи с общественностью : Учеб. пособие. — М. : Дело, 2001. — 295 с.
50.Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. – СПб. : Питер, 2006. – 330 с.
51.Экстремальные ситуации, конфликты, согласие : Сб. ст. — М. : Акад. упр. МВД России, 1998. — 99 с.
52.Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR. — М. : РИП-холдинг, 2005. — 271 с.
53.Материалы ЗАО «Мултон»
54.Интернет: www.multon.ru, www.comcon-2.ru, www.ecro.ru, www.rbc.ru
список литературы