Структура и содержание дипломного исследования по PR в НКО: Анализ на примере

Некоммерческие организации (НКО) сегодня играют важнейшую роль в решении социальных, образовательных и культурных задач, которые часто остаются вне поля зрения бизнеса и государства. Однако для выполнения своей миссии им жизненно необходимы ресурсы, доверие общества и поддержка волонтеров. В этих условиях эффективный PR становится не роскошью, а ключевым инструментом выживания. Он помогает строить репутацию, привлекать финансирование и доносить до аудитории ценность своей работы. Для многих студентов, выбравших эту сложную и благородную тему для дипломного исследования, главной проблемой становится страх перед громоздкой академической структурой и неясностью того, с чего начать. Возникает ощущение хаоса. Наша цель — превратить этот хаос в управляемую систему. На живом примере мы покажем, как шаг за шагом создать глубокую, логичную и практически значимую дипломную работу по PR в некоммерческом секторе.

Итак, фундамент заложен. Любое великое исследование начинается с четко сформулированного введения, которое задает вектор всей работе. Разберем, как его построить.

Глава 1. Проектируем введение, или Как задать правильный вектор всему исследованию

Введение — это не формальность, а «карта» вашего исследования, которая показывает научному руководителю и комиссии, куда и зачем вы идете. Каждый его элемент должен быть логически связан с другими. Давайте разберем его структуру на примере условной дипломной работы на тему «Разработка PR-программы для НКО, занимающейся социальной реинтеграцией спортсменов-инвалидов».

1. Актуальность. Здесь вы отвечаете на вопрос «Почему это важно именно сейчас?». В нашем примере актуальность строится на высокой социальной значимости поддержки уязвимых групп населения и необходимости привлечения общественного внимания к проблемам их адаптации.
2. Объект исследования. Это широкая область, в рамках которой вы работаете. Здесь все просто: объект — это PR-деятельность в некоммерческих организациях.
3. Предмет исследования. Это то, что вы изучаете внутри объекта. Предмет конкретизирует и сужает фокус. Например: предмет — это совокупность инструментов и стратегий PR, способствующих формированию положительного имиджа НКО в сфере поддержки спортсменов-инвалидов.
4. Цель работы. Это главный результат, который вы хотите получить. Цель должна быть одна и звучать глобально. Например: цель — разработать практически применимые рекомендации (или PR-программу) по совершенствованию коммуникационной деятельности анализируемой НКО.
5. Задачи исследования. Это конкретные шаги для достижения цели. Обычно их 3-5, и они точно отражают структуру вашей работы.

Пример задач для нашего диплома:

• Изучить теоретические основы PR-деятельности в некоммерческом секторе.
• Определить специфику коммуникационных инструментов, применяемых НКО.
• Проанализировать текущую PR-деятельность на примере проекта «Реинтеграция спортсменов-инвалидов».
• Разработать целевую PR-программу для повышения эффективности его коммуникаций.

Таким образом, каждый элемент введения вытекает из предыдущего, создавая прочный и понятный каркас для всей работы. Мы спроектировали «карту» нашего исследования. Теперь пора заложить теоретический фундамент, который сделает наши практические выводы весомыми и обоснованными.

Глава 2. Строим теоретический фундамент, где раскрывается специфика PR в НКО

Теоретическая глава — это не реферат из чужих мыслей, а аналитический обзор, который служит фундаментом для вашей практической части. Ваша задача — показать, что вы понимаете специфику PR именно в некоммерческой сфере. Чтобы избежать хаоса, разделите эту главу на логические подразделы. Начните с общего и двигайтесь к частному: сначала определите, что такое НКО и в чем заключается уникальность их деятельности, а затем переходите к конкретным PR-инструментам, стратегиям построения имиджа и работе с ключевыми аудиториями (стейкхолдерами). Такой подход демонстрирует системность вашего мышления. В этой главе вы доказываете, что для НКО репутация, основанная на прозрачной коммуникации и доверии, является главным активом.

Теория без деталей мертва. Давайте углубимся в первый ключевой аспект — уникальные коммуникационные стратегии, которые используют НКО.

Подраздел 2.1. Как определить и описать уникальные PR-инструменты некоммерческих организаций

Этот раздел должен четко отвечать на вопрос: «Чем PR в НКО отличается от PR в бизнесе?». Если в коммерческом секторе главная цель — прибыль, то здесь — выполнение социальной миссии. Это меняет всё. Сделайте акцент на ключевых отличиях.

• Опора на миссию и ценности. Основа всех коммуникаций НКО — это не продукт, а идея. Поэтому здесь так важен креативный сторителлинг и эмоциональное воздействие. Рассказывайте истории людей, которым помогает организация, — это работает сильнее любых рекламных слоганов.
• Ограниченные бюджеты. НКО редко могут позволить себе дорогую рекламу. Это заставляет их быть изобретательными: использовать социальные медиа, партнерские проекты, привлекать волонтеров не только к работе, но и к распространению информации.
• Волонтеры как канал коммуникации. Лояльные волонтеры — это самые искренние и эффективные «амбассадоры» бренда НКО. Опишите, как работа с ними становится частью PR-стратегии.

Далее переходите к описанию самих инструментов, разделяя их на группы. Традиционные инструменты (работа со СМИ, организация мероприятий, выпуск пресс-релизов) в контексте НКО приобретают свою специфику — акцент делается на социальную значимость инфоповода. Цифровые инструменты (социальные сети, email-рассылки, краудфандинговые платформы) становятся ключевыми из-за их доступности и возможности напрямую общаться с аудиторией, вовлекая ее в диалог и сбор средств. Главное — показать, как эти инструменты помогают НКО решать их специфические задачи: от повышения доверия до привлечения финансирования.

Мы разобрали «что» и «как» делают НКО в сфере PR. Теперь перейдем к самому важному — к «кому», то есть к выстраиванию отношений с ключевыми аудиториями.

Подраздел 2.2. Раскрываем искусство взаимодействия со СМИ и стейкхолдерами

Для некоммерческой организации репутация — это главный актив. Ее невозможно купить, можно только заслужить через долгую и кропотливую работу. В этом подразделе дипломной работы необходимо раскрыть, как именно НКО выстраивает доверительные отношения со своими ключевыми аудиториями.

Работа со СМИ (Media Relations). Подчеркните, что это не просто рассылка пресс-релизов по базе. Это построение личных, доверительных отношений с журналистами и редакторами, которые специализируются на социальной тематике. НКО должна стать для них надежным источником экспертизы и человеческих историй. Покажите, что цель — не разовая публикация, а долгосрочное партнерство, благодаря которому организация постоянно присутствует в информационном поле.

Взаимодействие со стейкхолдерами. Этот термин включает все ключевые группы, от которых зависит успех НКО. В дипломной работе стоит описать коммуникации с каждой из них:

• Доноры и спонсоры (включая бизнес). Для них важна максимальная прозрачность и отчетность. Коммуникация должна демонстрировать, как их вложения меняют мир к лучшему. Опишите такие инструменты, как годовые отчеты, специальные мероприятия для партнеров, персональные благодарности.
• Государственные органы. Здесь PR направлен на построение конструктивного диалога, участие в разработке социальных программ и получение грантовой поддержки.
• Волонтеры. Как уже говорилось, это не только рабочая сила, но и важнейший канал коммуникации. Важно описывать, как НКО их мотивирует, обучает и благодарит, создавая сильное сообщество вокруг своей миссии.

Этот раздел должен доказать, что успешный PR в НКО — это системная работа по управлению репутацией и выстраиванию партнерских отношений, основанных на общих ценностях и доверии.

Теоретическая база готова. Она прочна и логична. Настало время перейти от теории к реальной жизни — к аналитической главе, сердцу вашего исследования.

Глава 3. Переходим к практике, где мы анализируем реальный кейс

Практическая или аналитическая глава — это ваше исследовательское поле. Здесь вы переходите от общих знаний («как должно быть») к анализу конкретной ситуации («как есть на самом деле»). Ценность этой главы в том, что вы применяете теоретические модели, описанные ранее, к живому объекту. Алгоритм действий здесь предельно четок:

1. Выбор и описание объекта. Выберите конкретную НКО или ее проект. В нашем примере это проект «Реинтеграция спортсменов-инвалидов». Дайте краткую, но емкую характеристику: миссия, цели, целевая аудитория, основные направления деятельности.
2. Анализ текущей PR-активности. Это ядро главы. Ваша задача — беспристрастно изучить, что организация уже делает в сфере коммуникаций. Используйте критерии, заложенные в теоретической главе: как она работает со СМИ? Какие цифровые каналы использует? Как выстроены отношения с донорами?
3. Выявление сильных сторон и «зон роста». Анализ ради анализа бессмысленен. Завершите главу выводами. Что у организации получается хорошо? А где есть проблемы или неиспользованные возможности? Например, вы можете обнаружить, что у НКО отличный сторителлинг в соцсетях, но полностью отсутствует системная работа с журналистами.

Главный тезис этой главы: вы не критикуете, а проводите диагностику. Ваша цель — точно поставить «диагноз», чтобы в следующей главе предложить эффективное «лечение».

Просто проанализировать — мало. Ценность дипломной работы — в конкретных, работающих рекомендациях. Давайте научимся их разрабатывать.

Подраздел 3.1. Разрабатываем и обосновываем целевую PR-программу

Это кульминация всей вашей работы. Здесь вы превращаетесь из исследователя в практика-стратега. Этот раздел должен стать прямым и логичным ответом на те «зоны роста» и проблемы, которые вы выявили в ходе анализа. Простого списка идей («чаще писать посты») недостаточно. Нужна полноценная, структурированная PR-программа.

Вот ее обязательные элементы:

• Цель программы. Чего конкретно мы хотим достичь? Цель должна быть измеримой. Например: «Повысить осведомленность о проблеме реинтеграции спортсменов-инвалидов среди московских офисных работников (25-40 лет) на 20% за 6 месяцев».
• Целевые аудитории (ЦА). Кому мы адресуем наши сообщения? Опишите каждую ЦА максимально подробно (журналисты, потенциальные корпоративные доноры, волонтеры и т.д.).
• Ключевые сообщения. Что именно мы хотим сказать каждой аудитории? Сообщение должно быть простым, понятным и адаптированным под конкретную ЦА. Для журналистов — это уникальные истории и экспертные комментарии. Для бизнеса — это возможность реализовать КСО-стратегию.
• Каналы и инструменты. Это самая объемная часть. Здесь вы прописываете конкретные действия:
  • Работа со СМИ: создание базы лояльных журналистов, проведение пресс-завтрака, подготовка 3 историй успеха для публикации.
  • SMM-кампания: запуск серии видеороликов «Один день из жизни…», проведение прямого эфира с психологом и спортсменом.
  • Специальные мероприятия: организация благотворительного забега или открытой тренировки с участием спортсменов-инвалидов.
• Ожидаемые результаты (KPI). Как мы поймем, что достигли цели? Пропишите конкретные показатели: количество публикаций в СМИ, рост числа подписчиков в соцсетях, охват кампании, количество привлеченных средств. Это доказывает практическую ценность вашей работы.

Такая программа показывает, что вы не просто изучили теорию, но и способны разработать реальный план действий, который можно взять и реализовать.

Программа разработана. Но как доказать, что она сработает, и как красиво завершить исследование?

Глава 4. Формулируем выводы и готовимся к защите

Заключение — это не простое перечисление того, что было сделано. Это синтез всей вашей работы, который должен оставить у комиссии ощущение целостности и завершенности. Не повторяйте текст из глав, а формулируйте выводы на его основе. Правильная структура заключения выглядит так:

1. Краткое резюме по теоретическим выводам. В 1-2 абзацах обобщите ключевые особенности PR в некоммерческом секторе, которые вы выявили в первой главе.
2. Основные результаты практического анализа. Сформулируйте главные выводы из второй (аналитической) главы. Какие сильные и слабые стороны в PR-деятельности объекта вы обнаружили?
3. Подтверждение достижения цели и выполнения задач. Пройдитесь по задачам, которые вы ставили во введении, и покажите, что каждая из них была выполнена. Сделайте главный вывод о том, что цель дипломной работы достигнута.
4. Практическая значимость и перспективы. Объясните, кому и чем может быть полезна ваша работа (например, предложенная PR-программа может быть внедрена в деятельность анализируемой НКО). Обозначьте, в каком направлении можно развивать исследование дальше.

Несколько советов по подготовке к защите:

• Презентация — это визуализация результатов. Не перегружайте слайды текстом. Используйте графики, схемы и ключевые тезисы.
• Структура речи: проблема -> цель и задачи -> ключевые выводы по теории -> главные результаты анализа -> суть вашей PR-программы -> заключение.
• Фокусируйтесь на результатах. Комиссию интересует не то, сколько книг вы прочитали, а то, к каким выводам вы пришли и что конкретно предложили.
• Будьте уверены. Вы — главный эксперт по своей теме. Вы потратили на нее месяцы. Говорите спокойно, четко и с достоинством.

Мы прошли весь путь от идеи до готового научного труда. Остался последний, но не менее важный элемент, который демонстрирует глубину вашей проработки.

Финальный штрих, который определяет качество. Работаем над списком литературы и приложениями

Эти разделы часто оставляют «на потом», и совершенно напрасно. Для научного руководителя и рецензентов качество их оформления — это важный маркер вашей академической добросовестности и глубины погружения в тему. Они показывают, на какой фундамент вы опирались в своей работе.

Список использованных источников (библиография).

Это не случайный набор ссылок. Он должен быть релевантным и правильно оформленным. Включайте в него:

• Научные монографии и учебники по PR, маркетингу, менеджменту НКО.
• Статьи из рецензируемых научных журналов. Они показывают, что вы знакомы с самыми свежими исследованиями по теме.
• Авторитетные отраслевые онлайн-ресурсы, отчеты и исследования (например, с сайтов крупных благотворительных фондов или ассоциаций).

Ключевое требование — правильное оформление согласно ГОСТу. Неаккуратный список литературы может испортить впечатление даже от блестящей работы. Используйте онлайн-генераторы ссылок или внимательно изучите методические указания вашего вуза.

Приложения.

Приложения — это ваша доказательная база. Они не «свалка» для материалов, которые не влезли в основной текст, а место для размещения объемных документов, подтверждающих ваши выводы. Что сюда можно вынести?

• Анкеты для опросов или гайды для интервью, если вы их проводили.
• Скриншоты публикаций в СМИ или постов в социальных сетях, которые вы анализировали.
• Полные тексты разработанных вами материалов (например, пресс-релиз или сценарий мероприятия).
• Детальный бюджет предложенной PR-кампании.
• Аналитические таблицы и диаграммы, которые слишком громоздки для основного текста.

Грамотно составленные приложения показывают скрупулезность вашего подхода и делают работу более весомой.

Теперь у вас на руках есть не просто план, а целостная система для создания дипломной работы экспертного уровня.

Заключение

Мы прошли полный цикл создания дипломной работы: от поиска актуальной проблемы до финальных штрихов в оформлении. Мы начали с ощущения хаоса, с которым сталкивается каждый студент, и пришли к четкой, управляемой системе. Написание диплома — это не стихийное бедствие, а сложный, но интересный проект, которым можно и нужно управлять.

Этот детальный разбор — ваша карта и навигатор. Но путь по этой карте вы пройдете сами, наполняя каждый раздел уникальным содержанием, собственными выводами и свежими идеями. Ваше исследование будет уникальным, потому что оно будет отражать ваш взгляд и ваш труд. Успехов на защите!

Список использованной литературы

1. “Третий сектор”, или благотворительность для “чайников”. М., 1997
2. Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. — Copenhagen. – 1997.
3. http://lib.socio.msu.ru Почепцов Г.Г. PR для профессионалов
4. http://www.mzsrrf.ru/napr/ — Федеральная целевая программа «Социальная поддержка инвалидов на 2006-2010 годы».
5. http://www.mzsrrf.ru/napr/ — Федеральная целевая программа «Социальная поддержка инвалидов на 2006-2010 годы».
6. Айслер Р., Чаша и клинок. — М.: Древо жизни, 1993
7. Алексеева О. Третий сектор, или благотворительность для “чайников”. – М.: BBC-MPM, 1997
8. Аленичева Л. Стратегия успеха. // Третий сектор, 5/1995
9. Алешина И.В.Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций / И.В. Алешина. – М.: ИКФ “ЭКМОС”, 2002.
10. Антипьева Н.В. Социальная защита инвалидов в Российской Федерации: правовое регулирование. Учеб.пособие. М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002
11. Бабкова Н.М. Бухгалтерский учет и налогообложение некоммерческих организаций // Консультант, 1998, № 22
12. Бакаев А.С. Комментарий к Положению по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ. М., 1999
13. Батра Р., Майерс Д., Аакер Д., Рекламный менеджмент. М.; СПб.; К., 1999
14. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. М., ИМА-пресс, 1994
15. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз: Пер. с англ. / С. Блэк. – Ростов н/Д: Феникс, 1998.
16. Блэк С. Паблик Рилейшнз: Пер. с англ. / С. Блэк. – М.: Сирин, 2003.
17. Бурцева Н. Ф. Отдельные аспекты создания и деятельности некоммерческих организаций. М., 1998
18. Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М. : ИНФРА-М, 2004.
19. Вербицкий А., Аксенова Ю., Гамольский П. Фандрайзинг для развития (привлечение ресурсов из местных источников): Пособие для тренеров. М., 1998
20. Викентьев И. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., 1998
21. Вклад негосударственных некоммерческих организаций в решение социальных проблем в России. Развитие социальных услуг. – Сборник статей и материалов /Под ред. Казакова О.Б. – М. 2003
22. Гамольский П.Ю. Налогообложение и бухгалтерский учет для некоммерческих организаций в России: Практическое пособие. М., 1998
23. Горохов В.М., Комаровский А.А. Связи с общественностью. М., 1996
24. Государство и негосударственные некоммерческие организации: формы поддержки и сотрудничества. М.: “СИГНАЛЪ”, 1997, 176
25. Гражданские инициативы и будущее России. – М.: Школа культурной политики, 1997
26. Гражданские инициативы и будущее России. – М.: Школа культурной политики, 1997.
27. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент PR. СПб.,1997
28. Источники финансирования для некоммерческих организаций: Справочное издание. М., 1997
29. Как добиться успеха. М., 1991
30. Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003.
31. Клименкова Т. Женщина как феномен культуры. Взгляд из России. — М.: “Преображение”, 2000
32. Комментарий к НК РФ. (постатейный) // Под ред. А.В.Брызгалина. М, 1999. Ч 1
33. Комментарий к ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», «О некоммерческих организациях». М., 1996
34. Комментарий к ФЗ «Об общественных объединениях». М., 1996.
35. Николаева С.А. Учетная политика организации. М., 1998
36. Королько В. Основы паблик рилейшнз: Учеб. / В. Королько. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000.
37. Макальская М. Л., Пирожкова Н. А. Некоммерческие организации в России: создание, права, налоги, учет, отчетность. М., 2000
38. Минаков А. Социальные технологии в PR-кампании / А. Минаков // Директор-инфо. – 2002. – № 12
39. Михайлов В.В. Социальные ограничения: структура и механика подавления человека.. Едиториал УРСС 2006
40. Монетизация льгот и меры социальной поддержки: Сборник нормативных документов. – М.: ГроссМедиа, 2005..
41. Обзор роли и деятельности неправительственных правозащитных организаций. Доклад о Международной конференции для неправительственных правозащитных организаций стран Центральной и Восточной Европы. Любляна, 11-13 ноября 1994 г. – М.: Права человека, 1995
42. Общественный, независимый, бесприбыльный: Пособие для некоммерческих организаций.// Под ред. И.В. Аверкиева. Пермь, 1997
43. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса: Учеб. пособие / Ассоц. авт. и изд. “ТАНДЕМ”. – М.: ЭКМОС, 2001.
44. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учеб. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, В.М. Шадрова, Д.П. Шишкин; Петерб. гос. электротехн. ун-т. – СПб., 1998.
45. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000.
46. Поддержка общественных инициатив. Информационный бюллетень. сентябрь, 1996
47. Рубцова Н.О. Адаптированный спорт как средство социальной интеграции инвалидов / Рубцова Н.О., Ильин В.А. // Открытый мир: Науч.-практ. семинар по адапт. двигат. активности. — М., 2000
48. Сагатовский В.Н. Социальное проектирование (к основам теории). — В кн.: Прикладная этика и управление нравственным воспитанием. Томск, 1980.
49. Санникова Г. Настольная книга лидера НКО: метод. Пособие.- Пермь., 2000..
50. Сборник материалов и документов в поддержку благотворительности/ Проект «Второе дыхание», Псков, 2000
51. Сборник материалов к лекциям по физической культуре и спорту инвалидов (Ред. и сост. В.С. Дмитриев, А.В. Сахно). Т I и II. — М.: МОГИФК, ВНИИФК, 1993
52. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ, 1998.
53. Слагаемые успеха некоммерческих организаций: На правах учебного пособия. – М.: CAF. Российское представительство, 1997
54. Толмасова А. Сделки // Деньги и благотворительность. 1997. Август
55. У. Аги, Г. Кэмерон, Ф. Олт Самое главное в PR., М, 2004.
56. Указ Президента РФ «»О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»» от 2 октября 1992 года N1157
57. Федеральный закон «»О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»» от 24.11.1995 г. N181-ФЗ
58. Финансовая поддержка гражданского общества: Справочник американских фондов и организаций, оказывающих поддержку проектов в России.// Под ред. М. Ричсон, М. Мейдлин, Э. Уилсон. Новосибирск. 1998
59. Фишер Роджер, Юри Уильям. Путь к соглаию или Переговоры без поражения. М., Наука, 1990
60. Флямер М., Либорякина М., Якимец В. Ст. «Социальное партнерство»// №1 (13) « ДЕНЬГИ и благотворительность» №1 (13) Февраль 1997
61. Хейфец К. Спонсорство как инструмент PR / К. Хейфец // Петерб. рекламист. – 2001. – № 1–2.
62. Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация. Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2002
63. Хэйвуд Р. Все о Public Relations: Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью: Пер. с англ. / Р. Хэйвуд. – М.: БИНОМ, 1999.
64. Царик А.В.Физическая реабилитация и спорт инвалидов: нормативные, правовые документы, механизмы реализации, практический опыт, рекомендации. – М.: «Советский спорт», 2000
65. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология. СПб., 2004.
66. Эффективность работы некоммерческих организаций в регионах России: Материалы социологического исследования. – М.: CAF. Российское представительство, 1997.
67. Юри Уильям. Преодолевая НЕТ или Переговоры с трудными людьми. М., Наука, 1993
68. Hughes B. and Paterson K. The social model of disability and the disappearing body: towards a sociology of impairment, in: Disability and Society, 12 (3), 1997
69. Lasswell H. Analyzing the Content of Mass Communications. N.Y., 1942
70. Katz E., Lazarsfeld P. Personal Influence: the Part Played by People in the Flow of Mass Communications. N.Y., 1965
71. http://www.a-z.ru/nkoinfo/index.htm Сайт “РосНКОинфо” содержит информацию о периодических изданиях, фондах библиотек, грантах и консультациях для НКО.
72. http://www.ecoline.ru/funds/ Страничка “Источники финансирования” создана с целью поддержки некоммерческих организаций при поиске потенциальных спонсоров, содержит информацию о текущих конкурсах на грантовое финансирование, базу данных по источникам финансирования, массу ссылок на источники финансирования в Интернет, а также информацию по бухгалтерскому учету и налогообложению НКО.