Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение3
Глава 1. Реклама в деятельности туристских предприятий6
1.1 Реклама в комплексе маркетинга6
1.2 Сущность, цели и задачи рекламы в туризме15
1. 3 Реклама в прессе22
1.4 Регулирование рекламной деятельности34
Глава 2. Исследование практики деятельности и рекламы в прессе турфирмы «За Экватор»39
2.1 Анализ рынка рекламы туристских услуг в Москве39
2.2 Организационно-экономическая деятельность турфирмы «За Экватор»50
2.3 Исследование практики продвижения услуг турфирмы «За Экватор»56
2.4 Оценка эффективности применяемых рекламных средств60
Глава 3. Совершенствование практических методов турфирмы «За Экватор» по рекламе в прессе69
3.1 Выявление проблем по продвижению в прессе услуг турфирмы «За Экватор»69
3.2 Выработка предложений по повышению эффективности рекламы в прессе75
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий80
Выводы и предложения91
Список использованных источников97
Приложение 1101
Приложение 2103
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы.
Люди в наш век перемещаются много и интенсивно: для отдыха, обуче-ния, участия в конференциях, деловых встречах и со многими другими целями. Каждая страна сталкивается с этим движением. Для одних государств оно озна-чает отток валюты, вывозимой отдыхающими и shop-туристами, а для других – значительные дополнительные доходы, привозимые людьми со всего света, и предмет национальной гордости. Для третьих туризм – это возможность утвер-диться на мировой арене в качестве государства, привлекательного для ведения бизнеса и открытого миру. Есть страны, которые из этой открытости извлекают хорошие дивиденды, например Сингапур. Что бы не писали газеты о дорого-визне в этом городе-государстве, он, по-прежнему, остается одним их самых привлекательных мест для делового туризма. Мировая индустрия туризма на-ходится сегодня на подъеме, уверенно приближаясь к цифре 1 млрд. прибытий в год.
В современном мире реклама прочно заняла ведущие позиции и выходит на первых план как явление экономическое, информационно-коммуникативное, общекультурное. Реклама, в частности туристская, несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о туристских продуктах и туристском предприятии.
Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. Она оказывает соци-ально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизован-ная реклама — это не манипулирование общественным сознанием, а формирова-ние актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Рекла-ма дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от по-купки. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способ-ствуя повышению качества туристского обслуживания.
Реклама окружает нас везде: дома, когда мы слушаем радио или смотрим телевизор, на улице в виде вывесок и стендов, в газетах, журналах и даже кни-гах, которые мы читаем. Иногда реклама раздражает, иногда забавляет и даже развлекает, но всегда от ее воздействия в сознании остается определенный об-раз, яркий и выразительный, всегда к чему-то побуждающий.
Реклама обеспечивает возможность увеличения объема продаж. Мас-штабный сбыт туристских услуг означает для туристского предприятия рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально-психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем.
Расходы на рекламу, составляя издержки обращения, в конечном счете, перекладываются на потребителя, увеличивая цену товаров. Однако от расхо-дов на рекламу получает выгоду и общество. Реклама не только позволяет по-лучать информацию о товарах, но также дает возможность демонстрировать бесплатные телепрограммы, образовательные передачи и т.д., поскольку стои-мость производства таких программ оплачивается рекламодателями.
Поэтому, учитывая психологическое воздействие рекламы на потенци-ального потребителя, необходимо давать рекламу в поддерживающем режиме. Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя уходить с рекламного рынка. Отказ от рекламной деятельности равносилен уходу с рынка. Перестав быть за-метной, компания косвенно подтверждает свои намерения оставить занятую нишу, уступая конкурентам.
Список использованной литературы
Список использованных источников
Литературные источники
1.Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве М: ФиС, 2007
2.Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме. АЛЬФА-М, ИНФРА-М, 2007
3.Бернадская Ю.С., Марочкина С.С., Смотрова Л.Ф.. Основы рекламы : Учебник– М.: Наука, 2009
4.Биржаков М.Б. Введение в туризм. М-Спб, Герда, 2003 г
5.Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А., «Гостиничный и туристский бизнес». — М.: Финансы и статистика, 2007
6.Витюгова М.И. Организация рекламной деятельности современного предприятия. Н.Новгород : ИВЦ Гамма, 2006
7.Гвозденко А. А., «Логистика в туризме». — М.: Финансы и стати-стика, 2007
8.Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы. М:Экономика, 2008
9.Дихтиль Э., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1996
10.Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. М:Новое знание, 2006
11.Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое зна-ние, 2009
12.Запесоцкий А. С., «Стратегический маркетинг в туризме». — СПб.: СПбГУП, 2007
13.Ильина Е.Н. Туроперейтинг : организация деятельности, М., Финан-сы и Статистика , 2005
14.Кабушкин Н. Н., «Менеджмент туризма». — Мн.: Новое знание, 2008
15.Квартальнов В. А., «Теория и практика туризма». — М.: Финансы и статистика, 2003
16.Квартальнов В.А. Основы менеджмента туризма., М: ФиС., 2004
17.Карпова Г. А., «Экономика современного туризма». — СПб.: Герда, 2007
18.Каурова А. Д., «Организация сферы туризма». — СПб.: Герда, 2008
19.Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и марке-тинг в Интернете, М: Альпина Паблишер, 2003
20.Кириллов А.Т,, Маслова Е.В. Реклама в туризме СПб, ЛКС_СТАР, 2002.
21.Макаров С.М. Рекламная деятельность предприятий сферы услуг. СПб:ПИТЕР, 2007
22.Маркетинг: учебное пособие// А.П. Мищенко, А.И. Банников, М.Х. Биктемирова и др. М:Кнорус, 2006
23.Минько Э.В., Карпова Н.В. Маркетинг: Учебное пособие для сту-дентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торго-вое дело)», 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама» /Минько Э.В., Карпова Н.В.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
24.Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2008
25.Мудров А.Н. Основы рекламы. М:Экономист, 2006
26.Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегия продвижения: Учеб-ное пособие /Музыкант В.Л.- М.: Эксмо, 2007.
27.Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского продукта. – М: ФиС,2007
28.Ополченов И.И., Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной по-зиции, Учебное пособие, Москва, Советский спорт, 2008;
29.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г., Рекламная деятель-ность: Учебник для студентов высшых и средних учебных заведений Москва, ЦВЦ «Маркетинг», 2007;
30.Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб: Питер, 2008
31.Ромат Е.В. Реклама — («Учебник для вузов») /Ромат Е.В.- Питер: СПб, 2008.
32.Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга /Ромат Е.В. – К.: Студ-центр, 2008.
33.Сергеев М.М. Рекламная компания современного предприятия, М: Гамма, 2005
34.Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и ту-ризма. М: Магистр, 2007
35. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства, М., МарТ, 2005
36.Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е. Интернет-реклама: Учебное пособие /Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е – М.: Дашков и К, 2008.
37.Ушаков Д.С. Технологии продаж в туристском бизнесе. Р-0н-Д: Фе-никс, 2006
38.Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма. М:Кронус, 2008
39.Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе, М: Кнорус, 2007
Публикации в СМИ
40.Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, Спб, ЮНИТИ, 2006Абатуров В. Людям дома не сидится// Экономическое обозрение № 4, 2009 – с.51
41.Маслова И. Современные средства рекламы / Рекламные техноло-гии, № 4, 2007
42.Намозов О. Взгляд на экономику международного туризма// Эконо-мическое обозрение № 5, 2009 – с.71
43.Иванов С. Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 11, 2009
44.Намозов О. Взгляд на экономику туризма// Экономическое обозре-ние № 5, 2008
45.Шевченко Д.А. Оценка рисков турфирмы/ Маркетинг менеджмент — № 3, 2009 – с.63.