Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава
1. Реклама в деятельности туристских предприятий 6
1.1 Реклама в комплексе маркетинга 6
1.2 Сущность, цели и задачи рекламы в туризме 15
1. 3 Реклама в прессе 22
1.4 Регулирование рекламной деятельности 34
Глава
2. Исследование практики деятельности и рекламы в прессе турфирмы «За Экватор» 39
2.1 Анализ рынка рекламы туристских услуг в Москве 39
2.2 Организационно-экономическая деятельность турфирмы «За Экватор» 50
2.3 Исследование практики продвижения услуг турфирмы «За Экватор» 56
2.4 Оценка эффективности применяемых рекламных средств 60
Глава
3. Совершенствование практических методов турфирмы «За Экватор» по рекламе в прессе 69
3.1 Выявление проблем по продвижению в прессе услуг турфирмы «За Экватор» 69
3.2 Выработка предложений по повышению эффективности рекламы в прессе 75
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 80
Выводы и предложения 91
Список использованных источников 97
Приложение 1101
Приложение 2103
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы.
Люди в наш век перемещаются много и интенсивно: для отдыха, обуче-ния, участия в конференциях, деловых встречах и со многими другими целями. Каждая страна сталкивается с этим движением. Для одних государств оно озна-чает отток валюты, вывозимой отдыхающими и shop-туристами, а для других – значительные дополнительные доходы, привозимые людьми со всего света, и предмет национальной гордости. Для третьих туризм – это возможность утвер-диться на мировой арене в качестве государства, привлекательного для ведения бизнеса и открытого миру. Есть страны, которые из этой открытости извлекают хорошие дивиденды, например Сингапур. Что бы не писали газеты о дорого-визне в этом городе-государстве, он, по-прежнему, остается одним их самых привлекательных мест для делового туризма. Мировая индустрия туризма на-ходится сегодня на подъеме, уверенно приближаясь к цифре 1 млрд. прибытий в год.
В современном мире реклама прочно заняла ведущие позиции и выходит на первых план как явление экономическое, информационно-коммуникативное, общекультурное. Реклама, в частности туристская, несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о туристских продуктах и туристском предприятии.
Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. Она оказывает соци-ально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизован-ная реклама — это не манипулирование общественным сознанием, а формирова-ние актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Рекла-ма дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от по-купки. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способ-ствуя повышению качества туристского обслуживания.
Реклама окружает нас везде: дома, когда мы слушаем радио или смотрим телевизор, на улице в виде вывесок и стендов, в газетах, журналах и даже кни-гах, которые мы читаем. Иногда реклама раздражает, иногда забавляет и даже развлекает, но всегда от ее воздействия в сознании остается определенный об-раз, яркий и выразительный, всегда к чему-то побуждающий.
Реклама обеспечивает возможность увеличения объема продаж. Мас-штабный сбыт туристских услуг означает для туристского предприятия рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально-психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем.
Расходы на рекламу, составляя издержки обращения, в конечном счете, перекладываются на потребителя, увеличивая цену товаров. Однако от расхо-дов на рекламу получает выгоду и общество. Реклама не только позволяет по-лучать информацию о товарах, но также дает возможность демонстрировать бесплатные телепрограммы, образовательные передачи и т.д., поскольку стои-мость производства таких программ оплачивается рекламодателями.
Поэтому, учитывая психологическое воздействие рекламы на потенци-ального потребителя, необходимо давать рекламу в поддерживающем режиме. Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя уходить с рекламного рынка. Отказ от рекламной деятельности равносилен уходу с рынка. Перестав быть за-метной, компания косвенно подтверждает свои намерения оставить занятую нишу, уступая конкурентам.
Список использованной литературы
Список использованных источников
Литературные источники
1.Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве М: ФиС, 2007
2.Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме. АЛЬФА-М, ИНФРА-М, 2007
3.Бернадская Ю.С., Марочкина С.С., Смотрова Л.Ф.. Основы рекламы : Учебник– М.: Наука, 2009
4.Биржаков М.Б. Введение в туризм. М-Спб, Герда, 2003 г
5.Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А., «Гостиничный и туристский бизнес». — М.: Финансы и статистика, 2007
6.Витюгова М.И. Организация рекламной деятельности современного предприятия. Н.Новгород : ИВЦ Гамма, 2006
7.Гвозденко А. А., «Логистика в туризме». — М.: Финансы и стати-стика, 2007
8.Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы. М:Экономика, 2008
9.Дихтиль Э., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1996
10.Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. М:Новое знание, 2006
11.Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое зна-ние, 2009
12.Запесоцкий А. С., «Стратегический маркетинг в туризме». — СПб.: СПбГУП, 2007
13.Ильина Е.Н. Туроперейтинг : организация деятельности, М., Финан-сы и Статистика , 2005
14.Кабушкин Н. Н., «Менеджмент туризма». — Мн.: Новое знание, 2008
15.Квартальнов В. А., «Теория и практика туризма». — М.: Финансы и статистика, 2003
16.Квартальнов В.А. Основы менеджмента туризма., М: ФиС., 2004
17.Карпова Г. А., «Экономика современного туризма». — СПб.: Герда, 2007
18.Каурова А. Д., «Организация сферы туризма». — СПб.: Герда, 2008
19.Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и марке-тинг в Интернете, М: Альпина Паблишер, 2003
20.Кириллов А.Т,, Маслова Е.В. Реклама в туризме СПб, ЛКС_СТАР, 2002.
21.Макаров С.М. Рекламная деятельность предприятий сферы услуг. СПб:ПИТЕР, 2007
22.Маркетинг: учебное пособие// А.П. Мищенко, А.И. Банников, М.Х. Биктемирова и др. М:Кнорус, 2006
23.Минько Э.В., Карпова Н.В. Маркетинг: Учебное пособие для сту-дентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торго-вое дело)», 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама» /Минько Э.В., Карпова Н.В.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
24.Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2008
25.Мудров А.Н. Основы рекламы. М:Экономист, 2006
26.Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегия продвижения: Учеб-ное пособие /Музыкант В.Л.- М.: Эксмо, 2007.
27.Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского продукта. – М: ФиС,2007
28.Ополченов И.И., Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной по-зиции, Учебное пособие, Москва, Советский спорт, 2008;
- 29.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г., Рекламная деятель-ность: Учебник для студентов высшых и средних учебных заведений Москва, ЦВЦ «Маркетинг», 2007;
- 30.Росситер Д.Р., Перси Л.
Реклама и продвижение товаров. — СПб: Питер, 2008
31.Ромат Е.В. Реклама — («Учебник для вузов») /Ромат Е.В.- Питер: СПб, 2008.
32.Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга /Ромат Е.В. – К.: Студ-центр, 2008.
33.Сергеев М.М. Рекламная компания современного предприятия, М: Гамма, 2005
34.Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и ту-ризма. М: Магистр, 2007
35. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства, М., МарТ, 2005
36.Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е. Интернет-реклама: Учебное пособие /Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е – М.: Дашков и К, 2008.
37.Ушаков Д.С. Технологии продаж в туристском бизнесе. Р-0н-Д: Фе-никс, 2006
38.Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма. М:Кронус, 2008
39.Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе, М: Кнорус, 2007
Публикации в СМИ
40.Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, Спб, ЮНИТИ, 2006Абатуров В. Людям дома не сидится// Экономическое обозрение № 4, 2009 – с.51
41.Маслова И. Современные средства рекламы / Рекламные техноло-гии, № 4, 2007
42.Намозов О. Взгляд на экономику международного туризма// Эконо-мическое обозрение № 5, 2009 – с.71
43.Иванов С. Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 11, 2009
44.Намозов О. Взгляд на экономику туризма// Экономическое обозре-ние № 5, 2008
45.Шевченко Д.А. Оценка рисков турфирмы/ Маркетинг менеджмент — № 3, 2009 – с.63.
