Содержание
Как мы видим, конфликт — это естественный процесс. Он может возникнуть независимо от места, времени, статуса людей. И если к конфликтам среди друзей, семьи можно приспособиться, то намного сложнее решать конфликты в деловой сфере. Так как конфликты могут приносить не только негативные последствия, но и способствовать созданию новых условий для развития работы, стоит внимательно изучить данное явление в организации, чтобы научиться извлекать как можно больше позитивного из столкновения мнений.
Выдержка из текста
Актуальность данной темы в современной России постепенно возрастает, так как многие люди хотят начать свой бизнес и становятся руководителями без определенных знаний в управлении. Конфликт — это часть процесса взаимодействия между людьми, так как все люди разные и по-разному смотрят на мир. Но не каждый руководитель может отнестись к этому на профессиональном уровне и в дальнейшем рискует спровоцировать появление новых разногласий. Это может привести к тому, что коллектив, в котором не решаются конфликты, станет работать менее эффективно, будет низкая лояльность сотрудников, а значит, у людей будет снижаться заинтересованность в успешном будущем организации.
Список использованной литературы
1. Анцупов, А.Я. Конфликтология [Текст]: Учеб. / А.Я. Анцупов- М.: ЮНИТИ, 2000. — 550 с.
2. Архангельская, М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам [Текст] / М.Д. Архангельская. — М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. — 88 с.
3. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! [Текст] / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. — Новосибирск: Наука, 1989. — 189 с.
4. Гостев, А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов [Текст] / А.А. Гостев. — М.: ИП РАН, 1993. — 227 с.