Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Введение 4
1. Теоретические и методические аспекты оценки персонала 7
1.1. Назначение, цели и функции деловой оценки персонала 7
1.2. Методы оценки персонала организации 19
1.3. Организация процесса периодической оценки персонала 27
2. Характеристика деятельности и системы управления персоналом ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» 32
2.1. Анализ деятельности и системы управления исследуемой организации 32
2.2. Характеристика системы работы с персоналом и кадрового состава ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» 37
3. Совершенствование методики периодической оценки персонала ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» 56
3.1. Анализ практики деловой оценки персонала в ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» 56
3.2. Разработка технологии аттестации персонала с применением нетрадиционных методов оценки персонала 56
Выводы и рекомендации 81
Список использованной литературы 84
Приложения 88
Содержание
Выдержка из текста
Вдипломном проекте использованы методические подходы системного и стратегического анализа.Базовые научные методы, синтез, индукция, дедукция, сравнение, обобщение, аналогия. Также использованы методы технико-экономического, статистического, структурно-логического анализа, экс-пертных оценок и экономико-математического моделирования.
Одной из основных причин создавшегося положения в наземной базе является недостаточный объем инвестиций, направляемых на поддержание и развитие аэропортов. Количество объектов, финансируемых за счет средств федерального бюджета, за последние годы практически не увеличивается и сохраняется на уровне 35-40 объектов.Объект исследования — ООО «Воздушные ворота Северной столицы».
Информационной базой являются научные труды отечественных и зарубежных авторов в области экономического анализа, менеджмента и управления, нормативно-правовые источники, методические пособия, документация предприятия, статистическая и бухгалтерская отчетность ООО «ЮНИОН», устав ООО «ЮНИОН», касающиеся темы исследования.
Во введении представлена актуальность, на тему которой выполнено исследование, поставлены цель и задачи. Обозначен объект и предмет исследования, а также представлена теоретико-методическая база, на основании которой проведено исследование.
В общедоступном виде теоретические основы бенчмаркетинга как целостной системы были заложены в трудах ведущих специалистов по управлению качеством Деминга Э., Кросби Ф., Исикавы К.. Научные черты методология бенчмаркетинга приобретает в конце 1980-х г.г. в трудах основателей этого направления Кемпа Р., Ватсона Г., Заири М., Харрингтон Х. Дж., Шотмиллера Дж. и других.
Совершенствование кадровой политики авиапредприятия на примере «Воздушные ворота северной столицы» аэропорт Пулково
В качестве инструментария применялись следующие методы:наблюдение, теоретический обзор литературы; сравнительный анализ литературы; понятийный анализ; анализ кейсов, анализ документов, глубинное и структурированное интервью, методики самодиагностики по А.И. Пригожину «Метафора», «Крестовина», диагностика организационной культуры (опросник Камерона и Куинна OCAI).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Маркет ДС, 2009. – 303 с.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2009. – 554 с.
3. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб.пособие для экон. спец. вузов. – Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2008. – 349 с.
4. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – 2-изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 424 с.
5. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
6. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
7. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания. – 2-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2008. – 252 с.
8. Лучшие HR-решения: сборник статей. – М.: Вершина, 2009. – 272 с.
9. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие –Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
10. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
11. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
12. Профессиональное поле деятельности: cборник научных статей, под науч. ред. Н.М. Александровой. – СПб.: ФГНУ ИПООВ РАО, 2012. – 410 с.
13. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
14. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
15. Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
16. Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика / З.П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2009.
17. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 271 с.
18. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. пособие / под ред. Волковой В.Н., Емельянова А.А. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 846с.
19. Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
20. Теппинг Д. Бережливый офис: Управление потоками создания ценности: пер. с англ. / Теппинг Д., Шукер Т. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 205с.
21. Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
22. Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
23. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
24. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе.- М.: ГИППО, 2010 – 144 с.
25. Аганбегян А.Г. Один в поле не воин. Советы по управлению компаниями, фирмами, предприятиями // ЭКО. — 2010. — N 9. — С.102-112.
26. Акимкина Т. Друг или начальник? // Директор информ. службы. — 2012. — N 6. — С.45-47.
27. Алешин В.И. Научно-интеллектуальный капитал в управлении современной организацией // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 6. — С.267-277.
28. Антонов С. Эффективная система мотивации персонала как основа «бережливого производства» / С.Антонов, И.Антонова // Стандарты и качество. — 2013. — N 2. — С.82-84.
29. Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала / В.Буланов, Е.Катайцева // Общество и экономика. — 2011. — N 1. — С.13-22.
30. Волчкова Н. Человеческий капитал, промышленный рост и ресурсное проклятие / Волчкова Н., Суслова Е. // Экон. журнал ВШЭ. — 2008. — Т.12, N 2. — С.217-238.
31. Вьюкова Е.И. Экономические факторы роста человеческого капитала // Личность. Культура. Общество. — 2007. — Т.9, вып.3. — С.237-263.
32. Галагян А.И. О человеческом капитале Российской Федерации, его развитии и оценке // Соц.-гуман. знания. — 2008. — N 4. — С.21-28.
33. Гаджиев Ю. Дифференциация инвестиций в человеческий капитал на Севере России // Пробл. теории и практики управл. — 2009. — N 9. — С.28-35.
34. Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. — 2010. — N 4. — С.3-12.
35. Докторович А.Б. Развитие социального и человеческого потенциала как ключевая проблема России в XXI веке // Россия и совр. мир. — 2009. — N 1. — С.71-80.
36. Калугина З.И. Ресурсный дефицит развития человеческого потенциала как угроза модернизации / Ю.А.Фридман, Г.Н.Речко, А.Г.Лимонов // Регион: экономика и социология. — 2011. — N 1. — С.50-70.
37. Колпакова О.Н. Управление человеческим и эмоциональным капиталом // Инновации. — 2010. — N 3. — C.105-109.
38. Коротков Э. Управление человеческим капиталом: эффективность, деловая репутация, креативный потенциал // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — N 4. — С.18-30.
39. Маилян Ф.Н. Человеческий капитал: проблемы измерения // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.3. — С.70-75.
40. Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. с. 26-29
41. Савицкая Г. Ругаться нельзя мириться, или Три ошибки конфликтологии / Г.Савицкая, Ю.Оборин // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 7. — С.74-77.
42. Сартан Г. «Не кормите крокодилов!», или Как бороться с саботажем // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 4. — С.66.
43. Сайт Администрации Санкт-Петербурга // http://old.gov.spb.ru/day
44. Сайт Росстата: http://www.gks.ru/
45. Неопубликованные источники: материалы ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» — Машинопись
список литературы
