Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретические основы мотивации труда персонала как функции управления современной организацией 6
1.1 Сущность мотивации в системе управления 6
1.2 Психологические теории потребностей и мотивации, перспективы их использования в процессе управления персоналом 10
1.3 Социологические концепции мотивации труда 10
Выводы по 1 главе 18
Глава II. Анализ современных теорий и концепций управления организацией социальной сферы 29
2.1 Особенности управления организацией социальной сферы 29
2.2 Модели управления организациями социальной сферы 38
2.3 Зарубежный опыт управления мотивацией труда персонала в организации социальной сферы 45
Выводы по 2 главе 45
Глава 3. Социологический анализ мотивации труда в управлении современной организацией социальной сферы 50
3.1 Типы трудовой мотивации и способы их применения в современной организации в МГППУ 50
3.2 Проблемы трудовой мотивации в МГППУ: социологический опрос 51
3.3 Анализ трудовой мотивации и разработка рекомендаций по совершенствованию системы ее управления в МГППУ 54
Выводы по 3 главе 60
Заключение 65
Список литературы 65
Приложения 73
Содержание
Выдержка из текста
В ряде работ предпринимаются, и весьма продуктивно, попытки более глубинного теоретического анализа и эмпирических исследований содержания процесса поиска работы и психологических особенностей при трудоустройстве молодых сотрудников. Основная часть работ посвящена формированию социальной и профессиональной компетентности для сокращения числа безработных молодых специалистов (Е.А. Алонова, З.Н. Попова, Е.Г. Раймова), особенностям адаптации работников на рынке труда и формированию адаптивного поведения (А.А. Власова, И.И. Задорожная, И.В. Кучеренко, Н.В. Тамарская), повышению конкурентоспособности и значимости молодых специалистов (В.А. Поляков, Л.П. Самойлов). Рядом исследователей проведены грандиозные научные исследования о связи социально-демографических и личностных качеств молодых специалистов и статуса их занятости (А.Н. Демин, А.Е. Кожевникова, А.Б. Седых и др.).
Научная новизна исследования. Теоретическим проблемам мотивации посвящены многие монографии, учебники и учебно-методические пособия. На сегодняшний день существует множество сайтов, где можно ознакомиться с проблемой мотивации и получить достаточно необходимой информации. Практический и теоретический опыт богат, но, не смотря на это, остается необходимость в систематизации подхода к изучению потребностей и методов мотивации персонала.
Теоретико-методологическую основу исследования составили принципы научной организации труда в организации социальной сферы, а также труды отечественных и зарубежных ученых.
Она может быть результатом неверно принятого решения или неправильного действия сотрудников организации.
Оплата, стимулирование и мотивация труда в сфере туризма (на примере турфирмы)
Во второй главе проведено исследование действующих на предприятии методов стимулирования труда и управления персоналом. В исследовании были использованы текущие документы ОАО «ЭЗТМ», касающиеся работы с персоналом, нормативные локальные акты предприятия, данные бухгалтерской и статистической отчетности.
Традиционные системы мотивации персонала в организации во многом изжили себя, мотивация на основании только гигиенических факторов не отве-чает современным требованиям работы с персоналом, так как индивидуальная мотивация богаче и при условии изменения потребностей, индивидуального развития работников, требует нового подхода в управлении трудовыми ресур-сами.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты функционирования системы мотивации персонала.Во второй главе работы приведена краткая характеристика ООО «МИДАС-ТУР», исследована социальная ответственность, проанализирована её финансово-хозяйственная деятельность, приведен анализ системы управления и осуществлен анализ системы управления персоналом, а также предложены и обоснованы авторские рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в исследуемой компании
Объектом исследования выступает деятельность торгового предприятия «ВелоПитер». Предметом исследования являются методы мотивации работников торгового предприятия «ВелоПитер», воздействующие на их поведение с целью повышения трудовой активности для достижения наилучших результатов труда.
Несмотря на то, что отдельные аспекты управления человеческими ресурсами на торговых предприятиях нашли свое отражение в трудах многих отечественных ученых, мало исследованными остаются вопросы организации системы мотивации работников оптово-розничных сетей, внедрения модели непрерывного обучения работников, проведения анализа и выбора формы стимулирования в зависимости от этапа развития карьеры работников данной сферы экономики.
Теоретические и методологические основы данного исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики труда, экономической социологии, управления персоналом и теории управления. В ходе исследования использовались такие эмпирические методы как наблюдение, сравнение, а также общенаучные и специальные научные методы познания, классификации, сравнения и аналогии, синтеза и обобщения, системного анализа.
Теоретические и методологические основы данного исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики труда, экономической социологии, управления персоналом и теории управления. В ходе исследования использовались такие эмпирические методы как наблюдение, сравнение, а также общенаучные и специальные научные методы познания, классификации, сравнения и аналогии, синтеза и обобщения, системного анализа.
— выявлены основные мотивационные механизмы главных участников процесса управления в обшеобразовательной школе с учетом сложивших потребностей, целей и ожиданий персонала и руководителей, определено, что персонал мотивируется в своем труде, в основном, желание получать более высокую заработную плату и максимально обезопасить себя от факторов риска, связанных с работой (потеря работ невыплата заработной платы, производственный травматизм);
Список литературы
1. Блок К.Д., Жернова Н.А. Эффективная система мотивации на предприятии: синтез материальной и нематериальной мотивации // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С. 361-364.
2. Васягина Н. Н. Обучение взрослых: опыт и перспективы // Педагогическое образование в России. — 2012. -№ 2. — С. 1- .
3. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2011. № 4 . С. 23–24.
4. Вишневский, Ю. Р. Гражданское общество в России – диалектика становление (размышления о книге: модель И. М., Модель Б. С. Власть и гражданское общество в России: от социального взаимодействия к социальному партнерству / Ю. Р. Вишневский, С. Ю. Вишневский // Научный ежегодник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук. – 1999. – № 1. – С. 275-277.
5. Волков, А., Реморенко И. Доклад «Российское образование 2020: модель образования для экономики, осно-ванной на знаниях». [Электронный ресурс] URL: http://www.amur-iro.ru/upload/doklad_2020.doc(дата обращения: 12.01.2015)
6. Государственная политика и управление : учеб. : в 2 ч. Ч. 1. Концепции и проблемы государственной политики и управления / под ред. Л.В. Сморгунова. М: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2006. 384 с.
7. Данилова С.В. Образовательная система и конкурентосопосбность образовательных услуг // Вестник СамГУПС. 2010. № 4. С. 81-84.
8. Долятовский В.А., Долятовский Л.В., Лисс Э.М., Сущенко С.А. Система управления мотивацией персонала на основе градиентного подхода // Современные технологии управления. 2014. № 7 (43). С. 14-19.
9. Драго Р. Административная наука : пер. с франц. М. : Прогресс, 1982. – С.123.
10. Драйден Г.и Вог Дж. «Революция в обучении», М.: Парвинэ, 2003- С.567-568.
11. Жердин А.В. Принципы государственной политики в сфере образования / А.В. Жердин // Право и образование. — 2004. — № 2. — С. 103.
12. Змеев С. И. Андрагогика: основы теории, истории и технологии обучения взрослых. — М.: ПЕР СЭ, 2007. -272 с.
13. Иванова, С. В. Основы для разработки модели внешней среды образовательного процесса // Вестн. рос. филос. о-ва. 2010. № 2.С.71-78.
14. Ильина Л.А. Механизм регулирования оплаты труда в нефтегазовой промышленности // Вестник Бурятского нефтегазового университета. – 2014. — №2. – С.122-126.
15. История социологии в Западной Европе и США / под ред. Г. В. Осипов. – М.: Норма, 2001. – С.180.
16. Категории политической науки. М. : Моск. гос. ин-т международных отношений (Университет)
17. Клочко В.Е. Самоорганизация в психологических системах: проблемы становления ментального пространства (введение в трансспективный анализ) / В.Е. Клочко. — Томск : Изд-во ТГУ, 2005.— 174с.
18. Ковалев, В. И.Мотивы поведения и деятельности / В. И. Ковалев. – Москва : Наука, 1988. – 192 с.
19. Конт, О. Курс позитивной философии. Антология мировой философии / О. Конт. – М., 1971. – Т. 3 [Электронный ресурс]. – Sociologia. – Режим доступа: http://www.sociology.mephi.ru (дата обращения 10.03.2015)
20. Кузьмина Ю.М. Социальная ответственность предприятий нефтегазовой отрасли // Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 19. С. 408-414.
21. Лабыгина, А. В. Институционализация социальной правовой политики в российских регионах: дис. … канд. юр. наук: 23.00.02 / Лабыгина Анна Васильевна. – Таганрог, 2007. – С.7.
22. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы эмоции / А.Н. Леонтьев— М. : Изд-во МГУ, 1971.— 39 с.
23. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реаль-ности / Д.А. Леонтьев.— 2-е изд.— М. : Смысл, 2003.— 487с.
24. Лобанов, В.В. Основы государственной политики: учеб. пособие / В.В. Лобанов. – М. : ГУУ, 2009. – 200 с.
25. Магомаев М.М. Основные категории мотивация и стимулирования трудовой деятельности, их сущность и взаимосвязь // Вестник Дагестанского государственного университета. 2014. № 5. С. 142-147.
26. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики / А.Г. Маслоу ; пер. с англ. А.М. Татлыбаевой : науч. ред., вступ. статья и коммент. Н.Н. Акулиной.— СПб. : Евразия, 1999.— 432 с.
27. Мерлин, В. С. Лекции по психологии мотивов человека /В. С. Мерлин. – Пермь :ПерМосква гос. пед. инт., 1971. – 120 с.
28. Михайлов М.В. Политика государства в сфере образования как часть общегосударственной правовой политики: категориальный анализ // Исторические, философ-ские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. — 2011. — № 8 (14). — С. 130—134.
29. Нуждин В.Н. Стратегическое управление качеством образования / В.Н. Нуждин, Г.Г. Кадамцева // Высшее образование сегодня. — 2003. — № 4-5. — С. 6-13.
30. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие образования» на 2013 — 2020 годы: распоряжение Правительства РФ от 22 ноября 2012 года № 2148-р // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] / Компания «КонсультантПлюс».
31. Официальный сайт РАГС. – Режим доступа: http://www. shabrov.info (дата обращения 10.03.2015)
32. Пилюйко И.Г. Мотивация персонала как движущий фактор бизнеса // Современное общество: проблемы, идеи, инновации. 2014. Т. 2. № 3. С. 165-167.
33. Попов А.М. Образование и наука: прошлое, настоящее и будущее (каким оно видится). – Омск: Изд-во Омского университета, 2008. – 463 с.
34. Постановление Правительства Москвы от 24.10.2014 N 619-ПП «О новых системах оплаты труда работников государственных учреждений города Москвы» (вместе с «Положением о новых системах оплаты труда работников государственных казенных, бюджетных и автономных учреждений города Москвы») // Консультант-плюс.
35. Постановление Правительства России от 21 мая 2013 г. № 424 «О федеральной целевой программе «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2014-2020 годы и внесении изменений в федеральную целевую программу «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 годы» http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1 %83%D0%BC%D0%B 5%D0%BD%D1%82%D1%8B/3420 (дата обращения 10.03.2015)
36. Приоритеты профессионального образования // Высшее образование сегодня. — 2010. — № 9. — С. 7-13.
37. Птеренко К.В. Уровень здоровья человеческих ресурсов нефтегазодобывающих регионов Севера России // Вестник Омского университета. Серия«Экономика». 2014. №2. С. 137–141.
38. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации: Учебник. – М.: Аспект-Пресс, 2009.
39. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.
40. Сидунова Г.И., Мельникова Г.А. Развитие системы профессионального образования в России: исторические этапы становления и современное состояние // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2012. № 16 (103). С. 70-74.
41. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Электронный ресурс]. – VIXRI.ru. – Режим доступа: http://www.vixri.ru (дата обращения 10.03.2015)
42. Спенсер Г. Личность и государство.: СПб.: «Издательство Олега Абышко», 2006. — 352 с.
43. Суслова, Д.В. Формирование государственной политики России в сфере высшего профессионального образования: проблемы и практики [Текст] : дис. … канд. полит. наук / Д.В. Суслова. – М., 2010. – С.23.
44. Учебный социологический словарь: учебник / под ред. С. А. Кравченко. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Экзамен, 1999. – 352 с.
45. Фредерик Герцберг и трудовая мотивация http://www.socioego.ru/teoriya/teor_manag/teor_motiv/gern.html (дата обращения: 30.03.2015)
46. Харичкин, И.К. О понятии «политическое управление» / И.К. Харичкин // Вестник университета (ГУУ). – 2012. – № 4. – С. 99–103.
47. Шабров, О. Ф. Политическая наука и теория управления / Политическое управление проблема стабильности и развития [Электронный ресурс]. – МИД РФ : РОССПЭН, 2002. 656 с.
48. Шапиро С. Мотивация. М. : ГроссМедиа., 2008. С. 150.
49. Штомпка, П. Социология социальных изменений: учебник [пер. с англ.] [Электронный ресурс]. – Библиотека. Полка букиниста – Режим доступа: http://www. polbu.ru (дата обращения 10.03.2015)
50. Щепаньский, Я. Элементарные понятия социологии [Электронный ресурс]. – М., 1969. – 240. – Режим доступа: http://www.takelink.ru (дата обращения 20.01.2013).
51. Щепетков С.С.Профессиональное образование как объект рассмотрения в социальных науках: теоретический аспект // Известия высших учебных заведений. Уральский регион. 2013. № 5. С. 88-92.
52. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования мотивации. – М.: Омега-Л, 2007. – С.10-26.
53. Ярская, В. Н. Социальная политика, социальное государство и социальный менеджмент: проблемы анализа / В. Н. Ярская // Журнал исследований социальной политики. – 2003. – № 1. – С.85-93.
список литературы