Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1 Теоретические основы изучения ивент-менеджмента
1.1Понятие и история становления ивент-менеджмента
1.2Основные формы организации ивент-предприятий
1.3Технологии ивент-менеджмента
2 Структурные и функциональные составляющие деятельности компании Eventors
2.1Основные направления деятельности компании Eventors
2.2Анализ структуры и системы управления компании Eventors
2.3Определение конкурентной позиции компании Eventors на рынке ивент-услуг
3 Разработка перспективных проектов развития деятельности компании Eventors
3.1Мероприятия по повышению эффективности управления деятельностью компании Eventors на основе проектного подхода
3.2Разработка проекта ивент-мероприятия для компании Eventors. Расчет эффективности предложенных мероприятий
3.3Проблемы
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Для людей, работающих в турбизнесе, очевидно, что успех деятельности всех субъектов турбизнеса – туроператоров, турагентств, транспортных компаний, средств размещения, предприятий питания, экскурсионных бюро и т. д. – в значительной степени определяется свойствами выпускаемой ими продукции, а именно – свойствами и качеством услуг, предлагаемых указанными субъектами потребителю – туристу, а также формированием определенного туристского интереса для их привлечения в ка ждый конкретный регион. Одним из перспективных направлений формирования туристского интереса является блок событийного туризма, сформировавшийся относительно недавно.
Основой развития мирового событийного туризма является создание и продвижение определенн ых событий, интересных для всего мира, повышающих стремление туриста к новым путешествиям. Поэтому основное внимание при развитии событийного туризма следует уделять всемерному повышению качества как уже имеющегося, так и вновь создаваемого турпродукта, об еспечивающего перемещение туриста к месту и моменту совершения интересующего его события. Особое внимание этому аспекту деятельности следует уделять российским туристическим фирмам.
Посещение ярких и часто неповторимых событий в культурной, спортивной или деловой жизни в масштабах региона или всего мира — основа событийного туризма. Существует огромное множество поводов для организации событийных туров. Еvent management (от англ. event — «событие») — это полный комплекс мероприятий по созданию корпоративны х и массовых событий. Причем если первые направлены в основном на укрепление внутрикорпоративного духа, то вторые оказывают мощную поддержку рекламным и PR-кампаниям. В целом же задача событийного менеджмента — сделать из банального мероприятия настоящее с обытие, которое будут вспоминать и после его окончания.
Развитие ивент-сферы началось всего десяток лет назад, а сегодня список event-агентств, которые предоставляют услуги по организации праздников и событий, достаточно внушителен. Однако, как и на любом другом рынке услуг, существуют профессионалы, зарекомендовавшие себя успешными проектами, и агентства-однодневки, которые привлекают клиентов обилием рекламы и дешевыми предложениями, а в результате не справляются с объемом работ и могут запросто провалить мероприятие.
Объектом исследования выступает деятельность ивент-агентства Предметом исследования является развитие ивент-менеджмента на римере данного агентства.
Целью работы является анализ состояния и оценка перспектив развития ивент-менеджмента. В со ответствии с целью в работе должны быть поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы ивент-менеджмента, его историю и соверменное состояние, технологии и основные формы.
2. Провести анализ современного состояния и развития деятельн ости ивент-агентства « Eventours », г. Москва.
3. Разработать проект ивент-мероприятия для анализируемого агентства и оценить его эффективность, в том числе с точки зрения решения общих проблем ивент-менеджмента.
Теоретической и методологической базой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных специалистов в сфере событийного туризма, таких как Квартальнов В.А., Кабушкин Н.И. Чудновский С.Н., Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик, Д. Гетц и др. Вопросы качества и технологии формирования турпродукта представлены в трудах В. А. Веткина, О. Ю. Грачевой, Ю. А. Марковой, Л. А. Мишиной, Ю. В. Мишуниной. И.А Ильиной. Несмотря на вышесказанное, проблема развития и соответственно методического обеспечения продвижения событийного направления, является актуальной.
При написании ра боты использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта Федерального агентства по туризму РФ, официального сайта организации-объекта исследования и др. Д ля решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность р ассматриваемой проблемы, периодические издания и статистические материалы, выводы и заключения экспертов.
Эмпирическую базу дипломной работы составили опубликованные либо размещенные в электронно-правовых базах данные материалов практики и факты, получивши е отражение в научной литературе и периодической печати, а также данные статистических источников и Интернет-ресурсов.
Практическая значимость – проведенный в работе анализ позволил предложить востребованный проект проведения ивент-мероприятия.
Информацион ной базой исследования послужили официальные данные Федеральной службы государственной статистики, данные государственной статистики Московской области по развитию туризма и ивента, Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».
В соответствии с поставленными задачами определена структура работы, состоящая из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Федеральный закон РФ от
2. ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в российской Федерации" [электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/136248/
2.Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)»
3.Алексеева О.В. Событийный туризм и ивент-менеджмент // Российское предпринимательство. — 2011. — № 6 Вып. 2 (186).
- c. 167-172. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12978/
4.Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М., 2009. -356с.
5.Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб.заведений. Серия: Высшее профессиональное образование. Издательство: Академия, 2008 г. — 192 с.
6.Большой глоссарий терминов международного туризма/ под ред. М.Б. Биржакова. – СПб.: Невский фонд-Герда, 2008.
7.Бородин В.В. Экономика туризма: учеб. пособие по спец. "Социально-культурный сервис" по дисциплине "Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме" / В. В. Бородин. — М. : Форум, 2011. — 239 с.
8.Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. — СПб.: Невский фонд-Герда, 2007.
9.Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2008. – 176 с.
10.Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства : учеб. пособие – 2-е изд., испр./ М.В. Виноградова, З.И.Панина. – М.:«Дашков и К?», 2011. – 289с.
11.Грачева О.Ю., Ю.А. Маркова, Л.А. Мишина, Ю.В. Мишунина Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта[текст].
М: Дащков и К, 2008. – 224 с.
12.Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 254с.. – С. 35
13.Дмитриев М.Н., Забаева М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме[текст]
М: ЮНИТИ-Дана, 2009. – 312 с.
14.Долженко Г.П., Голубев А.Г. Туристская деятельность в сельском населенном пункте // Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2009. [электронный ресурс].
– Режим доступа: http://gennadiy-dolzhenko.ru/a 15.html
15.Долженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма. Режим доступа — http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.html
16.Еvent-менеджмент и его развитие в России. Проблемы и тенденции. Источник — http://ifsystem.susu.ac.ru/index.php?option=com_k 2&view=item&id=34
17.Еvent-менеджмент. Умение создавать праздник. Источник — http://mollenta.ru/articles/event-menedzhment.php
18.Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма. [текст]
– М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. – 301 с.
19.Егоров В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период . — http://spasibo.viperson.ru/
20.Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В.А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010
21.Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс].
Режим доступа -http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
22.Зорин И.В., Зорин А.И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов / И.В. Зорин, А.И. Зорин; Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2008. — 528 с.
23.Ивент // Википедия URL: http:// ru.wikipedia.org/wiki/Event (дата обращения: 10.04.2011).
Getz, Donald. Event management and event tourism (2nd ed.) – New York:Cognizant, 2005
Thomas O., Hermes B., Loos P. Reference model-based event management // International Journal of Event Management Research. 2008 № 1 Volume 4
Getz D. Event tourism: Definition, evolution, and research // Tourism Management. 2008 № 29
24.Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1]
с. (Научный альманах. Вып. 4).
25.Концепция прорыва в коммерческом ивент-менеджменте. Источник — http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_6237.html
26.Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности[текст].
М.: КНОРУС, 2011 – 280 с.
27.Котлер Ф. И др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.
28.Кто такой Event-менеджер? Источник — http://www.jazz-nn.ru/index.php?option=com_content&view=article&catid=8:event-&id=11:e 1
29.Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – С.327
30.Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с.. С 75
31.Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий»/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс].
Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140859/
32.Международный туризм [электронный ресурс].
Режим доступа http://mejtur.ru/Vidy_turizma-Turist.html
33.Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс]
- Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140246/
34.Мир туризма [электронный ресурс].
Режим доступа http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesa
35.Найти бренд (электронный ресурс).
Режим доступа — http://www.interfax.ru/print.asp?sec=1466&id=219066
36. О рынке туруслуг в России [электронный ресурс].
Режим доступа -. http://dontourism.ru/statistics.aspx
37.Понятие ивент-менеджмента. Источник — http://www.vashprazdnik.nn.ru/articles/50-ponyatie-ivent-menedzhmenta.html
38.Радьков А.В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17.08.2011. [электронный ресурс]
– Режим доступа http://sakhaforum.ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V..pdf
39.Развитие въездного туризма. Событийный туризм в России — Режим доступа [http://next-stop.ru/mnenie-professionalov/event-tourizm.html ]
40.Развитие событийного туризма в России должно достигнуть международного уровня — Режим доступа [http://tver 13.org/russia/17374-razvitie-sobytijnogo-turizma-v-rossii-dolzhno-dostignut-mezhdunarodnogo-urovnya.html Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма[текст], М: Приор, 2007 – 174 с.
41.Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства[текст].
М.: КНОРУС, 2007. С.24-25.
42.Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2005.
43.Сенин В.С., Чудновский А.Д. Туристские услуги. Туристское обслуживание[текст].
М.: Финансы и кредит, 2008. – 223 с.
44.Хальцбаур У. и др.Event-менеджмент. 2-е изд., доп. — М.: Эксмо, 2007. — 384 с.
45.Что такое event management? Источник — http://www.adbusiness.ru/content/document_r_A6EE969B-EF5A-46CE-B97E-6A946E3680B1.html
