Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент туризма
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.
1. Понятие и сущность электронных технологий в туризме 7
1.2 Роль электронных технологии в туризме 14
1. 3 Нормативно-правовое регулирование 16
электронного туризма в РФ 16
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 22
2.1 Анализ современного развития электронного туризма за рубежом 22
2.2. Анализ современного развития электронного туризма в РФ 27
2.3 Проблемы развития электронного туризма в РФ 32
2.4 Выводы по аналитической части 45
3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 47
3.1 Стратегические цели и приоритеты развития электронного туризма 47
3.2 Концептуальные предложения развития электронного туризма 52
3.3 Выводы по практической части 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86
Содержание
Выдержка из текста
Степень научной разработанности проблемы. Общетеоретические подходы в изучении различных аспектов туризма как вида предпринимательской деятельности отражены в научных трудах таких ученых, как Балабанов И.Т., Балабанов А.Т., Темный Ю.В., Силаевой А.А., Королёвой Н.В., Шаповала Г.Ф. Лазарева А.Н., Огневой С.В., Крюковой Е.М. и др.
Инвалиды и пожилые люди представляют большую рыночную группу, потенциал которой пока не освоен. В связи с этим необходимы активная работа в туристических сетях, повышение квалификации сотрудников, создание цепочки сервисов, активное информирование о туристических мероприятиях, всесторонняя коммуникация фирм, которые занимаются таким видом сервиса.
Инвалиды и пожилые люди представляют большую рыночную группу, потенциал которой пока не освоен. В связи с этим необходимы активная работа в туристических сетях, повышение квалификации сотрудников, создание цепочки сервисов, активное информирование о туристических мероприятиях, всесторонняя коммуникация фирм, которые занимаются таким видом сервиса.
Понятие «среда» приобретает определенный смысл в зависимости от центрального субъекта системы — организма, сообщества, человека, общества, цивилизации.
- рассмотреть перспективы развития и пути дальнейшего совершенствования имущественного страхования.Предмет – современное состояние имущественного страхования в России, проблемы и направления его совершенствования.
Актуальность выбранной темы характеризуется тем, что рынок труда выступает в роли индикатора, состояние которого дает возможность говорить о национальном благополучии, устойчивости, эффективности социальных и экономических преобразований. Занятость населения является достаточно важным условием для его воспроизводства, потому как от нее на прямую зависят жизненный уровень населения, издержки общества на подготовку, подбор, повышение квалификации и переподготовку кадров, на их трудоустройство, на материальную поддержку людей, которые лишились работы.
Одни ученые определяют его как самостоятельный вид работ, суть которого заключена в наблюдении за тем, чтобы деятельность объекта соответствовала предписаниям, которые были получены от должностного лица либо управляющего органа.Выбранная тема «Проблемы и перспективы развития государственного контроля в РФ» является, несомненно, актуальной, теоретически и практически значимой.
Аттестация работников, имеющая широкое распространение на практике, получила законодательное закрепление только в двух статьях Трудового кодекса (ТК) РФ. В подпункте «б» п. 3 ст.
8. она упоминается как основание для увольнения по инициативе работодателя вследствие недостаточной квалификации, в ст. 82 — как пример участия работников в управлении организацией (предусматривается обязательное включение в состав аттестационной комиссии в качестве ее члена представителя от соответствующего выборного профсоюзного органа).
Таким образом, многочисленные вопросы защиты интересов работников при организации и проведении их аттестации, к сожалению, не удостоились внимания разработчиков ТК РФ. А значит, основным субъектом и исполнителем правил в этой области отношений, тесно связанных с трудовыми, является работодатель.
Степень разработанности и теоретическая значимость данной работы. Значение туризма как способа познания культур раскрывается в работах западных антропологов Д. Кэмбелла, К. Леви-Стросса, М. Мид, Н.Х.Х. Грэберна, Д. Нэша, Л.Тернера, В. Смит, Дж. Клиффорда.
Актуальность темы дипломной работы так же заключается в том, что сегодня проявляется интерес к туризму и в Красноярском крае, обладающим большим туристским потенциалом, но занимающим пока незначительную долю в мировом туристском потоке. В большинстве своем Красноярский край пока импортирует эти услуги. Под туристским импортом понимают ввоз в страну туристских впечатлений, сопровождаемый с одновременным вывозом туристом денег из данной страны. Исходя из этого, стране и ее регионам следует стремиться экспортировать этот вид услуг, ведь она обладает значительным потенциалом туристских ресурсов.
Список источников информации
1. Алексеев В.И. Информационные технологии в туризме и гостиничном менеджменте. – М.: Издательство: Д.А.Р.К., 2008.
2. Барометр международного туризма ЮНВТО, Том
10. Январь 2012 — Статистическое приложение. [Электронный ресурс]
// URL: http://dtxtq 4w 60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/pdf/unwto barom 12 01 janu ary statistical annex ru excerpt 0.pdf
3. Богданова С. Интернет — Интернет-реклама в туризме: плюсы и минусы [Электронный ресурс]
// Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2005. — № 8. http://www.worldrest.ru/rest/materials/15/16/
4. Бочарников В.Н., Лаврушина Е.Г., Блиновская Я.Ю. Информационные технологии в туризме. – М.: Издательства: Флинта, МПСИ, 2008.
5. Гаврилов А. Ю. Информационные технологии — эффективный инструмент развития туризма // Туризм: право и экономика. — 2004. — N 1. — С. 17-22
6. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме : [Системы и средства связи. Прикладные программы. Системы бронирования и резервирования. Internet в туризме]
: учеб. пособие / Гуляев В.Г. — М. : ПРИОР, 1999. — 143 с.
7. Официальный сайт департамента туризма минэкономразвития России [Электронный ресурс].
- http://www.russiatourism.ru.
8. Морозов М.А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Издательство: Академия, 2008.
9. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник для студ. высш. учеб. Заведений /М.А. Морозов, Н.С. Морозова. – 3-у изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.- 240 с.
10. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие /А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 104с.
11. Единая туристическая информационная система [Электронный ресурс].
- http://www.etis.ru.
12. Подлипалина Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR // Интернет-маркетинг. — 2003. — № 4 (16).
- С.11— 21.
13. Пахомов Е.В. Автоматизация предприятий сферы сервиса и туризма как условие разработки качественного туристского продукта // Туризм на Юге России: потенциал роста и проблемы конкурентоспособности. Сб. докладов Международной науч.-практич. конф. — Ростов н/Д: Изд-во РГУПС, 2007. — С. 69-71.
14. Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса: Учеб. пособ. – М.: Советский спорт, 2001. – 208 с.
15. Пахомов Е.В. Информационные технологии сбыта гостиничных услуг // Социально-экономические и технико-технологические проблемы развития сферы услуг: Сб. научных трудов. Вып. 5. Ч. 1. Т. 1. — Ростов н/Д: Изд-во РИС ЮРГУЭС, 2006. — С. 162-168.
16. Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с.
17. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Анализ современных технологий автоматизации сферы сервиса и туризма // Известия ТРТУ. Спец. вып. Материалы LII науч.-технич. конф. — Таганрог: ТРТУ, 2006. — № 9. — С. 3-7.
18. Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012.
19. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления. Учебник для вузов 2-е изд. (+ CD).
– СПб.: Питер, 2009. – 320 с.
20. Саак А.Э., Жертовская Е.В., Горелова Г.В. «Информационно-аналитическое обеспечение процесса формирования туристской политики муниципального образования с помощью технологии поддержки принятия управленческих решений на основе когнитивного подхода» Менеджмент в России и за рубежом, № 4’ 2008.
21. Саак А.Э., Жертовская Е.В. Управление развитием туристского комплекса муниципального образования. — Учебное пособие. — Москва: ИНФРА-М, 2012. – 304 с.
22. Саак А.Э., Горелова Г.В., Жертовская Е.В. Управление развитием туристского комплекса муниципального образования с помощью комплексной методики выбора и принятия управленческих решений (на примере г. Таганрога) // Туризм: право и экономика.- № 1, 2008.
23. Саак А.Э., Жертовская Е.В. Современные направления формирования туристской политики муниципального образования // Туризм: право и экономика.- № 1, 2011.
24. Саак А.Э., Жертовская Е.В. Государственно-частное партнерство как инновационный механизм реализации туристской политики в РФ // Туризм: право и экономика.- № 2, 2011.
25. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме: обзор Интернет-ресурсов // Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сб. трудов VI-й Международной науч.-практич. конф. Вып. III «Вопросы экономики и управления. Информационные технологии в туризме и образовании». – М.: Изд-во МГУ сервиса, 2004. С. 202-209.
26. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Информационные технологии управления гостиницей // Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сб. трудов VI-й Международной науч.-практич. конф. Вып. III «Вопросы экономики и управления. Информационные технологии в туризме и образовании». – М.: Изд-во МГУ сервиса, 2004. С. 120-123.
27. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Классификация программных средств индустрии социально-культурного сервиса и туризма // Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права. Научные труды VI-й Международной науч.-практич. конф. Книга «Информатика». – М.: Изд-во МГАПИ, 2003. – С. 218-223.
28. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Исследование программных средств индустрии сервиса и туризма // Известия ТРТУ. Тематический выпуск. Управление в экономических системах. — Таганрог: ТРТУ, 2006. — № 10. — С. 137-142.
29. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Информационные системы бронирования и резервирования туристских услуг // Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем: Материалы VIII Международной науч.-практич. конф. — Ростов н/Д: Изд-во Ростовского государственного экономического университета «РИНХ», 2006. — С. 214-218.
30. Сайт компании Booking.com [Электронный ресурс]
// URL: http://www.booking.com/general.ru.html ?aid=304166&dcid=1&label=yandex-bookingname-booking-XgNlBOPKn*lQyxuinoC Pw&sid=986f 2db 7b 693e 3adadb 36fa 03860ea 21&tmp l=docs%2Fabout 5 .http://hotellook.ru/page/about/
31. Спиридонов М. Как переманить клиентов у Booking.com? // [сайт].
[2012].
URL: http://www.forbes.ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/84863-kak-peremanit-klientov-u-bookingcom
32. Сайт посвящённый современному туризму. URL: http://www.npark.ru/razvitie-otrasli-tempy-i-faktory-page 10.html (дата обращения 25.09.2013).
33. [Официальный сайт гостиницы «Аэротель Домодедово»].
[2012].
URL: http://www.airhotel.ru/about/management/
34. Сайт посвященный современному туризму. // URL: www. npark. ru/sistema-bronirovaniya-amadeus. html
35. Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. – М.: КноРус, 2007.
36. Чудновский А.Д., Жукова М. А. Информационные технологии управления в туризме. – М.: Издательство: КноРус, 2008.
37. Любимова Ю. Знакомьтесь: Интернет! // Туризм: право и экономика. — 2004. — N 2. — С. 14-16
список литературы
