ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие мотивации 6
1.2 Анализ теорий мотивации 9
1.3 Основные методы мотивации персонала организации 18
1.4 Методология анализа эффективности мотивации персонала розничной торговой организации 25
2. ПРАКТИКА МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ В ООО «ФФ-СТАЙЛ» 31
2.1. Характеристика деятельности ООО «ФФ-Стайл» 31
2.2. Анализ количественного и качественного состава персонала ООО «ФФ-Стайл» 41
2.3. Анализ применяемых методов мотивации персонала в ООО «ФФ-Стайл» 49
2.4. Оценка эффективности применяемых в ООО «ФФ-Стайл» методов мотивации персонала 54
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ФФ-СТАЙЛ» 63
3.1. Разработка мотивационного графа сотрудников ООО «ФФ-Стайл» 63
3.2.Разработка рекомендаций по материальной мотивации персонала 64
3.3. Разработка рекомендаций по нематериальной мотивации персонала 70
3.4. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 90
Содержание
Выдержка из текста
Введение обосновывает актуальность данной темы, описывает объект и предмет исследования, отражает цели и задачи, поставленные в работе, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержит краткий анализ структуры работы, мнение о научной новизне и практической значимости исследования.
Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой сторон за выполнение принятых обязательств.
Целью работы является формирование оптимального торгового ассортимента предприятия розничной торговли на примере магазина.определение направлений оптимизации ассортимента моибльных телефонов, реализуемых в ООО «Евросеть-ритейл». Предмет – торговый ассортимент предприятия розничной торговли на примере компания ООО «Евросеть-ритейл».
Практическая значимость в том, что использование методических подходов к совершенствованию организации коммерческой деятельности магазина «Новый Великан» позволило определить алгоритм совершенствования организации коммерческой деятельности.
Мерчандайзинг в розничной торговле на примере магазина «Ваш малыш»
Эффективная коммерческая деятельность невозможна без учета законов рынка, выявления причинно-следственных связей в коммерческих процессах, теоретических и практических знаний в различных областях: экономике, финансах, коммерческом праве, менеджменте и других сферах деятельности.
В качестве объекта исследования в данной работе выступает торговое предприятие ООО «Удача Плюс», осуществляющее свою деятельность на территории города Саянска Иркутской области.
Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха. Среди новых методов продажи, включающих совокупность приемов и способов реализации товаров, на первый план выступают самообслуживание, обслуживание через прилавок, по образцам с открытой выкладкой и по предварительным заказам.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации. Конституция РФ. Государственный флаг РФ. Государственный герб РФ. Государственный гимн РФ. – М.: АСТ, 2013. – 64 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Эксмо, 2013. – 512 с.
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2013. – 208 с.
4. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента / И.Н.Андреева. – СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 416 с.
5. Ансофф И. Стратегический менеджмент / И.Ансофф. – СПб.: Питер, 2010. – 344 с.
6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. – СПб.: Питер, 2012. – 848 с.
7. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: Юнити – Дана, 2013. – 288 с.
8. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика / Т.Ю. Базаров. – М.: Юрайт, 2014. – 382 с.
9. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2014. – 224 с.
10. Будро Д. Обновленный HR. Актуальные техники эффективного использования талантов в бизнесе / Д. Будро. – М.: Азбука бизнеса, 2014. – 288 с.
11. Веснин В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 624 с.
12. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 128 с.
13. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 688 с.
14. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е. Ветлужских. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 152 с.
15. Ветлужских Е. Система вознагрпждения. Как разработать цели и KPI / Е. Ветлужских. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 224 с.
16. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2014. – 656 с.
17. Гасанов Р. 67 секретов разработки мотивационной системы / Р. Гасанов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 272 с.
18. Гоулмен Д. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулмен, Р.Бояцис, Э. МакКи. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 301 с.
19. Дафт Р. Менеджмент / Р. Дафт. – СПб.: Питер, 2015. – 656 с.
20. Дейнека А.В. Управление персоналом организации. Учебник / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К0, 2014. – 288 с.
21. Егоршин А.П. Основы организации труда / А.П. Егоршин. – Н.Новгород.: Нимб, 2014. – 384 с.
22. Емельянов Ю.С. Человеческий капитал в модернизации России. Институциональный и корпоративный аспекты / Ю.С. Емельянов, А.А. Хачатурян. – М.: Едиториал УРСС, 2014. – 416 с.
23. Иванова С. Мотивация на 100% А где же у него кнопка? / С. Иванова. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 285 с.
24. Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации / С. Иванова. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 240 с.
25. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами / В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2013. – 208 с.
26. Кибанов А.Я. Управление персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: КноРус, 2015. – 208с.
27. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. – М.: Проспект, 2015. – 64 с.
28. Копейкин Г.В. Управление персоналом: учебное пособие / Г.В. Копейкин, Н.Д. Стрекалова – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов, 2014 – 156 с.
29. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Келлер. – СПб.: Питер, 2015. – 800 с.
30. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.А. Литвинюк. – М.: Юрайт, 2015. – 400 с.
31. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Уроки эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова. – М.: Дело, 2015 – 422 с.
32. Максвелл Д. Мотивация решает все / Д. Максвелл. – Минск: Попурри, 2013. – 160 с.
33. Маслова В.М. Управление персоналом. Учебник и практикум / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2015. – 496 с.
34. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – СПб.: Питер, 2014. – 400 с.
35. Мау В.А. Развитие человеческого капитала – новая социальная политика / В.А. Мау. – М.: Дело, 2013. – 548 с.
36. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М: Вильямс, 2013. – 672 с.
37. Музыченко В.В. HR в СТАРТАПе: Практическое пособие / В.В. Музыченко. – М.: Инфра-М, 2015 – 224 с.
38. Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – М.:Юрайт, 2014. – 532 с.
39. Полукаров В.Л. Основы менеджмента / В.Л. Полукаров. – М.: Кнорус, 2015. – 280 с.
40. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 456 с.
41. Родионова Е.А. Психология стимулирования персонала / Е.А. Родионова. – Харьков.: Гуманитарный центр, 2013. – 228 с.
42. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу / Н.В. Самоукина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 336 с.
43. Самыгин С.И. Организация научно-исследовательской и педагогической деятельности в области управления персоналом / С.И. Самыгин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 349 с.
44. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2015. – 460 с.
45. Спивак В.А. Управление изменениями / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2015. – 358 с.
46. Тебекин А.В. Управление персоналом / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2015. – 182 с.
47. Трейси Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
48. Ульрих Д., Брокбэнк У. HR в борьбе за конкурентное преимущество / Д. Ульрих, У. Брокбэнк. – М.: Претекст, 2015. – 368 с.
49. Федоров П.М. Как сократить расходы на персонал. Структура. Численность. Оплата труда / П.М. Федоров. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 126 с.
50. Федорова Н.В. Управление персоналом / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2013 – 432 с.
51. Фридман А.С. Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя / А.С. Фридман. – М.: Добрая книга, 2015. – 496 с.
52. Чандлер С. 100 способов мотивации / С.Чандлер, С. Ричардсон. – Минск: Попурри, 2014. – 224 с.
53. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. – СПб.: Питер, 2014. – 352 с.
54. Шекшня С. Как эффективно управлять свободными людьми. Коучинг / С. Шекшня. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 208 с.
55. Горобец Я.С., Серочудинов Е.С. Выбор методов мотивации в зависимости от мотивационного типа персонала / Я.С. Горобец, Е.С. Серочудинов // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 6. Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2014/06/5340
56. Кузнецова Я.В. Совершенствование организации оплаты труда работников предприятия / Я.В. Кузнецова // Молодой ученый. – 2014. – № 1. – С.376-381
57. Минасян С.С. Мотивация персонала / С.С. Минасян // Молодой ученый. – 2014. — № 1. – С.401-403
58. Шишкин Д.Ю. Мотивация молодых специалистов в розничном бизнесе / Д.Ю. Шишкин // Мотивация и оплата труда. – 2015. – № 2. – С. 23-27
59. Административно-управленческий портал. Режим доступа: http://www.aup.ru
60. Официальный сайт «Finn Flare». Режим доступа: http://www.finn-flare.ru
61. Управление экономическими системами. Электронный научный журнал. Режим доступа: http:// www.uecs.ru
62. HR-сообщество и публикации. Режим доступа: http:// www.hr-portal.ru
список литературы