Пример готовой дипломной работы по предмету: Гостиничное дело
Содержание
Введение
1 Теоретические аспекты организации системы продаж
1.1 Понятие и сущность системы продаж
1.2. Методы исследования системы продаж
1.3 Особенности системы продаж в гостиничном сервисе
2 Анализ организации системы продаж на примере гостиницы «Россия»
2.1 Краткая характеристика организации
2.2 Внешняя и внутренняя среда организации
2.3 Анализ организации системы продаж
3 Совершенствование организации системы продаж на примере гостиницы «Россия»
3.1 Разработка организации системы продаж
3.2 Эффективность от предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Организация системы продаж на примере производственно-торговой компании
При управлении гостиницей важно обращать внимание не только на очевидное, но и на мелочи, из которых, как известно, складывается наша жизнь.- провести анализ организационно – экономической характеристики гостиницы и охарактеризовать организацию управления маркетингом на примере гостиницы «Россия»;Объектом работы — является маркетинг в гостиничной сфере, предметом — гостиница «Россия».
Развитие российского рынка услуг предприятий гостиничного бизнеса в 2017 г. обострил вопросы о месте и роли рекламного продвижения на рынке услуг гостиничного сервиса и туризма. Эффективная рекламно — коммуникационная деятельность в современных условиях является одной из основных составляющих успешного развития любого предприятия гостиничного бизнеса.
Исследование включает следующие методы: аналитический (анализ научно-популярной, специальной и методической литературы по маркетингу услуг, туризму и гостеприимству; анализ материалов периодических изданий, анализ статистических данных); маркетинговый, общенаучные и частнонаучные методы познания — диалектический, материалистический, формально-логический, конкретно-исторический, социологический, статистический, дедукция и индукции, анализа и синтеза.
Теоретическими и методологическими основами исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов по консультированию, управленческому консультированию, маркетингу услуг, маркетингу консультационных услуг, нормативно-методические и информационные документы по рассматриваемым вопросам.
Работа состоит из введения, в котором отражается актуальность работы, предмет, объект, цели и задачи работы, двух глав, раскрывающих сущность работы, а также заключения и списка использованной литературы.
Предмет исследования представляет собой внутренние управленческие отношения, сложившиеся на предприятии МП «Управления благоустройства и автотранспорта» в процессе внедрения и функционирования системы производственного планирования.
Все выше описанное и определило выбор темы курсового исследования «Исследование способов продаж стимулирования продаж гостиничного продукта на примере гостиницы «Plaza» республика Казахстан, город Кокшетау»…..
PR- продвижение отеля: PR — проект на примере гостиницы «Морская»
Для этого надо проводить маркетинговые исследования, постоянно отслеживать изменения, которые происходят на рынке, и немало важное обеспечить предприятие грамотной рекламой.Предметом исследования — организация рекламной деятельности гостиницы категории три звезды АО «Восход».
Список литературы
1.Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования». Учебное пособие. — М.: ГАУ, 2000.
2.Бесшапошников А.А., Д.И. Ивлев. Д.И. Попова, «Построение системы управления продажами»: Учебник – М:, 2010., с.326.
3.Баженов Г. Е., «Основы менеджмента»: Учебное пособие; / Отв. ред.–Новосибирск: НГТУ, 2011., с. 348.
4.Веснин В.Р. «Основы менеджмента»: Учебник — Институт международного права и экономики — М.: Триада ЛТД, 2010, с.384;
- 5.Винокуров В. А. «Качество менеджмента – основа современной управленческой парадигмы». — В. А. Винокуров // «Менеджмент в России и за рубежом». – 2011.
6.Виханский О.С., А.М. Наумов, «Менеджмент»: Учебник — М.: 2010., с .274.
7.Волкова М.М., А.Л. Дешков., «Основы теории систем и системного анализа»: Учебник – СПб.: 2009., с. 464.
8.Герчикова И.Н. «Менеджмент»: Учебник 2-ое изд., перераб. и доп. — М.:ЮНИТИ.:2011., с. 247.
9.Глущенко В.В., Глущенко И.И., «Исследование систем управления»: Учебное пособие – М: 2009., с. 356.
10.Гречникова И.Н., «Менеджмент»: Учебник – СПб: 2010., с. 396.
11.Дафт Р. Л. «Менеджмент». – СПб.:Изд-во «Питер»: 2011., с. 348.
12.Дёмина И. Н. «Теоретические основы рекламного дела»: Учебное пособие — Иркутск: Иркут. ун-т.: 2011., с. 247;
- 13.Карлов А.Н., «Деловая стратегия»: Учебник — СПб.: 2009., с. 138 .
14.Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент. Питер.» — СПб.: 2009., с. 358.
15.Котлер Ф. «Управление маркетингом». М.: Прогресс, 2011.
16.Коротков Э.М., «Общий менеджмент»: Учебное пособие – М.: 2009. с. 478.
17.Лафта Дж.К., «Менеджмент», 2-е издание: Учебник — М.: 2009., с. 592.
18.Лебедев О.Т., А.Р. Каньковская., «Основы менеджмента»: Учебник:
- М: 2010., с.137.
19.Мазур И.И. , Шапиро В.Д. «Управление проектами»: Учебное пособие. – М.: 20010г., с.296.
20. Максимцова М.М. «Менеджмент». М.: ЮНИТИ, 2011г., с.306.
21.Михайлов И.Д. «Эффективный менеджмент», М.: 2011г., с.243.
22.Мескон М.Х. «Основы менеджмента»: Учебное пособие. — М.: 2010., с.108.
23.Мухин В.И., «Исследование систем управления»: Учебник. – М.: «ЭКЗАМЕН»., 2009.-364 с.
24.Пунин Е. И. «Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыночной экономики)». — М.: Междунар. отношения, 2011., 461с.
25.Скуднова Н.В. «Управление отделом продаж». М.: Вершина, 2011.
26.Чернов С. Е., «Стратегическое управление». М.: ИНЭП, 2010.
список литературы
