Проблемы и перспективы организации туризма для людей с ограниченными возможностями: аналитическое руководство для исследования.

Обоснование актуальности темы: почему это важно и перспективно

Туризм в современном мире — это не просто индустрия отдыха, а мощный инструмент социального и экономического развития. В России, с ее богатейшим культурным и природным наследием, туристическая отрасль переживает подъем. Однако на фоне этого роста существует огромный и практически неосвоенный пласт — туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

Актуальность этой темы продиктована не только этическими соображениями, но и сухими цифрами. По данным ООН, около 10% населения мира имеют ту или иную форму инвалидности. В Европе этот показатель, в зависимости от методологии подсчета, колеблется от 22% до 37%. В России, по официальным данным, проживает более 13 миллионов человек с инвалидностью. Это сопоставимо с населением крупной европейской страны.

Зачастую общество невольно изолирует этих людей, обрекая их на так называемый «синдром четырех стен». Туризм, в свою очередь, является одним из самых эффективных средств их социальной интеграции и реабилитации.

Здесь и кроется ключевой контраст: в то время как в западных странах разработка туров с учетом особых потребностей давно стала нормой и конкурентным преимуществом, в России этот сегмент рынка находится лишь на начальной стадии своего развития. Исследования в этой области часто носят общеорганизационный, оздоровительный или педагогический характер, оставляя глубокий социологический и экономический анализ практически без внимания.

Таким образом, главный тезис дипломной работы должен звучать так: туризм для людей с инвалидностью — это не благотворительность и не социальная помощь в чистом виде. Это перспективный и динамично развивающийся сегмент рынка, который при грамотном подходе способен приносить прибыль, создавать рабочие места и, что самое главное, решать острейшую проблему социальной изоляции миллионов граждан.

Как грамотно поставить проблему и определить исследовательские вопросы

Широкая тема «туризм для инвалидов» рискует превратить дипломную работу в поверхностный реферат. Чтобы этого избежать, необходимо четко разграничить объект и предмет исследования. Это фундамент, на котором будет строиться вся ваша аргументация.

• Объект исследования — это общий процесс или явление, которое вы изучаете. В нашем случае это может быть: «процесс организации туризма для людей с ограниченными возможностями в Российской Федерации».
• Предмет исследования — это конкретная часть объекта, его аспект или свойство, которое вы анализируете. Именно предмет определяет границы вашей работы. Например: «разработка и экономическое обоснование туристического продукта для лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата в Московской области».

Такое сужение темы позволяет сформулировать ясную и достижимую цель работы. Например: «Разработать туристический маршрут для лиц с ограниченными физическими возможностями по Московской области и доказать его социальную и экономическую целесообразность».

Из этой цели логически вытекают конкретные задачи исследования, которые станут планом вашей работы и названиями ее глав:

1. Рассмотреть понятийный аппарат и теоретические основы доступного туризма.
2. Проанализировать современное состояние и нормативно-правовую базу доступного туризма в РФ.
3. Выявить ключевые барьеры и потребности целевой аудитории (лиц с нарушениями ОДА).
4. Разработать детализированный маршрут тура выходного дня с учетом всех требований доступности.
5. Провести расчет себестоимости и конечной цены турпродукта, обосновав его рентабельность.
6. Предложить рекомендации по продвижению разработанного тура на рынке.

Такой подход превращает абстрактную идею в четкий исследовательский проект с измеримыми результатами, что высоко ценится в академической среде.

Обзор литературы, который раскрывает теоретическую базу исследования

Прочный теоретический фундамент — это то, что отличает серьезное исследование от поверхностного эссе. Грамотный обзор литературы не просто перечисляет источники, а систематизирует знания, накопленные по вашей теме, и выявляет «белые пятна», которые и будет закрывать ваша работа. Структурировать этот раздел лучше всего по тематическим блокам.

Понятийный аппарат: говорим на одном языке

В этом блоке необходимо дать четкие определения ключевым терминам, на которые вы будете опираться. Не ограничивайтесь словарными статьями, покажите эволюцию понятий и разные подходы к их трактовке.

• «Доступный туризм» (Accessible Tourism): Рассмотрите его как комплексное явление, обеспечивающее возможность путешествовать всем людям, независимо от их физических, сенсорных или когнитивных особенностей.
• «Инклюзия»: Подчеркните, что это не просто создание отдельных услуг для инвалидов, а интеграция их в общие туристические потоки.
• «Универсальный дизайн» (Universal Design): Объясните эту ключевую концепцию как проектирование сред и услуг таким образом, чтобы ими могли пользоваться все люди в максимально возможной степени без необходимости специальной адаптации.

Нормативно-правовая база как каркас доступности

Здесь необходимо проанализировать документы, регулирующие создание доступной среды в России и в мире. Это покажет ваше понимание правового контекста проблемы.

• Национальные стандарты: Проанализируйте ключевые ГОСТы и СНиПы (Строительные нормы и правила), которые регламентируют требования к доступности зданий, транспорта и территорий. Покажите, как они применяются (или не применяются) в туристической отрасли.
• Международные рекомендации: Упомяните рекомендации Всемирной туристской организации (UNWTO) и других международных структур, которые задают стандарты развития инклюзивного туризма.

Анализ существующих исследований: на плечах гигантов

Этот блок — самый важный. Сгруппируйте существующие научные работы по направлениям, чтобы показать, что уже изучено, а что — нет.

1. Исследования барьеров: Обзор работ, посвященных анализу физических, информационных и психологических препятствий в туризме.
2. Работы по отдельным видам туризма: Анализ публикаций, исследующих доступность в конкретных сегментах — культурном, экологическом, оздоровительном.
3. Анализ зарубежного опыта: Изучение кейсов стран, где доступный туризм развит на высоком уровне.

Ключевой вывод, который можно сделать на основе анализа российской научной литературы, заключается в том, что большинство работ носят общеорганизационный характер. Часто исследования фокусируются на педагогических или оздоровительных аспектах, в то время как глубокое социологическое изучение потребностей различных групп туристов с ОВЗ или детальный экономический анализ этого рынка остаются слабо изученными. Именно это и открывает для вас научную нишу и доказывает новизну вашего исследования.

Глубокий анализ текущей ситуации с доступным туризмом в России

После обзора теории необходимо «спуститься на землю» и провести беспристрастный анализ того, что происходит в сфере доступного туризма в России прямо сейчас. Ваша задача — показать сбалансированный взгляд, отметив как системные проблемы, так и точки роста.

Систематизация ключевых барьеров

Проблемы в этой сфере многочисленны, и для качественного анализа их необходимо сгруппировать.

• Физические барьеры: Это самая очевидная группа проблем. Недоступность транспортной инфраструктуры (вокзалы, аэропорты, общественный транспорт), объектов размещения (гостиницы без пандусов и адаптированных номеров) и самих туристических достопримечательностей (музеи, парки, исторические центры).
• Информационные барьеры: Критический недостаток достоверной и централизованной информации. Туристу с инвалидностью крайне сложно заранее узнать, действительно ли отель или музей доступны, есть ли там работающий лифт и оборудованный туалет.
• Операционные барьеры: Недостаток квалифицированного персонала. Сотрудники отелей, музеев и транспортных компаний часто не обучены тому, как правильно взаимодействовать с людьми с различными формами инвалидности, как оказывать им помощь.
• Экономические барьеры: Высокая стоимость специализированных услуг. Адаптированный трансфер, специальное оборудование, услуги сопровождающего — все это значительно увеличивает цену путешествия.
• Психологические барьеры: Стереотипы и предрассудки в обществе, которые формируют отношение к туристам с инвалидностью как к «больным», а не как к полноценным клиентам.

Ключевые игроки (стейкхолдеры) рынка

Чтобы понять, как система работает (или не работает), важно определить, кто в ней участвует:

• Органы государственной власти (федеральные и региональные министерства туризма, соцзащиты), которые формируют политику и нормативную базу.
• Туроператоры и турагенты, которые создают и продают турпродукты.
• Гостиничный бизнес и владельцы объектов показа, от которых напрямую зависит физическая доступность.
• Транспортные компании (РЖД, авиакомпании, автобусные парки).
• Общественные организации инвалидов (НКО), которые выступают голосом целевой аудитории и часто являются инициаторами изменений.
• Образовательные учреждения, готовящие кадры для индустрии.

Для конкретизации анализа важно приводить географические примеры. С одной стороны, можно отметить позитивные сдвиги в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург и Сочи, где благодаря крупным международным событиям инфраструктура была частично модернизирована. С другой стороны, в большинстве регионов ситуация остается сложной. При этом появляются и локальные успешные инициативы, например, создание адаптированных экологических троп на Алтае или специализированных экскурсий в отдельных музеях. Именно на анализе таких успешных кейсов и системных провалов и строится сильная аналитическая глава.

Как сформулировать адекватную методологию исследования

Методология — это раздел, в котором вы объясняете, какими инструментами вы пользовались для получения своих выводов. Это одна из самых важных частей дипломной работы, доказывающая научную состоятельность вашего исследования. Для такой комплексной темы, как доступный туризм, наиболее эффективным является сочетание качественных и количественных методов.

Количественные методы: измеряем рынок

Эти методы позволяют получить числовые данные и оценить масштаб явлений.

• Опросы (анкетирование): Вы можете разработать анкеты для двух целевых групп. Первая — потенциальные туристы с ОВЗ, чтобы выявить их предпочтения, бюджеты, основные страхи и потребности. Вторая — представители турбизнеса (отели, туроператоры), чтобы оценить текущий уровень доступности и их готовность к изменениям.
• Статистический анализ: Анализ официальных данных (Росстат, Ростуризм) о количестве людей с инвалидностью по регионам, количестве доступных объектов размещения и т.д. Это поможет обосновать потенциальный спрос.

Качественные методы: погружаемся в суть проблемы

Эти методы дают не цифры, а глубокое понимание мотивов, барьеров и контекста.

• Глубинные интервью с экспертами: Беседы с руководителями НКО, представителями органов власти, директорами успешных инклюзивных проектов. Это источник уникальной инсайдерской информации.
• Анализ кейсов (case study): Детальное изучение одного или нескольких успешных проектов в сфере доступного туризма в России или за рубежом. Это позволяет понять, какие факторы ведут к успеху.
• Контент-анализ документов: Изучение не только законов и ГОСТов, но и стратегий развития туризма в регионах, сайтов туроператоров, отзывов туристов для выявления того, как проблема представлена в информационном поле.

В академических работах по схожей тематике часто применяются такие общенаучные методы, как структурно-функциональный анализ (для описания системы доступного туризма и ее элементов), системный подход (для изучения взаимосвязей между стейкхолдерами) и сравнительно-исторический анализ (для сравнения российского и зарубежного опыта).

Выбор и обоснование каждого метода должны быть напрямую связаны с задачами, которые вы поставили во введении. Например: «Для выявления потребностей целевой аудитории (задача 3) был использован метод анкетирования, так как он позволяет охватить широкую аудиторию и получить статистически значимые данные».

Изучение целевой аудитории, или кто такие туристы с инвалидностью

Одна из самых больших ошибок в исследованиях на эту тему — говорить об «инвалидах» как о единой, монолитной группе. Это в корне неверно. Потребности человека на коляске, незрячего туриста или путешественника с ментальными особенностями кардинально различаются. Глубокое понимание целевой аудитории начинается с ее грамотной сегментации.

В дипломной работе целесообразно выделить несколько ключевых сегментов, основанных на типе нарушений здоровья, и детально проанализировать специфику каждого.

Туристы с нарушениями опорно-двигательного аппарата (ОДА)

Это, пожалуй, наиболее видимая группа, потребности которой часто ассоциируются с понятием «доступная среда» в целом.

• Ключевые барьеры: Лестницы, высокие пороги, узкие дверные проемы, отсутствие пандусов и лифтов, неадаптированные санузлы, брусчатка на улицах.
• Требования к турпродукту: Полностью безбарьерный маршрут, специализированный транспорт с подъемником, доступные номера в отелях, подробная информация о доступности каждого объекта с фотографиями.

Туристы с нарушениями зрения

Эта группа нуждается не столько в физической доступности, сколько в альтернативных способах получения информации.

• Ключевые барьеры: Отсутствие тактильной навигации, информации шрифтом Брайля, аудиогидов, контрастной маркировки на лестницах и дверях.
• Требования к турпродукту: Наличие аудиодескрипции (тифлокомментирования) на экскурсиях, тактильные модели достопримечательностей, хорошо обученные гиды, способные ярко и образно описывать окружающее пространство.

Туристы с нарушениями слуха

Главная потребность — это преодоление коммуникационного барьера.

• Ключевые барьеры: Отсутствие визуальной информации (бегущие строки, информационные табло), невозможность услышать объявления на вокзалах или в аэропортах, отсутствие персонала, знающего жестовый язык.
• Требования к турпродукту: Наличие экскурсоводов, владеющих русским жестовым языком, или предоставление услуг сурдопереводчика; использование видеогидов с субтитрами; дублирование всей важной информации в текстовом виде.

Туристы с когнитивными и ментальными особенностями

Это наиболее сложный и наименее изученный сегмент, требующий особого подхода.

• Ключевые барьеры: Шумные и многолюдные места, сложная навигация, переизбыток информации, необходимость строгого соблюдения привычного распорядка дня.
• Требования к турпродукту: Максимально предсказуемая и простая программа, пребывание в небольших группах, наличие «тихих зон» для отдыха, специально подготовленные сопровождающие, использование простой и понятной инфографики (пиктограмм).

Помимо физических потребностей, важно учитывать и психологические аспекты: мотивацию к путешествиям (которая может варьироваться от желания сменить обстановку до стремления доказать себе и другим свою независимость), страхи и опасения, связанные с поездкой. Только такой эмпатичный и сегментированный подход позволяет понять истинные нужды клиента и создать продукт, который будет востребован.

Проектирование инклюзивного турпродукта как ядро дипломной работы

Это центральная, практическая глава вашей работы, где вы переходите от анализа к созиданию. Здесь необходимо продемонстрировать, как теоретические знания и результаты анализа применяются для разработки конкретного, жизнеспособного туристического продукта. Чтобы не быть голословным, весь процесс нужно показать на конкретном примере. Возьмем для образца «Тур выходного дня «Сердце Золотого Кольца: Сергиев Посад» для туристов, передвигающихся на инвалидных колясках».

Этап 1: Разработка маршрута и хронометраж

Это скелет вашего тура. Здесь важна не только логистика, но и предварительная проверка доступности каждого звена цепи.

1. Транспорт: Заказ специализированного автобуса с гидравлическим подъемником и креплениями для колясок. Расчет времени в пути от Москвы до Сергиева Посада с учетом пробок.
2. Ключевой объект (Троице-Сергиева Лавра): Детальное описание маршрута по территории. Необходимо заранее выяснить, какие храмы имеют пандусы, где находятся доступные туалеты, есть ли участки с брусчаткой, которые сложно преодолеть.
3. Питание: Выбор кафе или ресторана для обеда, который имеет доступный вход и адаптированный санузел. Предварительное согласование меню.
4. Дополнительные объекты: Включение в программу посещения Музея игрушки или другого объекта, также предварительно проверенного на доступность.

Результатом должен стать детальный план тура по часам:

Суббота
08:45 – Сбор группы у ст. м. ВДНХ. Посадка в автобус.
09:00 – Отправление в Сергиев Посад.
11:00 – Прибытие, посещение смотровой площадки.
11:30 – Начало экскурсии по Троице-Сергиевой Лавре (адаптированный маршрут).
13:30 – Обед в ресторане «Русский дворик» (проверен на доступность).
…

Этап 2: Проектирование сопутствующих услуг

Хороший тур — это не только маршрут, но и продуманный сервис.

• Сопровождение: Помимо гида, в состав группы включается 1-2 ассистента-волонтера, которые могут оказать помощь в преодолении сложных участков.
• Техническая поддержка: Наличие в автобусе базового ремкомплекта для инвалидных колясок.
• Информационные материалы: Подготовка путеводителя с картой маршрута, на которой отмечены все доступные объекты (туалеты, пандусы, кафе).

Этап 3: Требования к персоналу и их обучение

Человеческий фактор в таком туре играет решающую роль. Необходимо четко прописать требования к сотрудникам.

• Гид-экскурсовод: Должен не только знать историю, но и пройти краткий инструктаж по этике общения с людьми с инвалидностью, знать адаптированный маршрут и быть готовым к изменению программы.
• Водитель: Должен уметь обращаться с подъемным механизмом автобуса и безопасно закреплять коляски.
• Ассистенты: Должны обладать физической выносливостью и навыками оказания базовой помощи.

При проектировании всех элементов тура необходимо опираться на принципы универсального дизайна, создавая продукт, который будет удобен не только для людей на колясках, но и для пожилых туристов, родителей с детскими колясками и вообще для всех. Такой детальный и продуманный подход превращает вашу дипломную работу из теоретического трактата в готовый к реализации проект.

Экономическое и маркетинговое обоснование вашего проекта

Создать прекрасный инклюзивный турпродукт — это половина дела. Вторая, не менее важная половина — доказать, что он может быть не только социально полезным, но и экономически состоятельным. Этот раздел превращает вашу академическую работу в полноценный бизнес-проект и демонстрирует ваше понимание рыночных реалий.

Часть 1: Экономическое обоснование

Здесь ваша задача — предельно честно и прозрачно рассчитать финансовую модель проекта. Все расчеты лучше представить в виде таблиц для наглядности.

1. Расчет себестоимости тура: Это сумма всех переменных и постоянных затрат на одну поездку для группы (например, из 10 человек, включая 5 на колясках).
   • Аренда специализированного автобуса.
   • Стоимость входных билетов в музеи и на объекты.
   • Стоимость комплексного обеда.
   • Оплата работы гида и ассистентов.
   • Накладные расходы (реклама, связь, налоги).
2. Формирование цены: На основе себестоимости определяется цена тура на одного человека. К себестоимости добавляется желаемая норма прибыли (например, 15-20%). Важно также провести анализ цен на аналогичные туры (если они есть), чтобы цена была конкурентоспособной.
3. Оценка рентабельности и точка безубыточности: Рассчитывается минимальное количество участников, при котором тур окупает себя. Это показывает, насколько проект устойчив.

Важно упомянуть, что на начальном этапе себестоимость может быть высокой. В качестве путей ее снижения можно предложить такие стратегии, как государственно-частное партнерство, поиск спонсоров или получение грантов на социальное предпринимательство.

Часть 2: Маркетинговая стратегия

Теперь нужно объяснить, как и кому вы будете продавать ваш продукт.

• Целевая аудитория и каналы продвижения: Прямая реклама здесь малоэффективна. Ключевые каналы — это партнерство с общественными организациями инвалидов (НКО), реабилитационными центрами, специализированными санаториями. Эффективен будет и целевой маркетинг в социальных сетях, в группах и сообществах, посвященных доступной среде и активной жизни с инвалидностью.
• Ценностное предложение (Value Proposition): Что именно вы продаете? Не просто «экскурсию», а «безопасное, комфортное и увлекательное путешествие без барьеров, которое дарит свободу и новые впечатления». Акцент нужно делать на надежности, продуманности и психологическом комфорте.
• Конкурентные преимущества: Чем ваш тур лучше других? Это может быть уникальный маршрут, высокий уровень сервиса, специально обученный персонал или лучшее соотношение цены и качества. Данные о потенциале роста рынка и слабой конкуренции в этой нише станут весомым аргументом в пользу перспективности вашего проекта.

Формулирование выводов и очерчивание практических рекомендаций

Этот раздел подводит итог всей проделанной работе. Выводы должны быть четкими, лаконичными и строго соответствовать задачам, которые были поставлены во введении. Это не пересказ содержания, а квинтэссенция ваших исследовательских результатов.

Основные выводы исследования

Структурируйте выводы последовательно, по логике вашей работы.

1. По теоретической части: «В ходе исследования было установлено, что концепция доступного туризма в России находится на стадии формирования, а нормативно-правовая база, несмотря на наличие ГОСТов, применяется на практике фрагментарно и бессистемно».
2. По аналитической части: «Анализ текущей ситуации выявил комплекс из пяти ключевых барьеров (физических, информационных, операционных, экономических, психологических), которые носят системный характер и препятствуют развитию инклюзивного туризма в большинстве регионов РФ».
3. По практической части: «Разработанный в рамках работы турпродукт для лиц с нарушениями ОДА доказывает, что создание инклюзивных маршрутов возможно даже в условиях существующей инфраструктуры при условии тщательного планирования. Экономический расчет показал, что проект может достигнуть точки безубыточности при минимальной загрузке группы, что подтверждает его коммерческий потенциал».

Практические рекомендации

На основе сделанных выводов вы должны предложить конкретные, действенные шаги для улучшения ситуации. Адресовать их нужно ключевым стейкхолдерам, которых вы выделили в аналитической главе.

• Для органов государственной власти:
  • Разработать программу субсидирования для туроператоров, создающих инклюзивные продукты.
  • Ввести обязательную сертификацию туристических объектов на предмет доступности.
  • Поддерживать создание доступных туристических кластеров в регионах.
• Для туроператоров и гостиничного бизнеса:
  • Внедрить в компаниях программы обучения персонала по вопросам этики и практики взаимодействия с туристами с ОВЗ.
  • Активнее использовать принципы универсального дизайна при реконструкции объектов.
  • Создавать на сайтах честные и подробные разделы о доступности с фотографиями и точными размерами.
• Для образовательных учреждений:
  • Включить в учебные программы подготовки специалистов по туризму обязательный модуль по организации доступного туризма.

Такие адресные и аргументированные рекомендации значительно повышают практическую ценность вашей дипломной работы, показывая, что вы не только способны анализировать проблему, но и видите пути ее решения.

Как структурировать заключение и оформить список литературы

Финальные штрихи не менее важны, чем основная часть работы. Качественное оформление — это признак академической культуры и уважения к тем, кто будет читать и оценивать ваш труд.

Структура заключения

Заключение не должно содержать новой информации. Его задача — кратко и емко подытожить все исследование в нескольких абзацах.

1. Краткое повторение актуальности: Начните с одного-двух предложений, напоминающих, почему ваша тема важна.
2. Подтверждение достижения цели: Четко заявите, что цель работы, поставленная во введении, была достигнута. Например: «Таким образом, цель работы — разработка инклюзивного тура и его обоснование — была полностью достигнута».
3. Перечисление ключевых результатов: Кратко, без лишних деталей, перечислите 2-3 самых главных вывода, к которым вы пришли.
4. Обозначение перспектив дальнейших исследований: Покажите, что вы понимаете границы своей работы и видите, в каком направлении можно развивать эту тему дальше. Например: «Перспективным направлением для дальнейшего изучения является анализ потребностей туристов с когнитивными нарушениями, который остался за рамками данного исследования».

Оформление списка литературы и приложений

Скрупулезность на этом этапе крайне важна.

• Список литературы: Он должен быть оформлен в строгом соответствии с требованиями ГОСТа или методическими указаниями вашего вуза. Все источники, на которые вы ссылались в тексте, должны присутствовать в списке, и наоборот.
• Приложения: Это прекрасная возможность вынести из основного текста громоздкие, но важные материалы, не перегружая его. Сюда можно включить:
  • Разработанные вами анкеты для опросов.
  • Детальные таблицы с экономическими расчетами.
  • Карты разработанных маршрутов.
  • Полные транскрипты интервью с экспертами.

Аккуратное и грамотное оформление этих финальных разделов создает целостное и завершенное впечатление о вашей дипломной работе как о серьезном научном труде.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправке к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // http://www.consultant.ru
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.10.2013) // http://www.consultant.ru
3. Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» № 384-ФЗ от 30 декабря 2009г. Статья 12. Требования доступности зданий и сооружений для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения.
4. Федеральный закон от 11.08.1995 N 135-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» // http://www.consultant.ru
5. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012) // http://www.consultant.ru
6. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей» // http://www.consultant.ru
7. Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» // http://www.consultant.ru
8. Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О государственной социальной помощи» // http://www.consultant.ru
9. Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2013) // http://www.consultant.ru
10. Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2013) // http://www.consultant.ru
11. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 27.09.2013) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» // http://www.consultant.ru
12. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 23.03.2013) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // http://www.consultant.ru
13. Постановление Правительства Российской Федерации «О мерах по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры» от 07.12.96 г. N 1449// http://www.consultant.ru
14. Постановление Правительства Российской Федерации от 25.09.2007 г. N 608 «Правила предоставления инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета» // http://www.consultant.ru
15. СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения// http://www.consultant.ru
16. СП 35-101-2001 Проектирование зданий и сооружений с учетом доступности для маломобильных групп населения. Общие положения// http://www.consultant.ru
17. СП 31-102-99 Требования доступности общественных зданий и сооружений для инвалидов и других маломобильных посетителей// http://www.consultant.ru
18. СП 35-105-2002 Реконструкция городской застройки с учетом доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения// http://www.consultant.ru
19. СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территорий населенных мест// http://www.consultant.ru
20. РДС 35-201-99 Порядок реализации требований доступности для инвалидов к объектам социальной инфраструктуры // http://www.consultant.ru
21. Всемирная Туристская Организация (1999). Глобальный этический кодекс туризма. Резолюция A/RES/406(XIII) Генеральной Ассамблеи, 1 октября 1999 г. Сантьяго, Чили. [ЮНВТО]
22. Всемирная Туристская Организация (2009). Декларация по упрощению туристических путешествий. (Declaration on the facilitation of tourist travel. 4. Persons with disabilities) Резолюция A/RES/578(XVIII)/20, принятая Генеральной Ассамблеей на ее восемнадцатой сессии 5-8 октября 2009 года Астана, Казахстан [ЮНВТО]
23. Международный Паралимпийский комитет (2008). Стандарты доступности сооружений для спорта и отдыха. Журнал Международной ассоциации сооружений для спорта, №2/2008 Бонн, Германия.
24. Организация Объединенных Наций. Резолюция 48/96 Генеральной Ассамблеи от 20 декабря 1993 г. Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов.
25. Организация Объединенных Наций. Резолюция 61/106 Генеральной Ассамблеи от 13 декабря 2006 г. Конвенция о правах инвалидов.
26. Приказ Минтранса России «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» от 28 июня 2007 г. № 82 г.
27. Свод правил по проектированию и строительству СП 35-101-2001 «Проектирование зданий и сооружений с учетом доступности для маломобильных групп населения. Общие положения».
28. Ахметшин А.М. Туризм как метод реабилитации и оздоровления инвалидов и пожилых людей. Уфа, 2009. -172с.
29. Акош К., Акош М. Помощь детям с церебральным параличом — кондуктивная педагогика. — М., 2007. – 180 с.
30. Андреева Е.Б. Социальный туризм в современной России: проблемы и перспективы развития // Вестник Саратовского государственного технического университета, 2006. — №2 (13). — Вып 2. — С.120-125.
31. Сахибзадаева Г.Р. Туризм для детей с детским церебральным параличом в системе дополнительного образования // Российский вестник детско-юношеского туризма и краеведения. -2009. — № 3 (43). — С.35-37.
32. Сапижев М.Н. Реабилитационный палаточный лагерь для детей с инвалидностью и ослабленным здоровьем // Внешковник. -1999. -№10-11. — С.16-17.
33. Сергиенко, Л.В. Организационно-экономический механизм функционирования социального туризма. — М., 2011. — 95 c.
34. Соколова М.В. Социальные аспекты туризма //Федерация. – 2012. – № 10 (24). – С. 49 – 54.
35. Соколова М.В. Особенности отечественного туризма в советский период (1917 – 1941 гг.) //Федерация. – 2006. – № 9 (23). – С. 61 – 69.
36. Соколова М.В. Ретроспектива развития туризма в XX веке //Сб. научных трудов Института туризма и гостеприимства. – М.: Прометей, 2009. – С. 228 – 262.
37. Соколова М.В. Перспективы и трудности развития индустрии отечественного туризма в настоящее время (экономико-социальные аспекты) //Экономика и финансы. – 2013. – № 16 (120). – С. 74–79.
38. Соколова М.В. Туризм как фактор кросс-культурной коммуникации //Вестник МГУКИ. – 2013. – № 4.
39. Соколова М.В. Экономические проблемы российского туризма на современном этапе // Экономика и финансы. – 2013. – № 15 (119). – С. 67 – 71.
40. Социально-бытовая и трудовая реабилитация инвалидов. / Под ред. Осадчих А.И. — М., 2007. -140с.
41. Смирнова Д. Б. Безбарьерная среда первый шаг к развитию безбарьерного туризма в России (на примере Московского региона) // Отраслевая экономика. – 2013. — №9.
42. Российский статистический ежегодник – 2009г. Федеральная служба государственной статистики. Статистический сборник. М., Росстат, 2011. — 795 стр.
43. Российский статистический ежегодник – 2012г. Федеральная служба государственной статистики. Статистический сборник. М., Росстат, 2013. – С.94.
44. Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация. — М., 2008. — 340с.
45. Храпылина Л.П. Основы социальной реабилитации инвалидов. — М., 2008. — 160с.
46. Бастрыкина А.В. Туризм в системе социальной реабилитации пожилых и людей с ограниченными возможностями. — М., 2009. -132с.
47. Безпрепятственный туризм; инватуризм: что это такое? // Социальный информационно-аналитический журнал «Страна и мы вместе», 2008. — № 3. – С.56-60.
48. Боголюбов В.С. Экономика туризма. — М., 2009. — 189 c.
49. Боголюбов В.С., Быстров С.А., Севастьянова С.А. Экономическая оценка инвестиций на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства: Учеб. пособие.- СПб.: СПбГИЭУ, 2008.
50. Бронников В.В. Благотворительность в организации социального туризма для малообеспеченного населения. — Дис. кан. экон. наук: 08.00.10. Экономика и упр. нар. хоз-вом. — М., 2010.-132 c.
51. Биржаков М.В. Введение в туризм. — СПб: «Издательский дом Герда», 2008. — 320 c.
52. Быстров С.А Финансовый менеджмент в туризме. — СПб: Издательский дом Герда, 2006.
53. Григорьев С. Летний лагерь для детей с ограниченными возможностями: время реабилитации. // Народное образование. — 2009. — №3. — С.94-100.
54. Дыскин А.А. Социально-бытовая и трудовая реабилитация инвалидов и пожилых граждан: Руководство для социальных работников. — М., 1996. 222с.
55. Зуева Г.Л. Социокультурная реабилитация инвалидов. Методические рекомендации. Управление культуры администрации Белгородской области. – М.: ООО «Издательство ИМХО», 2009. – 220 c.
56. Котелкин В.И. Соотношение экономического и социального аспектов развития туризма в России // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 5.- 2012. – Вып. 2. — С.44-47.
57. Лагункина В.И. Социальная реабилитация инвалидов: социологический аспект. Дис. …канд. социол. наук. — М., 2009. — 185с.
58. Ломакин В.И. Социокультурная реабилитация инвалидов: Методические рекомендации. Министерство труда и социального развития РФ, Российский институт культурологии. — М., 2009. – 182 c.
59. Лифанова И.В, Туристско-краеведческая деятельность в работе с детьми с ограниченными жизненными возможностями в учреждениях дополнительного образования: Дис. …канд. пед. наук. — М., 2002. -198c.
60. Чурилова И.Г. Подготовка студентов туристского Вуза к экскурсионной и туристско-краеведческой деятельности с детьми с ограниченными возможностями здоровья: Автореф. дис. … канд. пед. Наук. — М., 2009. — 26 c.
61. Яковлева К. Г. Социальный туризм как явление экономической стабильности страны // Вестник Национальной Академии туризма. – 2011. — №17.
62. Особенности адаптивного спорта [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.sport-fcp.ru
63. Официальный портал администрации Санкт-Петербурга [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http:// www.gov.spb.ru
64. Россия без барьеров, или перспективы развития туризма для инвалидов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.luxury-moscow.ru
65. Россия без барьеров, или перспективы развития туризма для инвалидов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.luxury-moscow.ru
66. В России не хватает инфраструктуры для паратуризма [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://test.tourinfo.ru/
67. Глобальная инвалидность. Цифры и факты [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.dislife.ru/
68. Жертовская Е.В., Виленская М.С. Риски и потенциальные возможности развития сферы туризма от вхождения России во всемирную торговую организацию [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2013/213/4836
69. Информационный портал г. Пушкина [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http:// www.gorod-pushkin.info
70. Официальный сайт Автономной некоммерческой научно-исследовательской организации “Центр социальной политики и гендерных исследований” (ЦСПГИ). Режим доступа свободный. (дата обращения: 20.07.2013) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://socpolicy.ru
71. Официальный сайт РИА Новости. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.ria.ru
72. Предпосылки развития туризма для людей с ограниченными возможностями [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://arzhan.kz/news/reports/
73. Туризм для инвалидов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://subscribe.ru/