Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ
1.1. Сущность и значение потребительского кредитования в экономике России
1.2. Классификация потребительских кредитов
1.3. Современное состояние рынка потребительского кредитования в России
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ОАО «АЛЬФАБАНК»
2.1. Общая характеристика деятельности банка
2.2. Организация потребительского кредитования физических лиц в банке
2.3 Анализ эффективности потребительского кредитования
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ОАО «АЛЬФАБАНК»
3.1 Организационные и экономические проблемы потребительского кредитования
3.2 Мероприятия по совершенствованию потребительского кредитования в банке
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Кредит это экономические отношения в форме движения ссудноо капитала, которые возникают между кредитором и заемщиком на основе заключения кредитного договора, определяющего предоставление в собственность денежных средств или имущества на условиях платности, срочности и возвратности, и реализуются в интересах удовлетворения общественных потребностей.
Проблемы развития и научного обоснования оптимальных форм потребительского кредитования нуждаются в серьезной теоретической разработке. Данное исследование стремится внести посильный вклад в этом направлении.
Изучение проблем, связанных с процессом кредитования населения коммерческими банками, является важнейшим вопросом исследования отношений в сфере «банк – клиент». При осуществлении этих отношений важным моментом является создание механизма эффективного использования и гарантий возврата заемных средств. Операции банков по кредитованию, являясь потенциально самыми доходными, связаны с высоким уровнем риска. Поэтому выбор формы обеспечения, тщательный отбор заемщиков и постоянный контроль за ходом погашения полученных займов, составляют основу в кредитной политике коммерческого банка.
Он служит средством удовлетворения различных потребительских нужд населения и способствует выравниванию потребительских групп населения с различным уровнем доходов.
Вопросы развития системы потребительского кредитования затрагивают как проблемы общего состояния денежно-кредитного механизма страны и банковской системы в целом, так и механизма кредитования в отдельном банке в частности. В то же время, потребительское кредитование связано, как правило, с повышенными для банками кредитными рисками, что обусловливает актуальность проблем совер-шенствования потребительского кредитования в коммерческих банках.
Отдельные аспекты данной проблематики анализировались в научных трудах отечественных экономистов, однако единого комплексного подхода к управлению взаимодействием субъектов сферы потребительского кредитования до сих пор не выработано.
Роль потребительского кредитования в России все более возрастает. Все больше людей вступают в кредитные взаимоотношения с банками. Од-нако здесь могут возникнуть достаточно сложные вопросы. Что будет, если заемщик вовремя не погасит свой долг перед банком? Что будет, если заемщика уволят с работы? А если заемщику понизили зарплату? Какие дополнительные платежи необходимо заплатить кредитору, кроме ставки за кредит?
Анализ научной литературы по предмету исследования дает возможность утверждать, что в научной литературе недостаточно исследованы вопросы управления процессом потребительского кредитования в коммерческом банке в условиях кризиса.
Теоретической базой дипломной работы послужили труды классиков, ведущих отечественных и зарубежных ученых в области функционирования и развития потребительского кредитования, а также разработки практического характера по различным аспектам исследуемой проблемы.
Степень разработанности проблемы. Теоретической и методологической базой исследования системы розничного кредитования послужили труды следующих экономистов: А.М. Новикова, А.В. Новикова, Г.Р. Вечканова, В.Т. Пуляева, Ю.М. Малыгина, И.Н. Олейникова, Ю.А. Велика, Е.Ф. Борисова, Г.Я. Кипермана, Б.А. Райзберга, Л. Ш. Лозовского, Е. Б. Стародубцевой, А. Н. Азрилияна,. Е. В. Калашниковой, О В. Квардаковой, Е. Е. Румянцевой, Г. Б. Поляка, Ж. Г. Голодовой, Ю.Г. Вешкина, Т.А. Авагяна.
Цель исследования заключается в разработке теоретических положений, методических и практических рекомендаций по развитию системы потребительского кредитования.проанализировать тенденции развития потребительского кредитования в современных условиях;дать оценку современному состоянию потребительского кредитования в коммерческом банке.
В настоящее время все более популярным становится потребительское кредитование.Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений по совершенствованию потребительского кредитования в ВТБ24 (ПАО).
Вторая глава работы посвящается характеристике конкретного банка — ЗАО «Банк ВТБ 24». Описывается деятельность кредитной организации, задачи и цели, которые стоят перед кредитной организацией, результаты хозяйственной деятельности. Для проведения анализа хозяйственной деятельности будут использованы фактические данные банка.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993г. // Российская газета.–1993.-25 декабря.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч I и II. – М.: Норма, 2013.
3.О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федер. закон Рос. Федерации от 10 июля 2002г., №86-ФЗ // Российская газета. – 2002. — №198.
4.О банках и банковской деятельности: Федер. закон Рос. Федерации от 3 февраля 1996 г., № 17-ФЗ (с изменениями на 29 декабря 2004 года) // Российская газета. – 2004. — №290.
5.О защите прав потребителей: Закон РФ N 2300-1, от 07.02.1992 (ред. от 23.11.2009) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013) // Российская газета. – 1996. — N 8.
6.О безналичных расчетах в Российской Федерации: Положение Банка России от 3 октября 2002 г. № 2-П (с изменениями) // Собр.законодательства Рос. Федерации. – 2003. — №31.
7.О кредитных историях: Федеральный закон Российской Федерации N 218-ФЗ, от 30 декабря 2004 года // Российская газета. – 2005. — №3671.
8.Положение о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» (утв. Банком России 31.08.1998 N 54-П) (ред. от 27.07.2001) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 29.09.1998 N 1619) // Официальный сайт КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
9.Положение о порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности (утв. Банком России 26.03.2004 N 254-П) (ред. от 04.12.2009, с изм. от 03.06.2010) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 26.04.2004 N 5774) (с изм. и доп.) // Официальный сайт КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru.
10. Об обязательных нормативах банков: Инструкция Утв. Центр. банком Рос. Федерации от 16 января 2004 г., №110-И // Зарегистрировано в Минюсте РФ 6 февраля 2004 г. № 5529 // Рос. газета. – 2004 г. 12 февраля.
11.Годовой отчет ОАО «АЛЬФА-БАНК» за 2011-2012гг.
12.Бабичева Ю.А. Банковское дело: Справочное пособие. – М.: Экономика, 2012.
13.Банки и банковские операции: Учебник для вузов. / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011.
14.Бланк И.А.. Словарь-справочник финансового менеджера. М.: Ника центр, 2011.
15.Бюллетень банковской статистики. – 2012. — №3.
16.Горшков Г. Потребительское кредитование: тенденции и практика / Горшков Г. // Банковское дело. – 2012. — №1(121).
17.Грязнова А.Г. Финансово-кредитный энциклопедический словарь. – М.: Финансы и статистика, 2010.
18.Дертинг Ш. Бунт потребительских кредитов. Навсегда? // Эксперт. – 2011. — №35(435). – С.8-10.
19.Дяченко О. Использование передовых технологий — залог успеха банковских карт // Банковское обозрение. – 2011.- №9. – С.2-3.
20.Едронова В.Н., Хасянова С.Ю. Анализ кредитоспособности заемщика // Финансы и кредит. – 2012. — №18 (90). – С.3.
21.Жарковская Е.П. Банковское дело: Учебник / Жарковская Е.П. – М.: Омега–Л; Высш.шк., 2012. – 362с.
22.Заславская О. Банки обещают снизить ставки и увеличить объемы // Российская Бизнес-газета. – 2011. — №783 (1).
23.Золотарева Е.Л. Корпоративное управление и операционный риск-менеджмент в кредитной организации // Инновационные процессы и корпоративное управление: материалы II Международной заочной научно-практической конференции, 15-30 марта 2010 г. — Минск, 2012. С.154-157.
24.Золотарева Е.Л. Моделирование операционного риска в банке: экстремальные потери // Материалы VII Международной научной конференции молодых ученых, аспирантов и студентов «Молодежь и экономика», том IV, 22 апреля 2010 г. ¬- Ярославль, 2012. С. 181-182.
25.Кардашов В.В. Как сделать розничный бизнес успешным? // Банковский ритейл. – 2012. — №1.
26.Каурова Н.Н. Тенденции и перспективы развития розничного бизнеса коммерческих банков в России // Банковский ритейл. – 2013. — №2.
27.Кирьянов М. Проблема «плохих» кредитов и пути ее решения / Кирьянов М. // Банковское дело. – 2012. — №3.
28.Козловская Э.А. Основы банковского дела / Козловская Э.А. — М.: Финансы и статистика. – 2012.
29.Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. Банковское дело: Учебник / Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 454с.
30.Кононова Т., Кузнецов В. Управление рисками – хеджирование / Банковские технологии. – 2012. — № 10.
31.Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник / Коробова Г.Г. – М.: Экономистъ, 2012. – 740с.
32.Лаврушин О.И. Банковское дело: Учеб. пособие. — М.: Банковский и биржевой центр, 2013. – 425с.
33.Макаревич Л.Н. В банковском деле будет нарастать стабильность // Банковское дело. – 2012. — №1. – С.19-26.
34.Орлова Н.В. Какие тенденции характеризуют российский банковский сектор // Банковское дело. – 2012. — №3. – С.26-29.
35.Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. – М.: Финансы и статистика, 2011.
36.Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика. — М.: «Перспектива», 2013. – 534с.
37.Скогорева А. Россия — банковский рынок с большим будущим // Банковское обозрение. – 2013. — №1. – С.3.
38.Тавасиев А.М. Банковское дело: управление и технологии: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 364с.
39.Таракановская Е.В. Молодежь на рынке потребительского кредитования // Банковское дело. – 2012. — №1. – С.41.
40.Яковенко С.Н. Разработка методики оценки качества кредитного портфеля в банковской сфере экономики России. Автореф. дисс.канд.экон.наук / Кубан.гос.ун-т. – Краснодар, 2011. – 23с.
41.Ямпольский М.М. О трактовках кредита. // Деньги и кредит. – 2011. — №4. — С. 30.
42.Котина О.В. Уроки банковской аналитики или «аналитика с нуля» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://bankir.ru.
43.Обзор банковского сектора Российской Федерации [Электронный ресурс]: №98 декабрь 2012 г. – Официальный сайт Центрального Банка России, 2013. – Режим доступа: http://www.cbr.ru – С.1-24.
44.Обзор российского рынка потребительского кредитования [Электронный ресурс] Режим доступа: //http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-10993.html
45.Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2011 году – Официальный сайт Центрального Банка России, 2012. – Режим доступа: http://www.cbr.ru – С.28-30.
46.Потребительский кредит: западный опыт и перспективы развития в России [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.credits.ru/articles
47.Проблемы развития рынка потребительского кредитования [Электронный ресурс] Режим доступа: // http://www.directorinfo.ru.
48.Розничное кредитование в 2009-2011 гг. Потребительские кредиты. Официальный сайт «Союза заемщиков и вкладчиков России» [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://www.fingramota.com.
49.Энциклопедия банковского дела и финансов – [Электронный ресурс]: — Режим доступа: http:// www.cofe.ru.
список литературы