Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Введение 4
Глава
1. Рынок торгово-развлекательного бизнеса – инструменты PR продвижения и позиционирования 7
1.1. Специфика и особенности функционирования торгово-развлекательного бизнеса 7
1.2. Использование информационной системы в продвижении услуг торгово-развлекательного бизнеса на рынке 3
1.3. Особенности использования PR инструментария в управлении развитием торгово-развлекательного комплекса и основные факторы его рыночного позиционирования 3
Глава
2. ТРК » Пилот «г. Гатчина – производственно-хозяйственная деятельность, место в коммуникационном пространстве, проблемы и перспективы PR продвижения и позиционирования 3
2.1. Общая характеристикаТРК «Пилот » г. Гатчина 3
2.2. МестоТРК» Пилот » в коммуникационном пространстве, проблемы и перспективы PR продвижения и позиционирования 3
Глава
3. Предложения по реализации комплекса задач PR продвижения и позиционирования ТРК» Пилот » г. Гатчина 52
3.1. Основные приемы продвижения и позиционирования ТРК «Пилот » г. Гатчина 52
3.2. система скидок и дисконтные программы 64
3.3. PRпродвижение услуг как способ увеличения продаж и повышения имиджа ТРК «Пилот » г. Гатчина 3
3.4. Перспективные технологии совершенствования деятельности ТРК «Пилот » г. Гатчина 82
Заключение 3
Список используемой литературы 3
Приложения 3
Содержание
Выдержка из текста
Теоретическую основу исследования составляют теоретические разработки российских и зарубежных маркетологов, специалистов в области управлении маркетингом, таких как Ф.Котлер, Л.Бугаев, П.Друкер, В.Судник, Оболенского В., Овчинникова Ю.В., Пинчук В.Н., Портер М., Рейман Л.Д., Ризерфорд Т., Светлова В.В., Стренина М.А., Тарра Д., Шенаева В.Н., Йенсен Дж., Якубова И.В. и других.
Современные предприятия, ориентированные на рыночное развитие должны обеспечить себе высокий уровень конкурентоспособности для достижения определенных рыночных показателей и расширения клиентской базы и получения ожидаемой прибыли.Однако, решение данных задач возможно только при правильном позиционировании и выделении своих преимуществ и их демонстрация потребителям. Это позволит ориентировать усилия по продвижению именно на те сегменты потребителей, которые заинтересованы в этих товарах и услугах.
Предметом исследования является брендинг, деятельность по позиционированию продвижению бренда и услуг.Основная цель дипломной работы – анализ и оценка маркетинговой деятельности в области продвижения услуг гостиничного комплекса «Измайлово (Гамма, Дельта)» и разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности гостиницы и повышению ее эффективности.
Основной целью работы является изучение методов продвижения товара, существующих в компании, оценка успешности позиционирования товаров и разработка мероприятий по совершенствованию методов продвижения продукции и ее позиционирования и конкурентной позиции.
Кроме того, важным фактором увеличения роли продвижения и позиционирование является то, что эффективность рекламы снижается из-за высоких издержек. В сложившейся ситуации руководители многих торговых организаций начали искать скрытые резервы, позволяющие снижать финансовую нагрузку на ресурсы организации и увеличивать рентабельность торговой деятельности. Изучить теоретические аспекты продвижения и позиционирования товаров;
В настоящее время активная маркетинговая политика той или иной компании является залогом успешной деятельности и устойчивого финансового положения на рынке. Каждая из этих составляющих подробно рассмотрена в данной работе, представлены все виды существующих стратегий и с помощью генерации и сравнения стратегических альтернатив выбран оптимальный вариант для торговой марки «Novalkan».
Политика продвижения – это совокупность утвержденных компанией правил и идей, основанных на её корпоративных ценностях, регламентирующих порядок распределения средств на разработку и распространение рекламы. Политика продвижения формирует взаимовыгодные отношения субъекта политики с объектом, направлена на привлечение потребителя.
При написании дипломной работы нами были использованы следующие методы научного исследования: сравнительный метод; изучение профильной литературы; изучение монографических публикаций и статей; аналитический метод, SWOT-анализ, PEST-анализ, ситуативный анализ.
конкуренции на рынке услуг общественного питания как во всем мире, так и в России, значение и требования к организации стратегического управления продвижением ресторанов все более повышается-управленческие отношения, складывающиеся в процессе организации продвижения и рекламы ресторана «Хочу Харчо!» В соответствии с целью исследования в процессе прохождения преддипломной практики должны быть поставлены и решены следующие задачи: Изучить теоретические основы деятельности по организации продвижения и рекламы предприятия Выявить особенности продвижения и рекламы в индустрии питания Определить основные этапы организации продвижения и рекламы услуг предприятий питания Дать общую характеристику ресторана «ХочуХарчо» ООО «Сенная» Провести анализ организационной структуры управления
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых. По вопросам маркетинга и формированию конкурентных преимуществ предприятия упор делался на работы Ф. Котлера, М. Портера, Б. А. Соловьева и других авторов. Управлению коммуникационной политикой и комплексом маркетинга розничного предприятия посвящены работы Д. Гилберта, Д. Эдкока, Л. А. Брагина, Т.П. Данько. Основам рекламы и проблемам управления рекламной деятельностью посвящены работы Ф. Джефкинса, Р. Батра, Д. Майерса, Ю.К. Пироговой, Г. А. Васильева М. Ю. Рогожина, С. В. Веселова. В. Н. Бузина.
I. Монографии и учебные пособия
1. Артемова Е.Н., Козлова В.А. Влияние дисконтных кард на прибыль в организации. М.: Пресс, 2005. 21 с.
2. Бернетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации интегрированный подход. СПб.: Либрис, 2001. 342 с.
3. Гольдман И.А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. М.: Гелиос, 1998. 325 с.
4. Дэвис Дж.Дж. Исследования в рекламной деятельности. М.: Интерпракс, 2005. 378 с.
5. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. М.: Изд-во РДЛ, 2002.128 с.
6. Росситер Дж. Р. Л. Реклама и продвижение товаров. М.: Дело, 2003. 116 с.
7. Секерин В.Д. Практический маркетинг. М.: Бизнес-школа, 2003. 496 с.
8. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России. М.: Интел-Синтез, 2002. 496 с.ъ
9. Фертова В.В. Реклама и продвижение в интернете: выбор каналов, оценка эффективности // Москва, Журнал «Бренд-менеджент», 2010
II. Периодические издания
10. Агаева А.Н., Васильченко Т.З. Сравнительная характеристика методов маркетинговых исследований // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2011. – № 1(37).
– С. 146– 154.
11. Гостеприимный маркетинг // Туристический Бизнес. — 2011. — N1. — С. 9-11.
12. Звягинцев, В.Б. Разработка маркетинговой стратегии компании и контроль над ее реализацией. // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2005. — № 1. — С. 72-81.
13. Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе.// 5 звезд. — 2009. — № 6.
14. Корокошко Ю.В. Маркетинговые исследования на рынке услуг: особенности, методы и практика организации // Маркетинг услуг. – 2010. – № 3. – С. 194– 212.
15. Мозговая Ю.А. Разработка конструктивной модели маркетингового целеполагания как основы стратегического управления организацией //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2013. – № 1(45).
– С. 162– 169.
16. Новые звезды российских гостиниц // Турбизнес. — 2010. — № 1. — С. 14.
17. Немыкин Д.Н., Заикина К.В. Формирование системы маркетинговой информации в организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права.– 2012. – № 3. – С. 207– 211.
18. Роздольская И.В., Ледовская М.Е. Концептуальные основы системы управления маркетинговыми возможностями организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2008. – № 1. – С. 27– 33.
19. Роздольская И.В., Ледовская М.Е. Функциональное содержание и практика применения алгоритма оценки рыночного потенциала хозяйствующими субъектами // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2008. – № 4. – С. 53– 61.Панкова Л.В. Особенности стратегического планирования на предприятии гостиничного хозяйства/ Л.В. Панкова СПб.: «Питер», 2010 — 222с.
20. Чеготова Е.В. Роль технического заказчика в организации инвестиционно-строительной деятельности // Инженерно-строительный журнал. 2012. № 3. С. 5-11.
21. Чеготова Е.В. Распределение рисков между застройщиком, техническим заказчиком и инвестором // Строительство уникальных зданий и сооружений. 2013. № 4 (9).
С. 133-150.
Интернет-ресурсы
1. Маркетинговыестратегии// http: //marketing.web-3 .ru/definitions/marketstrate g/
Зарубежная литература
22. Chambers I. Popular Culture the Metropolitan Experience. Routledge. 1988. 157 p.
23. Wakefield K.L., Baker J. Excitement at the mall: Determinants and effects on shopping response // Journal of Retailing. 1998. № 74 (4).
Pp. 515-540.
24. Dwyer F.R., Tanner J.F. Business marketing. McGraw-Hill. 2002. 62 p.
25. De Jong A., Schuilenburg M. Media Polis — Popular Culture and the City. 010 Publishers. 2005. 213 p.
26. Modern block design combining with local traditional form — Design of Kaiyuan-Jingzhong Road Pedestrian Mall in Taizhou / Shen L., Ma Z., Xie W., Wang X. // Xinjianzhu New Architecture. 2001. № 7 (6).
Pp. 15-17.
27. Wang X., Wu J., Yang B. X3D-based dynamic interactive 3D virtual e-shopping mall // E-Business and Information System Security. 2009. Pp. 41-46.
28. Popa M., Rothkrantz L., Yang Z., Wiggers P., Braspenning R., Shan C. Analysis of shopping behavior based on surveillance system // Man and Cybernetics. 2010. Pp. 62-72.
29. Bianchini F. Cultural planning for urban sustainability // City and Culture Cultural Processes and Urban Sustainability. 1999. Pp. 15-23.
30. Phau I., Prendergast G. Consuming luxury brands: The relevance of the ‘rarity principle’ // Journal of Brand Management. 2001. 8 (2), Pp. 122-137.
31. Wesley S., LeHew M. Tourist-oriented shopping centers: Investigating customers’ evaluation of attribute importance // Journal of Shopping Center Research. 2009. 9 (Fall-Winter), Pp. 31-52.
32. Faishal I., Ng C. Determinants of entertaining shopping experiences and their link to consumer behavior: Case studies of shopping centres in Singapore // Journal of Retail and Leisure Property. 2002. 2 (4).
Pp. 338-357.
33. Kim G., Kim A., Sohn S.Y. Conjoint analysis for luxury brand outlet malls in Korea with consideration of customer lifetime value // Expert Systems with Applications. 2009. 36 (1), Pp. 922-932.
34. Fickes, M. Expanding the limits of the regional mall // Shopping Center World. 1998. 27 (2).
Pp. 62-64.
35. Day G.S. Creating a superior customer-relating capability // Sloan Management Review. 2004. 44 (3).
Pp. 77-82.
36. Lorens, A. Modern agora — Architecture on commercial service // Proc. of the IADIS Int. Conf. 2010. Pp. 513-516.
37. Kinley T., Youn-Kyung K., Judith F. Tourist-destination shopping centers: An importance-performance analysis of attributes // Journal of Shopping Center Research. 2003. 10 (2).
Pp. 51-72.
38. Baker J., Haytko D. The Mall as entertainment: Exploring teen girls’ total shopping experiences // Journal of Shopping Center Research. 2000. 7 (1).
Pp. 29-58.
39. Iizuka S., Naito W., Go K. A study for personal use of the interactive large public display // Lecture Notes in Computer Science. 2013. 8016 LNCS (PART 1).
Pp. 55-61.
40. DeMarco D. Retailers woo teenagers with ‘Cool Stuff’ at low prices // The Washington Times. 2004. 11. 63 p.
список литературы
