Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Введение………………………………………………………3
Глава
1. Теоретические аспекты продвижения имиджа
организации………………………….……………………….9
1.1. Имидж организации: понятие, структура,
характеристика……………………………………………9
1.2. Рекламные и PR — средства продвижения имиджа
организации……………………………………………..25
1.3. Инструменты оценки имиджа организации………….43
Глава
2. Продвижение имиджа компании ООО
«Альтернатива» средствами рекламы и PR……………….51
2.1. Характеристика деятельности компании ООО
«Альтернатива»………………………………………… 51
2.2. Использование современных рекламных и PR —
средств продвижения имиджа компании
«Альтернатива»………………………………………… 61
2.3. Анализ имиджа компании ООО «Альтернатива»…..79
Заключение………………………………………………….86
Список использованной литературы………………………90
Приложения………………………………………………….97
Выдержка из текста
За последние годы наблюдается рост внимания к
проблеме формирования имиджа, способного оказывать
положительное влияние на целевые группы
общественности, организации. Позитивный имидж
компании становится необходимым условием достижения
организацией устойчивого и продолжительного делового
успеха.
Актуальность дипломной работы обусловлена тем,
что имидж компании является одним из важнейших
факторов, влияющих на все сферы деятельности
организации.
Имидж представляет собой достаточно сложный
феномен, в котором переплетены социально-
психологические, экономические и другие факторы и
явления. Тем не менее, реальность такова, что тщательный
анализ внешних и внутренних условий деятельности
организации на различных этапах развития способен не
только сформировать имидж компании, но и усилить его
позитивную составляющую в глазах общества, партнеров,
работников. Именно правильно сформированный имидж –
искусственная имитация или преподнесение внешней
формы какого-либо объекта – способен снизить затраты
компании, удерживая уровень клиентов на том же уровне.
Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное
воздействие на общественное мнение, кардинально влияет
на результаты деловой активности.
Кроме того, при формировании имиджа компании
важно учитывать, что его построение происходит именно
благодаря рекламным и PR – средствам. PR и реклама
становятся важным инструментом регулирования развития
бизнеса на рынке, а также конструирования необходимого 4
имиджа компании, ее руководства и сотрудников в глазах
целевой общественности.
Именно посредством своего инструментария PR и
реклама дают организации возможность донести до
потребителя информацию о товарах и услугах, бизнесе,
проанализировать его реакцию и реакцию конкурентов,
следить за развитием ситуации на рынке, управлять и
влиять на нее.
Только позитивный имидж повышает
конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей
и партнеров, ускоряет продажи. Это определенный фактор
доверия клиентов к фирме и ее продукции, а
следовательно, фактор процветания самой фирмы, ее
владельцев и ее сотрудников.
Потребители убеждены, что высококачественное
обслуживание своим клиентам могут предложить только
те фирмы, которые целенаправленно формируют образ
стабильной, надежной компании. Именно поэтому,
руководители должны выделять определенные ценностные
характеристики и оказывать психологическое воздействие
на потребителей в целях рекламы и продвижения своих
товаров и услуг
Список использованной литературы
1. Александров, В. Правила эффективной рассылки /
В. Александров // Коммерческий директор – 2013. —
№ 9. – 118 с.
2. Аренс, У.Ф., Вейголд, М.Ф., Аренс, К. Современная
реклама / У.Ф. Аренс, М.Ф. Вейголд, К. Аренс –
М.: Эксмо, 2011. – 880 с.: ил. – (Академия рекламы).
3. Балахнин, И. 5 способов измерить эффективность
инструмента онлайн – коммуникаций / Илья
Балахнин // PR – экспресс – 2015. — № 6. – 12 с.
4. Бурцева, Т. Исследование корпоративного имиджа /
Т. Бурцева, Н. Миронова // Маркетинг. – 2008. –
№ 3. – С. 24– 34.
5. Беквит, Г. Продавая незримое: Руководство по
современному маркетингу услуг / Пер. с англ. — М.:
Альпина Бизнес Букс, 2004. — 272 с.
6. Баранов, Д.Е., Демко, Е.В., Лукашенко, М.А. и др.
PR. Теория и практика / Д.Е. Баранов, Е.В. Дэмко,
М.А. Лукашенко и др. — М.: Маркет ДС, 2012. — 328
с.
7. Белокопытова, Н. Г., Куликова, Е.В.
Управленческие аспекты формирования имиджа
организации / Н.Г. Белокопытова, Е.В. Куликова —
Ульяновск: УлГТУ, 2012. — 74 с.
8. Бердников, И.П., Стрижова, А.Ф. PR –
коммуникации / И.П. Бердников, А.Ф. Стрижова —
М.: Дашков и Ко, 2012. — 208 стр.
9. Богоявленский, А.Е. Понятия имидж, репутация и
образ в контексте «Критики чистого разума» И.
Канта / А.Е. Богоявленский // Акценты – 2004. — № 5.
– 67 с. 91
10. Большов, А. Продвижение в СМИ с нулевым
бюджетом / Александр Большов // Коммерческий
директор – 2012. — № 7. – 130 с.
11. Булыко, А.Н. Современный словарь иностранных
слов / А.Н. Булыко — М.: Мартин, 2006. – 240 с.
12. Бурцева Т. Исследование корпоративного имиджа /
Т. Бурцева, Н. Миронова // Маркетинг. – 2008. –
№ 3. – 50 с.
13. Викентьев, И.Л., Приёмы рекламы и public relations.
Программы-консультанты:
44. примеров, 200
учебных задач и
2. практическое приложение /
И.Л. Викентьев — СПб, ТРИЗ-ШАНС и Бизнес-
пресса, 2007. – 406 с.
14. Витале, Д. Гипнотические рекламные тексты.
Секреты написания убедительных рекламных
объявлений, пресс – релизов, слоганов, деловых и
личных писем / Д. Витале – М.: Эксмо, 2010. – 272
с.
15. Володина, Н. Как построить эффективную систему
внутреннего PR / Н. Володина // Кадровое дело —
2007. — № 8. – 30 с.
16. Гавра, Д.П. Феномен имиджа: сущность и основные
характеристики / Д.П. Гавра // Капитал страны —
2009 – 23 с.
17. Гринберг, Т.Э. Коммуникационная концепция
связей с общественностью / Т.Э. Гринберг – М.:
Изд-во МГУ, 2012 – 40 с.
18. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание,
управление и оценка эффективности / Грэм Даулинг
– М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт»:
ИНФРА-М — 2003. – 885 с.
19. Джефкинс, Ф., Ядин, Д. Паблик рилейшнз / Ф.
Джефкинс, Д. Ядин — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. —
416 с.92
20. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование,
формирование, продвижение / Бобби Джи – СПб.:
Питер, 2000. – 220 с.
21. Душенкина, Е. Корпоративный имидж: Теория
практики / Е. Душенкина // Корпоративная
имиджелогия — 2008 — № 03 (04).
– 25 с.
22. Зазыкин, В.Г. Имидж организации: структура и
психологические факторы эффективности. По
материалам семинара: «Практические аспекты
связей с общественностью» / В.Г. Зазыкин — СПб.:
Питер, 2003. — 18с.
23. Иванов, А. Бесплатная реклама. Результат без
бюджета / Алексей Иванов – М.: Альпина
Паблишер, 2010. – 248 с.
24. Игнатьев, Д., Бекетов, А. Настольная энциклопедия
Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов — 2-е изд. —
М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 — 496 с.
25. Капитонов, Э.А., Капитонов, А.Э. Корпоративная
культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов –
М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр
«МарТ» — 2003. — 289 с.
26. Коро Н. В поисках имиджа / Николас Коро // Пакет
- 2004. — № 26. – 35 с.
27. Кликушина, Н. Ю. Корпоративный имидж.
конспект лекций [для студентов специальности
030602 — "Связи с общественностью"]
/ Н. Ю.
Кликушина; М-во образования и науки Рос.
Федерации, Гос. образоват. учреждение высш.
проф. образования "Ом. гос. техн. ун-т". — Омск:
Изд-во ОмГТУ, 2010. — 58 с.
28. Кобзева, С.В. Противодействие распространению
агрессивной информации. Мировой опыт / С.В.
Кобзева – М.: Либроком, 2009. – 66
