Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1 Деятельность коммерческих организаций в условиях развития сети Интернет
1.1 Интернет как новая коммуникативная среда
1.2 «Продающие» возможности сети Интернет
1.3 Управление взаимоотношениями с покупателями
1.4 Методы Интернет-продвижения на рынке В 2В
Глава 2 Обоснование проекта на основе исследовательских данных
2.1 Статистический обзор рынка электронных В 2В-площадок
2.2 Динамика российского рынка В 2В-услуг
Глава 3 Программа Интернет-продвижения ООО «Велес Хорс»
3.1 Цель, задачи, варианты и бюджет проекта
3.2 Создание веб-сайта ООО «Велес Хорс»
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Продвижение компании в интернете зачастую ошибочно приравнивают к поисковому продвижению сайта компании. При этом упускаются такие важные моменты как продвижение бренда с помощью интернета, установление долгосрочных маркетинговых коммуникационных каналов с текущими и потенциальными клиентами. Для каждой начинающей, а значит малоизвестной, организации важно реализовать осведо м ленность клиентов – достичь того, чтобы значительный процент целевой общественной группы был информирован о существовании фирмы, ее продукции и услугах, а также кроме того, их п о лезности. Сведения о фирме, продукции получаемые клиентом в результате конкретного информирования о работе фирмы и ее производительности, о способности продукции удовл е творить конкретную потребность. Каналов представления фирмы и ее продукции много. На настоящий момент, в связи с большой конкуренцией, каждая организация, хочет заявить о себе в информационном пространстве (Интернет).
Возникновение и скорое развитие сети Интернет, определило настоящую революцию в сфере организации коммерческой работы. Пр е образования затронули как внешние отношения между организациями и клиентами, так и внутренней сферы самих организаций. Появились н новые н а правления бизнеса, но и сильно изменились уже имеющие место. Таким образом в области информационных технологий имеет место проблема, сопряженная с необходимостью реализации разнообразия приемов продвижения и «реализующих» во з можностей Интернет в форме взаимодействия организаций, в сферу В 2В-торговли. Прекрасный прием для любой В 2В-рганизации реализовать себя кл и ентам – это демонстрация продукции и услуг. Просто публикация объявлений и создание сайта без обновлений считается в настоящее время плохим методом привлечения клиентов.
Необходима опробация всеобъемлющего Интернет-продвижения коммерческой фирмы. Целью настоящей работы будет разработка и реализация проекта Интернет-продвижения коммерческой фирмы ООО «Велес Хорс». Результатом проекта (он может быть определен через некоторое время п о сле защиты указанной дипломной работы) обязана стать действующая и дающая позитивные результаты ко м плексная система Интернет-продвижения , вбирающая в себя многофункциональный сайт, Интернет-рекламу, работу в границах информационных и иных бизнес-порталов. Все указанное даст возможность обеспечивать коммуникации по таким направлениям, как: организация и поставщики; организация и клиенты; производство и компания; поставщики и клиенты; компания и партнеры; организация и расширенное взаимодействие. Объект исследования – Интернет-деятельность коммерческой организации в сф е ре В 2В-торговли. Предмет исследования – разработка и организация программы Интернет-продвижения ООО «Велес Хорс». В качестве методов изучения в работе имеют место: анализ конкурентной базы, мониторинг сайтов конкурентов; анкетирование по определению отношения пользователей Сети к различным в и дам Интернет-рекламы ; анализ эффективности различных средств Интернет-продвижения ; статистический обзор рынка торговых В 2В-площадок. Структура работы обусловлена целями и задачами исследования. Работа состоит из трех глав, заключения, списка литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алёшина. – М.: «Гном-пресс», 2006. – 255 с.
2.Али, М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / М. Али / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. – 416 с.
3.Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 1999. – 400 с.
4.Андреева, Н. Обзоры в 2в-рынков / Н. Андреева // www.b 2blogger.com.
5.Ачкасова, В.А. Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. — СПб.: Речь, 2005. — 336 с.
6.Бабушкин, М. Как правильно организовать свой Web-сервер / М. Бабушкин // Мир Интернет, № 3, 2001.
7.Басова, Н.Ф. Основы социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.Ф. Басова. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 288с.
8.Березин, И.А. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И. А. Березин. – М.: Вершина, 2005. – 480 с.
9.Бочаров, М. П. Связи с общественностью: теория и практика / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков. – М.: Дело, 2003.
10.Брайант, Дж. Основы воздействия СМИ / Дж.Брайант, С.Томпсон.–М.: Издательский дом «Вильяме», 2004.– 432 с.
11.Бузин, В. А. Медиапланирование для практиков / В. А. Бузин, Т. Д. Бузина. – М.: Вершин, 2006. – 448 с.
12.Бушуева, Л. И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности / Л. И. Бушуева // www.pr-club.ru
13.Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учеб. Пособ. / С.А. Варакута. — М.: ИНФРА-М, 2001. – 246 с.
14.Василик, М. А. Основы теории коммуникации / М. А. Василик. — М.: Градарики, 2006. – 615 с.
15.Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. — Н.Новгород: PR-Эксперт, 2001. – 202 с.
16.Галумов, Э.А. Основы PR / Э.А.Галумов. — М.: «Летопись XXI», 2004. – 408 с.
17.Гольман, И. А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.А. Гольман. – М: Гелла-принт, 1996.
18.Гуров, Ф. Н. Продвижение бизнеса в Интернете: все о PR и рекламе в Сети / В. Н. Гуров. – М.: Вершина, 2006. – 136 с.
19.Девятко, И. Ф. Методы социологического исследования. /И. Ф. Девятко – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1998.
20.Дейнекин, Т.В. Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях / Т.В. Дейнекин // www.dis.ru.
21.Демин, Ю. М. Бизнес-PR / Ю. М. Демин. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 333 с.
22.Денисенко, А. Азбука Интернет-рекламы / А. Денисенко // www.webmasterpro.com
23.Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 247 с.
24.Драгунский, В. В. Цветовой личностный тест / В.В. Драгунский. – М: АСТ, 2000.
25.Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. / С.М.Емельянов. – СПб: Питер, 2007. – 200 с.
26.Зазыкин, В. Г. Психология в рекламе / В.Г. Зазыкин. – М: Дело, 1992.
27.Зиссер Ю.А. Маркетинг on-line, или как заставить ваш сайт работать / Ю.А. Зиссер // Издательство Гревцова 2007.
28.Иванов, А. Продвижение сайта. Часть
1. Постановка задачи / А. Иванов // www.oborot.ru.
29.Иванов, А. Пять составляющих электронной коммерции / А. Иванов // aup.ru.
30.Интернет-статистика нового поколения // HotLog.ru.
31.Кабир, Н. Интернет для продвижения. Как получить пользу на В 2В-рынке / Н. Кабир // www.delaemreklamu.ru.
32.Кабир, Н. Интернет-технологии в В 2В / Н. Кабир // www.b 2blogger.com
33.Карнетюк, А.В. Современные рекламные технологии. Коммерческая реклама / А.В. Карнетюк. – Ростов-на-Дону.: «Феникс», 2001.
34. Картер, Г. Эффективная реклама: Путеводитель для малого бизнеса / Г. Картер. – М.: Бизнес-Информ, 1998. — 244 с.
35. Кастельс, М. Галактика Интернет. Размышления об Интернете, бизнесе и обществе / М. Кастельс. – М.: У-Фактория, 2004. – 240 с..
36.Касьянов, Ю.В. PR-кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения. / Ю. В. Касьянов. — Спб.: Питер, 2009. – 192 с.
37.Катлип, С. Паблик рилейшенз. Теория и практика: [учеб. пособие]: пер. с англ. / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. — 8-е изд. — М.: Вильямс, 2001. — 614с.
38.Кеглер, Т. Реклама и маркетинг в Интернете / Т. Кеглер, П. Поулинг, Б. Тейлор, Д. Тестерман. – М.: Альпина Паблишер, 2003.
39.Кирсанов, Д. Веб-дизайн / Д. Кирсанов. – СПб: Издательство «Символ-плюс», 2001 г.
40.Коммуникационная поддержка бизнеса: реклама в сети Интернет / www.delaemreklamu.ru
41.Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2001.
42.Котлер, Ф. Брэнд-менеджмент в B2B-сфере / Ф. Котлер, В. Пферч. – М.: Вершина, 2007. – 231 с.
43.Котлер, Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – 2-е европ. Изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 944 с.
44.Кочеткова А.В. Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л. Теория и практика связей с общественностью / А.В.Кочеткова, В.Н.Филиппов, Я.П.Скворцов – СПб.: Питер, 2007. – 465 с.
45.Лебедев-Любимов, А. Психология рекламы / А. Лебедев-Любимов. – СПб: Питер, 2003.
46.Ляпина, Т.В. Бизнес и коммуникации, или Школа современной рекламы / Т.В. Ляпина – К.: Альтерпрес, 2002. – 89 с.
47.Манн, И. Г. Маркетинг на 100%. Ремикс / И. Г. Манн. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 358 с.
48.Металлургическая промышленность в России / Журнал: нижегородский коммерсант, № 9, 2008. // www.nkom-nn.ru.
49.Металлургия: современное состояние и прогнозы на будущее / Журнал: Нижегородский коммерсант, № 11, 2010. // www.nkom-nn.ru.
50.Минетт, С. B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство / С. Минетт. – М.: Вильямс, 2004. – 208 с.
51.Минин, А. Как создать эффективный сайт. Проектирование сайта: маркетинговый подход / А. Минин //Рекламодатель: теория и практика. – 2005. — № 1. // www.reklamodatel.ru.
52.Молчанова, Е. Как «продвигаться» в Интернете / Е. Молчанова // Журнал: Бизнес-форум, № 9, 2010.
53.Музыкант, В. Л. Реклама в действии: история, аудитория, приемы / В.Л. Музыкант. –М: Эксмо, 2006.
54.Нагапетьян, Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие / Н. А. Нагапетьяц. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 272 с.
55.Нижегородцева, Н. И. Использование Интернета при формировании имиджевых коммуникаций / Н. И. Нижегородцева. – СПб.: ДуксНет, 2005.
56.Николаев Д. Горячая десятка ошибок Web-мастера. // Мир Интернет, № 6, 2000.
57.Ньюсом, Д. Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукенберг. – 7-е изд.: пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2006. – 628 с.
58.Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. – СПб.: Питер, 1999.
59.Полукаров В. Л. Рекламная коммуникация / В. Л. Полукаров, Е. Л. Головлева, Е. В Добренькова. – М : «Палеолит», 2002. – 187 с.
60.Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г.Г.Почепцов. — М. : Рефл-бук; Киев:Ваклер, 2001. — 348 с.
61.Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. – М.: Релс-Бук, 2001. – 405 с.
62.Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер, 2008.
63.Разбегин, Ю.В. Методы оценки эффективности рекламных кампаний / Ю.В. Разбегин. — М.: «ПРОСПЕКТ», 2008. – 367 с.
64.Разваляев, Д. Е. Клиент не отвечает или временно недоступен… Интернет-маркетинг: взгляд практиков / Д. Е. Разваляев, М. Б. Зуев. – М.: Вершина, 2007. – 248 с.
65.Райзберг, Б.А. Современный экономичский словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М.: ИНФРА–М, 2006. – 479 с.
66.Райс Э. Маркетинговые войны / Э. Райс, Дж. Траут. – СПб.: Питер, 2001. – 234с.
67.Райс Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001.- 451 с.
68.Рунова, О.Б. Возможности всемирной паутины. Реклама в Интернет / О.Б. Рунова – М.: Вершина, 2006. – 236 с.
69.Саймон, Г. Доля рынка и смерть бизнеса. Как управлять прибылью современной компании / Г. Саймон, Ф. Билстайн, Ф. Луби. – М.: Вершина, 2005. – 240 с.
70.Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. — М.: Ось-89, 2003. – 138 с.
71.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 287 с.
72.Сурков А. Интегрированные маркетинговые коммуникации и роль интернет-ресурса в продвижении бренда / А. Сурков // Журнал: Интернет-маркетинг, № 1, 2005.
73.Сухенко, А. С. Управление обещаниями. Стратегии стабильного бизнеса / А. С. Сухенко. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с.
74.Толстова, Ю.Н. Анализ социологических данных / Ю.Н. Толстова. – М.: «Научный мир», 2000. – 350 с.
75.Успенский И. В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. — СПб.: Питер, 2004.
76.Успенский, И. В. Интернет-маркетинг / И. В. Успенский. — СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – 357 с.
77.Ученова, В. В., Старых, Н. В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа / В.В. Ученова, Н.В. Старых. – М: Юнити, 1999.
78.Фомичева, И.Д. Социология СМИ / И.Д.Фомичева. – М., 2007.– 412 с.
79.Хейг, М. Электронный Public Relations / М. Хейг. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
80.Черняховский, В. Реклама товара / В. Черняховский // www.advertology.ru
81.Черчилль, Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль. – СПб.: Питер, 2003. – 752 с.
82.Чумиков А., Бочаров М. Связи с общественностью: теория и практика./ А.Чумиков, М.Бочаров. – М.: «Дело», 2003. – 496с.
83.Ядов, В.А. Социологические исследования: методология, программа, методы / В.А. Ядов. — Самара: Издательство самарского университета, 1995. – 331 с.
