Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение. 3
1 Интеграция средств рекламы и Рubliс Rеlаtiоns в продвижении предприятия малого бизнеса. 6
1.1 Понятие продвижения. Инструменты продвижения. 6
1.2 Особенности продвижения в Интернете. 11
1.3 Разработка интегрированной кампании продвижения предприятия малого бизнеса 17
2 Анализ конкурентных преимуществ и недостатков предприятия малого бизнеса – кафе «Н». 22
2.1 Общая характеристика предприятия. 22
2.2 Анализ внешней и внутренней среды кафе. 25
2.3 Анализ коммуникационных активностей предприятия. 39
3 Разработка интегрированной кампании продвижения кафе «Н». 47
3.1 Разработка концепции. 47
3.2 Цели, задачи, этапы кампании. 49
3.3 Оценка эффективности. 54
Заключение. 62
Список литературных источников. 65
Приложение 1 — Анкета посетителей кафе. 69
Выдержка из текста
У большей части предпринимателей нет безграничных возможностей по организации сбыта своего товара или услуги, в организации рекламы и продвижении продукции на рынке, у них появляются сложности при поиске покупателей, налаживания связей с поставщиками и контрагентами.
У малых предприятий, как правило, нет средств для рекламирования своих товаров и услуг. Различные мероприятия в интернете, в социальных сетях и на других площадках, где нет больших сумм за рекламные площади, зачастую становятся для малого бизнеса единственной доступной площадкой, которую можно использовать для продвижения своей продукции или услуг. Таким образом, малый бизнес является самым массовым и одним из самых заинтересованным участником продвижения с социальных сетях.
Актуальность темы состоит в необходимости анализа возможностей комплексного влияния инструментов рекламы и PR на клиентов, что даст возможность получить лучшие результаты при оптимизации расходов. Это особенно актуально для малых организаций, у которых нет в штате специалистов по рекламе, PR и маркетингу, а также нет большого бюджета на продвижение.
Объект исследования — кафе «На балконе», ключевая деятельность которого состоит в оказании услуг общественного питания и досуга.
Предмет исследования — интегрированная кампания продвижения кафе «На балконе».
Цель настоящей работы заключается в разработке интегрированной кампании продвижения компании малого бизнеса – кафе «На балконе».
Чтобы достичь цели, надо решить задачи:
- проанализировать роль интегрированных коммуникаций в продвижении малых предприятий;
- проанализировать конкурентные преимущества и недочеты в деятельности кафе «На балконе»;
- составить интегрированную кампанию продвижения кафе «На балконе».
Методическая основа данной работы — труды российских и иностранных специалистов в сфере маркетинга, в которых раскрываются вопросы составления стратегии рекламной кампании в области общественного питания, управления рекламной деятельностью, статистические сборники, периодические издания и электронные источники информации.
Методологическая основа — комплексный подход к изучению проблемы составления рекламной стратегии компании.
Методы исследования: теоретические (анализ, синтез, классификация, систематизация); эмпирические (ситуационный анализ, конкурентный анализ, описание, анкетирование, статистические методы, контент-анализ сайта).
В работе были использованы труды авторов: С. Блэк; Д. Карнеги; Л.П. Кураков; И.М. Родионов; В.В. Егоров; Гаркеро Каберо Хосе Даниэль, которые указаны в конце работы.
Научная новизна исследования состоит в подборе наиболее эффективных инструментов рекламы и PR, которые могут быть использованы для продвижения небольшого кафе в центре города. Эффективность взятых инструментов связана с возможностью достижения максимального эффекта при минимальных издержках.
Практическая значимость исследования формируется наличием актуальных рекомендаций по продвижению заведения общественного питания, а также адаптированной к нуждам конкретного объекта — «На балконе», концепцией продвижения.
Эмпирическая база работы: документы кафе «На балконе», информация управленческого учета, результате маркетингового исследования клиентов кафе, специальная литература по теме.
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка источников.
В первой главе основной части изучаются теоретические основы рекламы и РR, их роль в работе коммерческой компании, анализируется структура рекламной кампании.
Во второй главе анализируются возможности применения комплекса инструментов рекламы и РR в продвижении заведения «На балконе», проводится анализ внешней и внутренней среды заведения.
В третьей части разрабатывается рекламная кампания для продвижения на рынке бренда «На балконе», рассчитывается ее экономическая эффективность.
В заключении приводятся главные выводы по работе.
Список использованной литературы
1. Российская Федерация. Конституция Российской Федерации от
1. декабря 1993 г. [Текст]// Российская газета. – № 237. – 25.12.1993. – (Актуальный закон).
2. Российская Федерация. Кодексы. Гражданский кодекс Российской Федерации (Ч.
1. от 30.11.1994 № 51-ФЗ [Текст]
(по состоянию на 05.05.2014 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. – № 32. – Ст. 3301. – (Актуальный закон).
3. Российская Федерация. Кодексы. Гражданский кодекс Российской Федерации (Ч.
2. от 26.01.1996 № 14-ФЗ [Текст]
(по состоянию на 31.12.2014 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. – № 5. – Ст.410. – (Актуальный закон).
4. Российская Федерация. Кодексы. Гражданский кодекс Российской Федерации (Ч.
3. от 26.11.2001 № 146-ФЗ [Текст]
(по состоянию на 05.05.2014 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2001. – № 49. – Ст.4552. – (Актуальный закон).
5. Российская Федерация. Законы. Закон РФ № 2124-I "О средствах массовой информации" [Текст]
(по состоянию на 24.11.2014 г.) // Ведомости СНД и ВС РФ. – 1992. – № 7. – Ст. 300. – (Актуальный закон).
6. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов, М.:ИНФРА – М, 2014. – 600 с.
7. Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы, М.: Эксмо, 2015. – 467 с.
8. Антипов, К. В. Основы рекламы [Текст]/ К. В. Антипов. – М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2015. – 328 с.
9. Айзенберг, М.Н. Менеджмент рекламы [Текст]/ М. Н. Айзенберг. – М.: Знание, 2014. – 80 с.
10. Бадалов, Д.С., Василенкова, И.И. Постатейный комментарий к федеральному закону "О рекламе" от13.03.2006 № 38-ФЗ [Текст]/ Д.С. Бадалов, И.И. Василенкова. – М.: Статут, 2014. – 464 с.
11. Баженов, Ю.К., Панкратов, Ф. Г., Шахурин, В.Г. Основы рекламы [Текст]/ Ю.К. Баженов. – М.: Дашков и К, 2014. – 548 с.
12. Бернадская, Ю.С. Основы рекламы [Текст]/Ю.С. Бернадская. – М.: Наука, 2013. – 281 с.
13. Бороноева, Т.А. Современный рекламный менеджмент [Текст]
/ Т.А. Бороноева. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 141 с.
14. Виконтьев И.Л. Приемы рекламы и Рubliс Rеlаtiоns, СПб.: Питер, 2014. – 264 с.
15. Гусаров, Ю.В. Менеджмент рекламы [Текст]/Ю.В. Гучаров. – М.: Экономика, 2014. – 531 с.
16. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации, М.: «Руспартнер ЛТД», 2015. – 570 с.
17. Глазунов В.В. Торговая реклама, М.: Экономика, 2014. – 315 с.
18. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник, М.: Издательство «Финпресс», 2014. – 264 с.
19. Гольман Рекламное планирование, М., 2015. – 500 с.
20. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы, СПб.: Питер, 2015. – 361 с.
21. Исаенко, Е.В., Васильев А.Г. Экономические и организационные основы рекламной деятельности [Текст]/ Е.В. Исаенко – М.: Юнити, 2014. – 580 с.
22. Колеснева, Е.П., Любецкий, П.Б. Рекламная деятельность [Текст]/ Е.П. Колеснева – М.: ТетраСистемс, 2014. – 256 с.
23. Кабушкин, Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов [Текст]/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. – М.: Новое знание: 2013. – 216 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок: пер. с англ., М.: ООО «Издательство АСТ», 2014. – 597 с.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ., М.: Бизнес-книга, 2014. – 641 с.
26. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России, М.: Центр, 2014. – 641 с.
27. Овчинникова, Н.Н. Рекламное дело [Текст]/ Н.Н. Овчинникова. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 368 с.
28. План продаж: что необходимо сделать заранее, чтобы он был выполнен на 100%? [Текст]/ А. Можаев, Д. Островский//Управление каналами дистрибуции. – 2015. – № 1. – С.78-80.
29. Поляков, В.А., Романов, А.А. Рекламный менеджмент [Текст]/В.А. Поляков, А.А. Романов. – М.: Курс, 2013. – 356 с.
30. Поляков, В.А. Рекламный менеджмент [Текст]/В.А. Поляков. – М.: Курс, 2015. – 352 с.
31. Пономарева, А.М. Основы рекламной деятельности. Организация, планирование, оценка эффективности [Текст]/А.М. Пономарева. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 192 с.
32. Панкратов, Ф. Г. Рекламная деятельность/ Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, Т. К. Серёгина. — М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2013. — 364 с.
33. Панкрухин, А. П. Маркетинг/ А. П. Панкрухин. — М.: Омега — Л, 2015. — 656 с.
34. Прошкина, Т. П. Маркетинг/ Т. П. Прошкина. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. — 314 с.
35. Разумовская, А. Л. РRО-движение. Технологии эффективного продвижения услуг/ А. А. Разумовская. — СПб.: Питер-Пресс, 2013. — 320 с.
36. Романов, А. А. Реклама. Интернет — реклама/ А. А. Романов. — М.: Дашков и Ко, 2013. — 168 с.
37. Романов, А. А. Маркетинговые коммуникации/ А. А. Романов, А. В. Панько. — М.: Эксмо, 2013. — 432 с.
38. Рощенко, В. И. Введение в маркетинг/ В. И. Рощенко. — Горки: Белорус. С.-Х. акад, 2013. — 57 с.
39. Райст Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость: деловой бестселлер. — М.: Питер, 2013. — 256 с.
40. Райст Э., Траут Д. Маркетинговые войны: деловой бестселлер. — М.:Питер, 2014. — 256 с.
41. Ривкин С., Траут Д. Новое позиционирование: деловой бестселлер. — М.: Питер, 2014. — 192 с.
42. Ривкин С., Траут Д. Сила простоты: деловой бестселлер. — М.: Питер, 2014. — 224 с.
43. Темпорал, П. Эффективный бренд — менеджмент/ П. Темпорал. — СПб.: Нева, 2013. — 319 с.
44. Третьяк, О. А. Маркетинг взаимосвязи производства, торговли и потребителя/ О. А. Третьяк. — СПб.: Изд-во Санкт-Петербург, 2013. — 160 с.
45. Тюриков, А. Г. Интернет — реклама/ А. Г. Тюриков, Д. Е. Шляпин. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 141 с.
46. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент: Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2013. – 320 с.
47. Успенский И.В. Интернет-маркетинг Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2014. – 560 с.
48. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика/ У. Уэллс, С. Мориарти, Д. Бернетт. — Спб.: Питер, 2014. — 733 с.
49. Холмогоров В. Ю. Интернет — маркетинг/ В. Ю. Холмогоров. — СПб.: Питер, 2014. — 252 с.
50. Хейг M. Электронный Рubliс Rеlаtiоns. — М.: ФАИР — ПРЕСС, 2014. — 192 с.
51. Яцюк О. Г. Компьютерные технологии в дизайне. Эффективная реклама/ О. Г. Яцюк, Э. Т. Романычева. — СПб.: БХВ — Петербург, 2014. — 432 с.
52. Албитова Е. Брендинг в сети: Первые шаги. [электронный ресурс].
Режим доступа: httр://www.itеаm.ru/рubliсаtiоns/mаrkеting/sесtiоn_25/аrtiсlе_78/
