Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Введение
1.Анализ рынка косметических услуг
1.1 Анализ рынка косметических услуг г. Москвы
1.2 Целевая аудитория потребителей салонов красоты
1.3 Факторы, влияющие на поведение потребителя
1.4 Каналы продвижения косметических услуг
1.5 Использование рекламы и PR при продвижении косметических услуг
2. Организация коммуникаций на примере салона красоты «Нола»
2.1 Характеристика бизнес-процессов в салоне красоты
2.2 Позиционирование услуг, оценка конкурентной среды и коммуникационная политика салона
2.3Анализ эффективности коммуникаций
Заключение
Библиографический список
Содержание
Выдержка из текста
Москве, на примере салона красоты.
Данная работа основывается на научно-практических исследованиях таких авторов как: Граськова А.Н., Джамбинова Т.С., Даливалова М.А., Капустина, Л.М., Корокошко, Ю., Котлер, Ф. и др. В результате непрерывных глобальных изменений в области информационных технологий (в частности, Интернета) возникает проблема, связанная с необходимостью практического использования разнообразия методов продвижения и «продающих» возможностей сети Интернет в сфере продвижения торговых марок. Так же в основу исследования легли федеральный закон «О рекламе» и закон Российской Федерации «О средствах массовой информации». Информативной базой является экономическая отчетность ООО «Дю Кафе» с августа по декабрь 2015 г., внутренняя и общекорпоративная документация.
Целью выпускной квалификационной работы ставится исследование предпринимательской деятельности на предприятии и формирование рекомендаций по введению изменений с целью повышения эффективности деятельности.
Выбор деятельности предприятия основан тем, что на улице Маяковская всего один салон и он не предоставляет все услуги одновременно, поэтому можно сделать вывод, что конкуренция в этой отрасли не будет ощутима.Цель курсовой работы – разработка маркетинговой политики салона красоты «Татьяна».
Особенности маркетинга косметических услуг на примере салона красоты
Представьте, что вы ходите по супермаркету и совершаете покупки. В условиях «физических» продаж задача брэнд-менеджеров — убедить вас взять с полки именно их продукт. Так и в Интернете — эта полка бесконечно большая, постоянно изменяющаяся и находится в плохо организованном магазине. Поэтому без сильного брэнда невозможно добиться успеха в глобальной сети.
Постоянное улучшение качества за счет привлечения постоянных клиентов на примере салона красоты
Информационной базой исследования послужили материалы периодической печати, научная и учебная литература, данные финансовой отчетности Салона красоты "Юнона" а также статистические показатели деятельности Салона красоты "Юнона"
2.1 Характеристика деятельности салона красоты
30. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС- ПЛАНА НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ 48
Проект мероприятий по совершенствованию системы повышения квалификации персонала (на примере салона красоты «Бархат»)
(на примере салона красоты) (теор.
Социальные проблемы работающего населения в сфере сервиса (на материалах салонов красоты СПб)
указаниям (на примере салона красоты(любого))
Белбин( на примере салона красоты)»
Библиографический список
1)Ансофф И. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер,2009.-496 с.
2)Балабанов Т.И. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 526 с .
3)Гилберт Д.Управление розничным маркетингом.- М.:Инфра-М.2010.-571 с
4)Губанов Д.А., Новиков Д.А., Чхартишвили А.Г. «Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства», 2010 – 228 стр Кошелев А.Н.ПР- проектирование.- М.: Дашков и К,2010.-304 с.
5)Дорощук Н. Завоевать и удержать- качественный рост компании.- М.:Диалектика.2008.-240 с.
6)Душкина М.Р.Продвижение в маркетинге.-СПб.:Питер,2010.-560 с.
7)Ибрагимов Л.А.Маркетинг.- М.:Юнити-Дана,2008.-368с.
8)Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью-М.:Кнорус,2009.-208 с.
9)Кондратьев Е.В. Связи с общественностью.- М.: Академический проект, 2009.-511 с.
10)Кошелев А.Н.ПР-проектирование.-М.:Дашков и К,2010.-304 с.
11)Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр,2009.-496с.
12)Кузьменкова М.А. связи с общественностью.-М.:МГУ,2010-288 с.
13)Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний.-М.:ГУВШЭ,2006.-352 с.
14)Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. — М.:Высшее образование,2007.-390 с.
15)Муравьева Н.Н.Маркетинг услуг. — М.:Феникс,2009.-251 с.
16)Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие под. ред.Н.А.Нагапетьянца.-М.:Вузовский учебник,2007.-272 с.
17)Павлова Н.Н.Маркетинг в современной фирме.- М.:Норма,2008.-370 с
18)Панкрухин А.П.,Гапоненко А.Л.Стратегическое управление-М.: Омега-Л,2008 .-464 с
19)Папкова О.В. связи с общественностью.-М.:Академия,2010.-112 с.
20)Парамонова Т.Н. Маркетинг. — — М.:Кнорус,2010.-188 с.
21)ПР. Теория и практика. Под. ред. М.А.Лукашенко. — М.:Университет,2010.-328 с.
22)Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами.-М.:Инфра-М,2010.-208 с.
23)Портер Майкл. Конкурентная стратегия-М.: Альпина Бизнес Букс,2007 г.-454 с
24)Романова М.В. Управление проектами. — М.:Форум,2010.-256 с.
25)Разумова С.В.Стратегический маркетинг. — Минск: БГЭУ,2008.-375 с
26)Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности : Учебное Пособие. 4-е изд., М.: Инфра – М. 2007. – 384с.
27)Савруцкая Е.П. Связи с общественностью.-М.: РХМА,2010.-192 с.
28)Семенова А.В.Формирование конкурентной среды в сфере услуг: автореф. дис. … кандидата эк. наук/А.В.Семенова.-Спб,2008.-18 с.
29)Синяева И.М. Маркетинг предпринимательской деятельности.- М.:Дашков и К,2010.-268 с
30)Соловьев Б.А.Маркетинг.- М.:Инфра-М.,2009.-384 с
31)Старикова О.А. связи с общественностью. ПР.-М.: А-Приор,2010.-96 с.
32)Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник. – СМ.: Издательско-торговая деятельность предприятий. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 296 с
33)Ткаченко Д.,Эксплуатация торгового персонала. — М.:Вершина,2008.-176 с.
34)Томпсон-мл. А.А., Артур А., А. Дж. Стрикленд III,. «Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа». Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 928 с.
35)Фатхутдинов Р.А.Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие .- М.: Маркет ДС,2008.-645 с.
36)Фролов С.С. связи с общественностью.-М.:Либроком,2011.-368 с.
37)Харитонов М.В.Реклама и ПР в массовых коммуникациях. — М.:Речь,2008.-200 с.
38)Хлебович Д.И. Сфера услуг. маркетинг. — М.:Кнорус,2007.-240 с.
39)Чкалова О.В.Торговое предприятие: Учебное пособие-М.: Эксмо,2008.-320 с
40)http://nola-beauty.ru/
41)http://marketing.rbc.ru/news_research/20/10/2011/562949981774311.shtml
42)http://max 1net.com/kak-sozdat-sobstvennyj-blog-i-zarabotat-na-nem-poshagovaya-instrukciya-dlya-novichkov/
43)http://direct.yandex.ru/
44)http://www.kit-media.com/2009082695/Novosti/Mediaplanirovanie/Reklama-na-Odnoklassnikah-v-Rosiii.html
45)http://4apk.ru/android-programmy/39-foursquare-socialnaya-set.html
46)http://internet.informexpress.ru/advertising/media/vkontakte/
47)http://www.kolesnik.ru/2005/blog
48)Роб Браун. Как использовать социальные сети в режиме Веб.2.0- http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#51
49)www.pbl.spb.ru/upload/276941.pdf
50)http://lib.rus.ec/b/164954/read
список литературы
