Оглавление
Введение 3
Глава 1.Теоретические особенности рекламы туристских услуг в социальных сетях 6
1.1.Особенности рекламы в туризме 6
1.2.Процесс и перспективы развития рекламы в социальных сетях 12
Глава 2.Характеристика рекламной деятельности турфирмы «Балкан-экспресс» 26
2.1.Характеристика деятельности турфирмы «Балкан-экспресс» 26
2.2.Анализ рекламной деятельности турфирмы «Балкан-экспресс» в сети Интернет 34
Глава 3.Разработка проекта по продвижению турфирмы «Балкан-экспресс» в социальных сетях 47
3.1.Описание рекламной кампании по продвижению турфирмы «Балкан-экспресс» в социальных сетях 47
3.2.Разработка плана по продвижению турфирмы «Балкан-экспресс» в социальных сетях 53
Заключение 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70
Содержание
Выдержка из текста
Вопросы теоретического и методологического характера, связанные с рядом аспектов, изучались рядом американских учёных (Дж.Коулменом, Р.Патнэмом и др.), а также концепции культурного капитала П. Бурдье. Кроме того, при работе над данной темой были использованы труды таких зарубежных социологов, как Э. Гидденса, Р.Роуза, Марка Грановеттера, и отечественных исследователей — Т. Шадрина, С. Сысоева, А Конькова, М. Чучкевича.
Вопросы теоретического и методологического характера, связанные с рядом аспектов, изучались рядом американских учёных (Дж.Коулменом, Р.Патнэмом и др.), а также концепции культурного капитала П. Бурдье. Кроме того, при работе над данной темой были использованы труды таких зарубежных социологов, как Э. Гидденса, Р.Роуза, Марка Грановеттера, и отечественных исследователей — Т. Шадрина, С. Сысоева, А Конькова, М. Чучкевича.
Способы продвижения страховых продуктов среди потребителей, а также общение с клиентами на сегодняшний день выходят на первый план во всех клиентоориентированных страховых организациях. Как показывает опыт зарубежных страховщиков, эффективным способом донесения информации в современных условиях являются социальные сети. Некоторые отечественные страховщики уже осваивают новый канал сбыта страховых продуктов и способ формирования позитивного имиджа страховщика, в связи с чем представляется актуальным изучение продвижения страховой организации в социальных сетях на примере крупнейшей страховой компании ООО «Росгосстрах».
Научная значимость работы заключается в разработке комплексного подхода к развитию направления событийного туризма в регионе. Так как данное направление сформировалось достаточно недавно, в литературе недостаточно данных именно по научно — методическому обеспечению развития событийного туризма, в основном имеется более или менее оформленный практический опыт отдельных крупных фирм («Пегас Туристик», «Тез Тур»и др.)и данные по посещениям мероприятий мирового уровня.
Научная значимость работы заключается в разработке комплексного подхода к развитию направления событийного туризма в регионе. Так как данное направление сформировалось достаточно недавно, в литературе недостаточно данных именно по научно — методическому обеспечению развития событийного туризма, в основном имеется более или менее оформленный практический опыт отдельных крупных фирм («Пегас Туристик», «Тез Тур»и др.)и данные по посещениям мероприятий мирового уровня.
Специфика стратегии продвижения туристской услуги в условиях российского рынка на материалах ЗАО «Афина Паллада»
Список источников информации
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. с изм. от 30.12.2008 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации//Собрание законодательства РФ. 2009 г.
3. Закон РФ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской дея-тельности в РФ» // Собрание законодательства РФ. 2009 г.
4. Указ Президента РФ от 25.04.1994 № 813 «О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма»// Собрание законодательства РФ. 2009 г.
5. Балабанов И.Т., Балабанова А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М., 2007.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: ИНФРА-М, 2006.
7. Волошин Н.И. Международный туризм: правовые акты. – М., 2007.
8. Гоберман В. А., Гоберман Л. А. Основа производственного менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Юристъ, 2006.
9. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М, 2008.
10. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. – М., 2005.
11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности — М.: Финансы и статистика, 2003
12. Гуляев В.Г. Туризм, экономика, социальное развитие. – М., 2006.
13. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы. – М.: Советский спорт, 2007.
14. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: Учебное пособие. – СПб., 2003.
15. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учебное пособие. – М.: Академия, 2003.
16. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – Минск: Новое Знание, 2008.
17. Егоренков Л.И. Экология туризма и сервиса. – М., 2006.
18. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М., 2005.
19. Зорин И.В. Энциклопедия туризма: Справочник. – М., 2003.
20. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2003.
21. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. – М.: Финансы и статистика, 2007.
22. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма, Мн.: «Новое Знание», 2006 г.
23. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М., 2003.
24. Квартальянов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
25. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М., 2003.
26. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Спб., Вильямс, 2006 г.
27. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учебник. – М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2006.
28. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2005
29. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме: Учебное пособие. – М., 2003.
30. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008.
31. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учебное пособие. – М.:РАГС, 2007.
32. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. – М., 2006.
33. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2005.
34. Соболева Е.А. Статистика туризма. Статистическое наблюдение: Учеб. пособие. – М., 2008.
35. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие. – М., 2008.
36. Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов, ИНФРА-М, 2004
37. Туризм в России: Стат. сб./Госкомстат России. – М., 2008.
38. Файоль А. Общее и промышленное управление. – М., 2008.
39. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. – М.: Финансы и статистика, 2007.
40. Храбовченко В.В. Экологический туризм. – М., 2005.
41. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. – М., 2006.
42. Шопинг-курорты: Народные рейтинги курортов, сочетающих шопинг и отдых//Пляж. 2008. № 4. С. 10.
43. Шрайэгг Г., Носе К. Изжила ли себя организационная структура?//Проблемы теории и практики управления. — 2004. — №4. — С. 78-89.
44. Янкевич .С., Безрукова .Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и зарубежный опыт. – М., 2008
45. www.travelgroup.ru, www.ratanews.ru, www.russiatourism.ru, www.sodis.ru, www.interfax.ru, www.italynews.ru, www.alloynews.ru, www.step-by-step.ru, www.travel.ru.
список литературы