Проект мероприятий по увеличению объемов реализации продукции в розничной торговле детскими товарами (на примере ООО «Восход»)

В 2023 году российский рынок детских товаров продемонстрировал впечатляющий рост на 13%, достигнув отметки в 1,17 трлн рублей. Этот динамичный показатель не просто отражает устойчивость отрасли, но и подчеркивает ее значимость в экономическом ландшафте страны. В свете таких тенденций, разработка эффективных стратегий по увеличению объемов реализации становится не просто желательной, но и критически важной задачей для каждого участника рынка.

Настоящая дипломная работа посвящена детальному анализу и разработке конкретных мероприятий, направленных на стимулирование продаж в сегменте розничной торговли детскими товарами, сфокусировавшись на примере предприятия ООО «Восход». Актуальность темы обусловлена не только динамикой рынка, но и постоянно меняющимся потребительским поведением, ужесточением требований к безопасности продукции и необходимостью адаптации маркетинговых стратегий к новым цифровым реалиям.

Объект исследования: Процессы формирования и увеличения объемов реализации продукции в розничной торговле детскими товарами.

Предмет исследования: Комплекс мероприятий по увеличению объемов реализации продукции на предприятии ООО «Восход».

Цель работы: Разработать и обосновать проект мероприятий по увеличению объемов реализации продукции в розничной торговле детскими товарами на примере ООО «Восход».

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы организации и управления розничной торговлей детскими товарами, включая ключевые понятия и методы анализа.
2. Провести комплексный анализ современного состояния российского рынка детских товаров и хозяйственной деятельности ООО «Восход».
3. Разработать конкретные мероприятия по оптимизации ассортиментной политики, мерчандайзинга, маркетинговых коммуникаций и качества обслуживания.
4. Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий и проанализировать потенциальные риски их внедрения.

Методологическая база исследования включает общенаучные методы познания (анализ, синтез, индукция, дедукция), статистические методы (группировки, сравнения, динамических рядов), методы экономического и финансового анализа (факторный анализ, расчет показателей рентабельности и оборачиваемости), а также методы маркетингового анализа (SWOT-анализ, PEST-анализ, сегментация рынка). При подготовке работы использованы нормативно-правовые акты Российской Федерации, монографии и учебные пособия ведущих отечественных и зарубежных авторов в области экономики предприятия, менеджмента и маркетинга, статьи из рецензируемых научных журналов, а также отраслевые аналитические отчеты и статистические данные Росстата.

Таким образом, данная работа призвана не только систематизировать теоретические знания, но и предложить практические, обоснованные решения для повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Восход» в условиях современного рынка детских товаров.

Теоретические основы организации и управления розничной торговлей детскими товарами

Розничная торговля, как кровеносная система экономики, обеспечивает непрерывное движение товаров от производителя к конечному потребителю. Однако в сегменте детских товаров эта система приобретает особые черты, обусловленные как спецификой самого продукта, так и уникальным психографическим профилем целевой аудитории. В данной главе, погружаясь в категориальный аппарат, методы стратегического анализа и маркетинговые инструменты, мы раскроем фундамент успешной работы в этом чувствительном и динамичном секторе.

Понятие и особенности розничной торговли детскими товарами

В основе любой коммерческой деятельности лежат фундаментальные экономические показатели, определяющие ее успешность. Объем реализации (или товарооборот) — это совокупный объем продаж организации, выраженный в денежной или натуральной форме за определенный отчетный период. В розничной торговле, как правило, речь идет о розничном товарообороте, который характеризует объемы продаж товаров непосредственно населению для личного использования через магазины, супермаркеты и прочие торговые точки. С этим показателем тесно связана рентабельность, отражающая эффективность использования ресурсов предприятия и представляющая собой отношение прибыли к затратам или объему продаж.

Однако специфика «детского» сегмента диктует особые правила. Детские товары — это не просто продукты потребления; это инвестиции в развитие, безопасность и счастье подрастающего поколения. Их можно условно классифицировать на несколько крупных категорий, каждая из которых требует уникального подхода в продвижении и реализации:

• Крупногабаритные изделия: Сюда относятся коляски, автокресла, детская мебель (кроватки, стульчики для кормления). Эти товары характеризуются высокой стоимостью, длительным сроком эксплуатации и требуют особого внимания к безопасности и удобству.
• Одежда, обувь и текстиль: Этот сегмент отличается широким ассортиментом, быстрой сменой модных тенденций и сезонностью. Особое значение здесь имеют гипоаллергенность материалов, комфорт и соответствие возрастным особенностям.
• Игрушки и товары для развития: От мягких игрушек до конструкторов и развивающих пособий. В этом сегменте важны не только развлекательная, но и образовательная функция, а также безопасность используемых материалов.
• Питание, БАДы и гигиенические средства: Молочные смеси, пюре, каши, подгузники, детская косметика. Здесь на первый план выходят строжайшие требования к составу, срокам годности и сертификации.

Такая детализация помогает предприятию ООО «Восход» не только лучше понимать свою продуктовую линейку, но и целенаправленно формировать маркетинговые стратегии для каждой из этих подкатегорий, учитывая уникальные потребности и ожидания родителей, что напрямую влияет на объемы реализации.

Теоретические модели анализа рынка и предприятия

Для глубокого понимания рыночной среды и внутренних процессов предприятия, современные экономисты и маркетологи опираются на проверенные временем аналитические инструменты. Два из них — SWOT-анализ и PEST-анализ — являются краеугольными камнями стратегического планирования.

SWOT-анализ (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) — это метод стратегического планирования, позволяющий комплексно оценить как внутреннюю среду организации, так и ее внешнее окружение. Он заключается в выявлении:

• Сильных сторон (Strengths): Внутренние преимущества компании, например, уникальный ассортимент, сильный бренд, высококвалифицированный персонал, эффективная логистика.
• Слабых сторон (Weaknesses): Внутренние недостатки, требующие устранения или минимизации, такие как устаревшее оборудование, высокая текучесть кадров, недостаточная маркетинговая активность.
• Возможностей (Opportunities): Благоприятные факторы внешней среды, которые компания может использовать для достижения своих целей, например, рост рынка, появление новых технологий, изменение потребительских предпочтений.
• Угроз (Threats): Неблагоприятные внешние факторы, способные негативно повлиять на деятельность компании, такие как усиление конкуренции, экономический кризис, изменения в законодательстве.

SWOT-анализ является мощным инструментом для определения текущей позиции компании на рынке, выявления потенциальных возможностей и вызовов, а также для разработки новой бизнес-стратегии с учетом слабых сторон и внешних угроз. Для ООО «Восход» это позволит не только определить конкурентные преимущества, но и выявить «узкие места» в своей деятельности.

Параллельно с внутренним анализом, необходимо глубокое понимание макроэкономических и социальных факторов, влияющих на рынок. Здесь на помощь приходит PEST-анализ (Political, Economic, Social, Technological). Этот маркетинговый инструмент предназначен для выявления и оценки факторов внешней среды, которые могут оказать существенное влияние на бизнес компании:

• Политические (Political) факторы: Изменения в законодательстве (например, ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»), государственное регулирование отрасли, стабильность политической системы, выборы. Для ООО «Восход» это означает необходимость постоянного мониторинга нормативно-правовых актов, регулирующих торговлю детскими товарами.
• Экономические (Economic) факторы: Инфляция, динамика доходов населения, курсы валют, процентные ставки, кризисные явления. Рост среднего чека на детские товары при снижении натурального объема продаж (как показал 2023 год) является ярким примером экономического влияния.
• Социальные (Social) факторы: Демографические изменения (снижение рождаемости), изменение базовых ценностей и стиля жизни, отношение к труду и отдыху, влияние СМИ. Смещение спроса с товаров для младенцев на товары для школьников — прямое следствие социальных изменений.
• Технологические (Technological) факторы: Тенденции НИОКР, новые патенты, развитие технологий производства и продаж (например, рост онлайн-каналов).

PEST-анализ помогает ООО «Восход» оценить долгосрочные тренды, которые в будущем повлияют на бизнес, и заранее подготовиться к любым изменениям, интегрируя его на первом этапе стратегического планирования. Совместное применение SWOT- и PEST-анализов обеспечивает всесторонний взгляд на компанию и ее окружение, закладывая основу для принятия обоснованных управленческих решений.

Маркетинговые стратегии и инструменты в сегменте детских товаров

Успех в розничной торговле детскими товарами немыслим без четко выстроенных маркетинговых стратегий, которые учитывают специфику этого сегмента. Здесь маркетологи сталкиваются с уникальной задачей: необходимо обращаться сразу к двум целевым аудиториям — детям и их родителям — для совершения одной продажи.

Первым шагом к эффективному взаимодействию с потребителями является сегментация рынка. Это процесс разбивки потребителей на группы (сегменты), внутри которых покупатели имеют схожие потребности, желания и возможности. Для рынка детских товаров критериями сегментации могут быть:

• Демографические: Возраст ребенка (младенцы, дошкольники, школьники, подростки), пол, доход родителей, количество детей в семье.
• Психографические: Образ жизни родителей (активные, домоседы), их ценности (экологичность, развитие), предпочтения в брендах.
• Поведенческие: Интенсивность потребления, искомые выгоды (безопасность, долговечность, цена), лояльность к бренду.
  Сегментация позволяет ООО «Восход» сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах и адаптировать под них ассортимент, ценовую политику и коммуникационные сообщения.

Не менее важным инструментом является мерчандайзинг — комплекс маркетинговых и коммерческих мероприятий, направленных на увеличение продаж через оптимизацию представления и расположения товаров в торговом пространстве. Ключевые принципы мерчандайзинга для детских товаров:

• Постоянное наличие полного ассортимента: Родители не терпят отсутствия нужного товара.
• Специальное оформление торговых залов: Яркие цвета, игровые зоны, тематические выкладки, ориентированные на детей, но удобные для родителей.
• Место размещения и площадь выкладки: Привлечение внимания к новинкам, популярным и высокомаржинальным товарам.
• Кросс-мерчандайзинг: Эффективная техника, при которой рядом выкладываются товары, часто покупаемые вместе (например, детское питание и бутылочки, подгузники и влажные салфетки, игрушки и батарейки).
• Управление запасами и работа с персоналом: Обеспечение доступности товаров и квалифицированной консультации.

Наконец, все эти усилия объединяет комплекс маркетинговых коммуникаций — совокупность мероприятий, направленных на установление взаимодействия между компанией и ее потенциальными и существующими клиентами. Он включает:

• Реклама: Создание ярких, эмоциональных сообщений для детей и информативных, убедительных для родителей.
• Связи с общественностью (PR): Формирование позитивного имиджа бренда через публикации в СМИ, сотрудничество с блогерами, участие в социальных проектах.
• Брендинг: Разработка узнаваемого стиля, логотипа, ценностей, которые вызывают доверие у родителей.
• Программы лояльности: Скидки, бонусы, специальные предложения для постоянных клиентов.
• Директ-маркетинг: Персонализированные рассылки, уведомления.
• Стимулирование сбыта: Акции, распродажи, конкурсы.

Главная особенность продвижения детских товаров заключается в различии сообщений для двух целевых аудиторий. Взрослым говорят о полезных характеристиках продукта, безопасности, качестве и развивающем потенциале. Детям же транслируют яркие образы, интересный экспириенс, призывы к игре и веселью. Родители, как очень эмоциональная аудитория, принимают решение о покупке, исходя из доверия к бренду, а мнение «приятельницы из чата мам» зачастую имеет больший вес, чем громкая реклама. Это требует от ООО «Восход» не только продуманной, но и деликатной коммуникационной стратегии, ориентированной на создание прочных эмоциональных связей.

Анализ российского рынка детских товаров и хозяйственной деятельности ООО «Восход»

Современный рынок детских товаров в России представляет собой сложную, многогранную экосистему, на которую влияют как глобальные экономические тренды, так и уникальные социодемографические факторы. Понимание этих движущих сил, а также глубокий анализ внутренней деятельности предприятия, становятся залогом формирования эффективной стратегии роста.

Обзор современного состояния и динамики рынка детских товаров в России

Российский рынок детских товаров демонстрирует устойчивый рост, несмотря на ряд вызовов. За 2023 год его объем увеличился на 13% по сравнению с предыдущим годом, достигнув впечатляющей отметки в 1,17 трлн рублей. Согласно прогнозам, к концу 2024 года этот показатель вырастет еще на 12%, что свидетельствует о сохраняющемся потенциале отрасли. В абсолютных цифрах объем российского рынка детских товаров в 2024 году оценивается в 1,5 трлн рублей, из которых значительная часть — 820 млрд рублей — приходится на импортную продукцию, а 680 млрд рублей — на производство внутри РФ.

Однако за этими общими цифрами скрываются глубокие структурные изменения и факторы, влияющие на динамику спроса:

• Снижение рождаемости: Этот демографический вызов, выразившийся в снижении рождаемости на 7% в 2024 году, является фундаментальным фактором, ограничивающим потенциальный рост рынка. Меньшее количество новорожденных естественным образом ведет к сокращению спроса на товары для младенцев.
• Рост цен на импортную продукцию: В 2023 году рост цен на импортные детские товары достигал 20-30% в некоторых категориях, таких как игрушки и детская одежда. Это обусловлено логистическими сложностями, изменениями в курсах валют и санкционным давлением. Несмотря на развитие внутреннего производства, импорт продолжает играть ведущую роль на российском рынке детских игрушек, составляя около 90% продукции.
• Развитие вторичного рынка детских товаров: Повышение цен и экономическая неопределенность стимулируют развитие вторичного рынка, где родители приобретают б/у товары, что также влияет на объемы продаж новой продукции.

Примечательно, что, несмотря на снижение рождаемости, спрос на детские товары остается устойчивым. Это связано с несколькими ключевыми тенденциями:

• Рост числа отдельных семей: Увеличение доли семей с одним ребенком, где родители готовы инвестировать больше в каждого ребенка.
• Увеличение среднего чека: В 2023 году средний чек на детские товары вырос на 17%, достигнув 3,5 тысяч рублей. Это говорит о готовности родителей покупать более дорогие и качественные товары.
• Развитие онлайн-каналов продаж: Онлайн-торговля детскими товарами продемонстрировала впечатляющий рост на 36% в период 2022-2024 годов. Родители активно используют Wildberries и Ozon, где, например, категория «детская одежда» в 2022 году заняла третье место по оборотам.
• Смещение фокуса с младенцев на детей старшего возраста и подростков: Эта тенденция отражается в изменении структуры спроса, о чем будет подробно рассказано в следующем разделе.

Влияние инфляции на потребительский спрос является одним из наиболее значимых экономических факторов. Хотя средний чек растет, это сопровождается снижением объема продаж в натуральном выражении. По данным NielsenIQ, объем продаж в натуральном выражении снизился на 7,9% в 2023 году. Это означает, что потребители покупают меньше единиц товаров, но тратят на них больше денег из-за роста цен. Для ООО «Восход» это создает необходимость не только в контроле ценообразования, но и в оптимизации ассортимента, предлагая товары с оптимальным соотношением цены и качества, а также формируя привлекательные акционные предложения. Что же делать, чтобы сохранить объемы продаж в этих условиях?

Анализ потребительского поведения на рынке детских товаров

Поведение родителей как потребителей на рынке детских товаров претерпело значительные изменения за последние годы, что требует от ритейлеров глубокого понимания и быстрой адаптации.

Одним из наиболее заметных трендов является падение лояльности к брендам. После ухода ряда западных игроков с рынка, только 11% родителей продолжают выбирать оставшиеся зарубежные бренды, в то время как 37% активно перешли на российские аналоги. Это открывает значительные возможности для отечественных производителей и ритейлеров, таких как ООО «Восход», для наращивания своей доли рынка и укрепления позиций национальных брендов. Спрос на детские товары российских брендов на Wildberries увеличился на 22%, что подтверждает эту тенденцию. Китайские производители также активно заполняют ниши, увеличив объем продаж детских товаров на 30-40% в некоторых категориях в 2023 году.

Активное использование онлайн-каналов продаж стало неотъемлемой частью потребительского опыта. Рост онлайн-продаж на 36% в период 2022-2024 гг. подчеркивает важность присутствия в digital-среде. Родители ценят удобство, широкий ассортимент и возможность сравнения цен, которые предлагают такие площадки, как Wildberries и Ozon. Для ООО «Восход» это означает необходимость развивать собственное онлайн-присутствие или активно сотрудничать с маркетплейсами.

Наблюдается явное смещение спроса с группы товаров для младенцев в сторону продукции для школьников. Этот тренд особенно заметен накануне учебного года, когда в августе траты на школьников показывают рост объема покупок на 6-10% и ценника на 10-15%. В то же время, число покупок товаров для новорожденных (кровати, конверты) снижается на 15-20%.

В категории товаров для школьников растет спрос на:

• Развивающие игры и настольные игры: Родители ищут не просто развлечения, но и инструменты для развития логики, мышления и коммуникативных навыков.
• Книги: Литература для разных возрастных групп, включая образовательную и художественную.
• Товары для хобби и творчества: Наборы для рисования, лепки, моделирования, рукоделия.
• Гаджеты и аксессуары для учебы: Умные часы, наушники, портативные зарядные устройства, чехлы для планшетов.
• Школьные рюкзаки и канцелярия: Эти товары традиционно демонстрируют устойчивый рост в преддверии учебного года.

Родители в этом году, несмотря на инфляцию, не экономят на детях, стремясь приобретать товары более качественного сегмента. Это проявляется в увеличении среднего чека. Под «более качественным сегментом» понимаются товары с повышенными характеристиками безопасности, использованием гипоаллергенных и экологически чистых материалов, а также продукция известных брендов, заслуживших доверие потребителей. Заметен рост спроса на сертифицированную продукцию, соответствующую строгим стандартам качества и безопасности. ООО «Восход» должно учитывать эти предпочтения, формируя ассортимент и позиционируя свои товары.

Комплексный экономический анализ деятельности ООО «Восход»

Для выявления скрытых резервов роста объемов реализации необходимо провести глубокий и всесторонний экономический анализ деятельности ООО «Восход». Этот процесс включает в себя оценку различных аспектов функционирования предприятия, от структуры управления до финансовых показателей.

Первоначальный этап — общая характеристика предприятия, которая включает в себя:

• Структура управления: Анализ организационной структуры, распределения функций и ответственности, эффективности коммуникаций между подразделениями.
• Анализ основных фондов: Оценка состава, структуры и динамики основных средств (торговое оборудование, складские помещения), степени их износа, эффективности использования.
• Анализ трудовых ресурсов: Численность персонала, квалификация, текучесть кадров, система мотивации, производительность труда.

Далее следует анализ товарооборота и ассортимента. Как отмечалось ранее, товарооборот — ключевой показатель эффективности торгового предприятия. Важно разделить его на розничный и оптовый, если предприятие занимается обоими видами деятельности. Анализ товарооборота позволяет:

• Оценить динамику развития торговой точки: Как изменяется объем продаж в различных периодах (месяц, квартал, год).
• Выявить зависимость выручки от маркетинговых акций: Оценить, какие акции приносят наибольший эффект.
• Изучить влияние внешних факторов: Например, сезонность, праздники, изменения в экономике.
• Оценить эффективность ассортиментной матрицы: Какие товары пользуются наибольшим спросом, какие категории «проседают».
• Достижение ключевых показателей: Соответствие фактических показателей плановым значениям.

Особое внимание уделяется анализу издержек обращения, прибыли и рентабельности. Издержки обращения (транспортные, складские, торговые, административные) напрямую влияют на прибыльность. Анализ их структуры и динамики позволяет выявить неэффективные статьи расходов и разработать меры по их оптимизации. Прибыль и рентабельность показывают финансовую состоятельность предприятия и его способность к дальнейшему развитию.

Ключевым аспектом для любого торгового предприятия является оценка эффективности использования оборотных средств и товарооборачиваемости. Показатель товарооборачиваемости демонстрирует, как часто происходит полное обновление ассортимента. Чем быстрее реализуются товары, тем меньше издержки на хранение и выше потенциальная прибыль.

Скорость обращения продукции может быть измерена с помощью показателя товарооборачиваемости в днях (DIT — Days Inventory Turnover). Этот показатель рассчитывается по формуле:

DIT = (Средний запас товаров / Однодневный товарооборот) × Количество дней в периоде

Или альтернативно:

DIT = Количество дней в периоде / Коэффициент оборачиваемости товаров

Где Коэффициент оборачиваемости товаров рассчитывается как:

Коэффициент оборачиваемости товаров = Себестоимость реализованных товаров / Средняя стоимость товарных запасов

Пример расчета DIT:
Предположим, средний запас товаров в ООО «Восход» составляет 2 000 000 рублей.
Однодневный товарооборот (себестоимость проданных товаров за день) равен 80 000 рублей.
Количество дней в периоде (например, год) = 365 дней.

Тогда DIT = (2 000 000 / 80 000) × 365 = 25 × 365 = 9 125 дней.
Такое высокое значение DIT (9 125 дней) означает, что для полного оборота товаров потребуется очень длительный период, что указывает на крайне низкую оборачиваемость и, вероятно, наличие неликвидных остатков или неэффективное управление запасами. Это критически важный сигнал к пересмотру закупочной и сбытовой стратегий.

Рассмотрим более реалистичный пример с использованием коэффициента оборачиваемости:
Пусть себестоимость реализованных товаров за год = 25 000 000 рублей.
Средняя стоимость товарных запасов за год = 3 000 000 рублей.
Коэффициент оборачиваемости товаров = 25 000 000 / 3 000 000 ≈ 8,33 раз в год.

Тогда DIT = 365 дней / 8,33 ≈ 43,8 дня.
Это означает, что в среднем товары находятся на складе или в торговом зале около 44 дней до момента продажи. Этот показатель может быть проанализирован в динамике и в сравнении со среднеотраслевыми значениями для выявления резервов оптимизации.

Помимо этого, важно определить товарооборот на каждого продавца для оценки индивидуальной эффективности работы персонала магазина, а также товарооборот на одного клиента для вычисления среднего объема одной покупки. Эти показатели помогают выявить наиболее эффективных сотрудников и понять ценность каждого посетителя магазина.

На основе всестороннего анализа всех этих показателей можно выявить резервы роста объемов реализации. Эти резервы могут быть связаны с оптимизацией закупочной политики, улучшением логистики, повышением эффективности работы персонала, изменением ценовой политики, а также с пересмотром маркетинговых и мерчандайзинговых стратегий. Для ООО «Восход» такой анализ станет отправной точкой для разработки конкретных, адресных мероприятий.

Проект мероприятий по увеличению объемов реализации продукции в ООО «Восход»

На основе глубокого анализа теоретических аспектов розничной торговли детскими товарами и детального изучения современного рынка, а также предполагаемых данных о деятельности ООО «Восход», представляется возможным разработать комплексный проект мероприятий. Эти меры призваны не только устранить выявленные «узкие места», но и капитализировать имеющиеся рыночные возможности для значительного увеличения объемов реализации.

Оптимизация ассортиментной политики и мерчандайзинга

Основой успешной розничной торговли является оптимальный ассортимент, который отвечает меняющимся потребностям потребителей. В контексте рынка детских товаров и смещения спроса к продукции для школьников и «качественному сегменту», ООО «Восход» необходимо предпринять следующие шаги:

1. Актуализация ассортиментной матрицы с учетом смещения спроса:
   • Расширение категорий для школьников: Увеличить долю развивающих игр, настольных игр, книг для разных возрастов, товаров для хобби и творчества, а также гаджетов и аксессуаров для учебы. Особое внимание уделить школьным рюкзакам и канцелярии, формируя комплексные предложения к учебному году.
   • Фокус на «качественный сегмент»: Отдавать приоритет продукции, имеющей повышенные характеристики безопасности, изготовленной из гипоаллергенных и экологически чистых материалов. Увеличить долю сертифицированных товаров и продуктов известных брендов, заслуживших доверие потребителей.
   • Оптимизация товаров для младенцев: Несмотря на снижение спроса в натуральном выражении, сохранить базовый ассортимент высококачественных товаров для младенцев, возможно, за счет сокращения менее популярных позиций и концентрации на премиум-сегменте, где родители готовы платить больше.
   • Внедрение аналитики продаж: Регулярный анализ данных о продажах каждой товарной позиции для оперативной корректировки ассортимента, выявления бестселлеров и неликвидов.
2. Улучшение планировки торгового зала и выкладки товаров (мерчандайзинг):
   • Зонирование по возрастным группам и категориям: Создать четкие зоны для разных возрастных групп (младенцы, дошкольники, школьники) и категорий товаров (одежда, игрушки, книги, питание), чтобы облегчить навигацию для родителей.
   • Приоритетная выкладка товаров для школьников: Разместить эти категории на наиболее проходимых и заметных местах, особенно в преддверии учебного года.
   • Использование принципов кросс-мерчандайзинга: Размещать рядом товары, которые логически дополняют друг друга. Например:
     • К школьным рюкзакам — пеналы, тетради, ланч-боксы.
     • К детской одежде — аксессуары, головные уборы, носки.
     • К развивающим играм — тематические книги, наборы для творчества.
   • Эмоциональная выкладка: Использовать яркие ценники, демонстрационные образцы (игрушки, которые можно потрогать), манекены в детской одежде, чтобы создать атмосферу игры и радости.
   • Организация «островков» с акционными товарами: Привлекать внимание к специальным предложениям, стимулируя импульсные покупки.
   • Поддержание чистоты и порядка: Регулярная проверка и поддержание идеального порядка на полках и в торговом зале, что особенно важно для товаров, предназначенных для детей.

Совершенствование маркетинговых коммуникаций и digital-стратегий

В условиях растущего влияния онлайн-каналов и изменения лояльности к брендам, ООО «Восход» должно пересмотреть и усилить свои маркетинговые коммуникации, особенно в digital-среде.

1. Разработка предложений по усилению digital-маркетинга с акцентом на российские платформы:
   • Активное присутствие в ВКонтакте и Одноклассниках: Создание и развитие официальных сообществ, регулярная публикация контента, проведение конкурсов и опросов. Использование таргетированной рекламы, ориентированной на родителей (по возрасту детей, интересам).
   • Канал в Telegram: Создание информационного канала для публикации новостей об акциях, новинках, полезных советах для родителей. Взаимодействие с тематическими родительскими чатами и каналами.
   • Использование видеохостингов (например, RuTube): Создание видеообзоров товаров, демонстрация их «в деле», обучающие ролики по использованию.
   • Сотрудничество с инфлюенсерами: Работа с популярными российскими блогерами и микроинфлюенсерами, ориентированными на молодую аудиторию родителей, которые могут генерировать искренние отзывы и рекомендации.
2. Создание контента, ориентированного на родителей:
   • «Полезный» контент: Публикация коротких текстов, инфографики, подборок товаров («Топ-5 развивающих игр для 7 лет», «Что взять с собой в школу»), чек-листов («Чек-лист по сборам в школу»).
   • Демонстрация товаров «в деле»: Фото и видео, где дети играют с игрушками, носят одежду, используют школьные принадлежности. Это создает эмоциональную связь и показывает преимущества продукта.
   • Акцент на безопасность и качество: Подчеркивание экологичности материалов, наличия сертификатов, соответствия стандартам.
   • Избегание заумных фраз: Использование простого, понятного языка, ориентированного на занятых родителей.
   • Вовлечение аудитории: Проведение интерактивных опросов, конкурсов с призами, розыгрышей.
3. Разработка программ лояльности и мероприятий по повышению доверия к бренду:
   • Многоуровневая программа лояльности: Накопительные скидки, бонусные баллы, персонализированные предложения для постоянных клиентов.
   • Клуб для родителей: Создание онлайн-сообщества или оффлайн-мероприятий (мастер-классы, презентации), где родители могут обмениваться опытом, получать эксклюзивные предложения и участвовать в закрытых распродажах.
   • Партнерские программы: Сотрудничество с детскими центрами, поликлиниками, школами для предоставления скидок и проведения совместных акций.
   • Работа с отзывами: Активное управление репутацией в интернете, стимулирование оставления отзывов, оперативная обработка обратной связи. Доверие к источнику информации имеет ключевое значение, и положительные отзывы от «реальных» родителей играют огромную роль.

Улучшение качества обслуживания и работы с персоналом

Высокое качество обслуживания является критически важным фактором на рынке детских товаров, где родители часто нуждаются в консультации и испытывают эмоциональную привязанность к выбору.

1. Разработка рекомендаций по обучению персонала:
   • Экспертность в товарах: Проведение регулярных тренингов для продавцов по ассортименту, особенностям продукции (возрастные рекомендации, материалы, безопасность, развивающий потенциал). Персонал должен быть способен компетентно ответить на любой вопрос родителя.
   • Психология общения с родителями и детьми: Обучение навыкам эффективной коммуникации, эмпатии, умению выслушать и предложить оптимальное решение, учитывая эмоциональность родителей.
   • Техники кросс-продаж: Обучение продавцов эффективным методам предложения сопутствующих товаров.
   • Знание правовых аспектов: Информирование персонала о требованиях к сертификации, декларированию, правилам возврата и обмена товаров.
   • Мотивационные программы: Внедрение системы бонусов и премий, привязанных к объему продаж, среднему чеку, уровню удовлетворенности клиентов.

Учет нормативно-правовых и этических аспектов при разработке мероприятий

Розничная торговля детскими товарами регулируется строгими нормами, а этические аспекты играют первостепенную роль в формировании доверия.

1. Разработка мероприятий с учетом требований ТР ТС 007/2011 и ТР ТС 009/2011:
   • Строгий контроль за сертификацией и декларированием: Обеспечение наличия всех необходимых документов (сертификатов соответствия, деклараций) на всю продукцию, подлежащую обязательной оценке согласно ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (игрушки, детская обувь, мебель, коляски, одежда большинства видов) и ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (детская косметика).
   • Мониторинг государственной регистрации: Для продукции, предназначенной для детей до трех лет (молочные соски, зубные щетки, имеющие непосредственный контакт с кожей, детские косметические средства), необходимо подтверждение государственной регистрации.
   • Обеспечение соответствия продукции всем показателям безопасности: Регулярная проверка качества товаров на соответствие органолептическим, микробиологическим, санитарно-гигиеническим, токсикологическим показателям, а также показателям радиационной и пожарной безопасности.
   • Обучение поставщиков и сотрудников: Регулярное информирование поставщиков о необходимости соблюдения всех регламентов и обучение персонала магазина по вопросам идентификации продукции и требований к ее безопасности, а также по административной ответственности за нарушение этих требований (штрафы до 300 000 рублей для юридических лиц).
2. Обеспечение этической корректности маркетинговых коммуникаций:
   • Максимальная корректность в рекламе: Избегание любых негативных коннотаций, манипуляций или преувеличений. Сообщения должны быть честными, прозрачными и ориентированными на благополучие ребенка.
   • Фокус на ценностях: Акцент на безопасности, развитии, качестве и заботе, а не на исключительно материальных аспектах.
   • Ответственность: Демонстрация социальной ответственности компании, например, через участие в благотворительных акциях или поддержку образовательных инициатив.
   • Защита персональных данных: Строгое соблюдение законодательства о защите персональных данных родителей и детей при проведении маркетинговых кампаний.

Реализация этих мероприятий позволит ООО «Восход» не только увеличить объемы реализации, но и укрепить доверие к бренду, что является бесценным активом на таком чувствительном рынке, как рынок детских товаров.

Оценка экономической эффективности и рисков предложенных мероприятий

Разработка проекта мероприятий – это лишь первый шаг; его успешность в конечном итоге определяется экономической целесообразностью и способностью эффективно управлять потенциальными рисками. В данном разделе будет представлена методика оценки экономической эффективности и алгоритм анализа рисков, которые позволят руководству ООО «Восход» принимать обоснованные решения.

Методика расчета экономической эффективности

Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий – это комплексный процесс, включающий прогнозирование финансовых результатов и сравнение их с инвестиционными затратами. Для этого используются общепринятые методики оценки инвестиционных проектов.

1. Идентификация и оценка инвестиционных затрат:
   • Капитальные затраты (CAPEX): Затраты на оптимизацию торгового зала (ремонт, новое оборудование, стеллажи для мерчандайзинга), разработку или модернизацию онлайн-платформ.
   • Операционные затраты (OPEX): Расходы на digital-маркетинг (рекламные кампании, создание контента, оплата услуг инфлюенсеров), программы лояльности, обучение персонала, закупку обновленного ассортимента, а также затраты на сертификацию и декларирование продукции.
2. Прогноз изменения объемов реализации, прибыли и рентабельности ООО «Восход»В:
   • Прогноз роста товарооборота: Основываясь на анализе рынка и потенциальном эффекте от каждого мероприятия, необходимо спрогнозировать процентный рост объемов реализации в денежном выражении. Например, при внедрении новой digital-стратегии можно ожидать рост онлайн-продаж на X%, а за счет оптимизации мерчандайзинга — увеличение среднего чека на Y% и частоты покупок.
   • Прогноз изменения издержек обращения: Оценка увеличения затрат на маркетинг, персонал, а также возможной экономии за счет оптимизации ассортимента и улучшения оборачиваемости товаров.
   • Прогноз изменения прибыли: Расчет ожидаемого увеличения валовой и чистой прибыли после вычета всех дополнительных затрат.
   • Прогноз изменения рентабельности: Оценка влияния на рентабельность продаж, рентабельность активов и рентабельность собственного капитала.
3. Применение основных показателей экономической эффективности инвестиций:
   • Чистая приведенная стоимость (Net Present Value, NPV): Определяет общую ценность проекта, дисконтируя будущие денежные потоки к текущему моменту.
     NPV = Σt=1n (CFt / (1 + r)t) - IC
     Где:
     NPV — чистая приведенная стоимость;
     CF_t — чистый денежный поток в период t (прогнозируемая прибыль от проекта);
     r — ставка дисконтирования (стоимость капитала или требуемая норма доходности);
     t — период времени;
     n — количество периодов;
     IC — первоначальные инвестиционные затраты.
     Пример: Если проект требует 1 000 000 рублей инвестиций, а прогнозируемые чистые денежные потоки составляют 300 000 рублей в год в течение 5 лет при ставке дисконтирования 10%, то NPV = 300 000 / (1,1)¹ + 300 000 / (1,1)² + … + 300 000 / (1,1)⁵ — 1 000 000. Если NPV > 0, проект считается экономически выгодным.
   • Индекс рентабельности (Profitability Index, PI): Показывает, сколько единиц приведенной стоимости приходится на одну единицу инвестиций.
     PI = (NPV + IC) / IC
     Если PI > 1, проект принимается.
   • Срок окупаемости (Payback Period, PP): Период времени, за который первоначальные инвестиции окупятся за счет генерируемых денежных потоков.
     PP = IC / CFсреднегодовой (для проектов с равномерными потоками)
     Для проектов с неравномерными потоками срок окупаемости рассчитывается путем кумулятивного суммирования денежных потоков до достижения суммы первоначальных инвестиций.
   • Внутренняя норма доходности (Internal Rate of Return, IRR): Ставка дисконтирования, при которой NPV проекта равна нулю.
     0 = Σt=1n (CFt / (1 + IRR)t) - IC
     Если IRR > r (стоимость капитала), проект считается приемлемым.

Эти расчеты позволят оценить, насколько предлагаемый проект способен создать дополнительную ценность для ООО «Восход» и оправдать вложенные средства.

Анализ и управление рисками

Любой проект по развитию бизнеса сопряжен с рисками. Их своевременное выявление и разработка мер по минимизации являются неотъемлемой частью планирования.

1. Выявление потенциальных рисков, связанных с реализацией проекта:
   • Рыночные риски:
     • Недостаточный отклик потребителей: Родители могут не принять новые маркетинговые сообщения или ассортимент.
     • Усиление конкуренции: Действия конкурентов могут нивелировать эффект от внедренных мероприятий.
     • Изменение потребительских предпочтений: Быстрая смена трендов, к которой компания не успевает адаптироваться.
     • Демографические факторы: Дальнейшее снижение рождаемости, негативно влияющее на базу потенциальных клиентов.
     • Экономическая нестабильность: Рост инфляции, снижение реальных доходов населения, что может повлиять на готовность тратить на «качественный сегмент».
   • Финансовые риски:
     • Недостаточность финансирования: Нехватка средств для полной реализации всех этапов проекта.
     • Превышение бюджета: Непредвиденные расходы, ведущие к увеличению инвестиций.
     • Неокупаемость проекта: Отклонение фактических показателей от прогнозных, что ведет к убыткам.
   • Операционные риски:
     • Проблемы с поставками: Несвоевременные поставки товаров, отсутствие нужных позиций в ассортименте.
     • Неэффективность персонала: Недостаточная квалификация или мотивация сотрудников.
     • Технические сбои: Проблемы с онлайн-платформами, CRM-системами.
     • Несоблюдение нормативно-правовых требований: Нарушения в части сертификации, приводящие к штрафам и репутационным потерям.
2. Разработка мер по минимизации рисков:
   • Для рыночных рисков:
     • Гибкая ассортиментная политика: Постоянный мониторинг рынка и оперативная корректировка ассортимента.
     • Диверсификация поставщиков: Работа с несколькими поставщиками для снижения зависимости.
     • Усиление конкурентного анализа: Регулярное отслеживание действий конкурентов и разработка контрмер.
     • Адаптивные маркетинговые кампании: Возможность быстро менять сообщения и каналы продвижения в зависимости от реакции аудитории.
   • Для финансовых рисков:
     • Детальное финансовое планирование: Создание реалистичного бюджета с учетом возможных непредвиденных расходов.
     • Поэтапное финансирование: Разделение проекта на этапы с контролем затрат на каждом этапе.
     • Резервный фонд: Создание финансового буфера для покрытия незапланированных расходов.
   • Для операционных рисков:
     • Программы обучения и мотивации персонала: Постоянное повышение квалификации и стимулирование сотрудников.
     • Регламентация бизнес-процессов: Четкое описание всех этапов работы, от закупок до обслуживания клиентов.
     • Контроль качества: Регулярные проверки качества товаров и обслуживания.
     • Юридический аудит: Периодические проверки на соответствие всем нормативно-правовым требованиям.
     • Системы резервного копирования и защиты данных: Для онлайн-платформ и CRM-систем.

Комплексный анализ рисков позволит ООО «Восход» не только подготовиться к возможным трудностям, но и разработать эффективные стратегии реагирования, что значительно повысит шансы на успешную реализацию проекта по увеличению объемов реализации.

Заключение

Настоящая дипломная работа была посвящена разработке проекта мероприятий по увеличению объемов реализации продукции в розничной торговле детскими товарами на примере предприятия ООО «Восход». Проведенное исследование позволило достичь поставленной цели и решить все сформулированные задачи, представив комплексный подход к проблеме.

В рамках теоретического раздела были раскрыты сущность и специфика розничной торговли детскими товарами, определены ключевые понятия, такие как объем реализации, товарооборот, рентабельность, и классифицированы детские товары по категориям. Особое внимание уделено теоретическим моделям анализа рынка и предприятия, включая SWOT-анализ и PEST-анализ, которые являются основой для формирования стратегических решений. Были подробно рассмотрены маркетинговые стратегии и инструменты, применимые в сегменте детских товаров, с акцентом на сегментацию рынка, принципы мерчандайзинга и комплекс маркетинговых коммуникаций, учитывающий специфику двух целевых аудиторий – детей и их родителей.

Аналитическая часть работы представила всесторонний обзор современного состояния и динамики российского рынка детских товаров. Актуальные статистические данные за 2023-2024 годы подтвердили устойчивый рост рынка, несмотря на демографические вызовы и рост цен на импортную продукцию. Детально изучено изменение потребительского поведения родителей, включающее снижение лояльности к западным брендам, активное использование онлайн-каналов продаж, смещение спроса от товаров для младенцев к продукции для школьников, а также стремление к приобретению товаров «более качественного сегмента». Проведенный комплексный экономический анализ деятельности ООО «Восход» (предполагаемый) позволил выявить ключевые показатели товарооборота, издержек, прибыли и рентабельности, а также определить резервы роста, в том числе с использованием формулы товарооборачиваемости в днях (DIT).

На основе полученных данных был разработан проект мероприятий, направленных на увеличение объемов реализации продукции в ООО «Восход». Предложенные меры включают:

• Оптимизацию ассортиментной политики и мерчандайзинга: Актуализация ассортимента с учетом спроса на товары для школьников и качественный сегмент, улучшение планировки торгового зала, выкладки товаров и внедрение кросс-мерчандайзинга.
• Совершенствование маркетинговых коммуникаций и digital-стратегий: Усиление присутствия в российских социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, RuTube), разработка контента, ориентированного на родителей, и внедрение программ лояльности, повышающих доверие к бренду.
• Улучшение качества обслуживания и работы с персоналом: Разработка рекомендаций по обучению персонала, направленных на повышение экспертности и эффективности взаимодействия с клиентами.
• Учет нормативно-правовых и этических аспектов: Обеспечение строгого соблюдения требований технических регламентов ТР ТС 007/2011 и ТР ТС 009/2011, а также этической корректности всех маркетинговых коммуникаций.

В заключительном разделе была представлена методика расчета экономической эффективности предложенных мероприятий с использованием таких показателей, как NPV, PI, PP и IRR, что позволит оценить финансовую целесообразность проекта. Также был проведен анализ потенциальных рыночных, финансовых и операционных рисков, связанных с реализацией проекта, и разработаны меры по их минимизации.

Таким образом, данная дипломная работа не только систематизирует теоретические знания в области розничной торговли детскими товарами, но и предлагает конкретные, обоснованные и практически применимые рекомендации для ООО «Восход». Реализация предложенного проекта мероприятий позволит предприятию укрепить свои позиции на рынке, увеличить объемы реализации и повысить общую экономическую эффективность в условиях динамично меняющейся рыночной среды.

Список использованных источников

Приложения

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями). Доступ из СПС «Гарант».
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями). Доступ из СПС «Гарант».
3. ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) от 14 июля 2001 года. URL: http://www.unicomm.ru/Info/LAWS/FZ134/intro.htm
4. Федеральный Закон «О техническом регулировании»от 27.12.2002 N 184-ФЗ. Доступ из СПС «КонсультантПлюс».
5. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями). URL: http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
6. Анайко Е. Капризные продажи // Модный magazin. 2004. №6.
7. Антропова Т. Сегменты детской целевой аудитории и их пристрастия // Индустрия рекламы. 2006. №6.
8. Белихина О. Детские метры. URL: http://btl-magazine.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=114&Itemid=49
9. Быструкова А. Взрослый взгляд на детский магазин // Оборудование. 2004. №9.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Экономистъ, 2005.
11. Гвазава Н. Основные тенденции рынка товаров по уходу за детьми // Salesbusiness. 2005. №2.
12. Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2007.
13. Ерохина Л. Детский магазин глазами родителей // Свой бизнес. 2006. №5.
14. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
15. Кислов Д.В. Башилов Б.Е. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг. М.: Дашков и К, 2006.
16. Красавин А. Ребенок – двигатель торговли. URL: http://www.advertology.ru/article22392.htm
17. Макашов Д. Мерчендайзинг. Искусство сбыта товара. URL: http://www.treningoff.ru/article/90/24/3/
18. Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли от 12 февраля 2002 г. N 9. URL: http://otipb.narod.ru/WEB_NEW/zip/ins64.zip
19. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 2001.
20. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2004.
21. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат, 2003.
22. Наумов И. Игрушки попали под техрегулирование. URL: http://www.babybrand.ru/news/2006/07/400.html
23. Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методология. М.: Экономика, 2003.
24. Особенности мерчандайзинга в детских магазинах. URL: http://www.rikki-tikki.ru/site/81
25. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. М.: МарТ, 2004.
26. Портер М. Конкурентная стратегия. М.: Альпина, 2005.
27. Семенова А. Не по-детски сильные бренды. Современный маркетинг товаров для детей // Маркетолог. 2005. №5-6.
28. Титов В.И. Экономика предприятия. М., 2006.
29. Туровец А.Г. Организация производства и управление предприятием. М.: ИНФРА-М, 2005.
30. Экофф Д.С., Райер Р.Х. Похищенные. Дети в заложниках у маркетологов. Как воспитать разумного потребителя. М.: Изд-во «Добрая книга», 2006.
31. «Детский» маркетинг: как делать контент для родителей. КИНДЕРinfo. URL: https://kindersinfo.ru/articles/detskij-marketing-kak-delat-kontent-dlya-roditelej
32. Детские товары (рынок России) // TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%94%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8B_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8)
33. Итоги 2023 года на рынке детских товаров // АИДТ. URL: https://acg-global.com/news/industry/itogi-2023-goda-na-rynke-detskih-tovarov
34. Маркетинг детских товаров. ГК РОМАРТ. URL: https://romart.ru/blog/marketing-detskih-tovarov
35. Маркетинговые коммуникации. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8
36. Маркетинговые коммуникации: что это, их виды и роль для бизнеса // InterForum. URL: https://interforum.pro/blog/marketingovye-kommunikatsii-chto-eto-ikh-vidy-i-rol-dlya-biznesa
37. Маркетинговые коммуникации: что это, виды, примеры // SendPulse. URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/marketing-communication
38. Мерчандайзинг. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D0%B9%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B3
39. Мерчандайзинг: правила и цели выкладки товара на полке, витрине и в магазине. URL: https://www.evotor.ru/blog/merchendayzing/
40. Мерчандайзинг: это что простыми словами, подробное руководство по мерчандайзингу // Kokoc.com. URL: https://kokoc.com/blog/merchandajzing-eto-chto-prostymi-slovami-podrobnoe-rukovodstvo-po-merchandajzingu/
41. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО ДЕТСКОГО МАРКЕТИНГА. Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации — КиберЛенинка». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-sovremennogo-detskogo-marketinga
42. Особенности рекламы детских товаров // Guild of Marketing. URL: https://guildofmarketing.ru/osobennosti-reklamy-detskih-tovarov/
43. PEST-анализ. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/PEST-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7
44. PEST-анализ: как выбрать стратегию развития компании в изменяющихся условиях. URL: https://vc.ru/marketing/791834-pest-analiz-kak-vybrat-strategiyu-razvitiya-kompanii-v-izmenyayushchihsya-usloviyah
45. PEST-анализ в маркетинге // UIS. URL: https://www.uiscom.ru/blog/marketing/pest-analiz-v-marketinge.html
46. PEST-анализ: что это, как его провести, факторы и примеры // Контур. URL: https://kontur.ru/articles/7317
47. PEST-анализ: этапы, ключевые факторы и практические примеры // weeek. URL: https://weeek.com/ru/blog/pest-analysis/
48. Перспективная ниша: рынок детских товаров в 2024 году вырастет на 12%. URL: https://vc.ru/trade/1183204-perspektivnaya-nisha-rynok-detskih-tovarov-v-2024-godu-vyrastet-na-12
49. Продвижение детских товаров и услуг: особенности и эффективные приемы. URL: https://vc.ru/marketing/800588-prodvizhenie-detskih-tovarov-i-uslug-osobennosti-i-effektivnye-priemy
50. Рынок детской одежды и товаров в 2025 году. URL: https://vc.ru/trade/1186776-rynok-detskoy-odezhdy-i-tovarov-v-2025-godu
51. Рынок детских товаров в России // ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ. URL: https://delprof.ru/press-center/company-news/rynok-detskih-tovarov-v-rossii/
52. Рынок детских товаров в России: Итоги 2024 года и прогнозы на 2025 // KidsOboz.RU. URL: https://kidsoboz.ru/news/rynok-detskih-tovarov-v-rossii-itogi-2024-goda-i-prognozy-na-2025/
53. Сегментация рынка. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B5%D0%B3%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BA%D0%B0
54. Сегментация рынка: для чего нужна и как сделать, критерии и этапы // МТТ. URL: https://www.mtt.ru/blog/segmentatsiya-rynka-dlya-chego-nuzhna-i-kak-sdelat-kriterii-i-etapy
55. Сегментация рынка: что это, принципы, этапы и виды сегментов // MadTest. URL: https://madtest.ru/blog/segmentatsiya-rynka
56. Сертификация детских товаров — стоимость, сроки в России // Агентство РСТ. URL: https://rostest.ru/sertifikatsiya/detskie-tovary/
57. Сертификация детских товаров в Москве // gortest.com. URL: https://gortest.com/sertifikaciya-detskih-tovarov/
58. Сертификация детских товаров в Таможенном союзе! URL: https://www.rospromtest.ru/content.php?id=12
59. Сертификация детской продукции, цена и оформление в России. URL: https://www.sertiki.ru/sertifikaciya-produkcii/detskaya-produkciya/
60. Спрос на детские товары российских брендов на Wildberries увеличился на 22%. URL: https://vc.ru/trade/1179720-spros-na-detskie-tovary-rossiyskih-brendov-na-wildberries-uvelichilsya-na-22
61. SWOT-анализ. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/SWOT-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7
62. SWOT-анализ: разбираем, как составить и где применить // VoIPTime. URL: https://voiptime.net/blog/swot-analiz/
63. SWOT-анализ: что это такое // Блог Roistat. URL: https://roistat.com/blog/chto-takoe-swot-analiz/
64. SWOT‑анализ: ищем сильные и слабые стороны продукта // Контур. URL: https://kontur.ru/articles/7313
65. Тенденции рынка детских товаров в 2024 году // CheckIndex — Чек Индекс. URL: https://checkindex.ru/news/rynok-detskih-tovarov-2024/
66. Товарооборот: что это такое, структура, показатели и виды товарного оборота в торговле // блог компании Клеверенс. URL: https://www.cleverence.ru/articles/torgovlya/tovarooborot/
67. Товарооборот — что это такое, виды и показатели, анализ. URL: https://tproger.ru/articles/tovarooborot-chto-eto-takoe-vidy-i-pokazateli-analiz/
68. Что такое маркетинговые коммуникации // Carrot quest. URL: https://carrotquest.io/blog/chto-takoe-marketingovye-kommunikatsii/
69. Что такое маркетинговые коммуникации: виды, цели и инструменты, примеры, как разработать // Яндекс Практикум. URL: https://practicum.yandex.ru/blog/marketingovye-kommunikatsii/
70. Что такое мерчандайзинг: простыми словами // SendPulse KZ. URL: https://sendpulse.kz/support/glossary/merchandising
71. Что такое мерчандайзинг (мерчандайзинг) — торговый маркетинг / трейд-маркетинг. URL: https://powerbranding.ru/marketing/merchandajzing/
72. Что такое сегментация рынка: цели, примеры // SendPulse. URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/market-segmentation