Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Введение
1 Понятие диверсификации услуг
1.1 Сущность и основные виды диверсификации производства услуг
1.2 Значение диверсификации для повышения конкурентоспособности организации
1.3 Методики обоснования выбора направлений диверсификации
1.4 Сертификация и лицензирование как необходимое правовое обеспечение процесса диверсификации
2 Аналитическая часть
2.1 Комплексный анализ деятельности предприятия
2.1.1 Общая характеристика организации
2.1.2 Анализ организационной структуры управления организацией
2.1.3 Анализ объемов и ассортимента предлагаемых услуг
2.1.4 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
2.1.5 Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов организации
2.1.6 Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств организации
2.1.7 Анализ себестоимости и затрат
2.1.8 Анализ прибыли и рентабельности
2.2 Анализ деятельности организации в области диверсификации услуг
2.2.1 Анализ качества обслуживания и конкурентоспособности
2.2.2 Анализ эффективности использования площадей гостиницы
2.2.3 Анализ ассортимента дополнительных услуг гостиницы «Старый город»
3 Проектная часть
3.1 Разработка дерева целей
3.2 Организация кафе
3.3 Организация пункта приема платежей
3.4 Доступ в Интернет
4 Определение экономического эффекта от внедрения внесенных предложений
4.1 Экономическое обоснование эффективности открытия кафе
4.2 Экономическое обоснование эффективности открытия пункта приема платежей
4.3 Экономическое обоснование эффективности организации доступа в Интернет
4.4 Определение сводного экономического эффекта от внесенных предложений
5 Технологическая часть
6 Организация безопасности жизнедеятельности
6.1 Микроклимат в рабочей зоне
6.2 Освещение в рабочей зоне
6.3 Шум и вибрация
6.4 Электромагнитные и ионизирующие излучения
6.5 Электробезопасность на рабочем месте и предприятии
6.6 Пожарная безопасность
6.7 Техника безопасности
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Проект мероприятий по диверсификации услуг на примере гостиницы «Старый город»
Проект мероприятий по диверсификации услуг (на примере ООО «Курорт — Отель»)
Проект мероприятий по диверсификации услуг (на примере ООО» АТЛАНТ-ИНВЕСТ»)
Проект мероприятий по диверсификации услуг на примере ООО «ВГ Сервис»
Роль торговли в экономике страны трудно переоценить. В структуре формирования ВВП России на долю торговли приходится 22% (против 5% в дореформенный период).
По размеру налоговых поступлений в консолидированный бюджет торговля занимает III, а в федеральный бюджет — II место среди основных отраслей экономики. В торговой отрасли задействовано более миллиона хозяйствующих субъектов, численность работников составляет порядка 5 млн. человек. На долю государственного сектора в обороте розничной торговли приходится менее 3%. Отрасль сохраняет лидирующее положение в сфере малого бизнеса, как по числу предприятий, так и по численности занятых в ней работников (свыше 400 тыс. субъектов малого бизнеса).
Адаптация инструмента для проведения маркетингового аудита на предприятии сферы услуг (на примере гостиницы)
Разработка проекта снижения текучести кадров на предприятии сферы услуг(на примере гостиницы Балтийская звезда ФГУ ГК Дворец конгрессов)
Совершенствование управления организации работ по озеленению территории на примере района Кузьминки города Москвы
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности на примере турфирмы ЗАО «Равена»
Проект мероприятий по увеличению прибыли на предприятии ООО «Снегурочка» (химчистка) г СПб
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.СНиП 2.09.04.87 Строительные нормы и правила. Административно-
бытовые здания.
2.СНиП 2.08.02-89 Строительные нормы и правила. Общественные здания и сооружения.
3.Строительные нормы и правила. Нормы и проектирование предприятий общественного питания. Часть
2. глава 8, 1972
4.ГОСТ 12.1.004-91ССБТ Пожарная безопасность. Общие требования.
5.ГОСТ 12.2.030-91 ССБТ Оборудование производственное. Общие требования безопасности.
6.ГОСТ 12.1 .005 —
88 ССБТ Воздух рабочей зоны
7.ГОСТ 14254 —
9. Степень защиты оболочек электроприборов и средств автоматического и дистанционного управления.
8.НПБ — 105 -96 Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности.
9.Р 2.2.755-99.Гигиенические критерии оценки классификации условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса.
10.СанПиН 2.2.4.548 —
9. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений.
11.СанПиН 2.2.2.540 —
9. Гигиенические требования к ручным инструментам и организации работ.
12.СН 2.2.4/2.1.8.582 —
9. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки.
13.Арустяшов Э.А. и др. Технологическое проектирование предприятий общественного питания в потребительской кооперации. М. Экономика, 1982.
14.Божанова Н.Г. Декларирование соответствия // Налоги (газета), 2007, № 26. – С. 18.
15.Гусева Т.А., Чапкевич Л.Е. Комментарий к Федеральному закону «О техническом регулировании» (постатейный).
М.: Юстицинформ, 2006.
16.Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджемнт. — Р-н-Д: Феникс, 2007 . – с. 92
17.Забелин П.В., Моисеева Н.К., Основы стратегического управления: уч. пособие — М:Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2007. – С. 114.
18.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2006. – С. 83.
19.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с. – С. 318.
20.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – С. 211.
21.Музыченко А. Система технического регулирования в Российской Федерации // Экономико-правовой бюллетень, № 4 – 2008. – с. 41.
22.Никуленкова Т.Т., Маринов В.Н. Проектирование предприятий общественного питания. М. Экономика. 1981
23.Полипенко Н.Н, Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. ? М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2005.?180 с. – С. 73.
24.Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 496 с. – с. 174.
25.Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания. Ростов н/Д: «Феникс», 2005
26.Степанов М. Стратегический менеджмент. — СПб: Гамма, 2006. – С. 47
27.Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 576 с. – С. 127.
28.Томпсон-мл Артур, А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 928 с. – С. 438.
29.Фатфутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 312 с. – с. 98.
30.Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. — Москва : Дело, 2007. — 376 с. – С. 253.
31.Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: ИД «Дашков», 2006. – 184 с. – С. 88.
32.Яковлева С. Я., Школьникова Е. Ф. Охрана труда в общественном питании. М: «Экономика». 1982
список литературы
