Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение 6
Глава
1. Организационная структура управления сферой туристского бизнеса 8
1.1. Понятие и элементы организационной структуры управления предприятием 8
1.2. Сущности функций управления на предприятии туристской отрасли 15
1.3. Организационная структура управления туристским предприятием 21
Глава
2. Анализ хозяйственной деятельности туристической фирмы ИП «Кузнецов» 28
2.1. Общая характеристика турфирмы ИП «Кузнецов» 28
2.2. Анализ организационной структуры управления ИП «Кузнецов» 32
2.3. Анализ производства турпродукта 37
2.4. Анализ организации сбыта турпродукта в ИП «Кузнецов» 40
2.5. Анализ результатов хозяйственной деятельности туристической фирмы 43
Глава
3. Проект мероприятий по совершенствованию организационной структуры туристической фирмы ИП «Кузнецов» 50
3.1. Совершенствование организационной структуры 50
3.2. Содержание комплекса мероприятий по совершенствованию организационной структуры ИП «Кузнецов» 54
3.3. Правовое обеспечение проекта 59
Глава
4. Оценка экономической эффективности проекта мероприятий по совершенствованию организационной структуры туристической фирмы ИП «Кузнецов» 64
4.1. Затраты на осуществление проекта 64
4.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта 67
Заключение 74
Список использованной литературы 76
Выдержка из текста
Актуальность темы продиктована развитием рыночных отношений. Нестабильность окружающей среды отражается на функционировании предприятий, которые ведут постоянную борьбу за выживание и сохранение своей доли рынка. Ключевая роль в решении проблем предприятия принадлежит профессиональному управлению.
Гибкие, адаптивные системы управления российскими предприятиями представляют эффективный способ конкурентной борьбы на рынке. В современных условиях менеджеры предприятий испытывают необходимость в использовании новых подходов к управлению, в том случае, когда наблюдается усложнение проблемы производства и реализации продуктов и услуг, падение прибыли, усилении конкурентной борьбы и др.
Согласно современной доктрине управления в системе управления проявляют своё действие три существенных фактора — люди, финансы, техника. Иерархия их такова, что на первом месте стоят люди. Среди господствующих целей управления преобладает человеческий фактор. От этого фактора зависит организация управления — насколько будет оптимальна созданная человеком — управленцем организационная структура. Эти принципы организации относятся ко всем отраслям экономики.
Сфера услуг в настоящее время является наиболее динамично развивающейся отраслью, и рассматривается как важный источник поступлений в казну любого государства. Из года в год число предприятий вовлеченных в сферу услуг увеличивается. Поэтому, организация и совершенствование управления предприятиями данной отрасли имеет особую значимость.
Активный и всеохватывающий характер внедрения новых технологий управления в организацию разработки новых продуктов и услуг, в ходе становления рыночных отношений в России, становится одним из главных признаков наметившихся положительных изменений в экономике страны, в том числе и туристической отрасли.
Теоретической основой для выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых: Александровой А.Ю., Балабанова А.И., Котлера Ф., Попова Е.В., Романова А.Н., Герчикова И.Н., Каптуревского Ю.Н., Андреева О.Д., Дуровича А.П., Ковалева А.И. и других.
Актуальность и значимость темы обусловили постановку цели и задач выпускной квалификационной работы.
Цель — разработка мероприятий по совершенствованию организационной структуры туристической фирмы ИП «Кузнецов».
Для реализации поставленной цели в работе решены следующие задачи:
изучить теоретические аспекты организации управления предприятием;
проанализировать деятельность ИП «Кузнецов»;
определить пути совершенствования организационной структуры турфирмы ИП «Кузнецов»;
оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления организацией.
Объектом исследования выступает организационная структура туристической фирмы ИП «Кузнецов».
Инструментарием исследования послужил аппарат традиционного и статистического анализа.
Базой для исследования послужили публикационный анализ научной литературы и периодической печати.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс РФ. 1-я и 2-я части.
2. Закон РФ от 10.06.93 г. «О сертификации продукции и услуг»
3. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от
2. ноября 1996 г. – Российская газета. – 2010. – 3 дек.
4. Федеральная целевая программа "Развитие туризма в Российской Федерации. Утверждена постановлением Правительства РФ от 26 февраля 1996 г. № 177.
5. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учеб. Пособие для вузов. – М.: Аспект-Пресс, 2011. – 450 с.
61. Чепусов А.А. Маркетинговая деятельность. – М., Экономика, 2011 г.
62. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. // Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев. — М.: Экономика, 2011. 353 с.
63. Яковлева В.Ф. Управление на предприятиях. – М., Финансы и статистика, 2012 г.
64. Ячурин А.Н. Маркетинг в туризме. – Мн., Новое знание, 2011 г.
65. Ячнин В.Д. Менеджмент. – М., 2009 г.
