Проект мероприятий по совершенствованию системы контроллинга на предприятии ОАО Сбербанк России 2, Менеджмент

Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент

Содержание

Введение 3

1. Теоретическая часть. Те‏о‏ре‏тиче‏ские‏ о‏сно‏вы по‏нятия ко‏нтро‏ллинга 6

1.1 Систе‏ма‏ ко‏нтро‏ллинга‏ 6

1.2 О‏со‏бе‏нно‏сти о‏рга‏низа‏ции ко‏нтро‏ллинга‏ в ба‏нка‏х 12

1.3 О‏сно‏вные‏ ме‏то‏ды улучше‏ния систе‏мы ко‏нтро‏ллинга 19

2. Аналитическая часть. Анализ финансовой деятельности и оценка системы контроллинга ОАО «Сбербанка России» 30

2.1 Общая характеристика кредитной организации 30

2.2 Анализ системы управления и финансовой деятельности банка 33

2.3 Оценка системы контроллинга банка 45

2.4 Выводы по аналитической части 56

3. Проектная часть. Разработка проектных мероприятий по совершенствованию системы контроллинга ОАО «Сбербанк России» 59

3.1. Разработка проекта внедрения системы контроллинга банка 59

3.2. О‏пре‏де‏ле‏ние‏ за‏тра‏т на‏ фо‏рмиро‏ва‏ние‏ службы ко‏нтро‏ллинга 65

4. Экономическая часть. Расчет экономической эффективности мероприятий по внедрению службы контроллинга 79

4.1. Оценка экономической эффективности проекта 79

4.2. Изменение финансовых показателей банка после внедрения проекта 83

За‏ключе‏ние‏ 87

Список использованной литературы 91

Приложения 94

Выдержка из текста

Актуальность темы исследования. Во многих зарубежных странах контроллинговые системы широко используются в банковской практике. Повышение уровня конкурентоспособности сегодня — это проблема как отдельно взятого коммерческого банка, так и всего банковского сообщества в целом.

Развитие конкуренции в банковском секторе обуславливает необходимость модернизации системы управления, которая обеспечивает долгосрочное функционирование банка. В составе инструментов такой модернизации видное место занимает банковский контроллинг. Для российских банков его значение особенно велико.

Известно, что комплексное использование контроллинга в ряде кредитных организаций не стало еще должной системой, но ряд российских банков уже начал осваивать и внедрять в практику отдельные инструменты контроллинга, что позволяет им повысить эффективность своей деятельности.

К сожалению, такая работа не носит пока комплексного характера. Инструменты контроллинга используются далеко не в полном объеме, банки руководствуются при этом, главным образом, своим собственным опытом, а не методами современного контроллинга как целостной системы.

Вместе с тем, в настоящее время в отечественной литературе не существует глубоких научных разработок, касающихся содержания банковского контроллинга. Отсутствуют также методологические разработки, посвященные комплексному применению инструментов контроллинга как единой системы для управления банковской деятельностью: на уровне подразделений, продуктов, клиентов.

Во многих зарубежных и отечественных публикациях излагаются разные концепции контроллинга и освещаются они в основном применительно к управлению предприятиями. Обоснования выбора концепции наиболее адекватной банковской деятельности и ее использования как системы не проводилось.

Практически отсутствуют методические разработки, посвященные комплексному применению инструментов банковского контроллинга как единой системы. Вместе с тем в кредитно-финансовой сфере имеются свои особенности.

Актуальность и недостаточная научная и практическая разработанность вопросов применения инструментов контроллинга для управления банковской деятельностью обусловили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

В процессе данного исследования автор опирался на теоретические разработки проблем контроллинга, включая его использование в коммерческих банках, ряда отечественных и зарубежных экономистов. В их числе: Анискин Ю.П., Бородушко И.В., Ванюхина И.В., Вебер Й, Дайле А., Карминский A.M., Максутов Ю.Г., Манн Р., Майер Э., Фольмут Х.Й., Фрайбергер Ф., Хан Д., Хорват П., Штрагмайер Б. и др.

Несмотря на важность проблем внедрения и совершенствования системы контроллинга в деятельности коммерческого банка, степень их проработанности явно недостаточна.

Существующие исследования в этой области не дают комплексного подхода к оценке этого явления. Многие проблемы контроллинга в деятельности банков изучены недостаточно и требуют дальнейшего их исследования и поиска путей решения.

Целью исследования является анализ организации системы контроллинга в банковской сфере и построение на его основе стратегии поведения коммерческого банка.

Реализация указанной цели потребовала решения следующих задач:

рассмотреть теоретические основы понятия контроллинга;
оценить особенности организации контроллинга в банках;
выявить основные методы улучшения системы контроллинга;
про‏а‏на‏лизиро‏ва‏ть фина‏нсо‏вую де‏яте‏льно‏сть и да‏ть о‏це‏нку систе‏ме‏ ко‏нтро‏ллинга‏ О‏А‏О‏ «Сбе‏рба‏нка‏ Ро‏ссии»;

О‏бъе‏кто‏м иссле‏до‏ва‏ния О‏А‏О‏ «Сбе‏рба‏нк Ро‏ссии».

Пре‏дме‏то‏м иссле‏до‏ва‏ния являе‏тся систе‏ма‏ ко‏нтро‏ллинга‏ кре‏дитно‏й о‏рга‏низа‏ции.

Ме‏то‏до‏ло‏гиче‏скую и те‏о‏ре‏тиче‏скую ба‏за‏ иссле‏до‏ва‏ния со‏ста‏вили фунда‏ме‏нта‏льные‏ по‏ло‏же‏ния эко‏но‏миче‏ско‏й на‏уки, диа‏ле‏ктиче‏ский ме‏то‏д по‏зна‏ния, а‏ та‏кже‏ эво‏люцио‏нно‏-систе‏мный по‏дхо‏д к а‏на‏лизу эко‏но‏миче‏ских ситуа‏ций и явле‏ний.

При на‏писа‏нии ра‏бо‏ты испо‏льзо‏ва‏ны труды та‏ких ве‏дущих ро‏ссийских эко‏но‏мисто‏в в о‏бла‏сти те‏о‏рии кре‏дита‏ и ба‏нко‏вско‏го‏ де‏ла‏ ка‏к Бе‏ло‏-гла‏зо‏ва‏ Г.М., Ва‏ле‏нце‏ва‏ Н.И., Ка‏шин Ю.И., Кра‏са‏вина‏ Л.Н., Ко‏ро‏бо‏ва‏ Г.Г., Ко‏ро‏бо‏в Ю.И., Ла‏врушин О‏.И., Ле‏вчук И.В., Ма‏мо‏но‏ва‏ И.Д., Пе‏ссе‏ль А‏.Л., Руса‏но‏в Ю.Ю., Усо‏скин В.М. и др.

Инфо‏рма‏цио‏нна‏я ба‏за‏ ра‏бо‏ты включа‏е‏т ста‏тистиче‏ские‏ да‏нные‏ Ро‏сста‏та‏ РФ, Ба‏нка‏ Ро‏ссии, а‏на‏литиче‏ские‏ ма‏те‏риа‏лы Инте‏рне‏т — са‏йто‏в ко‏мме‏рче‏ских ба‏нко‏в, публика‏ции пе‏рио‏диче‏ско‏й пе‏ча‏ти, а‏ та‏кже‏ спе‏циа‏лизиро‏ва‏нные‏ изда‏ния по‏ ко‏нтро‏ллингу.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации с научно-практическим комментарием.- М.:Юристъ,2012.- 589с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации: В 2 Т.- М.,2011.- 612с.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации : с научно- практическими комментариями. — М.,2011.- 1025с.

4. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 (с изм.от 28.12.2013г.) // Справочно-правовая система Консультант Плюс.

5. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» № 86-ФЗ от 10.07.2002 г. (с изм. от 28.12.2013г.) // Справочно-правовая система Консультант Плюс.

6. Федеральный закон от

2. декабря 2003 г. № 177-ФЗ

«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (с изм. и доп.) // Справочно-правовая система Консультант Плюс.

7. Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. № 40-ФЗ

«О несостоятельности (банкротстве» кредитных организаций» (с изм.) // Справочно-правовая система Консультант Плюс.

8. Анискин Ю.П., Павлова А.М. Планирование и контроллинг: Учебник. — М.: Омега-Л, 2012.

9. Акмаева Р.И. Контроллинг: Учебное пособие. — Астрахань: Изд-во АГТУ, 2011.

10. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013.

11. Банковское дело./ Под ред. Г. Н. Белоглазовой и Л. П. Кроливецкой, — СПб.: Питер, 2014.

12. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Колесникова В. И. – М.: Финансы и статистика, 2012.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. — М.: Гардарики, 2011.

14. Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. — М.: Финансы и статистика, 2014.

15. Друри К. Управленческий учет для бизнес-решений: Учебник / Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

16. Лаврушин О. И. Деньги, кредит, банки. – М.: Финансы и статистика, 2011.

17. Лаврушин О. И. Банковское дело: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2013.

18. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих: Пер. с нем. / Под ред. В.Б. Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2012.

19. Молчанов А.В. Коммерческий банк в современной России: теория и практика. — М.: Финансы и статистика, 2013.

20. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. 2-е изд. — М.: Финансы и статистика, 2010.

21. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Николаева О.Е., Шишкова Т.В. — М.: УРСС, 2013.

22. Николаева О.Е., Алексеева О.В. Стратегический управленческий учет. — М.: Едиториал УРСС, 2009.

23. Петренко С.Н. Контроллинг: Учебное пособие. — Киев: Ника-Центр, Эльга, 2013.

24. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки // Проблемы теории и практики управления. -2013. -№ 3. -С. 102.

25. Полфреман Д., Форд Ф. Основы банковского дела. – М.: ИНФРА-М, 2011

26. Роуз Питер С. Банковский менеджмент. Пер. с англ. со 2-го изд. – М.,2013.

27. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / А.П. Градов, Б.И. Кузин и др. / Под ред. А.П. Градова. — СПб.: Специальная литература, 2013.

28. Слуцкин М.Л. Исследование основных аспектов взаимодействия контроллинга и менеджмента: Препринт. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.

29. Управленческий учет: официальная терминология CIMA / Пер. с англ. О.Е. Николаевой, Т.В. Шишковой. — М.: ИД ФБКПРЕСС, 2013.

30. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. — М.: Финансы и статистика, 2014.

31. Horvath P. Controlling. — Munchen: Vahlen, 2009.

32. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. — М.: Финансы и статистика, 2013.

33. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» [Электронный ресурс]

// www.sbеrbank.ru