Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Современное состояние розничной торговли в России и объекты ее управления
1.2. Качество обслуживания, ассортимент и выкладка как факторы повышения конкурентоспособности предприятия розничной торговли
1.3. Методы стимулирования реализации в розничной торговле
1.4. Законодательное регулирование деятельности предприятия розничной торговли
2. Аналитическая часть
2.1. Комплексный экономический анализ деятельности ООО «НИЛ»
2.1.1. Общая характеристика организации
2.1.2. Анализ товарооборота и ассортимента товаров
2.1.3. Анализ качества и конкурентоспособности продукции
2.1.4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей
2.1.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения
2.1.6. Анализ структуры управления предприятием
2.1.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и используемой системы оплаты труда
2.1.8. Анализ издержек обращения
2.1.9. Анализ прибыли и рентабельности
2.1.10. Анализ экономической безопасности предприятия
2.1.11. Выводы по аналитической части
3. Технологическая часть. Пример внутрифирменного стандарта обслуживания покупателей в магазине
4. Охрана труда. Инструкция по охране труда для продавцов ООО «НИЛ»
5. Проектная часть. Разработка мероприятий по увеличению объемов реализации ООО «НИЛ»
5.1. Обоснование и расчет мероприятий, направленных на увеличение объемов реализации ООО «НИЛ»
5.1.1. Мероприятие 1: Совершенствование качества обслуживания и выкладки
5.1.2. Мероприятие 2: Разработка рекламной кампании и програмы мероприятий по стимулированию сбыта
5.1.3. Мероприятие 3: Разработка рекомендаций по соверщенствованию ассортимента
5.2. Планирование деятельности предприятия
5.3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Сертолово (продовол. магазин «Дуэт»)
Проект мероприятий по увеличению объемов реализации продукции на предприятии ООО «Восход» (розничная торговля товары для детей)
Для решения поставленных задач в дипломном проекте рассматриваются теоретические основы объема реализации продукции предприятия, проводится комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия за последние два года и на его основе определяются резервы предприятия, позволяющие увеличить его объем реализации продукции. В дипломе приводится наиболее типовой технологический процесс, реализуемый на предприятиях оптовой торговли и применяемый на рассматриваемом предприятии. Приводится анализ организации охраны труда и техники безопасности на данном предприятии. В проектной части диплома обоснованы и рассчитаны мероприятия, предложенные для реализации определенных в аналитической части резервов предприятия, а так же разработан план работы предприятия с учетом внедрения мероприятий и рассчитаны экономические показатели эффективности предлагаемого проекта в целом.
Проект мероприятий по увеличению объемов реализации продукции ООО «Этна» (продажа инструмента)
ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ОБЪЕМА РЕАЛИЗАЦИИ ООО «НИКА» (производство изделий из пластмассы)
Предварительный анализ деятельности ООО «Агерратум» показал острую необходимость решения указанных вопросов.Тема дипломного проекта является современной и важной для анализируемого предприятия, что определяет актуальность темы.Проект мероприятий по увеличению объема реализации в турфирме «Агерратум», г.
Проект мероприятий по увеличению объемов реализации туристических услуг
Проект мероприятий по увеличению объемов реализации услуг на основе программы маркетинговых исследований
Данная тема в настоящее время актуальна, т.к. туристский рынок становится все больше популярным и как следствие этому развивается. Находятся все новые маршруты и места для любого вида туризма: от познавательного, до оздоровительного. Для того чтобы фирма занимала одно из лидирующих мест необходимо изучать и анализировать туристских рынок, т.е. проводить маркетинговые исследования.
Список источников информации
1.Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 но-ября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и часть тре-тья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями) http://www.garweb.ru/PROJECT/LAW/doc/10064072/10064072-001.htm
2.Кодекс Российской Федерации об административных правонару-шениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями) http://www.garant.ru/main/12025267-000.htm
3.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребите-лей» (с изменениями) http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
4.ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпри-нимателей при проведении государственного контроля (надзора) от 14 июля 2001 года http://www.unicomm.ru/Info/LAWS/FZ134/intro.htm
5.Федеральный Закон «О техническом регулировании»от 27.12.2002 N 184-ФЗ http://www.consultant.ru/popular/techreg/
6.Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ http://old.crc.ru/txt/laws/2000/29-00.html
7.ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» (в ред. Фе-дерального закона от 07.01.99 N 18-ФЗ) http://www.d-mir.ru/info/documents_id~879.aspx
8.Федеральный Закон «Об ограничениях розничной продажи и по-требления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе» от 7 марта 2005 года N 11-ФЗ http://old.tomsk.gov.ru/pls/guber/web.page?pid=99145
9.ФЗ «Об ограничении курения табака» от 10.07.2001 N 87-ФЗ http://www.akdi.ru/gd/PROEKT/086534GD.SHTM
10.ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» №131-ФЗ от 06.10.2003 http://www.akdi.ru/GD/proekt/091204GD.SHTM
11.Бондаренко В., Федько В. Мерчендайзинг и сэплинг. – Ростов-на-Дону: Март, 2006.
12.Борисова Н. Ассортимент в магазине: 7 принципов успеха // Рос-сийская торговля. – 2005. — №5.
13.Васильев А.И. Розничная торговая сеть крупного города в рефор-мируемой экономике / А.И.Васильев; Науч. ред. В.Ф.Егоров; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. — СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
14.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
15.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
16.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Изд-во «Фин-пресс», 2006.
17.Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия. – М.: Фи-нансы и статистика, 2007.
18.Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование реклам-ной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
19.Канаян К., Канаян Р., Канаян А. Проектирование магазинов тор-говых центров. – М.: Юнион стандарт консалтинг, 2005.
20.Кислов Д.В. Башилов Б.Е. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг. – М.: Дашков и К, 2006.
21.Китчен Ф. Стимулирование сбыта : принципы и практика : учеб. пособие для вузов : пер. с англ. / Ф. Китчен; под ред. Б.Л. Ерёмина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
22.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
23.Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Из-дательство «Питер», 2000.
24.Лебедев О.Т., Язвенко С.А. Основы системного анализа: Учебное пособие / СПбГИЭА. – СПб.: СПбГИЭА,2000.
25.Лесник А.А. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: 2000.
26.Луков С. В. Специфика организационной культуры в современной России // Научные труды аспирантов и докторантов. Вып. 2005*8 (45) /Моск. гуманит. ун-т. Факульт. науч.-пед. кадров. — М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005.
27.Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на пред-приятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. — №1.
28.Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работ-ников розничной торговли от 12 февраля 2002 г. N 9 http://otipb.narod.ru/WEB_NEW/zip/ins64.zip
29.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2001.
30.Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРАМ-М, 2004.
31.Молоткова Н.В., Соседов Г.А. Организация, технология и проек-тирование коммерческих предприятий. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004.
32.Оборот розничной торговли в России вырос в 2007 году на 15,2% http://www.rosbalt.biz/2008/01/29/451621.html
33.Оборот розничной торговли в Санкт-Петербурге в 2007 г увели-чится на 12,3 проц до 414,414 млрд руб — прогноз http://www.spbgid.ru/index.php?news=114050
34.Памбухчиянц О.В Технология розничной торговли — М.: Марке-тинг, 2002.
35.Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по организации, технологии и проектированию торговых предприятий. — М.: Издательско-торговая корпо-рация «Дашков и К°», 2002.
36.Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле. – М.: ФБК-Пресс, 2004.
37.Пивоварова М. Стратегии привлечения клиентов в индустрии гос-теприимства // Маркетинг. — 2004. — №2.
38.Романеева Е.В., Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. — М.: КноРус, 2007.
39.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.
40.Сенина Н.А. Использование маркетинговых коммуникаций в мер-чендайзинге // Сборник трудов конференции «Маркетинговые коммуника-ции». — М.: ВЗФЭИ, 2007.
41.Сенина Н.А. Повышение качества обслуживания покупателей – важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // Управление персоналом». — №8. — 2007.
42.Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Пи-тер, 2003.
43.Технология розничной торговли: Учеб. пособие для образоват. уч-реждений нач. проф. образования / Л.А.Брагин, И.Б.Стукалова, С.С.Шипилова и др.; Под ред. Л.А.Брагина. — М.: Академия, 2004.
44.Титов В.И. Экономика предприятия. – М.: Дело, 2006.
45.Туровец А.Г. Организация производства и управление предпри-ятием. – М.: ИНФРА-М, — 2005.
46.Хекхаузен Х. Мотивация власти. Т. 1. — М.: Педагогика, 1986.
47.Черняк В.З. Финансовый анализ. – М.: Экзамен, 2005.
48.Чуровский С. Дегустация как метод продвижения продовольст-венных товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. — №2.
49.http://www.gks.ru/scripts/db_inet/dbinet.cgi?pl=2705050
50.http://np-supr.ru/doc/pz_vn_torg.doc
51.http://constitution.garant.ru/
52.http://np-supr.ru/doc/pz_vn_torg.doc
53.http://www.job.ru
54.http://www.superjob.ru
55.http://presslist.info/pcsmi/36647.html
56.http://www.ostrovpro.ru/price/ostrov_price_narugnaya.doc
57.http://www.ostrovpro.ru/price/ostrov_price_everywhere.doc
список литературы