Проект мероприятий по увеличению прибыли на предприятии ООО Снегурочка (химчистка) г СПб

Содержание

Содержание

Введение

1. Теоретическая часть

1.1. Специфика сферы услуг как отрасли экономики

1.2. Понятие и структура прибыли предприятия

1.2.Формирование и распределение прибыли предприятия

1.4. Основные факторы роста прибыли предприятия сферы услуг

2. Аналитическая часть

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Снегурочка»

2.2. Анализ производства и реализации услуг

2.3. Анализ качества и конкурентоспособности услуг

2.4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей

2.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения

2.6. Анализ структуры управления

2.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и используемой системы оплаты труда

2.8. Анализ затрат на производство и реализацию услуг

2.9. Анализ прибыли и рентабельности

2.10. Анализ экономической безопасности предприятия, соблюдения коммерческой тайны

2.11. Выводы по аналитической части

Глава 3. Технологическая

Глава 4. Охрана труда и техника безопасности

Глава 5. Проектная. Мероприятия, направленные на увеличение прибыли

5.1.1. Разработка мероприятий по совершенствованию качества обслуживания клиентов и повышению удовлетворенности клиентов

5.1.2. Разработка мероприятий по привлечению новых клиентов

5.1.3. Разработка новых услуг для ООО «Снегурочка»

5.2. Планирование деятельности ООО «Снегурочка»

5.3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей дипломного проекта

Заключение

Список использованной литературы

Выдержка из текста

Проект мероприятий по увеличению прибыли на предприятии ООО "Снегурочка" (химчистка) г СПб

Список использованной литературы

Список использованной литературы

1.Абрютина М.С. Экономика предприятия. – М.: Дело и Сервис, 2006.

2.Анализ рынка химчисток Санкт-Петербурга http://www.rbc.ru/

3.Ассоциация Предприятий Химчистки и Прачечных

http://www.primexpo.ru/laundry/exhibitors_2.shtml?2

4.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учеб-ник. — М.: Финансы и статистика, 2006.

5.Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному марке-тингу услуг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

6.Богатин Ю. В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

7.Вайнцвейг А. Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем. — М.: Издательство "Добрая книга" , 2006.

8.Веретенникова И.И.. Факторы, влияющие на общественное разделение труда // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. – 2006. – Вып. III.

9.Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М.: Норма, 2004.

10.Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 5.

11.Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инст-рументарий. – М.: Финансы и статистика, 2003.

12.Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной дея-тельности предприятия http://www.cfin.ru/finanalysis/grisheko/07.shtml

13.ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения. Утвер-жден Постановлением Госстандарта РФ от 21 февраля 1994 года №38

http://www.cntd.pirit.info/document/1200006608.html

14.ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг .Утвержден По-становлением Госстандарта РФ от 29 июня 1994 года №181

http://www.cntd.pirit.info/document/1200012868.html

15.Клименко А.В. Особенности сферы услуг и механизм её влияния на развитие национальной экономики // Интеграция науки, практики и образова-ния потребительской кооперации: материалы региональной научно-практической конференции 18-19 мая 2006 года: В 7ч. — Белгород: Кооператив-ное образование, 2006.

16.Коровина Е.Б. Некоторые механизмы управления поведением сотруд-ников предприятия сферы услуг (на примере предприятий индустрии гостепри-имства) // Актуальные проблемы современной науки. – 2001. — № 2.

17.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.

18.Крокошева С. Службы быта оказались биты?

http://www.lawmix.ru/articles.php?id=935

19.Макконелл Р., Брю Л. Экономикс. – М.: ИНФРА-М, 2006.

20.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 2002.

21.Межотраслевые правила по охране труда при химической чистке, стирке. Утверждены постановлением Министерства труда и социального разви-тия Российской Федерации от 16 октября 2000 года № 75

http://www.sorpsiz.ru/svd/cnt/docs/tcntfolder4320/pot rm-013-2000.doc

22.Николайчук В. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. – СПб.: Питер, 2006.

23.Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №1. — С. 50-54.

24.Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной на-учной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. — №4.

25.Нэгл, Томас Т., Холден, Рид К. Стратегия и тактика ценообразования. – СПб.: Питер, 2007.

26.Обслуживание http://www.art-people.ru/restoran/service/

27.Обучение сотрудников – не всех, но постоянно

http://www.artpeople.ru/40_4.htm

28.Парасураман А., Зайтамл В., Берри Л. Концептуальная модель качест-ва сервиса и ее значение для будущих исследований // Классика маркетинга / Составители Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква (Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг). – СПб.: Питер, 2001. – 752 с.

29.Петраков А.А. Основной персонал ресторана

30.http://www.restcon.ru/index.php/docs/docs/docs/docs1/www.restcon.ru?section=article&article_id=19

31.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.

32.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2007.

33.Сергеев И.В. Сущность сферы услуг, ее состояние и значение для раз-вития национальной экономики: Монография. — Белгород: Кооперативное обра-зование, 2006.

34.Словарь по экономике и финансам. Глоссарий.ру http://slovari.yandex.ru/dict/glossary/article/

35.Сфера бытового обслуживания СПб в январе-декабре 2007 г.

http://www.cedipt.spb.ru/www/site.nsf/web/doc_23092008122213.html

36.Типовой бизнес-план химчистки

http://mi.aup.ru/res/33/562949953423333.html

37.Фридман А.Н. Экономика предприятий торговли и питания потреби-тельского общества. – М.: Дашков и К0, 2007.

38.Химчистки, прачечные и другие бытовые услуги в вашем городе. Справочник предприятий бытовых услуг России. Санкт-Петербург

http://bservices.ru/

39.Челенков А. Управление качеством сервисных продуктов http:/www.bma.ru

40.Ширенбек Х. Экономика предприятия. – СПб.: Питер, 2006.

41.Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.Я. Гор-финкеля, проф. В.А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

42.Юрьевская О. Очищающий бизнес. Химчистки идут в народ //Компания. — №10. – 2008.

43.http://trucks.auto.ru/light_trucks/used/gaz/gazel-bortovie/

Похожие записи