Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Описание открываемого салона красоты
1.2. Анализ рынка услуг индустрии красоты
1.3. Изучение особенностей поведения потребителей
1.4. Выбор места для открытия салона
1.5. Конкурентный анализ
1.6. Анализ внешней и внутренней среды открываемого салона
2. Проектная часть
2.1. Описание услуг открываемого салона
2.2. Маркетинговый план открываемого салона
2.3. Технологическая часть. Производственный план открываемого салона
2.4. Организационная часть. Организационный план открываемого салона и управление персоналом
2.5. Расчетно-экономическая часть. Финансовый план открываемого салона
3. Специальная часть
3.1. Особенности предприятий сферы услуг
3.2. Информационное обеспечение организации предприятия индустрии красоты
3.3. Выбор стратегии развития предприятия индустрии красоты
4. Безопасность и экологичность проектных решений
4.1. Риски реализации проекта по открытию салона
4.2. Экологичность проекта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Выдержка из текста
Проект открытия салона красоты в ЮВАО г. Москвы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения
2.ГОСТ Р 50691-94. Модель обеспечения качества услуг
3.Актуальные вопросы экономики и управления в бытовом обслуживании Учеб. пособие Выпуски 2, 3. – М., 1989.
4.Аналитический отчет по маркетинговому исследованию рынка салонов красоты г. Москвы
http://marketing.rbc.ru/research/demo_23721874/2006/06/26/13361222481.pdf
5.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007.
6.Брамер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. – М.: Ас-пект-Пресс, 2005.
7.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
8.Воробьева Г.Н., Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере ус-луг. – М.: МИК, 2002
9.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
10.Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 5.
11.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Изд-во «Финпресс», 2006.
12.Дранкина Е. Самоучитель красоты // Деньги. — № 8. – 2007.
13.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное посо-бие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
14.Камышева Л. Открываем собственный салон красоты
http://www.mk.ru/blogs/MK/2007/08/06/economic/304637/
15.Клименко А.В. Особенности сферы услуг и механизм её влияния на раз-витие национальной экономики // Интеграция науки, практики и образования по-требительской кооперации: материалы региональной научно-практической кон-ференции 18-19 мая 2006 года: В 7ч. — Белгород: Кооперативное образование, 2006.
16.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
17.Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Издатель-ство «Питер», 2000.
18.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
19.Макконелл Р., Брю Л. Экономикс. – М.: ИНФРА-М, 2006.
20.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 2002.
21.Матасова И. Цена изящества. Российский рынок салонов красоты // Модный magazine. — № 5. – 2006.
22.Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001.
23.Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной науч-ной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. — № 4.
24.Обзор рынка салонов красоты: россияне тратят в 3 раза больше европей-цев // Деловая неделя. — № 11. – 2007.
25.Открытие салона красоты
http://marketing.rbc.ru/research/demo_31738310/2007/12/04/13544810301.pdf
26.Повышение эффективности и качества бытовых услуг / Под. ред. Чека-лина А.Х. — М.: ИНФРА-М, 2001.
27.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
28.Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб., 2002.
29.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
30.Реклама салона красоты http://www.salon-expert.ru/1/11.php
31.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000/
32.Социально-экономическое положение Москвы по состоянию на 1 января 2008 года http://www.mtuf.ru/podr/econom/stat/socecon/
33.Хибакова О. Красивый бизнес //Деловой журнал. — № 9. — 2007.
34.Челенков А. Маркетинг услуг // Маркетинг (спецвыпуск).
– 2000. — № 10.
35.Чепурин А.А. Различия в предоставлении услуг организациям и физиче-ским лицам // Современные аспекты экономики. — № 9. — 2006.
36.http://www.mtuf.ru/podr/econom/stat/socecon/
37.http://www.gks.ru
38.http://symbol-marketing.ru/pub.php?id=61
39.http://uprava.maryno.net/
