Пример готовой дипломной работы по предмету: Автотранспорт
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 9
1. Аналитическая часть 12
1.1. Анализ факторов, определяющих местоположение, мощность и конкурентоспособность предприятия 12
1.1.1.Демографические, социально-экономические и другие условия, влияющие на спрос разрабатываемых услуг в Невском районе Санкт-Петербурга 13
1.1.2. Изучение парка автомобилей и состояния дорожной сети в Невском районе Санкт-Петербурга 18
1.1.3. Исследования и сравнительный анализ деятельности конкурентов 21
Выводы 26
2. Технологическая часть 28
2.1. Описание технологического процесса выполнения услуги 28
2.1.1. Общее описание разрабатываемой услуги и ее основные характеристики. Блок-схема предоставления услуги. Инструкция по выполнению услуги 28
2.1.2. Выбор необходимого оборудования, инструмента и материалов для выполнения услуги. Требования к квалификации рабочих 37
2.1.3. Разработка технологической карты на услугу (маршрутной или (и) операционных) 40
2.1.4. Определение показателей механизации технологических процессов в автосервисном предприятии 43
2.1.5. Расчет нормы времени на выполнение услуги 44
2.2. Технологический расчет предприятия 46
2.2.1. Определение годового объема работ 46
2.2.2. Расчет количества основных и вспомогательных рабочих предприятия 50
2.2.3. Расчет количества основных и вспомогательных постов предприятия 55
2.2.4. Выбор оборудования предприятия 58
2.2.5. Расчет площади производственных и административно-хозяйственных помещений и земельного участка. Генеральный план и планировка помещений 61
2.3. Примерный перечень работ по техническому обслуживанию автотранспортных средств, принадлежащих гражданам 68
2.3.1. Правила приемки и выдачи легковых автомобилей АСП 70
3. Организационно-правовая часть 74
3.1. Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность автосервисного предприятия 74
3.2. Организационно-правовая форма предприятия 75
3.3. Организационная структура управления предприятием, кадровая политика компании, необходимые навыки и квалификация сотрудников 77
3.4. Организация работы с клиентами, разработка медиа-плана 80
3.5. Современные информационные технологии управления деятельностью АСП 88
3.5.1. Программы организации работ и документооборота АСП 88
4. Экономическая часть 92
4.1 Расчет стоимости основных производственных фондов 92
4.2 Издержки производства и себестоимость продукции 94
4.3. Анализ инвестиционного проекта и рисков 103
4.4. Финансово – экономическое обоснование инвестиций 106
Заключение 110
Литература 111
Приложения 115
Приложение А. Результаты анализа спроса на автосервисные услуги 116
Приложение Б. Результаты анализа конкурентов 117
Приложение В. Технологические карты на услугу 119
Приложение Г. Блок-схема технологического процесса предоставления услуги 121
Приложение Д. Технические эскизы с использованием графических программ 122
Приложение Е. Организационная структура управления сервисным центром 125
Приложение Ж. Сводная таблица технико-экономических и финансовых показателей 126
Содержание
Выдержка из текста
При написании работы использовались методологические подходы общенаучного и специального характера, которые были выбраны в соответствии со спецификой характера объекта изучения, поставленными целями и задачами. В проведении исследования нашли применение следующие методы: маркетинга, статистики, менеджмента, сравнительного, структурного, функционально-стоимостного и факторного анализа, статистические, экономико-математические, экспертных оценок и др.
Разработка услуги по предпродажной подготовке авто Nissan Almera.
Разработка услуги по оценке аварийных повреждений грузовых автомобилей.
На удивление много угоняется микроавтобусов: за полгода было украдено
8. автомобилей Volkswagen Transporter и Mercedes Sprinter.В связи с этим организация услуг по по установке сигнализации в сервисном центре по обслуживанию автовладельцев автомобилей Volvo города Санкт –Петербурга (Колпинского р-на) является актуальной .В курсовом проекте будет рассмотрена разработка услуги по установке сигнализации в сервисном центре по обслуживанию автовладельцев автомобилей Volvo города Санкт –Петербурга (Колпинского р-на).
Разработка услуги по оценке аварийных повреждений автомобиля ВАЗ 2110
Разработка услуги по абонементному обслуживанию автомобилей 2110
Разработка услуги по тюнингу аудиосистемы автомобиля ВАЗ 2110
Разработка услуги по дооборудованию автомобиля ВАЗ 21099 с двигателем V=1,5л системой кондиционирования.
ЛИТЕРАТУРА
1. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: Учебник / Грибут И.З., Артюшенко В.М., Мазаева Н.П. и др. / Под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. — 480 с.
2. Аксенова З. И. Анализ производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных предприятий: Учебное пособие для вузов /
З. И. Аксенова, А. А. Бачурин. – М.: Транспорт, 2007. – 352 с.
3. Волгин В.В. Автосервис: структура и персонал. Практическое пособие. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К’», 2006. – 712 с.
4. Волгин В.В. Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2005 – 496 с.
5. ГОСТ 16350-80 Районирование и статистические параметры климатических факторов для технических цепей. – М.: Издательство стандартов, 1981. – 113 с.
6. ГОСТ 21624-81 Система технического обслуживания и ремонта автомобильной техники. Требования к эксплуатационной технологичности и ремонтопригодности изделий. – М.: Издательство стандартов, 1982. – 14 с.
7. Егорова Н. Е., Мудунов А. С. Автосервис. Модели и методы прогнозирования деятельности. – М.: Экзамен, 2002. – 256 с.
8. Карташов, В.П. Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей / В.П. Карташов, В.М. Мальцев. – М.: Транспорт, 2011. – 234 с
9. Краткий автомобильный справочник. Том
3. Легковые автомобили. Часть 2 / Кисуленко Б.В. и др. – М.: НПСТ Трансконсалтинг, 2004. – 560 с.
10. Кузнецов А.С., Белов Н.В. Малое предприятие автосервиса: организация, оснащение, эксплуатация. – М.: Машиностроение, 1995. – 204 с.
11. Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей. — К.: Кондор, 2008. — 536 с.
12. Масуев М.А. Проектирование предприятий автомобильного транспорта. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 224 с.
13. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для направления 43.03.01 «Сервис», профиль «Сервис транспортных средств» – СПб.: СПбГЭУ, 2015 – 116 с.
14. Михалёв В.Д. Конкурентоспособность услуг автосервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. – СПб., 2009. – Т. 1. № 10. – С. 60-62.
15. Напольский Г.М., Солнцев А.А Технологический расчет и планировка станций технического обслуживания автомобилей: Учебное пособие – М.: МАДИ(ГТУ), 2003. – 53 с.
16. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта. ОНТП-01-91. – М.: Гипроавтотранс, 1991. – 184 с.
17. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. – 364 с.
18. Першин В.А. Типаж и техническая эксплуатация оборудования предприятий автосервиса/ В.А. Першин, А.Н. Ременцов, Ю.Г. Сапронов, С.Г. Соловьев – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 414 с.
19. Пирозерская О.Л., Варганова С.Ю. Расчет технико – экономических показателей автосервиса. Методические указания по выполнению экономической части дипломных проектов студентов специальности 100101.65 «Сервис» по специализации «Автосервис» – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. – 37с.
20. Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта / ЦБНТИ Минавтотранс РСФСР. – М.:Транспорт,1986. – 73 с.
21. РД 46448970-1041-99. Перечень основного технологического оборудования, рекомендуемого для оснащения предприятий, выполняющих услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. – М.: ФТОЛА-НАМИ, 1999. — 32 с.
22. Родионов Ю.В. Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса / Ю.В. Родионов. – Ростов н/Д:, Феникс, 2008. – 439 с.
23. Сарбаев В.И., Тарасов В.В. Условия функционирования и выбор стратегии развития предприятии автосервиса. – М: Третий Рим, 2001. – 352 с.
24. Сербиновский Б.Ю., Напхоненко Н.В. Экономика автосервиса. Создание автосервисного участка на базе действующего предприятия. Учебное пособие – М.: ИКЦ «МарТ», 2006. – 432 с.
25. Табель технологического оборудования и специализированного инструмента для станций технического обслуживания легковых автомобилей. – М.: НАМИ, 1988. – 78 с.
26. Типовые проекты рабочих мест на автотранспортном предприятии. Изд. 2-e, перераб. и доп. – М.: Транспорт, 1977. – 197 с.
27. Туревский И. С. Техническое обслуживание автомобилей. Книга
2. Организация хранения, технического обслуживания и ремонта автомобильного транспорта: учебное пособие. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРАМ, 2008. – 256 с.
28. Учебное пособие. Методика разработки выпускной квалификационной работы бакалавров направления подготовки 43.03.01 «Сервис», профиль «Сервис транспортных средств». / сост. А.В. Иванов, А.Г. Морозов, С.А. Силла, К.С. Чубарев, Р.Т. Хакимов, А.А. Сивов, Е.Б. Синицына. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2015. – 260 с.
29. Шпак Ф.П. Дооборудование и тюнинг транспортных средств. Учебное пособие – СПб.: СПбГАСЭ, 2004 – 55 с.
30. Сайт Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Режим доступа http://www.gibdd.ru/r/78
31. Сайт Территориального органа федеральной службы государственной статистики по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Петростат) Режим доступа http://petrostat.gks.ru/
32. Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга – Режим доступа http://gov.spb.ru/gov/terr/nevsky/
33. Сайт «Информационный портал. Невский район» – Режим доступа http://www.nevainfo.ru
34. Электронный ресурс «Кочеткова А.В. Медиапланирование. Серия: «Академия рекламы» М.: РИП-холдинг, 2003.» Режим доступа http://evartist.narod.ru/text 10/17.htm
35. Сайт «Компания ARG – маркетинговые исследования». Режим доступа http://www.analyticgroup.ru/catalog/170/
36. Сайт компании ООО «Алекс-Авто». Режим доступа
37. Сайт «Менеджер автосервиса». Режим доступа http://www.slideshare.net/olkomsoft/ss-15279644
38. Сайт «Петроэлектросбыт». Режим доступа https://pes.spb.ru/for_customers/electricity_tariffs/electricity_tariffs_for_st_petersburg/
39. Сайт «ГУП Водоканал Санкт-Петербург». Режим доступа http://www.vodokanal.spb.ru/dlya_abonentov/tarify 1/
список литературы
