Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 5
Глава 1 Теоретические основы стратегического управления 8
1.1 Сущность и методы стратегического управления в современных условиях 8
1.2 Виды стратегий развития и методы их разработки 16
1.3 Специфика стратегического развития в банковской сфере 20
Выводы по главе 1 23
Глава 2 Стратегическое развитие коммерческого банка 25
2.1 Общая характеристика коммерческого банка 25
2.2 Анализ форм и методов стратегии управления в коммерческом банке 34
2.3 Состояние текущего стратегического развития коммерческого банка 39
2.4 Выявленные проблемы стратегического развития банка 43
Выводы по главе 2 54
Глава 3 Совершенствование процесса стратегического развития коммерческого банка 56
3.1. Стратегия развития в области кадровой политики 56
3.2 Оптимизация стратегии путем ввода нового продукта 62
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 71
Выводы по главе 3 73
Заключение 75
Список использованных источников 79
Выдержка из текста
Введение
Важнейшим условием успеха любого коммерческого банка является рациональная система управления его деятельностью, важной составляющей которой является стратегия коммерческого банка на рынке банковских услуг. Стратегическая модель управления доминирует над тактической, поскольку стратегия управления – это активная позиция коммерческого банка на рынке банковских услуг, которая предусматривает разработку стратегической политики, что, в свою очередь, является основанием для определения механизма тактического действия. Разрабатывая стратегию, руководство банка ставит перед собой и коллективом вопрос: «Как достичь целей?», «Как добиться преимуществ в конкурентной борьбе?», «Как усилить долгосрочные позиции банка?» Следует сказать, что стратегию необходимо разрабатывать, как для банка в целом, так и для отдельных его подразделений.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что сегодня существуют множество коммерческих банковских организаций, а в условиях жесткой конкуренции как отечественной, так и зарубежной на банковском рынке России ,поэтому правильная стратегия и ее развитие и постоянное совершенствование позволит не только сохранять позиции на рынке, но расширять зону покрытия.
Вопросам создания, развития и распространения банковских технологий, отвечающих современным требованиям управления банковской деятельностью, посвящены работы российских и зарубежных ученых и специалистов банковского дела. Теоретическая база дипломной работы – труды следующих исследователей: Балабанов И.Т., Соколов Ю.В., Белоглазова Г.С., Кроливецкая Л.В., Васюренко О.В., Велесько Е.И., Неправский А.А. и многих других.
Информационная база проводимого исследования – данные по исследуемому банку АО «СМАРТБАНК» — годовая и прочая финансовая отчетность за 2013-2014 гг, устав организации, штатное расписание, стратегические планы и концепции развития банка.
Объект исследования дипломной работы – кредитная организация – АО «СМАРТБАНК»
Предмет исследованиядипломной работы – стратегическое управление развитием кредитной организации.
Цель работы – совершенствование управления стратегическим развитием кредитной организации (на материалах АО «СМАРТБАНК»).
Задачи работы:
выявить сущность и методы стратегического управления в современных условиях;
обозначить виды стратегий развития и методы их разработки;
рассмотреть специфику управления стратегическим развитием в банковской сфере;
дать общую характеристику АО «СМАРТБАНК»;
провести анализ форм и методов стратегии управления в АО «СМАРТБАНК»;
исследовать состояние текущего стратегического развития АО «СМАРТБАНК»;
выявить проблемы стратегического развития Банка;
наметить пути совершенствования стратегического управления;
разработать мероприятия совершенствования стратегии развития коммерческого банка;
рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий стратегии.
Применяемые в работе методы исследования –описание, сравнение, выделение из общего частного, табличный и графический анализ, стратегический анализ, ретроспективный и структурный анализ.
Практическая значимость результатов исследования – в работе разработана конкретная стратегия для оптимизации работыбанковской организации.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
В первой главе была выявлена сущность и методы стратегического управления в современных условиях, обозначены виды стратегий развития и методы их разработки, а также рассмотрена специфику стратегического развития в банковской сфере.
Во второй главе дана общая характеристика коммерческому банку, проведен анализ форм и методов стратегии управления в коммерческом банке, исследовано состояние текущего стратегического развития коммерческого банка, а также выявлены проблемы стратегического развития банка.
В третьей главе предложены пути совершенствования стратегического управления, разработана стратегия развития коммерческого банка, а также рассчитана экономическая эффективность предлагаемой стратегии.
В дипломном проекте 16 таблиц, 19 рисунков,
6. используемых источника.
Список использованной литературы
Список использованных источников
Учебная и периодическая литература:
1. Ансофф И. «Стратегический менеджмент. Классическое издание», изд.: «Питер», 2013. – 344 с.
2. Баев Л. А. К вопросу о категорийной системе оценки и управления инновационным развитием / Л. А. Баев, М. Г. Литке // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 3. – С. 20-27.
3. Балабанов И.Т. Банки и банковское дело. – СПб: Питер, 2012. – 304 с.
4. Банковское дело / Ю. Соколов и др.; под ред. Ю. Соколова, Е. Жукова. – Москва: Юрайт, 2012. – 592 с.
5. Блэкуэлл Р.Д. Поведение потребителей / Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард, Дж.Ф.Энджел. – СПб.: Питер, 2014. – 944 с.
6. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. — СПб.: Питер, 2013. – 341 с.
7. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. СПб.: Питер, 2013. – 445с.
8. Борушко Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. — Минск: БГТУ, 2012. — 306 с.
9. Васюренко О.В. Банковский менеджмент / А.В. Васюренко. – К. : Академия, 2012. – 320 с.
10. Велесько Е.И., Неправский А.А. Стратегический менеджмент.– Минск: БГЭУ, 2013. – 307 с.
11. Веселов К. С. Межфункциональное взаимодействие при разработке инновационного продукта: существующие подходы и перспективы исследований / К. С. Веселов, Э. А. Фияксель, Д. А. Фоменков // Инновации. – 2014, № 11, С. 92-98.
12. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: учебник. – [3-е изд.].
– М.:ИНФРА-М., 2012. – 186 с.
13. Георгиев Д. Открытые инновации 2014: события, тенденции, перспективные разработки / Д. Георгиев // Наноиндустрия. – 2014, № 7, С. 20-34.
14. Годин А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2012. – 671 с.
15. Горбунов С.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Н. Новгород: НГаС, 2012. – 286 с.
16. Грант Р. Современный стратегический анализ. 7 изд. – СПб.: Питер, 2012.– 544 с.
17. Дзюблюк А.В. Банковские операции / А.В. Дзюблюк. – Тернополь : Изд-во ТНЭУ «Экономическая мысль», 2013. – 696 с.
18. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб.: Питер, 2014.
19. Друкер П. Энциклопедия менеджмента [пер. з англ. О. Л. Пелявского].
- Москва: ООО "Вильямс", 2014. — 432 с.
20. Дурович А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие]
/ А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2013. – 253 с.
21. Захарова Т.А. Метод совместного анализа (конджойнт-анализ): инновационный подход к изучению структуры предпочтений: учеб.пособие. – М.: Кн. дом "Ун-т", 2013. – 177 с.
22. Канунников А.В. Инструменты стратегического управления промышленным предприятием // Социально-экономические явления и процессы. ― 2012. ― № 2. ― С. 63― 70.
23. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию / Пер. с англ. — М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2013.
24. Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг. – СПб.: Питер, 2015. – 752 с.
25. Колесников В. И. Банковское дело: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2012.– 464 с.
26. Кондратьев В. В., Лоренц В. Даешь инжиниринг. Методология организации проектного бизнеса. – М., 2015.
27. Контекстная реклама. Основы, секреты, трюки. – БХВ-Петербург, 2013. – 304 с.
28. Крупка Н.И. Финансово-кредитный механизм инновационного развития экономики / Н.И. Крупко. – Львов : Издательский центр Львовского национального университета им. И.Франко, 2013. – 608 с.
29. Куденко Н.В. Дискуссионные проблемы сущности и содержания маркетинговой стратегии предприятия // Вестник НУ «Львовськая политехника». – 2012. – № 499. – С. 72 – 78.
30. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник для вузов, обучающихся по экономическим специальностям. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 672 с.
31. Лаврушин О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (Банковский менеджмент) / О.И. Лаврушин. – М.: Юрист, 2012. – 688 с.
32. Лаврушин О.С. Основы банковского дела / О.С. Лаврушин. – Москва: Кнорус, 2013. – 392 с.
33. Малое инновационное предпринимательство: учебное пособие / С. В. Валдайцев, Н. Н. Молчанов, К. Пецольдт. – Москва: Проспект, 2014.
34. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2012. – 323 с.
35. Масленченков Ю. С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке. Фундаментальный анализ. — М.: Перспектива, 2013.
36. Масленченков Ю. С., Дубанков А. П. Экономика банка. — М.: БДЦ-Пресс, 2012.
37. Мищенко В. И. Электронный бизнес на рынке финансовых услуг. И. Мищенко, А. В. Шаповалов, Г. В. Юрчук. – К. : Знания, 2012. – 278 с.
38. Наров А. А. Инновационный потенциал и его роль в развитии национальной экономики // «Управление разитием». – № 8 (171).
– 2014. – С. 69-72.
39. Неправский А. Стратегический менеджмент. – Минск: Мисанта, 2008.– С. 47-48.
40. Облой К. Стратегия предприятия: в поисках устойчивого конкурентного преимущества. – Минск: Гривцов Букс, 2013. – С. 12.
41. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие]
/ И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 381 с.
42. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. Пер. с англ. М.: Альпина бизнес букс, 2015. с 38.
43. Семибратова О. В. Банковское дело / О. В. Семибратова. – Москва: Academia, 2012. – 224 с.
44. Слепак К. Б. Влияние образовательной, научной и инновационной деятельности на модернизацию национальной экономики и формирование потенциальной экономики знаний / К. Б. Слепак // Экономика и управление. – 2014, № 9, С. 48-54.
45. Сурин А.В. Инновационный менеджмент: учебник для вузов / А.В. Сурин. — М.: Инфра-М, 2013. — 367с.
46. Твисс Б. Управление нововведениями / Б. Твисс. — М.: Экономика, 2013. — 272 с.
47. Титова В. А. Управление маркетингом / В. А. Титова, М. Е. Цой, Е.В. Мамонова. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2015. – 484 с.
48. Томас Рассел Дж., Рональд Лейн У. Рекламные процедуры Клепнера. – 15-е междунар. изд. – СПб.: Питер, 2013.
49. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа.
1. изд.– Киев: Вильямс, 2014. –С. 118.
50. Успенский И.В. Интернет-маркетинг: учебник. – СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2013.
51. Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге: Модели поведения потребителей; Формирование покупательских предпочтений; Особенности личности и процесс покупки / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. – СПб.: Питер, 2012. – 352 с.
52. Чайран Ю. А. В состоянии прорыва. Факторы, влияющие на развитие инновационной деятельности / Ю. А. Чайран, Г. Я. Белякова // Креативная экономика. – 2014, № 11, С. 162-170.
Иностранная литература:
53. Carr, A.S., Pearson, J.N., (2012).
Strategically managed buyer–seller relationships and performance outcomes. Journal of Operations Management 17.
54. Dane E., Pratt M. G. (2012) Exploring intuition and its role in managerial decision making // Academy of management review. Vol. 32.
55. Kotler P. (2014), From sales obsession to marketing effectiveness, Harvard Business Review, vol. 55, pp. 67-75, Nov.-Dec.
56. Krause, DR, M Pagell and S Curkovic (2001).
Toward a measure of competitive priorities for purchasing. JournalofOperationsManagement, 19, 497– 512.
57. Keller, K. L., Apéria, T., &Georgson, M. (2008).
Strategic brand management — A european perspective (First ed.).
PearsonsEducationLimited.
Электронные источники:
58. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2012. – 524 с. http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT&id=1047.
59. Белоглазова Г. С., Кроливецкая, Л. В. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка / Г. Г. С. Белоглазова, Л. В. Кроливецкая. – Москва: Юрайт, 2012. – 608 с. http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT.
60. Бердышев С.Н. Секреты эффективной интернет-рекламы. – 2010. – Режим доступа: http://webpluton.rusfolder.net/22102912. – Дата обращения 01.12.2015.
61. Бончарук В.А. Менталитет и стратегии российского бизнеса // iTeam портал. ― 2015. [Электронный ресурс]
― URL: http://www.iteam.ru/publications/strategy.
62. Зуев М., Маурус П., Прокофьев А., Райцин М., Храмов Е. Интернет-маркетинг 3.0: Нет русской рулетке! – 2011. – Режим доступа: http://webpluton.rusfolder.net/28461149.
63. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. — Минск: Беларусь, 2012. — 246 с. http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT.
64. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2014. – 303 с. http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT&id=1047.
65. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского]
/ Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с. http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT&id.
Официальные источники предприятия:
66. Годовая отчетность АО «СМАРТБАНК» за 2013-2014 гг.
67. Кадровая политика АО «СМАРТБАНК».
68. Официальный сайт АО «СМАРТБАНК». – Режим доступа: https://www.smartbank.ru.
69. Отчет отдела маркетинга АО «СМАРТБАНК» за 2011-2014 гг.
