Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Оглавление
Введение
Глава
1. Теоретические основы формирования конкурентных преимуществ фирмы
1.1. Конкурентные преимущества: сущность и содержание
1.2. Методы оценки конкурентных преимуществ
1.3. Формирование конкурентных преимуществ фирмы
1.4. Законодательные основы защиты конкуренции
Глава
2. Анализ деятельности и целевого рынка компании «Оранта Страхование»
2.1. Комплексный анализ деятельности компании «Оранта Страхование»
2.2. Маркетинговый анализ компании «Оранта Страхование»
Глава
3. Проект мероприятий по формированию конкурентных преимуществ компании «Оранта Страхование»
3.1. Формулирование целей проекта
3.2. Основные направления формирования конкурентных преимуществ
3.3.Календарный график реализации мероприятий
3.4.Составление бюджета по реализации проекта мероприятий
Глава
4. Экономическое обоснование реализации проекта
4.1. Оценка экономической эффективности мероприятий
4.2. Комплексная оценка эффективности проекта
Глава
5. Совершенствование технологии оказания страховых услуг
5.1. Страховая услуга: сущность и виды
5.2. Оптимизация процесса продаж страховых услуг
5.3. Повышение уровня обслуживания клиентов
Глава
6. Организация охраны безопасности жизнедеятельности
6.1. Нормативное обеспечение охраны безопасности жизнедеятельности
6.2. Мероприятия по охране безопасности жизнедеятельности
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
фирмы «Палитра»
Именно поэтому дальнейшее развитие российских предприятий должно осуществляться с учетом активизации существующих, формирования и оценки новых конкурентных преимуществ.Понятие «конкурентное преимущество» занимает основополагающее и центральное место в теории управления и маркетинга, так как, во-первых, его формирование и развитие возможно только лишь в среде конкуренции, а, во-вторых, оно являются целью конкурентной стратегии и выступают ключевым фактором как конкурентоспособности производителя услуг, так и его конкурентной рациональности.Таким образом, целью данной работы является проектирование мероприятий по формированию конкурентных преимуществ турфирмы «Музенедис»
Результатами проведения исследования должны стать конкретные выводы и аргументированные предложения по повышению конкурентоспособности мероприятий по повышению конкурентоспособности «Анабель-Простор».
Информационной базой проекта послужили: работы отечественных и зарубежных авторов по проблемам конкурентоспособности организаций; статьи специалистов в области менеджмента; кодекс законов о труде, федеральные законы РФ; ресурсы Интернета.
1. Анализ теоретических основ проектной деятельности в стратегическом управлении, сущности и подходов к классификации проектов, ключевой значимости мероприятий стратегического менеджмента в процессе разработки модели реализации проектов, анализ процесса формирования стратегических целей и стратегии организации для последующего использования полученной информации при разработке проекта мероприятий по формированию оптимальной стратегии.
Целью моей дипломной работы является исследование теоретических основ внешнеэкономической деятельности фирмы, анализ организации ВЭД в ООО «СЕВЗАПТОРГ» и разработка практических рекомендаций по совершенствованию ВЭД данной компании.
Структура данной выпускной квалификационной работы включает в себя 4 раздела. В первой главе представлены теоретические основы формирования системы стимулирования продаж, а также проведена диагностика состояния процесса формирования системы стимулирования продаж на предприятии ООО «Тл-Тур». Во второй главе содержатся методические принципы и подходы к разработке инструментария по формированию системы стимулирования продаж, представлены методики оценки эффективности средств стимулирования продаж, а также построена экономико-математическая модель оценки влияния уровней показателей, характеризующих эффективность системы стимулирования продаж, на объем реализации услуг ООО «Тл-Тур». В третьей главе предложен проект мероприятий по формированию системы стимулирования продаж, определена эффективность данного проекта. Последним разделом данной выпускной квалификационной работы является плановая часть, в которой произведен расчет планируемых показателей деятельности ООО «Тл-Тур» с учетом внедрения проекта мероприятий по совершенствованию процесса формирования системы стимулирования продаж.
Список использованной литературы
1. Гражданский Кодекс РФ.
2. Закон РФ № 4015-1 от
2. ноября 1992 г. «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
3. Закон РФ № 40-ФЗ от 5 апреля 2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
4. Закон РФ № 1499-1 от
2. июня 1991 г. «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации».
5. Закон РФ № 125-ФЗ от
2. июля 1998 г. «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
6. Федеральный закон № 135-ФЗ от 27.07.2006 г. «О защите конкуренции»
7. Аналитический баланс ООО «Оранта Страхование» за 2007-2009 гг.
8. Лицензия, выданной Федеральной службой страхового надзора на право осуществления страхования С № 3028
7. от
1. апреля 2006 г.
9. Абрамов В.Ю. Страхование: теория и практика. — М.: Волтерс, 2007.
10. Анискевич И.А. Продвижение индивидуальных (эксклюзивных) страховых программ // Современные аспекты экономики, № 4(97), 2009. Стр. 134-136.
11. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
12. Архипов В.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.
13. Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2006. Стр. 61-65.
14. Глухов В.В. Менеджмент: учебник. – СПб.: СпецЛит, 2000.
15. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Top-Manager, № 5(10), 2001. Стр. 101-107.
16. Иванова Р. Тенденции страхового рынка // Бизнес сегодня, № 3(75), 2009. Стр. 34-40.
17. Итоги делового завтрака «Страховой рынок России: влияние кризиса, перспективы развития» // Коммерсант, №
4. март 2009 г.
18. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2000.
19. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2000.
20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
21. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 203-210.
22. Минцберг Г., Альстрэнд Б. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2000.
23. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Юнити, 1998.
24. Россия в цифрах. 2008: Крат. стат. сб. / Росстат – М., 2008.
25. Россия в цифрах. 2009: Крат. стат. сб./Росстат – М., 2009.
26. Румянцев И.А. Основы стратегического управления: учебное пособие. – СПб.: СЗТУ, 2001.
27. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.
28. Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2005.
29. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: Инфра-М, 2000.
30. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкуренция за будущее. Создание рынка завтрашнего дня. – М.: ЗАО «Олимп бизнес», 2002.
31. http://www.insur-info.ru
32. http://www.oranta-sk.ru
33. http://www.raex.ru
34. http://www.rbc.ru
список литературы
