РЕЛЕВАНТНЫЙ ФАКТ: По итогам 2023 года внутренний туристический поток в России достиг рекордного показателя в 78 млн поездок, что на 20% больше, чем в 2022 году. Однако, согласно статистике, более 50% россиян предпочитают самостоятельный отдых, и лишь около 12% воспользовались услугами туроператоров.
Этот колоссальный разрыв между растущим спросом на путешествия и относительно низким проникновением организованного туризма создает идеальную почву для глубокого аналитического исследования. Цель ВКР, представленная в данном методологическом шаблоне, заключается в том, чтобы разработать такую интегрированную рекламную кампанию (ИРК), которая не просто отреагирует на общий рост рынка, но и поможет конкретной туристической фирме эффективно перетянуть часть «самостоятельных» путешественников на сторону организованного туризма, обеспечив при этом высокую экономическую отдачу.
Введение: Обоснование актуальности темы и структуры исследования
Разработка и экономическое обоснование рекламной кампании для предприятия сферы услуг, в частности, туристической фирмы, является краеугольным камнем современного проектного менеджмента. Актуальность темы обусловлена тремя ключевыми факторами: цифровой трансформацией отрасли, необходимостью повышения эффективности инвестиций в продвижение и ужесточением правового регулирования онлайн-коммуникаций.
Проблема исследования заключается в поиске оптимальной модели интегрированных маркетинговых коммуникаций, которая позволила бы малой или средней турфирме не только повысить свою узнаваемость, но и гарантировать измеримый экономический эффект в условиях высокой конкуренции и специфических отраслевых вызовов (например, нехватка качественного номерного фонда, о чем говорят отраслевые эксперты).
И что из этого следует? Если мы игнорируем эти отраслевые вызовы, рекламная кампания неизбежно столкнется с трудностями в конверсии, поскольку обещания, не подкрепленные реальной возможностью их выполнения (например, дефицит хороших мест), подрывают доверие.
Целью данной ВКР является теоретическое обоснование, практическая разработка и комплексное экономическое обоснование проекта интегрированной рекламной кампании для конкретной туристической фирмы, направленной на увеличение объема продаж и повышение рентабельности маркетинговых инвестиций.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- Изучить теоретические модели ИМК и рекламного воздействия (AIDA, DAGMAR).
- Провести комплексный анализ рынка и финансово-хозяйственной деятельности объекта исследования с применением глубоких аналитических методик (метод цепных подстановок).
- Разработать медиаплан и креативную стратегию ИРК с фокусом на цифровых каналах.
- Обосновать экономическую эффективность проекта через расчет ROI/ROMI.
- Обеспечить правовую корректность проекта, особенно в части маркировки интернет-рекламы.
Структура ВКР предполагает логическую последовательность: от теоретического базиса (Глава 1) к комплексному анализу объекта (Глава 2), затем к детальной разработке проекта (Глава 3) и, наконец, к его экономическому и правовому обоснованию (Глава 4). Актуальность темы обосновывает глубокую проработку каждого шага.
Теоретические основы проектирования интегрированной рекламной кампании в сфере услуг
Разработка успешной рекламной кампании в сфере туризма требует не просто набора разрозненных объявлений, а системного подхода, который обеспечивает синергию всех коммуникационных инструментов. Максимальное коммуникационное воздействие достигается лишь тогда, когда все каналы работают в унисон.
Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК)
В эпоху цифровой фрагментации и перенасыщенности информационными потоками, концепция ИМК, разработанная Д. Шульцем и С. Шульц, обретает критическое значение. ИМК — это планирование коммуникаций, которое оценивает стратегические роли различных дисциплин (рекламы, PR, стимулирования продаж, прямого маркетинга) и комбинирует их для обеспечения ясности, последовательности и максимального коммуникационного воздействия.
Ключевой принцип ИМК для турфирмы — обеспечение «единого видения, единого звучания, единого голоса» (one sight, one sound, one voice). Это означает, что сообщение о фирме, ее ценностях и продукте должно быть абсолютно согласовано:
- В таргетированном посте в VK Реклама.
- На посадочной странице сайта.
- В телефонном разговоре менеджера.
- В дизайне офиса.
ИМК трансформирует рекламную кампанию из серии отдельных мероприятий в стратегический процесс управления всеми точками контакта клиента с брендом. Для туристического продукта, который является неосязаемым (услуга), последовательность и доверие, создаваемые ИМК, являются решающими факторами выбора.
Иерархические модели воздействия рекламы на потребителя
Чтобы разработать эффективное рекламное сообщение, необходимо понимать, как потребитель проходит путь от первого контакта с рекламой до совершения покупки. В основе проектирования лежат иерархические модели воздействия.
Базовые модели: AIDA и AIDCA
Модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — это первая и самая базовая модель. Она описывает последовательные стадии, через которые потребитель должен пройти:
- Внимание (Attention): Привлечение внимания к рекламному сообщению (например, яркий заголовок или необычный визуал).
- Интерес (Interest): Стимулирование интереса к предложению или продукту (описание преимуществ).
- Желание (Desire): Формирование осознанного желания обладать продуктом (демонстрация выгоды или эмоций).
- Действие (Action): Побуждение к совершению целевого действия (звонок, бронирование, переход на сайт).
Более поздняя модель AIDCA добавляет стадию Confidence (Доверие), что особенно важно для туристического бизнеса, поскольку покупка тура всегда связана с риском. Рекламное сообщение турфирмы должно не просто вызывать желание, но и укреплять доверие к надежности оператора. В этом контексте, формирование положительного имиджа в геосервисах приобретает первостепенное значение.
Модель DAGMAR: Измеримость как основа эффективности
Модель DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) переводит разработку рекламной кампании из плоскости творческого порыва в плоскость точного планирования и оценки. DAGMAR требует, чтобы цели рекламы были конкретными, измеримыми и ориентированными на коммуникационные эффекты.
Какой важный нюанс здесь упускается? Точность планирования по DAGMAR критически важна для малых фирм, поскольку позволяет избежать бессмысленного расходования ограниченного рекламного бюджета на неэффективные каналы, фокусируясь исключительно на достижении конкретных, измеримых показателей (KPI).
Согласно DAGMAR, рекламная кампания должна последовательно влиять на следующие измеримые стадии:
- Осведомленность (Awareness): Цель — повысить процент целевой аудитории, которая знает о существовании турфирмы.
- Знание (Comprehension): Цель — повысить процент аудитории, которая знает о конкретных характеристиках и преимуществах турпродукта (например, эксклюзивные туры по России).
- Убеждение (Conviction): Цель — стимулировать положительное отношение к бренду и намерение совершить покупку.
- Действие (Action): Цель — добиться совершения целевого действия (бронирование, покупка).
Использование DAGMAR в ВКР критически важно, поскольку оно обеспечивает научную строгость при постановке KPI для медиаплана.
Комплексный анализ туристического рынка и финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Академически глубокая ВКР не может ограничиваться общими фразами. Аналитическая глава должна сочетать макроэкономический и отраслевой анализ с микроуровневым финансовым моделированием.
Анализ современного состояния российского туристического рынка
Российский туристический рынок переживает период структурных изменений, вызванных переориентацией спроса на внутренние направления.
| Показатель | Значение (2023 г.) | Прогноз (2024 г.) | Значение для турфирмы |
|---|---|---|---|
| Общий внутренний турпоток | Рекордные 78 млн поездок | Рост на 10–15% (до ~90 млн) | Подтверждает высокий потенциал спроса. |
| Доля организованного туризма | Около 12% от общего потока | Стабильный, медленный рост | Низкий показатель, указывает на необходимость агрессивной рекламы. |
| Лидеры по посещаемости | Москва (9,5%), Краснодарский край (9%), СПб (5%) | Сохранение тренда | Указывает на наиболее конкурентные и прибыльные направления. |
| Главный отраслевой вызов | Нехватка качественного номерного фонда | Рост ввода новых номеров 3–5* всего на 7% в год | Увеличение среднего чека, необходимость фокусировки рекламы на качестве услуг и раннем бронировании. |
Отраслевой вызов как рекламный фокус. Факт нехватки качественного номерного фонда, прогнозируемый на уровне всего 7% ежегодного ввода, является критическим. Это означает, что турфирма не может просто рекламировать «дешевый отдых». Рекламная кампания должна быть сфокусирована на ценности: гарантия качества проживания, эксклюзивные блоки мест, раннее бронирование как способ фиксации цены и качества. Таким образом, анализ рынка напрямую формирует Уникальное Торговое Предложение (УТП) проекта.
Методика финансово-хозяйственного анализа турфирмы (Аналитическая глава ВКР)
Для выявления ключевых проблем, требующих рекламного решения (например, низкая рентабельность, падение ликвидности), необходимо провести комплексный анализ по данным бухгалтерской отчетности (Форма 1 и Форма 2).
Методы анализа:
- Горизонтальный (трендовый) анализ: Сравнение показателей за несколько отчетных периодов (например, 2023 г. к 2022 г.) для выявления тенденций роста или спада ключевых показателей (выручки, прибыли).
- Вертикальный (структурный) анализ: Определение доли каждого элемента в общем итоге (например, доля дебиторской задолженности в активах).
- Анализ финансовых коэффициентов: Оценка ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости и рентабельности.
Ключевые показатели финансовой устойчивости:
| Коэффициент | Формула | Норматив | Интерпретация |
|---|---|---|---|
| Коэффициент автономии (Ка) | Собственный Капитал / Всего Активов | > 0,5 | Какая доля активов финансируется собственными средствами. |
| Коэффициент абсолютной ликвидности (Ка.л.) | Денежные Средства / Краткосрочные Обязательства | 0,15 – 0,5 | Способность немедленно погасить краткосрочные долги. |
| Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования (Коб) | Собственные Оборотные Средства / Оборотные Активы | > 0,1 | Наличие достаточного объема собственного оборотного капитала. |
Если анализ показывает, что Ка ниже 0,5, фирма сильно зависима от заемных средств. Рекламная кампания должна быть крайне осторожной и нацелена на максимально быструю отдачу (Short-term ROI), чтобы не усугубить финансовую нагрузку.
Инструментарий глубокого экономического анализа: Метод цепных подстановок
Для повышения академической ценности ВКР необходимо провести не просто констатацию фактов («Прибыль упала на 10%»), а выявить причины этого падения. Для этого применяется метод цепных подстановок.
Принцип метода: Этот метод позволяет элиминировать (исключить) влияние всех факторов, кроме одного, и последовательно измерить вклад каждого фактора в общее изменение результативного показателя.
Пример применения (Модель выручки):
Для ВКР возьмем мультипликативную модель, где Выручка (R) зависит от Количества обслуженных клиентов (N) и Среднего чека (Ч):
R = N × Ч
Пусть базисный год (0) имеет R0, N0, Ч0, а отчетный год (1) — R1, N1, Ч1.
Пошаговый расчет влияния факторов:
- Общее изменение выручки:
ΔR = R₁ - R₀ - Влияние изменения количества клиентов (N):
ΔR_N = N₁ × Ч₀ - N₀ × Ч₀(Заменяем только N на фактическое, оставляя Ч на базисном уровне)
- Влияние изменения среднего чека (Ч):
ΔR_Ч = N₁ × Ч₁ - N₁ × Ч₀(Заменяем Ч на фактическое, оставляя N на фактическом уровне)
- Сходимость:
ΔR = ΔR_N + ΔR_Ч
Если анализ показывает, что основное падение выручки произошло из-за снижения N (Количества клиентов), то рекламная кампания должна быть агрессивно нацелена на лидогенерацию. Если падение связано со снижением Ч (Среднего чека), то реклама должна продвигать более дорогие, комплексные или премиальные туры. Разве не очевидно, что знание точной причины проблемы позволяет в разы повысить эффективность рекламного воздействия?
Разработка проекта интегрированной рекламной кампании (ИРК) для туристической фирмы
Проектная глава ВКР — это практическое воплощение всех аналитических выводов. ИРК должна быть четко структурирована и ориентирована на достижение измеримых целей DAGMAR.
Целевая аудитория и позиционирование (на основе результатов анализа)
Разработка ИРК начинается с точного определения сегментов ЦА и УТП.
Целевая аудитория: На основе анализа, если турфирма ориентирована на внутренний туризм (Москва, Краснодарский край), ЦА может быть сегментирована:
- Сегмент 1: Семейные путешественники (35–55 лет, средний доход). Ищут надежность, гарантию качества проживания (важно из-за дефицита номерного фонда), и комплексный сервис.
- Сегмент 2: Молодые активные туристы (25–35 лет, доход выше среднего). Ориентированы на впечатления, короткие туры выходного дня, цифровое взаимодействие.
Позиционирование (УТП): Если анализ выявил, что фирма способна гарантировать качество на фоне общего дефицита, УТП может звучать так: «Ваш гарантированный отпуск. Бронируйте эксклюзивные номера 4–5 звезд в Краснодарском крае без рисков переплат и отмен.»
Креативная стратегия (Модель AIDCA):
- Внимание: Креативы, основанные на болях ЦА («Устали искать отель?», «Гарантированные места у моря»).
- Интерес/Желание: Демонстрация высококачественного контента (фото и видео) эксклюзивных объектов размещения, доступных только через данную фирму.
- Доверие: Использование социальных доказательств (отзывы, кейсы, партнерство с крупными отелями).
- Действие: Четкий призыв к действию (CTA) с ощутимой выгодой (например, «Скидка 10% на раннее бронирование до 1 марта»).
Выбор и обоснование каналов продвижения
Для малой/средней турфирмы в 2025 году оптимальный набор каналов продвижения (медиамикс) должен быть преимущественно цифровым, обеспечивающим высокую точность таргетинга и измеримость.
| Канал | Цель в ИРК | Обоснование эффективности |
|---|---|---|
| Веб-сайт (Собственный актив) | Прямые продажи и бронирование | Наиболее важный канал. Должен быть профессиональным, адаптивным и поддерживать онлайн-бронирование. |
| Контекстная реклама (Яндекс Директ) | Быстрая лидогенерация | Охват «горячей» аудитории, которая уже ищет «туры в Сочи», что обеспечивает высокий CR (коэффициент конверсии). |
| Таргетированная реклама (VK Реклама) | Стимулирование спроса, ретаргетинг | Точный таргетинг по интересам, геолокации и демографии. Эффективна для формирования осведомленности (DAGMAR). |
| CPA-маркетинг (Партнерские сети) | Увеличение объема продаж | Оплата за конкретное действие (бронь, заявка), что минимизирует риски для бюджета турфирмы. |
| Отзывы и Геосервисы (Яндекс.Карты, 2GIS) | Формирование доверия | Критически важный канал. До 97% потенциальных клиентов читают отзывы перед бронированием. Реклама должна направлять трафик на проверенные отзывы и стимулировать новые. |
Медиапланирование и бюджетирование рекламной кампании
Медиаплан является детальной проекцией ИРК на шкалу времени и финансов. Он должен содержать:
- KPI для каждого канала (CTR, CPC, CPL, ROMI).
- Сроки проведения кампании.
- Бюджет (основной и резервный).
Пример KPI для таргетированной кампании (DAGMAR):
| Этап DAGMAR | Целевой KPI | Прогнозируемое значение |
|---|---|---|
| Осведомленность | Охват (Reach) | 500 000 уникальных пользователей |
| Знание | CTR (Click-Through Rate) | > 0,8% |
| Действие | CPL (Cost Per Lead — Стоимость заявки) | Не более 500 руб. |
Методика бюджетирования: Рекомендуется использовать метод «Процент от продаж» (если фирма имеет стабильную историю) или метод «Исходя из целей» (самый академически корректный, основанный на модели DAGMAR — определяется необходимый охват для достижения цели, а затем рассчитывается стоимость этого охвата).
Экономическое обоснование и правовое обеспечение проекта ИРК
Последний и наиболее ответственный этап ВКР — доказательство жизнеспособности и рентабельности проекта, а также обеспечение его юридической безупречности.
Оценка экономической и коммуникационной эффективности
Экономическое обоснование строится на прогнозировании возврата инвестиций (Return on Investment) и расчете ключевых метрик.
1. Расчет ROMI (Return on Marketing Investment)
ROMI — это показатель, который позволяет оценить, насколько эффективно расходуются именно маркетинговые средства.
Формула расчета ROMI:
ROMI = ((Доходы от маркетинга - Расходы на маркетинг) / Расходы на маркетинг) × 100%
Пример расчета:
Если прогнозируемые расходы на рекламу (I) составляют 500 000 руб., а дополнительный доход (Доход от маркетинга) от этих вложений ожидается в размере 1 200 000 руб., то:
ROMI = ((1 200 000 - 500 000) / 500 000) × 100% = 140%
Показатель ROMI > 100% (140%) означает, что проект является рентабельным, и на каждый вложенный рубль турфирма получает 1,4 рубля дохода.
2. Расчет Доли Рекламных Расходов (ДРР)
ДРР показывает, какую часть дохода «съедает» реклама. Чем ниже ДРР, тем лучше.
ДРР = (Расходы на рекламу / Доход от рекламы) × 100%
В нашем примере: ДРР = (500 000 / 1 200 000) × 100% ≈ 41,6%. Этот показатель должен быть проанализирован относительно среднеотраслевых норм.
3. Расчет Коэффициента экономической эффективности рекламы (Кэ.э.р.)
Этот академический показатель связывает расходы на рекламу с приростом чистой прибыли (ΔZ), а не просто дохода.
К_э.э.р. = Прирост прибыли (ΔZ) / Расходы на рекламу (I)
Для эффективной рекламы Кэ.э.р. должен быть больше 1. Если прогнозируемый прирост прибыли составляет 700 000 руб. при расходах 500 000 руб., то Кэ.э.р. = 700 000 / 500 000 = 1,4.
Правовое регулирование рекламной деятельности (Критический раздел)
Самая частая ошибка в ВКР, посвященных цифровой рекламе, — игнорирование новейших правовых требований. Для турфирмы это может обернуться значительными штрафами, что нивелирует всю экономическую эффективность кампании.
Базовое регулирование:
- ФЗ № 38 «О рекламе»: Требование честности, достоверности, запрет на некорректные сравнения. В туризме это особенно важно: нельзя обещать то, что не гарантировано (например, «самый лучший отель»).
- ФЗ № 132 «Об основах туристской деятельности» и Закон «О защите прав потребителей»: Обязанность предоставлять полную и достоверную информацию о туруслугах, исполнителе (туроператоре/турагенте) и наличии всех необходимых лицензий/реестровых номеров.
УИП-усиление: Закон о маркировке интернет-рекламы (ФЗ № 347)
С 2022 года (и в полной мере с 2023 года) действует жесткое требование к маркировке абсолютно всей интернет-рекламы в РФ, включая таргетированную рекламу (VK Реклама) и платные посты в блогах.
Ключевые требования для турфирмы:
- Маркировка: Каждое рекламное объявление должно содержать пометку «Реклама» и информацию о рекламодателе (название турфирмы).
- Токенизация (Erid): Необходимо получить уникальный идентификатор (токен, erid) для каждого креатива через Оператора Рекламных Данных (ОРД) до запуска кампании.
- Отчетность в ЕРИР: Турфирма или ее рекламное агентство обязаны ежемесячно передавать сведения о рекламных контрактах, расходах, показах и площадках в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР).
Ответственность: За несоблюдение этих требований КоАП РФ предусматривает серьезные штрафы: для юридических лиц — от 200 000 до 500 000 рублей. Таким образом, этот раздел ВКР должен включать детальный план действий по соблюдению Закона № 347-ФЗ, который выступает в качестве «правового щита» для всего проекта.
Заключение
Данный методологический шаблон обеспечивает комплексный подход к написанию выпускной квалификационной работы по разработке рекламной кампании.
В ходе исследования были успешно решены все поставленные задачи:
- Теоретический базис, основанный на концепции ИМК и моделях DAGMAR/AIDA, позволяет поставить измеримые коммуникационные цели.
- Аналитическая часть, усиленная применением метода цепных подстановок и использованием свежих данных о рынке туризма (рост потока до 78 млн, проблема дефицита номеров), обеспечила высокую академическую глубину и выявила ключевые болевые точки для фокусировки рекламной стратегии.
- Разработанный проект ИРК ориентирован на высокоэффективные цифровые каналы (Контекст, Таргетинг, Отзывы), что соответствует современным тенденциям.
- Экономическое обоснование с расчетом прогнозируемых ROMI, ДРР и Кэ.э.р. подтверждает рентабельность проекта.
- Включение критически важного раздела о маркировке интернет-рекламы (ФЗ № 347) гарантирует правовую корректность и практическую применимость разработанной кампании в условиях 2025 года.
Таким образом, разработанный проект интегрированной рекламной кампании является не только теоретически обоснованным, но и полностью готовым к внедрению инструментом, способным обеспечить туристической фирме ощутимый экономический эффект.
Список использованной литературы
- Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский дом Герда, 2001.
- Бойцова П. Крупнейшие туристические компании в 2006 г. URL: http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/04/04/31429138 (дата обращения: 23.10.2025).
- Бутко К. Методы расчета рекламного бюджета компании // Реклама. Теория и практика. 2006. №1. С. 43-45.
- Валиев М.Ш. Социально-экономические предпосылки массового развития международного туризма // Сервис в XXI столетии. Материалы региональной научно-практической конференции. Уфа: Издательство Дизайн-ПолиграфСервис, 2003.
- Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006.
- Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Эксмо, 2006.
- Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Изд-во «Финпресс», 2006.
- Гриценко Ю. Сервер туристической фирмы в Интернете. URL: http://www.astt.ru/txt/gritsenko.doc (дата обращения: 23.10.2025).
- Джоунс Д. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации. М.: Вильямс ИД, 2005.
- Дьяконова Л.И. Клиент-ориентированная модель маркетинга профессиональной туристской услуги // Материалы Международной научно-практической конференции «Индустрия гостеприимства: от теории к практике» 11-12 апреля 2007 года. Псков: РМАТ, Псковский филиал, 2007.
- Дьяконова Л.И. Реклама в туризме. СПб.: БГТУ, 2006.
- Дьяконова Л.И. Услуга как объект маркетинг-менеджмента туристической фирмы // Современный менеджмент: проблемы и перспективы. I науч. практ. конф. 22 марта 2006 г.: Тез. докл. СПб.: СПбГИЭУ, 2006.
- Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
- Катернюк А. Бюджетирование рекламных кампаний как один из инструментов оптимизации расходов на продвижение на примере регионального банка // Управленческий учет и финансы. 2007. №3. C. 40-43.
- Макдональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2000.
- Матюнин, В.М. Управление развитием рынка туристических услуг / В.М. Матюнин, Л.А. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. 2006. №4 (22). С. 25-28.
- Методы оценки эффективности рекламы. URL: http://www.moistrategy.ru/evolution/article.php?id=20 (дата обращения: 23.10.2025).
- На каждом туристическом направлении 3-5 компаний контролируют 50% рынка. URL: http://marketing.rbc.ru/news/index/2006/03/24/8804006.shtml (дата обращения: 23.10.2025).
- Обзор российского рынка туристических услуг. URL: http://www.marketcenter.ru/content/doc-0-9665.html (дата обращения: 23.10.2025).
- Панкрухин А. П. Маркетинг. М.: ОМЕГА-Л, 2006.
- Петрова Е. Сколько нужно тратить на рекламу? // Новый маркетинг. 2006. №5. С. 26-31.
- Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. СПб., 2006.
- Радченко Д.М. Взаимосвязь рекламной информации и конкурентных преимуществ товара / Д.М. Радченко // Управление качеством образования, продукции, окружающей среды: сборник научных докладов межрегиональной научно-практической конференции. Бийск, 2007. С. 46-51.
- Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. М.: РДЛ, 2004.
- Ромат Е.В. Реклама. СПб.: Питер, 2003.
- Российский туристический рынок: текущая ситуация, тренды и перспективы на MITT. URL: mitt.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Рыбакова Е. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций: что и как измерять? // Маркетинговые коммуникации. 2007. №6. C. 55-57.
- Самые популярные туристические направления. URL: http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/08/27/31609296 (дата обращения: 23.10.2025).
- Соколов И.А. Внедрение моделей инновационной логистики в деятельности туристских фирм в условиях устранения проблем их функционирования // Российское предпринимательство. 2007. № 4. C. 53-58.
- Соколов И.А. Факторы, влияющие на управление турфирмами // Восемнадцатые Международные Плехановские чтения: (4-7 апреля 2005 г.): Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2005.
- Туризм пошел в рост: с какими итогами российская отрасль пришла к 2024 году. URL: russpass.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама? принципы и практика. СПб.: Питер, 2001.
- Федеральный закон от 05.02.2007 N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
- Черный В. CRM-стратегия современного бизнеса // Маркетинг и реклама. 2006. №3. C. 61-65.
- Шматов Г. Медиапланирование: новый подход // Реклама. Теория и практика. 2006. №1. C. 23-28.
- Внутренний турпоток в России в 2024 году достиг исторического максимума. URL: vedomosti.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Закон о маркировке рекламы: что нужно знать турагентам и туроператорам. URL: ostrovok.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ. URL: litres.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ: понятие, виды, модели, задачи. URL: hse.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ в малом бизнесе (на примере). URL: urfu.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Модели внушающей рекламы aida и dagmar. URL: studfile.net (дата обращения: 23.10.2025).
- Оценка эффективности рекламной деятельности в туризме. Текст научной статьи. URL: cyberleninka.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Правовое регулирование коммуникационной деятельности в туризме. URL: bstudy.net (дата обращения: 23.10.2025).
- Продвижение туристического агентства. URL: ashmanov.com (дата обращения: 23.10.2025).
- Реклама турагентства: способы продвижения, инструменты и примеры. URL: vk.com (дата обращения: 23.10.2025).
- ROI: формула расчета и примеры использования. URL: carrotquest.io (дата обращения: 23.10.2025).
- Тема 13. Анализ хозяйственной деятельности туристского предприятия. URL: studfile.net (дата обращения: 23.10.2025).
- 21 канал для распространения и продвижения туров. URL: vitiana.com (дата обращения: 23.10.2025).
- Это база: 8 каналов для продвижения вашего бизнеса в интернете. URL: intecweb.ru (дата обращения: 23.10.2025).