Проектирование веб-приложения для организации продаж малого бизнеса в России: комплексный подход и экономическая эффективность

Российский рынок электронной коммерции — это бурлящий океан возможностей, который в 2024 году вырос на ошеломляющие 42%, достигнув 8,6 триллиона рублей. Это не просто цифры, это эхо стремительной цифровой трансформации, затрагивающей все слои экономики, но особенно сильно — малый бизнес. Именно для него, гибкого и адаптивного, но часто ограниченного в ресурсах, создание эффективного веб-приложения для организации продаж становится не просто конкурентным преимуществом, а жизненной необходимостью. И что из этого следует? Без собственного цифрового инструмента малый бизнес рискует остаться на обочине этого роста, уступая место более технологичным конкурентам.

Настоящая дипломная работа посвящена разработке комплексного подхода к проектированию такого веб-приложения. Мы обоснуем актуальность темы, исходя из стремительного развития электронной коммерции в России и растущей потребности малого бизнеса в эффективных цифровых инструментах. Целью работы является создание детального, практически применимого плана проектирования веб-приложения, способного решать специфические задачи малых предприятий в сфере онлайн-продаж. Для достижения этой цели мы поставим перед собой ряд задач: от глубокого анализа текущих трендов и вызовов рынка до формулирования детализированных функциональных и архитектурных требований, а также оценки экономической эффективности и учета всех правовых аспектов.

Объектом исследования выступают процессы проектирования и разработки веб-приложений для организации продаж, а предметом — методологии, инструментарий, требования и регуляторные нормы, применимые к веб-приложениям для малого бизнеса в контексте российской электронной коммерции. Структура работы последовательно проведет читателя от теоретических основ к практическому анализу, методологическому выбору, детализированным требованиям и оценке экономической целесообразности, завершаясь обзором правового поля.

Теоретические основы электронной коммерции и веб-разработки

В нашем стремительно развивающемся цифровом мире понимание базовых концепций электронной коммерции и веб-разработки является краеугольным камнем для любого успешного проекта, ведь от того, насколько глубоко мы осмыслим эти основы, напрямую зависит устойчивость и эффективность проектируемого веб-приложения.

Понятие и эволюция электронной коммерции

Электронная коммерция, или e-commerce, — это не просто торговля через интернет; это обширная экосистема, охватывающая все аспекты ведения бизнеса онлайн, от маркетинга и продаж до логистики и клиентского сервиса. Это совокупность бизнес-процессов, в которых взаимодействие сторон, обмен информацией и совершение транзакций происходят с использованием электронных сетей, прежде всего Интернета.

Существует несколько ключевых моделей электронной коммерции, каждая из которых определяет характер взаимодействия между участниками рынка:

• B2C (Business-to-Consumer): Классическая модель, где компании продают товары или услуги непосредственно конечным потребителям. Примерами могут служить любой интернет-магазин, маркетплейс, онлайн-сервис.
• B2B (Business-to-Business): Сделки между двумя или более компаниями. Этот сегмент часто включает оптовые закупки, поставки оборудования, корпоративные услуги. Его особенность в России — стремительный рост: в 2021 году российский рынок B2B электронной коммерции достиг 1,5 трлн рублей, превысив B2C в три раза, и к 2025 году ожидается, что 75% B2B-сделок будут цифровыми.
• C2C (Consumer-to-Consumer): Модель, при которой потребители продают товары или услуги друг другу, часто через специализированные платформы (например, доски объявлений, аукционы).

История развития электронной коммерции в России — это путь от первых робких шагов до статуса одного из самых динамично развивающихся рынков в мире. За последние полтора десятилетия мы наблюдали взрывной рост, ускоренный пандемией COVID-19, которая перевела значительную часть потребительского спроса в онлайн. Если в 2020 году объем интернет-продаж составлял 2,6 трлн рублей, то к 2024 году он достиг 8,6 трлн рублей, а по оценкам «Яков и Партнеры» — даже 12,6 трлн рублей. Этот путь отмечен становлением гигантских маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет», которые к концу 2024 года заняли 81% рынка по количеству заказов, значительно упростив малому бизнесу вход в онлайн-торговлю.

Малый бизнес в цифровой экономике: возможности и вызовы

Малый бизнес — это не просто совокупность небольших компаний, это кровеносная система экономики, источник инноваций, гибкости и конкуренции. В Российской Федерации он определяется критериями численности сотрудников и годовой выручки, играя стратегическую роль в формировании ВВП и создании рабочих мест. В контексте цифровой экономики малые предприятия обладают рядом уникальных преимуществ:

• Гибкость и адаптивность: Способность быстро реагировать на изменения рынка и потребительских предпочтений, оперативно внедрять новые продукты и услуги.
• Нишевые сегменты: Малый бизнес часто преуспевает в узких нишах, где крупные игроки не могут обеспечить достаточной персонализации или специфичности предложения.
• Прямое взаимодействие с клиентами: Возможность строить более личные и доверительные отношения с покупателями.

Однако цифровизация ставит перед малым бизнесом и серьезные вызовы:

• Ограниченный бюджет: Зачастую не хватает средств на дорогостоящие IT-решения и маркетинговые кампании.
• Дефицит экспертизы: Недостаток квалифицированных кадров в IT, маркетинге и электронной коммерции.
• Конкуренция: Борьба с крупными игроками и дешевыми китайскими товарами на маркетплейсах.
• Сложность выбора технологий: Обилие решений на рынке может дезориентировать, а неправильный выбор ведет к потере времени и денег.

Эти вызовы подчеркивают необходимость создания специализированных, доступных и эффективных веб-приложений, которые смогут нивелировать ограничения и усилить преимущества малого бизнеса.

Веб-приложения как инструмент для организации онлайн-продаж

Веб-приложение — это программа, функционирующая на базе веб-технологий и доступная пользователям через веб-браузер. В отличие от традиционного веб-сайта, который в основном предназначен для статического отображения информации, веб-приложение ориентировано на интерактивное взаимодействие с пользователем, выполнение сложных бизнес-логик и обработку данных.

Отличия веб-приложения от традиционного веб-сайта:

• Функциональность: Веб-приложение предлагает гораздо более широкий спектр интерактивных функций, аналогичных десктопным программам (например, оформление заказов, личные кабинеты, онлайн-чаты, сложные калькуляторы).
• Динамичность: Контент веб-приложения генерируется динамически в ответ на действия пользователя, в то время как веб-сайт чаще демонстрирует заранее подготовленные страницы.
• Взаимодействие с данными: Веб-приложения активно работают с базами данных, позволяя пользователям вводить, изменять и извлекать информацию.
• Авторизация и персонализация: Наличие личных кабинетов, индивидуальных настроек и персонализированных предложений — характерные черты веб-приложений.

Классификация веб-приложений:

Веб-приложения можно классифицировать по различным критериям:

• По сложности: От простых одностраничных приложений (SPA) до сложных корпоративных систем.
• По назначению: CRM-системы, ERP-системы, онлайн-магазины, социальные сети, порталы и т.д.
• По архитектуре: Монолитные, микросервисные, комбинированные (эти аспекты будут подробно рассмотрены в разделе «Архитектурные решения«).

Для малого бизнеса веб-приложение является мощным инструментом для организации онлайн-продаж, поскольку оно:

• Автоматизирует процессы: Обработка заказов, учет товаров, коммуникация с клиентами.
• Расширяет географию продаж: Доступ к продуктам 24/7 из любой точки мира.
• Повышает качество обслуживания: Персонализация, быстрый доступ к информации, удобство оформления заказа.
• Собирает данные для аналитики: Позволяет отслеживать поведение клиентов, эффективность маркетинга и оптимизировать бизнес-процессы.

Таким образом, веб-приложение для организации продаж малого бизнеса — это не просто цифровая витрина, а полноценный инструмент для ведения и развития коммерческой деятельности в онлайн-среде.

Анализ российского рынка электронной коммерции и проблем малого бизнеса

Погружение в реалии российского рынка электронной коммерции и детальный анализ вызовов, стоящих перед малым бизнесом, крайне важны для разработки эффективного веб-приложения. Только понимая контекст, мы можем создавать решения, которые действительно будут работать.

Тенденции и перспективы развития электронной коммерции в России

Российский рынок электронной коммерции переживает бурный рост, трансформируя потребительские привычки и бизнес-модели. Объем российского рынка электронной коммерции в 2024 году, по данным BusinesStat, достиг 8,6 трлн рублей, продемонстрировав рост на 42%. По оценкам «Яков и Партнеры», с 2019 по 2024 годы рынок вырос в 7,5 раза, достигнув 12,6 трлн рублей, с ежегодным приростом в 2023–2024 годах около 54%. Даже при прогнозируемом замедлении темпов роста до 27% в 2025 году, отрасль остается одним из самых динамичных секторов экономики. К 2030 году аналитики прогнозируют рост рынка до 32-35 трлн рублей, при этом его доля в общем обороте розничной торговли достигнет 40% (с текущих 15%).

Ключевые факторы и тенденции, формирующие ландшафт российского e-commerce:

• Доминирование маркетплейсов: Четыре крупнейших игрока — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет» — контролируют 81% рынка по количеству заказов. Их доля в общей структуре достигла 64% к концу 2024 года, что упростило выход малого бизнеса в онлайн, но также усилило конкуренцию. При этом темпы роста числа продавцов на маркетплейсах замедлились: за первое полугодие 2025 года на Ozon и Wildberries число продавцов даже сократилось на 2%.
• Мобильная коммерция: Мобильные устройства стали основным каналом для покупок, обеспечивая более 60% всех транзакций в 2024 году. Это подчеркивает критическую важность адаптивного дизайна и, возможно, мобильных приложений для любого онлайн-продавца.
• Искусственный интеллект (ИИ) и персонализация: ИИ активно внедряется в e-commerce для персонализированных рекомендаций, прогнозирования спроса и оптимизации клиентского сервиса. 67% российских компаний интернет-торговли уже используют генеративный ИИ, а некоторые игроки заявляют об увеличении повторных покупок на 15% благодаря AI-чат-ботам. Основные сферы применения ИИ включают клиентский сервис, оптимизацию цепочек поставок, маркетинг и продажи.
• Омниканальность: Интеграция офлайн- и онлайн-каналов становится стандартом, обеспечивая бесшовный пользовательский опыт и повышая эффективность продаж, особенно для дорогих и сложных продуктов.
• Рост B2B-сегмента: Рынок B2B-электронной коммерции в России растет быстрее, чем B2C, что открывает новые возможности для малого бизнеса, специализирующегося на оптовых продажах или поставках услуг.
• Региональное развитие: Оборот электронной коммерции в регионах вырос на 60–80%, при этом 76% онлайн-заказов поступают из средних и небольших городов, что указывает на огромный потенциал для локальных бизнесов.
• Нишевые направления: Быстро растут такие сегменты, как онлайн-продажи фармацевтики, автотоваров и товаров повседневного спроса, со среднегодовым темпом роста до 50%.
• Устойчивость и экологичность: Растет спрос на экологически чистые и этичные товары, что может стать важным конкурентным преимуществом для малого бизнеса.

Эти тенденции рисуют картину динамичного, но все более сложного рынка, где успех требует не только наличия онлайн-присутствия, но и глубокого понимания потребителя, гибкости и активного использования инноваций.

Проблемы и вызовы для малого бизнеса в онлайн-продажах

Несмотря на бурный рост e-commerce, малый бизнес сталкивается с рядом специфических и порой критических проблем:

• Растущая конкуренция:
  • Китайские товары: Заказы китайского производства в 2024 году выросли на 60%, создавая давление на отечественных производителей, особенно на маркетплейсах.
  • Рекламная видимость: На крупных маркетплейсах до 90% рекламной видимости контролируют 20% рекламодателей, что затрудняет продвижение для небольших компаний.
• Увеличение издержек:
  • Логистика и доставка: Дефицит квалифицированных кадров в логистике и курьерской доставке ведет к росту зарплат и увеличению себестоимости операций. Высокая стоимость доставки — одна из частых причин отказа от покупки (до 60% случаев).
  • Рекламные расходы: Необходимость инвестировать в продвижение на высококонкурентном рынке.
• Финансовые и экспертные ограничения:
  • Недостаток цифровых компетенций: 40% представителей МСП считают, что их сотрудники не обладают достаточными цифровыми компетенциями.
  • Ограниченное финансирование: 35% МСП не хватает собственных средств для цифровизации, а 28% испытывают сложности с доступом к внешнему финансированию.
• Проблемы пользовательского опыта:
  • Обязательная регистрация: До 20-30% покупателей прерывают покупку из-за необходимости обязательной регистрации.
  • Сложность интеграции: Использование нескольких систем (CMS, CRM, ERP) без должной интеграции может привести к операционным сложностям.
• Фаза зрелости рынка: Период взрывного роста российского e-commerce подходит к концу, рынок вступает в фазу зрелости. Это требует от малого бизнеса большей гибкости и умения находить точки роста в узких нишах, вместо простого «запрыгивания» на волну общего роста.
• Регуляторные изменения:
  • Федеральный закон №289 (октябрь 2026): Регламентация работы цифровых платформ потребует адаптации бизнес-процессов.
  • Налоговая система: Возможное увеличение НДС до 22% и снижение порога для уплаты НДС по УСН с 60 до 10 млн рублей могут значительно увеличить налоговую нагрузку на малый бизнес, требуя пересмотра ценовой политики и финансового планирования.

Эти проблемы подчеркивают, что веб-приложение для малого бизнеса должно быть не просто витриной, но и инструментом, который помогает эффективно управлять затратами, оптимизировать процессы, обходить конкурентные барьеры и быстро адаптироваться к изменениям.

Актуальные угрозы информационной безопасности в российском e-commerce

Информационная безопасность — это не просто дополнительная функция, а критически важный аспект любого онлайн-бизнеса, особенно в условиях растущих киберугроз в России. Малый бизнес, зачастую обладая меньшими ресурсами на защиту, становится привлекательной мишенью для злоумышленников.

Ключевые угрозы для российского e-commerce:

• Утечки персональных данных: Это одна из самых серьезных угроз. В 2024 году количество утечек персональных данных в России увеличилось на 25%. Средний ущерб от одной утечки для компаний малого и среднего бизнеса составил около 500 тыс. рублей, не считая репутационных потерь и потенциальных штрафов по ФЗ-152. Уязвимость онлайн-покупателей из-за некомплексного правового регулирования электронной торговли усиливает психологический барьер: около 50% покупателей просматривают информацию онлайн, но только 7% совершают покупку, опасаясь, в том числе, за безопасность своих данных.
• DDoS-атаки (Distributed Denial of Service): Эти атаки направлены на перегрузку серверов веб-приложения, делая его недоступным для пользователей. В 2024 году количество DDoS-атак на российский e-commerce выросло на 40%, а средняя продолжительность атаки составляла 2-4 часа. Финансовые потери от простоя для среднего интернет-магазина могли достигать 100-300 тыс. рублей в час. Для малого бизнеса даже короткий простой может быть катастрофическим.
• Мошенничество с бонусными баллами: Хакеры активно используют уязвимости в системах лояльности для кражи и обналичивания бонусных баллов. В 2024 году ущерб от такого мошенничества в российском e-commerce оценивался до 1 млрд рублей, при этом средний ущерб на одну атаку для среднего бизнеса составлял от 50 до 300 тыс. рублей. Это не только прямые финансовые потери, но и подрыв доверия клиентов.

Необходимость обеспечения комплексной защиты от этих угроз должна быть заложена в веб-приложение на самых ранних этапах проектирования. Это включает не только технические меры, но и продуманные политики безопасности, обучение персонала и регулярный аудит.

Методология и инструментарий проектирования веб-приложения для малого бизнеса

Создание эффективного веб-приложения, особенно для малого бизнеса с его уникальными ограничениями и возможностями, требует не только глубокого понимания предметной области, но и выбора правильной методологии и инструментария. Скорость и адаптивность здесь критически важны.

Жизненный цикл разработки веб-приложений

Жизненный цикл разработки программного обеспечения (ЖЦРПО, или SDLC) — это структурированный процесс, описывающий все этапы создания, развертывания и обслуживания программного продукта. Для веб-приложений этот цикл включает следующие ключевые фазы:

1. Исследование и анализ: На этом этапе происходит глубокое погружение в предметную область. Определяются лучшие практики рынка, проводится анализ конкурентов (например, с использованием инструментов веб-аналитики, таких как SimilarWeb, Alexa Rank), собирается максимально полная информация о потребностях целевой аудитории и бизнес-процессах заказчика. Результаты документируются, часто с использованием облачных инструментов, таких как Google Docs, Miro или Confluence, для совместной работы. Ключевые вопросы: «Что мы хотим создать?», «Для кого?», «Какие задачи это будет решать?».
2. Планирование: На основе полученных данных формулируются требования к будущему приложению. Определяется тип веб-приложения (например, SPA, PWA), его ключевые характеристики, целевая аудитория, выбираются основные технологии (языки программирования, фреймворки, СУБД). Составляется стратегический план, включающий дорожную карту проекта, оценки сроков и бюджета.
3. Проектирование: Этот этап включает разработку архитектуры приложения (структура данных, компонентов, взаимодействия), дизайна пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта (UX). Создаются прототипы (вайрфреймы, мокапы), формируются основные и второстепенные сценарии взаимодействия пользователя с приложением. Цель — создать визуальное и функциональное представление будущего продукта.
4. Реализация/Разработка: Непосредственно кодирование. Создаются клиентская (фронтенд) и серверная (бэкенд) части приложения. Настраивается база данных, разрабатываются API для интеграции с внешними сервисами (платежные системы, службы доставки, CRM).
5. Тестирование и интеграция: Разработанное приложение проходит всестороннее тестирование: функциональное (соответствие требованиям), совместимости (работа в разных браузерах и на разных устройствах), нагрузочное (поведение при пиковых нагрузках), безопасности. Выявляются и исправляются ошибки. Инструменты, такие как Charles, Proxyman (для отладки HTTP/HTTPS трафика), Postman (для тестирования API), Browserstack (для кроссбраузерного тестирования) и Cypress (для сквозного тестирования), становятся незаменимыми помощниками.
6. Развертывание и обслуживание/поддержка: Приложение запускается на боевых серверах и становится доступным для пользователей. После запуска начинается фаза обслуживания: мониторинг производительности, выявление и исправление новых ошибок, добавление новых функций, регулярные обновления и масштабирование по мере роста пользовательской базы.

Гибкие методологии разработки (Agile и Scrum)

Традиционные («водопадные») модели разработки, с их строгой последовательностью и обширным документированием, часто оказываются неэффективными в быстро меняющемся мире веб-разработки, особенно для малого бизнеса, где требования могут эволюционировать. На смену им пришли гибкие методологии.

Agile (гибкая разработка) — это не конкретная методология, а философия управления проектами, основанная на итеративном и инкрементальном развитии. Его принципы, изложенные в Agile-манифесте, включают:

• Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов: Фокус на командной работе и коммуникации.
• Работающий продукт важнее исчерпывающей документации: Приоритет отдается функциональному продукту, а не бумажной работе.
• Сотрудничество с заказчиком важнее контрактных переговоров: Постоянное взаимодействие с клиентом для обеспечения соответствия продукта его потребностям.
• Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану: Признание того, что требования могут меняться, и способность адаптироваться.

Scrum — это наиболее популярный фреймворк, реализующий принципы Agile. Он ориентирован на командную работу над сложными проектами и использует короткие, четко структурированные циклы, называемые спринтами, обычно продолжительностью 1-4 недели. Каждый спринт направлен на создание определенного набора функций или улучшений, которые можно продемонстрировать и получить обратную связь.

Ключевые элементы Scrum:

• Роли:
  • Product Owner (Владелец продукта): Представляет интересы заказчика, отвечает за формирование и приоритизацию списка требований (Product Backlog).
  • Scrum Master (Скрам-мастер): Отвечает за соблюдение принципов Scrum, устраняет препятствия, помогает команде быть эффективной.
  • Команда разработки: Самоорганизующаяся, кроссфункциональная команда, выполняющая работу.
• Артефакты:
  • Product Backlog: Динамический, постоянно обновляемый список всех требований к продукту.
  • Sprint Backlog: Подмножество Product Backlog, выбранное для реализации в текущем спринте.
  • Increment (Прирост): Сумма всех элементов Product Backlog, выполненных в течение спринта и всех предыдущих спринтов, представляющая собой потенциально поставляемый продукт.
• События (церемонии):
  • Планирование спринта (Sprint Planning): Команда выбирает задачи из Product Backlog для следующего спринта.
  • Ежедневный стендап (Daily Scrum): Короткая встреча (15 мин) для синхронизации команды, обсуждения прогресса и проблем.
  • Обзор спринта (Sprint Review): Демонстрация готового Increment заказчику и заинтересованным сторонам.
  • Ретроспектива спринта (Sprint Retrospective): Анализ работы команды за спринт с целью улучшения процессов.

Адаптация гибких методологий для малого бизнеса и студенческих дипломных работ:

Для малого бизнеса Scrum идеален благодаря своей гибкости и акценту на быстрые результаты. Он позволяет быстро тестировать гипотезы, получать обратную связь от клиентов и оперативно вносить изменения. В дипломной работе можно симулировать применение Scrum, разбив проект на итерации (спринты), определяя цели каждого спринта и демонстрируя «прирост» функционала. Это позволит студенту не только разработать продукт, но и освоить востребованные методологии управления проектами.

Инструментарий и технологии веб-разработки для e-commerce

Выбор технологического стека — критически важный шаг, определяющий производительность, масштабируемость и стоимость поддержки веб-приложения.

Фронтенд (клиентская сторона): Отвечает за пользовательский интерфейс и взаимодействие в браузере.

• HTML/CSS: Основа структуры и стилизации любой веб-страницы. HTML определяет элементы, CSS — их внешний вид.
• JavaScript: Самый популярный язык для добавления интерактивности. Он лежит в основе динамических элементов, таких как слайдеры, формы, анимации.
• Фреймворки и библиотеки JavaScript: Ускоряют разработку и делают код более управляемым. В российской электронной коммерции наиболее популярны:
  • React.js (40% проектов): Библиотека для создания пользовательских интерфейсов, разработанная Facebook. Отличается компонентным подходом и высокой производительностью.
  • Vue.js (25% проектов): Прогрессивный фреймворк, легкий для освоения и интеграции.
  • Angular (15% проектов): Полноценный фреймворк от Google, используемый для сложных корпоративных приложений.
  • Node.js: Хотя чаще ассоциируется с бэкендом, его часто используют с React, Vue, Angular для быстрой разработки фулстек-приложений.

Бэкенд (серверная сторона): Отвечает за бизнес-логику, взаимодействие с базами данных, авторизацию и безопасность.

• Языки программирования:
  • PHP (около 35% проектов): Традиционно популярен для веб-разработки, особенно для CMS и e-commerce платформ (например, Magento, OpenCart).
  • Python (25% проектов): Известен своей простотой и мощными фреймворками (Django, Flask), часто используется для ИИ/машинного обучения и обработки данных.
  • Java (20% проектов): Масштабируемый и надежный язык, часто применяемый в крупных корпоративных системах.
  • Node.js (15% проектов): Позволяет использовать JavaScript на сервере, что удобно для фулстек-разработчиков и приложений реального времени.
  • C#, Groovy on Grails: Также используются, но реже в малом бизнесе.

Базы данных: Хранят всю информацию приложения (товары, пользователи, заказы и т.д.).

• Реляционные СУБД (SQL):
  • PostgreSQL: Мощная, надежная, открытая СУБД, часто используемая для каталогов товаров и заказов.
  • MySQL: Популярна для простых интернет-магазинов, проста в освоении и развертывании.
• Нереляционные СУБД (NoSQL):
  • MongoDB: Документоориентированная база данных, гибкая для хранения разнообразных данных, например, пользовательских профилей или логов.
  • Redis: Часто используется для кэширования данных и сессий, обеспечивая высокую скорость доступа.

Инструменты разработки:

• Интегрированные среды разработки (IDE) и редакторы кода: IntelliJ IDEA, PyCharm (для Python), WebStorm (для JS), Visual Studio Code, Sublime Text, Brackets, NetBeans.
• Системы контроля версий (VCS): Git — стандарт де-факто для совместной разработки, отслеживания изменений и управления версиями кода.
• Инструменты сборки задач/менеджеры пакетов:
  • Gulp/Webpack: Автоматизируют рутинные задачи (сжатие кода, компиляция стилей), управляют зависимостями.
  • NPM/Yarn: Менеджеры пакетов для JavaScript.

No-code/Low-code платформы для малого бизнеса:

Для малого бизнеса с ограниченными ресурсами и дефицитом экспертизы особую ценность представляют no-code (без кода) и low-code (мало кода) платформы.

• No-code редакторы/конструкторы (Adalo, Bubble, Directual): Позволяют создавать функциональные веб-приложения с помощью визуального интерфейса, без написания единой строки кода. Идеальны для простых задач, MVP (Minimum Viable Product) или тестирования бизнес-гипотез.
• Low-code платформы: Предоставляют готовые компоненты и шаблоны, но также дают возможность писать собственный код для расширения функционала.

Эти платформы значительно снижают порог входа в веб-разработку, сокращают время и стоимость создания приложения, что критически важно для малого бизнеса. Однако они могут иметь ограничения по кастомизации и масштабируемости для сложных проектов.

Выбор стека технологий должен быть обоснован требованиями проекта, бюджетом малого бизнеса, наличием компетенций в команде и планами по масштабированию.

Функциональные, нефункциональные и архитектурные требования к веб-приложению

Проектирование веб-приложения — это процесс, начинающийся с четкого определения того, что система должна делать и как она должна работать. Эти определения делятся на функциональные и нефункциональные требования, которые затем формируют основу для архитектурных решений, обеспечивающих эффективность, масштабируемость и безопасность.

Функциональные требования

Функциональные требования определяют конкретные действия и операции, которые система должна выполнять для удовлетворения потребностей пользователей и бизнес-целей. Для веб-приложения, ориентированного на продажи малого бизнеса, это обширный список:

1. Управление пользователями:
   • Регистрация и аутентификация: Возможность создания учетных записей (с подтверждением по email/SMS), вход в систему, восстановление паролей.
   • Личный кабинет: Просмотр истории заказов, статуса доставки, управление персональными данными, адресами доставки, способами оплаты.
   • Интеграция с социальными сетями: Авторизация через аккаунты социальных сетей (Google, VK, Yandex), возможность делиться товарами.
2. Управление товарами и контентом:
   • Каталог товаров: Размещение товаров по категориям и подкатегориям.
   • Карточка товара: Подробное описание (текст, характеристики, качественные фото, видео), цена, наличие, отзывы.
   • Управление контентом (CMS-функционал): Добавление, изменение, удаление текстового и мультимедийного контента (например, статьи, новости, баннеры), управление медиафайлами, категоризация.
   • Связанные товары: Отображение блоков «вы недавно искали», «с этим товаром покупают», «похожие товары».
3. Поиск и навигация:
   • Поиск по каталогу: Поиск товаров по ключевым словам, артикулам, брендам.
   • Фильтрация и сортировка: Эффективные фильтры по цене, размерам, цветам, характеристикам, производителям; сортировка по популярности, новизне, цене.
4. Корзина и оформление заказа:
   • Добавление в корзину: Возможность добавлять и удалять товары, изменять количество.
   • Оформление заказа: Пошаговый процесс оформления, выбор способа доставки и оплаты. Автоматическое присвоение уникальных номеров заказа.
   • Расчет стоимости доставки: Интеграция с API служб доставки для точного расчета.
   • Поддержка мобильных кошельков и других способов оплаты: Интеграция с платежными системами (ЮKassa, Сбербанк, Tinkoff Pay, Mir Pay, Apple Pay, Google Pay).
5. Маркетинг и аналитика:
   • SEO-оптимизация: Семантическая разметка (Schema.org) для расширенных сниппетов, ЧПУ-адреса, автоматическая генерация мета-тегов (title, description), XML-карта сайта, оптимизация скорости загрузки страниц, адаптивность для мобильных устройств.
   • Рассылка спецпредложений и новостей: Интеграция с сервисами email-маркетинга.
   • Аналитика: Сбор данных о поведении пользователей, продажах, конверсии (через Google Analytics, Яндекс.Метрику).
6. Администрирование:
   • Панель управления для администратора: управление товарами, заказами, пользователями, контентом, скидками, аналитика.

Нефункциональные требования

Нефункциональные требования описывают, как система должна работать, ее характеристики, а не конкретный функционал. Они определяют качество и надежность приложения.

1. Производительность:
   • Скорость загрузки страниц: Ожидаемое время загрузки (например, не более 2-3 секунд).
   • Время отклика: Максимальное время реакции системы на действия пользователя (например, не более 1 секунды для критических операций).
   • Обработка трафика: Способность выдерживать пиковые нагрузки и определенное количество одновременных пользователей.
2. Удобство использования (UI/UX):
   • Интуитивно понятный интерфейс: Простота навигации, логичное расположение элементов.
   • Доступность: Соответствие стандартам доступности для людей с ограниченными возможностями.
   • Эстетика: Привлекательный и современный дизайн, соответствующий брендбуку.
3. Безопасность:
   • Защита данных: Шифрование конфиденциальных данных (ПДн, платежные данные), соответствие ФЗ-152.
   • Устойчивость к атакам: Защита от SQL-инъекций, XSS, CSRF, DDoS.
   • Аутентификация и авторизация: Надежная система управления доступом.
4. Адаптивность (кроссбраузерность и кроссплатформенность):
   • Корректное отображение и функционирование во всех популярных браузерах (Chrome, Firefox, Safari, Edge) и на любых устройствах (ПК, планшеты, смартфоны).
5. Масштабируемость: Способность веб-приложения выдерживать рост числа пользователей, данных и запросов без сбоев и потери производительности.
   • Вертикальное масштабирование: Увеличение мощности одного сервера (процессор, RAM, дисковое пространство). Просто, но имеет физические пределы.
   • Горизонтальное масштабирование: Добавление новых серверов и распределение нагрузки между ними. Более сложно в реализации, но обеспечивает практически неограниченный потенциал роста. Ключевые методологии включают использование облачных технологий (PaaS, IaaS), контейнеризацию (Docker, Kubernetes) и асинхронные микросервисные архитектуры.
   • Проактивное архитектурное проектирование: Необходимо предвидеть всплески спроса и закладывать возможности масштабирования с самого начала.
6. Надежность: Способность системы работать без сбоев в течение длительного времени, наличие механизмов восстановления после отказов.

Архитектурные решения для веб-приложений

Выбор архитектуры определяет структуру приложения, его гибкость, масштабируемость и стоимость поддержки. Для малого бизнеса важно найти баланс между простотой, стоимостью и потенциалом роста.

1. Монолитная архитектура:
   

   Единая, неделимая структура, где все компоненты (пользовательский интерфейс, бизнес-логика, база данных) тесно связаны в одном большом приложении. Упрощает разработку, отладку и тестирование на ранних стадиях, легче развертывать (один файл или пакет). Часто выбирается для небольших проектов с ограниченным бюджетом. Однако может создавать трудности при развитии приложения, масштабировании (нельзя масштабировать отдельные компоненты), затрудняет внедрение новых технологий, а любое изменение требует пересборки и переразвертывания всего приложения.

2. Микросервисная архитектура:
   

   Приложение разбивается на множество небольших, независимых сервисов (микросервисов), каждый из которых выполняет свою специфическую функцию и взаимодействует с другими через API. Обладает высокой масштабируемостью (каждый сервис можно масштабировать отдельно), гибкостью (можно использовать разные технологии для разных сервисов), отказоустойчивостью (сбой одного сервиса не приводит к отказу всего приложения), упрощает развертывание и обновление. Подходит для приложений с высокими требованиями к масштабируемости и гибкости. Но более сложна в разработке, управлении и мониторинге, требует развитой инфраструктуры (контейнеризация, оркестрация).

3. Комбинированная архитектура:
   

   Сочетает элементы монолитной и микросервисной моделей. Например, ядро приложения может быть монолитным, а отдельные, наиболее нагруженные или часто меняющиеся функции (например, платежи, рекомендации) выносятся в отдельные микросервисы. Позволяет постепенно переходить от монолита к микросервисам, извлекая выгоды от обоих подходов. Механизмы взаимодействия выстраиваются индивидуально под потребности системы.

Для стартапа или малого бизнеса монолитная архитектура может быть предпочтительнее на начальном этапе из-за простоты и более низких затрат. По мере роста и возникновения потребностей в масштабировании можно рассмотреть переход к комбинированной или микросервисной архитектуре.

Схема архитектуры веб-приложения может включать:

• Веб-сервер (Nginx, Apache): Принимает запросы от клиентов.
• Балансировщик нагрузки (Load Balancer): Распределяет запросы между несколькими серверами приложений для обеспечения высокой доступности и масштабируемости.
• Серверы приложений (Application Servers): Выполняют бизнес-логику (например, на Node.js, Python, PHP).
• Базы данных (PostgreSQL, MongoDB): Хранят данные.
• Сервисы кэширования (Redis, Memcached): Ускоряют доступ к часто используемым данным.
• Сеть доставки контента (CDN): Для быстрой доставки статического контента (изображения, видео) пользователям по всему миру.
• Файловые хранилища: Для хранения пользовательских файлов.

Обеспечение безопасности веб-приложения

Безопасность веб-приложения — это фундамент доверия и устойчивости бизнеса. Пренебрежение ею чревато огромными финансовыми и репутационными потерями. А можно ли вообще построить успешный онлайн-бизнес без надёжной системы защиты?

Общие уязвимости, на которые следует обратить внимание:

• Атаки с использованием инъекций (SQL-инъекции): Внедрение вредоносного кода в запросы к базе данных.
• Межсайтовый скриптинг (XSS): Внедрение вредоносного клиентского скрипта в веб-страницы, просматриваемые другими пользователями.
• Мошенничество с межсайтовыми запросами (CSRF): Принуждение пользователя к выполнению нежелательных действий на веб-сайте, на котором он авторизован.
• Небезопасные прямые ссылки на объекты (IDOR): Доступ к ресурсам, к которым у пользователя не должно быть прав, путем изменения параметра в URL.
• Неправильные настройки безопасности: Ошибки в конфигурации сервера, сети или приложения, открывающие уязвимости.

Лучшие практики для повышения безопасности:

1. Внедрение брандмауэров веб-приложений (WAF): WAF фильтрует и мониторит HTTP-трафик между веб-приложением и Интернетом, блокируя вредоносные запросы. Среди решений, применяемых в России, выделяются продукты «Лаборатории Касперского» (Kaspersky Web Traffic Security) и Positive Technologies (PT Application Firewall).
2. Регулярное тестирование безопасности:
   • Статический анализ кода (SAST): На ранних этапах разработки для выявления уязвимостей в исходном коде.
   • Динамический анализ безопасности приложений (DAST): На этапе тестирования для выявления уязвимостей в работающем приложении.
   • Пенетрационное тестирование (пентест): Регулярное (не реже раза в год или после значительных изменений) моделирование атак хакеров для поиска слабых мест.
3. Использование безопасных практик разработки:
   • Принцип наименьших привилегий: Предоставление пользователям и компонентам системы только тех прав, которые абсолютно необходимы для выполнения их функций.
   • Валидация всех входных данных, использование параметризованных запросов к БД.
   • Шифрование конфиденциальных данных (передача по HTTPS, хранение в зашифрованном виде).
4. Многофакторная аутентификация (MFA): Использование нескольких способов подтверждения личности пользователя (пароль + SMS-код/токен).
5. Мониторинг и запись действий пользователей: Для обнаружения подозрительной активности и расследования инцидентов.
6. Регулярное обновление ПО: Своевременное обновление операционных систем, фреймворков, библиотек и других зависимостей для устранения известных уязвимостей.
7. Избегание уязвимых форматов файлов: Строгий контроль за загружаемыми пользователями файлами (например, SVG, XML), чтобы предотвратить внедрение вредоносного кода.
8. Защита от утечек клиентской базы и мошенничества с бонусными баллами:
   • Шифрование конфиденциальных данных, включая персональные данные и информацию о бонусных баллах.
   • Регулярное резервное копирование данных и сегментация сети.
   • Использование систем обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS).
   • Строгий контроль доступа к базам данных и применение антифрод-систем.

Комплексный подход к безопасности, включающий технические решения, организационные меры и постоянное обучение, является залогом успешной работы веб-приложения для малого бизнеса.

Экономическая эффективность внедрения веб-приложения для малого бизнеса

Внедрение любого IT-решения, особенно для малого бизнеса, должно быть обосновано не только технологическими возможностями, но и четким экономическим расчетом. Веб-приложение — это инвестиция, которая должна приносить прибыль и повышать эффективность.

Показатели инвестиционной привлекательности IT-проектов

Для оценки экономической целесообразности инвестиций в IT-проекты применяются стандартные финансовые метрики, хотя их расчет для IT-сферы имеет свои особенности, особенно для малого бизнеса.

1. ROI (Return on Investment) — Возврат на инвестиции:
   • Формула: ROI = (Доходыинвестиции - Затратыинвестиции) / Затратыинвестиции × 100%.
   • Особенности для IT-проектов: Для IT-проектов с отсроченным экономическим эффектом ROI сложно считать, так как экономия или доход могут проявиться через месяцы или годы. Кроме того, нематериальные выгоды (улучшение имиджа, повышение лояльности) трудно перевести в денежный эквивалент. Источниками ROI могут быть как прямой рост продаж, так и снижение совокупной стоимости владения (TCO) информационной системой.
2. TCO (Total Cost of Ownership) — Совокупная стоимость владения:
   • Отражает полные затраты на IT-актив на протяжении всего его жизненного цикла, включая не только первоначальные инвестиции (разработка, покупка лицензий), но и расходы на эксплуатацию, поддержку, обучение, обновление, а также потенциальные затраты на простои и безопасность.
   • Для веб-приложения: Включает стоимость разработки, хостинга, домена, сертификатов безопасности, услуг технической поддержки, маркетинга, интеграций, обновлений и т.д.
3. PP (Payback Period) — Период окупаемости проекта:
   • Показывает, за какой срок первоначальные инвестиции будут полностью компенсированы доходами от проекта.
   • Для малого бизнеса: Этот показатель часто является ключевым, так как ограниченность ресурсов требует быстрого возврата инвестиций.
4. NPV (Net Present Value) — Чистая приведенная стоимость:
   • Учитывает временную стоимость денег, дисконтируя будущие денежные потоки к настоящему моменту.
   • Формула: NPV = Σt=1n [CFt / (1 + r)t] - IC, где CF_t — чистый денежный поток в период t, r — ставка дисконтирования, t — период времени, IC — первоначальные инвестиции.
   • Если NPV положительна, проект считается экономически целесообразным. Используется для более точной оценки долгосрочных проектов.
5. IRR (Internal Rate of Return) — Внутренняя ставка окупаемости:
   • Это ставка дисконтирования, при которой NPV проекта равна нулю. Она должна превышать пороговое значение ставки возврата, установленное для организации.

Методики оценки и источники экономической эффективности

Для объективной оценки эффективности IT-проектов необходимо не просто считать метрики, но и применять системный подход:

• Сравнение «до» и «после»: Один из наиболее наглядных методов — сравнение ключевых бизнес-процессов (например, обработка заказа, работа с клиентами) до и после внедрения веб-приложения. Это позволяет количественно оценить изменения в скорости, качестве и затратах.
• Роль автоматизации: Внедрение веб-приложения позволяет автоматизировать рутинные бизнес-процессы в маркетинге, продажах, логистике и клиентском обслуживании.
  • Автоматизация обработки заказов: сокращение времени выполнения заказа на 30-50%, снижение операционных затрат на 15-20%.
  • Автоматизация маркетинга: рост конверсии на 10-15%, снижение затрат на привлечение клиента на 5-10%.
• Источники экономической эффективности:
  • Сокращение операционных расходов: Уменьшение затрат на персонал, бумажный документооборот, аренду торговых площадей.
  • Увеличение доходов: Расширение клиентской базы, рост среднего чека, повышение частоты покупок.
  • Повышение производительности труда: Автоматизация ручных операций.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов: Сокращение времени отклика, персонализация.
• Метод дисконтированного денежного потока (DCF): Подходит для крупных IT-проектов с длительным сроком окупаемости, учитывая изменение стоимости денег со временем. Однако требует точных финансовых прогнозов, что может быть затруднительно для малого бизнеса.
• Анализ чувствительности: Построение оптимистичного, пессимистичного и реалистичного сценариев позволяет оценить, как изменения ключевых параметров (например, рост трафика, изменение конверсии, увеличение стоимости хостинга) повлияют на ROI и другие показатели.

Практика показывает, что вовлечение клиентов на этапе разработки повышает вероятность успешного внедрения на 60%, так как продукт изначально создается с учетом реальных потребностей.

Влияние веб-приложения на ключевые показатели малого бизнеса

Внедрение веб-приложения оказывает многогранное влияние на бизнес малых предприятий:

• Рост продаж и увеличение прибыли:
  • Объем продаж: Веб-приложения обеспечивают удобный доступ к товарам 24/7, персонализацию и высокую скорость работы. Исследования показывают, что персонализация предложений может увеличить средний чек на 10-25% и повысить частоту повторных покупок на 15-20%. Улучшение скорости загрузки страниц на 1 секунду может увеличить конверсию до 7%.
  • Средний чек и конверсия: Более эффективные воронки продаж, персонализированные рекомендации и удобный процесс оформления заказа напрямую влияют на эти показатели.
  • Лояльность клиентов: Повышение уровня сервиса, удобство взаимодействия и наличие личного кабинета способствуют формированию лояльной клиентской базы. Компании, внедрившие собственные мобильные приложения, фиксируют рост маржинальности на 12-18% выше среднерыночной, а клиенты, использующие мобильное приложение, совершают покупки на 35% чаще.
• Оптимизация управления ресурсами:
  • Управление запасами: Веб-приложения позволяют автоматизировать учет и прогнозирование спроса, что может сократить издержки на хранение на 10-15% и уменьшить потери от нехватки или избытка товаров на 5-8%.
  • Доступ к данным в реальном времени: Менеджеры получают возможность оперативно принимать обоснованные решения на основе актуальных данных.
• Снижение затрат на разработку и ведение бизнеса:
  • No-code/low-code платформы: Использование таких платформ может сократить время разработки на 3-5 раз и снизить затраты на 50-70% по сравнению с традиционной разработкой, что критически важно для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.
• Расширенная аналитика: Приложения могут предлагать мощные аналитические инструменты, помогая компаниям понимать поведение клиентов, отслеживать вовлеченность и измерять успех маркетинговых кампаний. Наиболее impactful функции включают: отслеживание воронки продаж, анализ источников трафика, сегментацию клиентов, анализ среднего чека и частоты покупок, а также мониторинг показателей удовлетворенности клиентов (NPS).

Таким образом, внедрение веб-приложения для малого бизнеса — это не просто дань моде, а стратегическая инвестиция, способная фундаментально изменить и продвинуть траекторию бизнеса, обеспечивая значительный экономический эффект.

Правовые и регуляторные аспекты онлайн-продаж в Российской Федерации

Внедрение веб-приложения для организации онлайн-продаж в России требует не только технического совершенства, но и безукоризненного соблюдения правовых норм. Отсутствие единого закона об электронной торговле обязывает предпринимателей ориентироваться в многообразии нормативных актов, что особенно актуально для малого бизнеса, где ресурсы на юридическое сопровождение часто ограничены.

Обзор законодательства, регулирующего электронную коммерцию

В Российской Федерации электронная торговля регулируется не одним комплексным законом, а совокупностью общих положений действующего законодательства. Это означает, что деятельность интернет-магазинов и онлайн-платформ подчиняется принципам гражданского права, законодательства о защите прав потребителей, информационных технологий и других отраслей.

Основные нормативно-правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации: Является фундаментом правовой системы. Статья 8 гарантирует единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержку конкуренции и свободу экономической деятельности. Эти положения формируют основу для развития электронной коммерции.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): Регулирует договорные отношения, возникающие при онлайн-продажах. Статьи 160 и 434 устанавливают порядок заключения сделок посредством электронного обмена данными, признавая их юридическую силу при соблюдении определенных условий. ГК РФ также регламентирует безналичные расчеты, что является основой для онлайн-платежей.
3. Федеральный закон «О защите прав потребителей»: Крайне важен для B2C-сегмента. Статья 26.1 специально посвящена «дистанционному способу продажи товаров» и устанавливает расширенный перечень прав для онлайн-покупателей (например, право на отказ от товара в течение 7 дней без объяснения причин) и соответствующие обязанности для онлайн-продавцов (например, обязательное предложение услуг по доставке, предоставление полной информации о товаре).
4. Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ: Определяет правовой статус электронной подписи, которая становится ключевым инструментом для идентификации сторон и обеспечения безопасности электронных сделок.
   • Электронная подпись (ЭП) воспроизводима только одним лицом и неразрывно связана с конкретным электронным документом, обеспечивая его целостность и авторство.
   • Существует три вида ЭП:
     • Простая электронная подпись (ПЭП): Подтверждает факт формирования ЭП определенным лицом (например, логин/пароль, коды из SMS).
     • Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП): Дополнительно позволяет определить отсутствие изменений в документе после его подписания.
     • Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП): Обладает полной юридической силой, эквивалентной собственноручной подписи, и применяется для документов, требующих нотариального заверения или регистрации в государственных органах.
5. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Закон об информации): Регулирует общие принципы оборота информации, информационных технологий и защиты информации, включая вопросы ограничения доступа к информации.

Вступление в силу Федерального закона №289 в октябре 2026 года, регламентирующего работу цифровых платформ, станет важным этапом в развитии правового регулирования e-commerce, требуя от малого бизнеса своевременной адаптации.

Защита персональных данных (ФЗ-152)

Один из наиболее чувствительных и строго регулируемых аспектов онлайн-продаж — это защита персональных данных (ПДн).

1. Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006: Устанавливает строгие требования к сбору, хранению, обработке и защите ПДн.
   • Персональные данные (ПДн): Любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес, паспортные данные, ссылки на соцсети, IP-адреса, файлы cookie).
   • Оператор ПДн: Владелец сайта, собирающ��й личные сведения пользователей (через формы регистрации, заказа, подписки, аналитики), автоматически становится оператором ПДн и несет полную ответственность за их конфиденциальность.
   • Основные принципы обработки ПДн: законность и справедливость, определенность целей (данные собираются только для конкретных, заранее определенных целей), минимизация данных (собираются только необходимые данные), точность данных.
   • Поправки в ФЗ-152 (1 сентября 2022 и 1 марта 2023): Значительно ужесточили требования к Политике обработки персональных данных (определяющей, как именно будут обрабатываться данные) и трансграничной передаче данных (передача ПДн за пределы РФ).
   • Штрафы: Несоблюдение требований ФЗ-152 может повлечь штрафы до 18 млн рублей, что для малого бизнеса является критическим риском.
   • Права пользователя: Пользователь имеет право не предоставлять персональные данные, не нужные для исполнения договора (например, домашний адрес, если доставка осуществляется в пункт выдачи заказов).
   • Уведомление Роскомнадзора при утечке данных: При инциденте оператор обязан уведомить Роскомнадзор:
     • В течение 24 часов: об инциденте, причинах, вреде и мерах по устранению.
     • В течение 72 часов: о результатах внутреннего расследования.
   • Локализация персональных данных: Обязательство хранить персональные данные граждан РФ на серверах, физически расположенных на территории РФ.

Правовое регулирование платежных систем и налогообложения

Платежные системы и налогообложение — еще две области, требующие тщательного внимания при организации онлайн-продаж.

1. Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (Закон о НПС): Устанавливает правовые и организационные основы функционирования платежных систем в России, регулирует порядок оказания платежных услуг, использования электронных средств платежа, а также определяет требования к защите информации при переводах денежных средств.
   • Центральный банк РФ: Устанавливает требования к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств.
   • Открытие банковского счета: Является ключевым признаком безналичных расчетов.
   • Небанковские кредитные организации: Могут осуществлять отдельные банковские операции, допустимые сочетания которых устанавливаются ЦБ РФ.
   • Закон регулирует деятельность операторов по переводу денежных средств, банковских платежных агентов, операторов платежных систем и инфраструктуры.
2. Актуальные изменения в налоговой системе:
   • НДС при онлайн-продажах товаров из ЕАЭС: 21 мая 2024 года Госдума приняла в третьем чтении закон о взимании НДС при онлайн-продажах товаров из стран Евразийского экономического союза, что повлияет на ценообразование и конкуренцию.
   • Потенциальные изменения в НДС и УСН: По состоянию на ноябрь 2025 года, законопроект об увеличении НДС до 22% находится на рассмотрении, а снижение порога для уплаты НДС по УСН с 60 до 10 млн рублей является предложением, которое может быть введено в рамках реформирования налоговой системы. Эти изменения потенциально могут привести к значительному увеличению налоговой нагрузки на малый бизнес, особенно для компаний с оборотом, близким к порогу УСН. Малому бизнесу крайне важно отслеживать эти инициативы и быть готовым к адаптации своей финансовой модели.

Таким образом, правовое поле для онлайн-продаж в России является сложным и динамичным. Малому бизнесу необходимо тщательно соблюдать все регуляторные требования, чтобы избежать штрафов, репутационных потерь и обеспечить устойчивое развитие своей деятельности в электронной коммерции.

Заключение

Российский рынок электронной коммерции, несмотря на прогнозируемое замедление темпов роста, остаётся мощным двигателем цифровой экономики. Его объём в 2024 году достиг впечатляющих 8,6 трлн рублей, демонстрируя устойчивую динамику и глубокую трансформацию потребительских привычек. В этом контексте проектирование и внедрение веб-приложения для организации продаж малого бизнеса становится не просто желаемым, а стратегически необходимым шагом для обеспечения конкурентоспособности и устойчивого развития.

В ходе исследования мы убедились в актуальности темы, проанализировав стремительное развитие электронной коммерции, возрастающую роль малого бизнеса в цифровой экономике и его уникальные вызовы. Поставленные цели и задачи работы были успешно достигнуты.

Мы подробно рассмотрели теоретические основы электронной коммерции, определив её сущность, основные модели и исторический путь развития в России. Был проведён глубокий анализ текущих тенденций рынка, таких как доминирование маркетплейсов, рост мобильной коммерции, активное внедрение технологий искусственного интеллекта и персонализации. Одновременно выявлены ключевые проблемы и вызовы, с которыми сталкивается малый бизнес: растущая конкуренция (особенно со стороны дешёвых китайских товаров), увеличение издержек на логистику и рекламу, дефицит цифровых компетенций и финансовые ограничения. Особое внимание было уделено актуальным угрозам информационной безопасности, включая утечки персональных данных, DDoS-атаки и мошенничество с бонусными баллами, подчеркнув их потенциальный ущерб для малого предпринимательства.

В рамках методологической части мы изучили жизненный цикл разработки веб-приложений, обосновав выбор гибких методологий Agile и Scrum как наиболее эффективных для проектов малого бизнеса и студенческих дипломных работ. Представлен обзор современного инструментария и технологий для фронтенд- и бэкенд-разработки, а также баз данных, с акцентом на роль no-code/low-code платформ как экономически целесообразного решения для предприятий с ограниченными ресурсами.

Детализированы функциональные и нефункциональные требования к веб-приложению, охватывающие управление пользователями, товарами, заказами, SEO-оптимизацию, производительность, удобство использования, масштабируемость и безопасность. Проведён сравнительный анализ монолитной, микросервисной и комбинированной архитектур, позволившей определить оптимальный подход для малого бизнеса с учётом его потребностей и потенциала роста. Сформулированы практические рекомендации по обеспечению безопасности веб-приложения, включая использование WAF, регулярное тестирование и защиту от специфических киберугроз.

Наконец, мы представили методики оценки экономической эффективности IT-проектов, адаптированные для малого бизнеса, включая ROI, TCO, PP, NPV и IRR. Обоснованы ключевые источники экономической эффективности, такие как автоматизация бизнес-процессов, рост продаж, оптимизация управления ресурсами и снижение затрат на разработку благодаря no-code решениям. Детально рассмотрены правовые и регуляторные аспекты онлайн-продаж в РФ, включая положения ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», ФЗ «Об электронной подписи», а также критически важные аспекты ФЗ-152 «О персональных данных» с учётом последних поправок и потенциальных изменений в налоговом законодательстве.

Основные выводы и практические рекомендации:

• Стратегическая необходимость: Создание веб-приложения для организации продаж является не роскошью, а стратегической необходимостью для малого бизнеса, стремящегося к росту и конкурентоспособности в цифровой среде.
• Гибкость и экономичность: Оптимальным подходом является применение гибких методологий (Agile, Scrum) и использование экономичных технологических решений, включая no-code/low-code платформы, особенно на начальных этапах.
• Комплексная безопасность: Безопасность должна быть встроена в архитектуру приложения с самого начала и включать технические, организационные и правовые аспекты, с учётом специфики российских киберугроз.
• Регуляторная грамотность: Малому бизнесу необходимо глубокое понимание и строгое соблюдение российского законодательства в сфере электронной коммерции, защиты персональных данных и платежных систем, включая постоянный мониторинг изменений.
• Фокус на экономической эффективности: Каждое внедряемое решение должно быть подкреплено расчётом экономической эффективности, учитывающим как прямые, так и косвенные выгоды.

Перспективы дальнейших исследований:

Дальнейшие исследования могут быть сосредоточены на разработке специализированных фреймворков для no-code/low-code платформ, адаптированных под российские регуляторные требования, на создании моделей прогнозирования экономической эффективности IT-проектов для ультра-малого бизнеса с минимальными бюджетами, а также на изучении влияния технологий Web3 и метавселенных на развитие электронной коммерции в России.

Список использованной литературы

1. Веллинг, Л. Разработка веб-приложений с помощью PHP и MySQL / Л. Веллинг. М.: Вильямс, 2010. 848 с.
2. Варфел, Т.З. Прототипирование. Практическое руководство / Т.З. Варфел. М.: Вильямс, 2011. 456 с.
3. Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. М.: Фин-Пресс, 2003. 688 с.
4. Гарднер, Л. Разработка веб-сайтов для мобильных устройств / Л. Гарднер. СПб.: Питер, 2013. 448 с.
5. Дронов, В. HTML 5, CSS 3 и Web 2.0. Разработка современных Web-сайтов / В. Дронов. БВХ-Петербург, 2011. 416 с.
6. Джонсон, Д. Умный дизайн. Простые приемы разработки пользовательских интерфейсов / Д. Джонсон. СПб.: Питер, 2012. 224 с.
7. Дакетт, Д. HTML и CSS. Разработка и дизайн веб-сайтов / Д. Дакетт. М.: Эксмо, 2013. 480 с.
8. Зандстра, М. PHP. Объекты, шаблоны и методики программирования / М. Зандстра. М.: Вильямс, 2011. 560 с.
9. Кедлек, Т. Адаптивный дизайн. Делаем сайты для любых устройств / Т. Кедлек. СПб.: Питер, 2013. 288 с.
10. Кузнецов, М. PHP на примерах / М. Кузнецов. СПб.: БВХ-Петербург, 2012. 400 с.
11. Квинт, И. Создаем сайты с помощью HTML, XHTML и CSS на 100% / И. Квинт. СПб.: Питер, 2012. 448 с.
12. Крокфорд, Д. JavaScript. Сильные стороны / Д. Крокфорд. СПб.: Питер, 2013. 176 с.
13. Катернюк, А.В. Практическая реклама / А.В. Катернюк. М.: Феникс, 2008. 432 с.
14. Ленгсторф, Д. PHP и jQuery для профессионалов / Д. Ленгсторф.
15. Ллойд, Й. Создай свой веб-сайт с помощью HTML и CSS / Й. Ллойд. СПб.: Питер, 2013. 449 с.
16. Мак-Дональд, М. Создание Web-сайта. Недостающее руководство / М. Мак-Дональд. СПб.: БВХ-Петербург, 2013. 624 с.
17. Интернет-торговля (рынок России) // TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A0%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B8_(%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8) (дата обращения: 01.11.2025).
18. Рост рынка e-commerce в России замедлился в 2024 году // Forbes.ru. 2024. URL: https://www.forbes.ru/tekhnologii/509536-rost-rynka-e-commerce-v-rossii-zamedlilsa-v-2024-godu (дата обращения: 01.11.2025).
19. Масштабирование фронтенд-приложений в 2023 году / Chistyakov V // NOP::Nuances of Programming. Medium. 2023. URL: https://medium.com/nuances-of-programming/%D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%88%D1%82%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B4-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B2-2023-%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%83-4a6f20839e08 (дата обращения: 01.11.2025).
20. Правовое регулирование электронной торговли в России // Издательский центр РИОР. URL: https://rior.ru/upload/iblock/c38/c38a221f73752c48d94871e42b2e88a3.pdf (дата обращения: 01.11.2025).
21. Статья 2. Правовое регулирование электронной торговли // Гарант. URL: https://nalog.garant.ru/doc/5863908/5863908/ (дата обращения: 01.11.2025).
22. Электронная торговля: понятие, правовое регулирование, судебная практика // Гарант. URL: https://www.garant.ru/interview/1655768/ (дата обращения: 01.11.2025).
23. Создание масштабируемого веб-приложения: полное руководство // SCAND. URL: https://scand.com/ru/company/blog/how-to-build-a-scalable-web-application/ (дата обращения: 01.11.2025).
24. Малый бизнес в эпоху платформенной экономики: маркетинг как ключ к выживанию и росту! // Ведомости. 2025. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/10/28/malyi-biznes-v-epohu-platformennoi-ekonomiki-marketing-kak-klyuch-k-vizhivaniyu-i-rostu (дата обращения: 01.11.2025).
25. Масштабирование вашего веб-приложения: советы по архитектуре для роста пользовательской базы // Bles Software. URL: https://bles.software/ru/blog/kak-masshtabirovat-prilozheniye-sovety-po-arhitekture-dlya-rosta-polzovatelskoy-bazy (дата обращения: 01.11.2025).
26. Как масштабировать и оптимизировать веб-приложения // Skypro. URL: https://sky.pro/media/kak-masshtabirovat-i-optimizirovat-veb-prilozheniya/ (дата обращения: 01.11.2025).
27. Электронная коммерция: правовое регулирование и налогообложение // Публикации и новости МИБОК: Москва, Ростов-на-Дону. URL: https://mibok.ru/publikacii/elektronnaya-kommerciya-pravovoe-regulirovanie-i-nalogooblozhenie (дата обращения: 01.11.2025).
28. Как обеспечить безопасность персональных данных в онлайн-среде // Б-152. URL: https://b-152.ru/blog/bezopasnost-personalnyh-dannyh/ (дата обращения: 01.11.2025).
29. Правовое регулирование интернет-торговли // Upside.pro. URL: https://upside.pro/articles/pravovoe-regulirovanie-internet-torgovli/ (дата обращения: 01.11.2025).
30. Ecommerce в 2025 году: тренды, новости рынка электронной коммерции // Яндекс. 2025. URL: https://yandex.ru/business/bussiness_journal/articles/ecommerce-v-2025-godu-trendy-novosti-rynka-elektronnoj-kommercii (дата обращения: 01.11.2025).
31. Архитектура веб-приложения: типы, компоненты, слои и как всё это работает // Beget. URL: https://beget.com/ru/articles/web-app-architecture (дата обращения: 01.11.2025).
32. Что такое безопасность веб-приложений // TSplus. URL: https://www.tsplus.net/ru/security-web-applications/ (дата обращения: 01.11.2025).
33. TCO и ROI для CIO // Компьютерное Обозрение. URL: https://www.ko.ru/articles/tco-i-roi-dlya-cio/ (дата обращения: 01.11.2025).
34. Успех малого бизнеса с помощью программного обеспечения для создания приложений // AppMaster. URL: https://appmaster.io/ru/blog/uspeh-malogo-biznesa-s-pomoshyu-programmnogo-obespecheniya-dlya-sozdaniya-prilozhenij (дата обращения: 01.11.2025).
35. 152-ФЗ — закон о персональных данных для владельцев сайтов // 1С-UMI. URL: https://1c-umi.ru/blog/152-fz-zakon-o-personalnykh-dannykh-dlya-vlade/?ysclid=lrq2v6b5en77243003 (дата обращения: 01.11.2025).
36. Безопасность веб-приложений интернет-магазинов // Информзащита. URL: https://www.infosec.ru/about/news/bezopasnost-veb-prilozheniy-internet-magazinov/ (дата обращения: 01.11.2025).
37. Минимальная и типовая архитектура e-commerce систем // Soft4retail.ru. URL: https://soft4retail.ru/blog/minimalnaya-i-tipovaya-arhitektura-e-commerce-sistem/ (дата обращения: 01.11.2025).
38. Правовые аспекты работы платежных систем в сети Интернет // ifap.ru. URL: https://ifap.ru/library/book033.pdf (дата обращения: 01.11.2025).
39. Владельцам сайтов: изменения в законе о персональных данных // Tilda Education. URL: https://tilda.education/articles-152-fz-dlya-sayta/ (дата обращения: 01.11.2025).
40. Что такое безопасность веб-приложений? Советы для вашей RDS среды // rds-tools.com. URL: https://www.rds-tools.com/ru/security-web-applications-ru/ (дата обращения: 01.11.2025).
41. Функциональные требования для сайта // OptimalGroup. URL: https://optimalgroup.ru/blog/funkcionalnye-trebovaniya-dlya-saita/ (дата обращения: 01.11.2025).
42. Безопасность веб-приложений // Хабр. URL: https://habr.com/ru/articles/656157/ (дата обращения: 01.11.2025).
43. Информационная безопасность web-приложений — современные решения // Группа компаний — Гарда Технологии. URL: https://gardatech.ru/publikatsii/informacionnaya-bezopasnost-web-prilozheniy-sovremennye-resheniya/ (дата обращения: 01.11.2025).
44. Закон о персональных данных: приводим сайт в порядок // Мой бизнес. URL: https://мойбизнес.рф/blog/zakon-o-personalnyh-dannyh-privodim-sayt-v-poryadok (дата обращения: 01.11.2025).
45. Как составить политику обработки персональных данных для сайта в 2024 году. 2024. URL: https://sendpulse.com/ru/blog/personal-data-policy (дата обращения: 01.11.2025).
46. Как оформить функциональные требования к сайту электронной коммерции? // CS-Cart. URL: https://www.cs-cart.ru/blog/kak-oformit-funktsionalnye-trebovaniya-k-saytu-elektronnoy-kommercii/ (дата обращения: 01.11.2025).
47. Разработка Enterprise web-продукта: особенности использования баз данных, языков программирования, логирования и аналитики. Часть №2 // AGORA. URL: https://agora.ru/blog/web-enterprise-2 (дата обращения: 01.11.2025).
48. IT-инфраструктура для е-commerce — выделенные серверы и облачные решения для электронной коммерции // Selectel. URL: https://selectel.ru/blog/it-infrastructure-for-e-commerce/ (дата обращения: 01.11.2025).
49. Как оценивать эффективность ИТ? // Открытые системы. СУБД. 2005. URL: https://www.osp.ru/os/2005/03/174950/ (дата обращения: 01.11.2025).
50. Экономика ИТ: ключевые инвестиционные показатели // CNews.ru. URL: https://www.cnews.ru/reviews/economy_it/articles/ekonomika_it_klyuchevye_investitsionnye_pokazateli (дата обращения: 01.11.2025).
51. Методологии расчета ROI для IT-проектов с отсроченным экономическим эффектом // vc.ru. URL: https://vc.ru/u/986950-marketingovyj-sputnik/938971-metodologii-rascheta-roi-dlya-it-proektov-s-otsrochennym-ekonomicheskim-effektom (дата обращения: 01.11.2025).
52. Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 N 63-ФЗ (последняя редакция) // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112705/ (дата обращения: 01.11.2025).
53. Обзор нормативной правовой базы в сфере защиты информации в платежных системах // RPPA.pro. URL: https://rppa.pro/publications/normativnaya-pravovaya-baza-zashchity-informatsii-v-platezhnykh-sistemakh/ (дата обращения: 01.11.2025).
54. Правовое регулирование электронных платежных систем // Law.edu.ru. URL: https://www.law.edu.ru/doc/document.asp?docID=1224675 (дата обращения: 01.11.2025).
55. Считаем эффективность ИТ-проектов // БИТ. Бизнес & Информационные технологии. URL: https://bit.ru/news/schitaem-effektivnost-it-proektov/ (дата обращения: 01.11.2025).
56. Правовое регулирование электронной подписи в России // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pravovoe-regulirovanie-elektronnoy-podpisi-v-rossii (дата обращения: 01.11.2025).
57. Что такое функциональные требования: примеры и шаблоны // Visure Solutions. URL: https://visuresolutions.com/ru/blog/what-are-functional-requirements/ (дата обращения: 01.11.2025).
58. Функциональные требования до ТЗ на разработку сайта // Веброст. URL: https://webrost.ru/blog/funktsionalnye-trebovaniya (дата обращения: 01.11.2025).
59. Проектируем информационную архитектуру для e-commerce. Часть 1 // Habr. URL: https://habr.com/ru/companies/mailru/articles/241851/ (дата обращения: 01.11.2025).
60. Требования к функционалу хорошего интернет-магазина // Веб-студия КоЛайн. URL: https://kolain.ru/blog/trebovaniya-k-funktsionalu-horoshego-internet-magazina/ (дата обращения: 01.11.2025).
61. Разработка веб-приложений для бизнеса / Пошаговое руководство от Adm // Аддамант. URL: https://addamant.ru/blog/razrabotka-veb-prilozheniya-dlya-biznesa/ (дата обращения: 01.11.2025).
62. Преимущества мобильных приложений для малого бизнеса // Purrweb. URL: https://purrweb.com/blog/mobile-apps-for-small-business/ (дата обращения: 01.11.2025).
63. Как мобильное приложение может увеличить прибыль вашего бизнеса // Brawus. URL: https://brawus.com/blog/kak-mobilnoe-prilozhenie-mozhet-uvelichit-pribyl-vashego-biznesa/ (дата обращения: 01.11.2025).
64. Веб-разработка в сфере торговли: инновационные подходы к созданию эффективных веб-приложений // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/veb-razrabotka-v-sfere-torgovli-innovatsionnye-podhody-k-sozdaniyu-effektivnyh-veb-prilozheniy (дата обращения: 01.11.2025).
65. Что такое Scrum и чем он полезен веб-проектам // Блог АдминВПС — AdminVPS. URL: https://adminvps.ru/blog/chto-takoe-scrum-i-chem-on-polezen-veb-proektam (дата обращения: 01.11.2025).
66. Автоматизация бизнес-процессов в электронной коммерции: инструменты, которые экономят время и увеличивают прибыль // АПНИ. URL: https://apni.ru/article/6009-avtomatizatsiya-biznes-protsessov-v (дата обращения: 01.11.2025).
67. Жизненный цикл веб-приложения // Vladimir V. Bychkov. URL: https://bychkov.net/javaee/tutorial/web-app-life-cycle.html (дата обращения: 01.11.2025).
68. Как создать веб-приложение: этапы и примеры // Surf. URL: https://surf.dev/ru/kak-sozdat-veb-prilozhenie/ (дата обращения: 01.11.2025).
69. Инструменты для веб-разработки: что такое, как выбрать // OptimalGroup. URL: https://optimalgroup.ru/blog/instrumenty-dlya-veb-razrabotki/ (дата обращения: 01.11.2025).
70. Жизненный цикл разработки на примере сайта / Jenny V // NOP::Nuances of Programming. Medium. URL: https://medium.com/nuances-of-programming/%D0%B6%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%86%D0%B8%D0%BA%D0%BB-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B5-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0-7e3f8a49c403 (дата обращения: 01.11.2025).
71. Достоинства и недостатки веб приложений // daniel-spb.ru. URL: https://daniel-spb.ru/dostoinstva-i-nedostatki-veb-prilozhenij/ (дата обращения: 01.11.2025).
72. Особенности жизненного цикла разработки приложения // Tiqum. URL: https://tiqum.ru/blog/zhiznennyj-tsikl-razrabotki-prilozheniya/ (дата обращения: 01.11.2025).
73. Что такое веб-приложение и чем оно отличается от сайта // Sibdev. URL: https://sibdev.pro/blog/chto-takoe-veb-prilozhenie-i-chem-ono-otlichaetsya-ot-sayta/ (дата обращения: 01.11.2025).
74. Цифровизация малого бизнеса в России: проблемы и перспективы // АПНИ. URL: https://apni.ru/article/6122-tsifrovizatsiya-malogo-biznesa-v-rossii (дата обращения: 01.11.2025).
75. Принципы и методики разработки веб-проектов: Agile, Scrum, Kanban // trend01. URL: https://trend01.ru/articles/printsipy-i-metodiki-razrabotki-veb-proektov-agile-scrum-kanban/ (дата обращения: 01.11.2025).
76. Как разрабатываются веб-приложения: основные этапы разработки // Mad Brains. URL: https://madbrains.ru/blog/kak-razrabatyvayutsya-veb-prilozheniya/ (дата обращения: 01.11.2025).
77. Веб-приложения: что это такое, как помогут бизнесу, этапы и стоимость разработки // nlabteam.ru. URL: https://nlabteam.ru/blog/veb-prilozheniya (дата обращения: 01.11.2025).
78. Методология Agile Scrum: основы, принципы и применение в разработке продуктов // Битрикс24. URL: https://www.bitrix24.ru/blogs/articles/metodologiya-agile-scrum-osnovy-printsipy-i-primenenie-v-razrabotke-produktov.php (дата обращения: 01.11.2025).
79. Стек технологий для разработки решений в электронной коммерции // SCAND. URL: https://scand.com/ru/company/blog/e-commerce-tech-stack-ru/ (дата обращения: 01.11.2025).
80. Мобильное приложение VS Веб-приложение: что подойдет для вашего бизнеса // Веб-студия Профессионал. URL: https://pro-web.kz/blog/mobilnoe-prilozhenie-vs-veb-prilozhenie (дата обращения: 01.11.2025).
81. Agile и Scrum — гибкие методологии разработки программного обеспечения // web-creator.ru. URL: https://web-creator.ru/blog/agile-i-scrum-gibkie-metodologii-razrabotki-programmnogo-obespecheniya (дата обращения: 01.11.2025).
82. Артур Гафаров: Малый бизнес практически исчерпал способы снижения издержек // don24.ru. URL: https://don24.ru/rubric/biznes/artur-gafarov-malyy-biznes-prakticheski-ischerpal-sposoby-snizheniya-izderzhek.html (дата обращения: 01.11.2025).
83. Бизнес-процессы интернет-магазина и их оптимизация // Wezom. URL: https://wezom.com/blog/biznes-protsessy-internet-magazina-i-ih-optimizatsiya (дата обращения: 01.11.2025).
84. Бизнес-процессы в интернет-магазине и их оптимизация // Shop-Express. URL: https://shop-express.ru/blog/optimizatsiya-biznes-protsessov-v-internet-magazine/ (дата обращения: 01.11.2025).
85. Тренды и вызовы e-commerce в 2025 году: как развивать онлайн-бизнес? // rb.ru. 2025. URL: https://rb.ru/longread/e-commerce-trends-2025/ (дата обращения: 01.11.2025).
86. Российский e-commerce замедляется, но малый бизнес находит точки роста // ЮKassa. URL: https://yookassa.ru/blog/rossiyskiy-e-commerce-zamedlyaetsya-no-malyy-biznes-nahodit-tochki-rosta/ (дата обращения: 01.11.2025).
87. Что нужно знать для создания веб-приложений? // Aim digital. URL: https://aim.digital/chto-nuzhno-znat-dlya-sozdaniya-veb-prilozhenij/ (дата обращения: 01.11.2025).
88. Электронная коммерция 2025: тренды, вызовы, решения // МТПП. 2025. URL: https://mtpp.org/ru/news/elektronnaya-kommerciya-2025-trendy-vyzovy-resheniya (дата обращения: 01.11.2025).
89. Электронная коммерция 2025: тренды, вызовы, решения // Ведомости. 2025. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/10/24/elektronnaya-kommercheskaya-deyatelnost-2025-godu-perspektivy-vyzovy-i-strategii (дата обращения: 01.11.2025).
90. Разработка веб-приложений для бизнеса / Пошаговое руководство от Adm // Аддамант. URL: https://addamant.ru/blog/razrabotka-veb-prilozheniya-dlya-biznesa/ (дата обращения: 01.11.2025).
91. Роль интернета в развитии бизнеса: возможности для роста и инноваций // HomeNet. URL: https://homenet.ru/blog/rol-interneta-v-razvitii-biznesa/ (дата обращения: 01.11.2025).
92. 18 инструментов веб-разработки для фронтендера // Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/code/18-instrumentov-veb-razrabotki-dlya-frontendera/ (дата обращения: 01.11.2025).