Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
Глава
1. Исследование методологических категорий профессионально важных качеств администраторов в сфере услуг
1.1.Понятие «профессионально-важные качества» в психологии труда…………………………………………………………………………… 6
1.2.Анализ по проблеме диагностики профессионально важных качеств личности
1.3. Категория «профессиональная компетентность»
1.4.Особенности профессии администратора. Основные компетенции администратора в сфере услуг
Выводы по главе 1
Глава
2. Организация и методы экспериментального исследования профессионально-важных качеств администраторов в сфере услуг
2.1. Основные этапы исследования. Описание выборки исследования
2.2. Психодиагностические методики исследования
2.3. Обработка и интерпретация результатов. Статистический анализ
2.3.Анализ данных исследования
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы
Приложения…………..………………………………………………………… 81
?
Содержание
Выдержка из текста
Суть гипотезы состоит в том, что формирование профессионально важных качеств у женщин, сосредоточенных в швейном производстве может способствовать увеличению эффективности и результативности их профессиональной деятельности, а также развитию их профессиональной компетентности.
Теоретическая база исследования представлена положениями отече-ственной психологии о развитии личности в профессии (Е. А. Климов, В.Н. Мясищев, Б.М. Теплов, С.П. Безносов, В.А. Бордов, P.M. Грановская, K.M. Гуревич, Е.П. Ермолаева, Э.Ф. Зеер, Н.В. Самоукина, М.А. Дмитриева К. Мангейм, М. Джордан, М.А. Галанина и др.).
В связи с этим особое значение приобретает проблема профессионально значимых качеств военнослужащих. Экспертные опросы и анализ войсковой практики показали, что наличие именно личностных качеств, важных в профессиональной деятельности военнослужащих, является одним из критериев его успешности. Также важным моментом является то, что становление специалиста, формирование и развитие его профессионально значимых качеств происходит после окончания.
В ходе работы, пользуясь приемами составления понятий, такими как анализ литературных источников, мы изучим особенности ППФП фельдшеров, а также влияние средств физической культуры на формирование профессионально-важных качеств.
Социально-психологические особенности и профессионально важные качества личности менеджера по продажам на примере ООО «Автомир-Новосибирск»
Гипотеза исследования: сфера ресторанного бизнеса содержит ряд отличительных особенностей, предъявляющих ряд специфических требований к структуре профессионально важных качеств руководителя в данной сфере.
Что касается числа уровней каналов распределения продукции, то фирмы, действующие в сфере услуг, могут планировать сбыт своих услуг так же, как и производители материальных товаров, используя либо прямой канал, либо кос-венный. Однако в отличие от сферы материального производства в сфере услуг преобладающей формой сбыта является сбыт без участия посреднических орга-низаций.
Зарубежные и отечественные ученые обратили внимание на сферу услуг в 50-60 годах прошлого столетия. Исследования в области маркетинга услуг появились в начале 70-х, и в этой области зарубежные экономисты по понят-ным причинам опередили своих российских коллег. За рубежом на сегодня су-ществует около
7. научно-исследовательских групп в университетах и вузах, изучающих менеджмент и маркетинг услуг [8, с. 99].
Первые отечественные публикации, посвященные этой тематике, появились в начале 90-х годов. К на-стоящему моменту сложилось несколько центров изучения маркетинга услуг, вышли несколько монографий и коллективных трудов отечественных исследо-вателей.
Наиболее широкое распространение получил третий путь, в котором развитие профессионально важных качеств происходит при помощи выполнения определенных упражнений, а также под влиянием тех условий, которые предъявляет человеку его профессиональная деятельность (К.М. Гуревич, Е.А. Климов, Н.Д. Левитов, B.C. Мерлин, В.В. Чебышева).
Список литературы
1.Аллин, О.А. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.А. Аллин, Н.И. Сальникова. – М.: Генезис, 2005. – 248 с.
2.Андреев Н. За карьерой //Психологический журнал, 2007. -№ 2, С.12-15.
3.Апенько С.Н. Оценка Персонала: Эволюция подоходов и технологии их использования. – М.: Речь, 2004. – 153 с.
4.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: Учебник / М. Армстронг. 8-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 832 с.
5.Бабосов Є.В. Социология управления: Учебное пособие. — М.: ТерраСистемс, 2007.
6.Балдин, К.В. Управленческие решения: Учебник для студ. Вузов /К. В. Балдин, С. Н. Воробъев, В. Б. Уткин. – 3-е изд. – М.: Изд.-торг. Корпорация «Дашков и К», 2007. – 494 с.
7.Батаршев А. А. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности. – СПб.: Владос, 2011. – 176 с.
8.Бирман, Л.А. Управленческое решение: Учеб. пособие для вузов по упр. и экон. спец. – М.: Дело, 2009. – 208 с.
9.Борисова Е.М., Логинова Т.Г. Индивидуальность и профессия.- М.: Высшая школа, 2007.
10.Бреддик У. Менеджмент в организации. – М.: Генезис, 2002.
11.Васильев, Ю.В. Теория управления. – М.: Финансы и статистика, 2010. — 606 с.
12.Гапоненко, А.Л. Теория управления. — М.: Издательство РАГС, 2009. — 558с.
13.Гельман В., Риженков С., Белокурова Є., Борисова Н. Реформа местной власти в городах России,1991-2006 рр.. — СПб.: Норма, 2008.
14.Голубков, Е.П. Технология принятия управленческого решения. – М.: Дело и Сервис, 2005. – 544с.
15.Даринская В.М., Чаплыгин И.Н. Оценка и развитие персонала методом «Ассессмент-центр». – М.: Речь, 2008. – 224 с.
16.Деркач А.А., Калинин І.В., Синягин Ю.В. Стратегии подбора и формирования управленческой команды. — М.: РАГС, 2007.
17.Диагностика мотивации достижения (А.Мехрабиан) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. 2002. C.98-102.
18. Егоршин А.П., А. К. Зайцев. Организация труда персонала.Учебник.-Москва . Инфра-М . 2008 .-567с.
19.Ермакова, А. Формирование позитивного мотивационного климата // Отдел Кадров — 2005. — № 8. — С.70 — 72.
20.Злобина, Н.В. Управленческие решения: учебное пособие / Н.В. Злобина. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.
21.Карпов А.В. Конева Е.В. Маркова Е.В.Психология труда.-М.: Владос-Пресс, 2005, 352с.
22.Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. – Ростов-на-Дону, Феникс, 1996.
23.Колпаков, В.М. Стратегическое самоопределение руководителя как фактор функционирования и развития персонала/ В.М.Колпаков// Персонал.- 2007.- № 7.- С. 4-6.
24.Кузьмина О. В. Время и его организация монография / Уральский гуманитарный ин-т, Ин-т социально-экономического развития. — Екатеринбург: УрГИ, 2009. — 235 с.
25.Кузьмина О. В. Психологические аспекты временной организации личности и деятельности: монография / О. В. Кузьмина. — Екатеринбург: УрГИ, 2008. — 122 с.
26.Кузьмина О.В. Психология труда: учебное пособие. – Екатеринбург: УрГИ, 2007. – 166 с.
27.Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – СПб.: Евразия, 1999.
28.Многоуровневый личностный опросник “Адаптивность” (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина / Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред. и сост. Райгородский Д.Я. – Самара, 2001. С.549-558.
29.Молл Е.Г. О понятии успешной трудовой деятельности. – СПб.: Питер, 2001.
30.Молл Е.Г. Планирование своей карьеры. – СПб.: Питер, 2001.
31.Немов Р.С. Психология. — М.: Издательство: Юрайт Высшее образование, 2010. – 639 с.
32.Орлов А.И. Принятие решений: Теория и методы разработки управленческих решений. – Ростов н/Д : Март, 2007. — 495 с.
33.Парахина, В.Н. Основы теории управления. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 557 с.
34.Пряжников Н. С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М.: Академия, 2001.
35.Психология личности /под ред. П.Н. Ермакова, В.А. Лабунской. – М.: Эксмо, 2007.
36.Райзберг Б.А. Психологическая экономика / Б.А. Райзберг. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 432 с.
37.Реймаров Г.А. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда. – К.: ЛКИ, 2010. – 424 с.
38.Рогов Е.Н. Настольная книга практического психолога. Т.1. – Речь.: М., 2002.
39. Романова С.
9. популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы.-СПб.: Питер, 2008.-464с.
40.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2006.
41.Слиньков В.Н. Персонал и его менеджмент: практические рекомендации / В.Н. Слиньков. – К.: КНТ, 2007. – 476 с.
42.Сошников А., Пеленицын А. Оценка персонала. Психологические и психофизические методы. – М.: Эксмо, 2009. – 242 с.
43. Толочек В. А.Современная психология труда: Учебное пособие.- СПб.: Питер, 2005.-479с.
44.Хильб Мартин Интегрированный менеджмент персонала. Цели – стратегии – инструменты: пер.
11 го нем. изд. / М. Хильб. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 256 с.
45.Шадриков В.Д. Введение в психологию: мотивация поведения. М.: Логос, 2001. — 134с.
46.Шегда А.В. Менеджмент:Учебник – М., Знания, 2006. – 645 с.
47.Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: Социальная психология, менеджмент / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2007. — 327 с.
48.Шмидт В.Р. Проблемы и технологии оценки персонала. – СПб.: Речь, 2008. – 160 с.
список литературы
